Pri sledovaní detí vo veku základnej školy si všimnete, koľko detí je agresívnych voči svojim rovesníkom. Tieto deti sú ťažko dostupné. Možno moja prezentácia s metódami v nej uvedenými pomôže učiteľom a rodičom získať potrebné informácie na štúdium príčin agresie.
Stiahnuť ▼:
Náhľad:
Ak chcete použiť ukážku prezentácií, vytvorte si Google účet (účet) a prihláste sa: https://accounts.google.com
Popisy snímok:
„Konflikty v juniorke školského veku. Ako sa im vyhnúť.
gresia; neúcta k iným; neschopnosť komunikovať. Príčiny konfliktov vo veku základnej školy
Agresia je činnosť alebo iba zámery, ktorých cieľom je spôsobiť škodu inej osobe alebo predmetu. Agresia sa môže prejavovať fyzicky (dal si) aj verbálne (urážky, vyhrážky, ponižovanie atď.)
Príčiny agresie u detí. Hrubé, kruté správanie rodičov. Keď dieťa žije v atmosfére jeho odmietania, nemilujte ho. Vzťahy s rovesníkmi. Rodinné vzťahy. Kontrastné požiadavky. Nedôslednosť rodičov. (Vznik rozporov medzi slovami a činmi.) Znaky biologického vývoja. MASOVÉ MÉDIÁ.
Agresia zameraná na iných ľudí. Príčiny: Ochrana Nestriedmosť (ukazovateľ neschopnosti správať sa, nedostatok zručností v kultúre správania, rozmaznanosť, sebectvo)
Ak by naša spoločnosť žila podľa zákona „oko za oko“, celý svet by bol slepý.
Čo robiť, ak je dieťa agresívne voči ostatným? Dospelí musia byť dôslední vo svojom konaní voči deťom. (Najväčšiu agresivitu prejavujú deti, ktoré nikdy nevedeli, akú reakciu vyvolajú ich rodičia svojím správaním. Napríklad za rovnaký čin môže dieťa v závislosti od nálady svojho otca dostať buď trest, alebo ľahostajnú reakciu.)
Malo by sa zabrániť neoprávnenému použitiu sily a vyhrážkam. (Zneužívanie takejto miery vplyvu na deti u nich formuje podobné správanie a môže spôsobiť, že sa v ich charaktere objavia také črty ako hnev, krutosť a tvrdohlavosť). Je dôležité pomôcť dieťaťu naučiť sa ovládať sa. Deti potrebujú vedieť o možné následky ich činy. Musíte to dať dieťaťu najavo agresívne správanie nikdy neprinesie požadovaný výsledok. Najdôležitejšie je naučiť dieťa vybíjať sa, dať mu možnosť využiť energiu, ktorá ho zaplavuje „na mierové účely“.
"Ježek" - technika na získanie spätnej väzby. Táto technika je zameraná na štúdium príčin agresie mladších školákov prostredníctvom prijímania spätnej väzby ponorením sa do rozprávky.
Táto technika bola vyvinutá učiteľ-psychológ Bakhtigireeva T.N. „Chlapci, chcem vám povedať príbeh, ktorý sa stal v rozprávkovom lese. Povedal mi to malý ježko a tiež ma požiadal, aby som vám porozprával tento príbeh. Takže – začnime! Všetci ježkovia na svete sú pichľaví. Nieje to? Je na nich toľko pichľavých ihiel, že sa ich nemôžete ani dotknúť. A už vôbec sa nedá potľapkať po hlave. Ale náš ježko má stále šťastie. Ako sa to stalo? To je ako. Lesom sa zatúlal ježko. Vidí, ako trčí pahýľ. Na tom pníku sedí Zajac a žerie krupicovú kašu. Zajac zjedol všetku kašu a povedal: "Ďakujem, mami!" Mama podišla k zajacovi, pohladila ho po hlave a pochválila: „Výborne! Aký mám vychovaného syna.“ A ježkovi, ktorého ešte nikto tak láskyplne nepohladil, zrazu prišlo smutno. Tak smutný, že dokonca plakal. Zajac videl, že ježko plače, a spýtal sa:
kto ti ublížil? "Nikto sa neurazil," odpovedá ježko. - Prečo máš slzy v očiach? -Lebo si ... hladkal Zajaca ... labkou "Nehladká ťa tvoja mama? -Nežehlí sa. Nikto ma nehladká. Pohladkal by som ťa, zlatko, keby...keby si nebol taký pichľavý, - zľutoval sa zajac nad ježkom. Samozrejme, že ťa pohladí, - zasiahol Zajac. "Ale môžeš si naozaj pichnúť labku." Čo ak nie som pichľavý? - spýtal sa zrazu ježko. Potom ďalšia vec, hovorí Zaychikha. -Ale to nie je možné! Možno! - zakričal ježko a začal sa váľať po zemi, až si na ihličie pripevnil celú kopu opadaného lístia.
Keď sa táto guľa prikotúľala k Zajacovi, hneď nechápala, o čo ide. Ale ježko prestrčil čierny gombík nosa cez listy a zamrmlal: Teraz som ... úplne .... nie pichľavý. Je to pravda? Zajac sa usmial a pohladil ježka. Výborne! -povedala. -Ach, aký vynaliezavý ježko rastie ! Chlapi, keď mi Ježko rozprával tento príbeh, chcel vedieť, či sú u nás v škole deti, ktoré vyzerajú ako ježkovia, ktorých ešte nikto nepohladil a nepohladil. A aby sa o tom ježko dozvedel čo najskôr, navrhujem vám nakresliť odpovede na otázky a poslať tieto kresby ježkovi do rozprávkového lesa.
1. Hladí ťa mama často po hlave, tlačí na teba alebo to nerobí vôbec? 20 detí 6 detí 1 dieťa Nadáva len Zriedkavo Často
2. Chcete, aby vám mama častejšie a nežne volala? 9 detí 1 dieťa 17 detí Nepáči sa mi to Je to jedno Áno
3. Sú chvíle, keď človeka štve všetko naokolo, všetko sa mu nepáči. Ak sa vám to stáva často... 12 detí 15 detí 1 dieťa Často Niekedy Nikdy
4. Nikto nemohol pohladkať nášho ježka kvôli ihličiam. A máte „ihly“, ktoré sa vo vás objavujú, aj keď to nechcete? Ak sa ihly objavujú často a bránia vám kamarátiť sa s chlapmi, nakreslite .. 4 deti 15 detí 9 detí Nikdy Niekedy Často
5. Keď prídeš do školy, do svojej triedy, tešia sa chalani, že ťa vidia, a ty sa tešíš, že ťa spoznávame? 8 detí 0 20 detí Rád vidím všetky deti. Len niektoré. Nechcem nikoho vidieť.
DOTAZNÍK 1. Do školy chodím veľmi rád. 2. Vyhovuje pracovný čas ŠJ. 3. Usporiada rozvrh. 4. Robím to s veľkou túžbou domáca úloha. 5. Mám obľúbeného učiteľa. 6. Mám dosť času na koníčky. 7. Zúčastňujem sa všetkých školských a triednych aktivít. 8. Mám rád svoju triedu. 9. Chcem ísť na inú školu. 10. Cez prázdniny mi chýba škola. Tento dotazník je zameraný na zistenie celkovej emocionálnej klímy v detskom kolektíve a spokojnosti s výchovno-vzdelávacím procesom.
Spokojnosť so vzdelávacím procesom zisťovalo 28 ľudí. 1. Do školy chodím veľmi rád. 85 % (24 hodín) 2. Spokojný s pracovným časom školy. 71 % (20 hodín) 3. Usporiada rozvrh. 96% (27 hodín) 4. S veľkou túžbou vykonávam d / z. 57 % (16:00) 5. Mám obľúbeného učiteľa. 100% (28h) 6. Mám dostatok času na 78% (22h) svojich záujmových aktivít. 7. Zúčastňujem sa všetkých školských 53% (15h) a triednych aktivít. 8. Mám rád svoju triedu. 100% (28h) 9. Chcem prestúpiť na inú školu. 0% 10. Cez prázdniny mi chýba škola. 85 % (24 h)
1. Ktoré z detí v triede by ste napísali blahoželanie Kto by nenapísal? 2. Prechádzate do novej triedy. Koho zoberieš so sebou? koho opustíš? 3. S kým by ste chceli sedieť za jedným stolom? Koho by si nemal rád? prečo? Táto technika je zameraná na identifikáciu medziľudských vzťahov v triede.
Človek, ktorý neurobí veľmi dobrý skutok, riskuje, že zostane sám a spôsobí odsúdenie ostatných. A naopak, existujú činy, ktoré ľudí v očiach druhých pozdvihujú. V oboch prípadoch, keď stojíte pred voľbou, skôr ako niečo urobíte, premýšľajte o dôsledkoch. A nech je rozhodnutie správne.
ÚVOD
Pri komunikácii s deťmi stredného veku predškolskom vekučasto vznikajú konflikty. Rôzne deti sa v týchto situáciách správajú odlišne. V procese samostatného a úspešného riešenia konfliktov, ktoré vznikajú vo vnútornom (duševnom) svete dieťaťa a v jeho vzťahu k vonkajšiemu svetu (v komunikácii a interakcii s inými), sa rozvíja osobnosť dieťaťa.
Pozitívnu úlohu zohrávajú aj konflikty. konfliktné prejavy v detstva prispieť k riešeniu vznikajúcich problémových situácií a aktívnemu vstupu detí do sociálnych podmienok. Konfliktné prejavy sa menia v súlade s rozvojom hlavných činností: komunikácia, hry a učenie, t.j. vzhľadom na vek a úspešnosť formovania osobnosti ako celku.
Pre čo najucelenejší rozvoj osobnosti dieťaťa, jeho socializáciu je potrebné poznať príčiny konfliktov, interakciu detí v konfliktných situáciách a metódy riešenia konfliktných situácií u detí predškolského veku.
Cieľ práce: analyzovať štýly konfliktnej interakcie detí stredného predškolského veku.
Objekt: konfliktná interakcia detí stredného predškolského veku.
Predmet: štýly konfliktnej interakcie detí stredného predškolského veku.
1. Analyzujte vek psychologické črty deti stredného predškolského veku.
2. Definujte pojmy: „konflikt“, „konfliktná interakcia“, „štýly konfliktnej interakcie“.
3. Popíšte špecifiká konfliktov v strednom predškolskom veku.
4. Analyzovať štýly konfliktnej interakcie detí stredného predškolského veku.
Metódy: na dosiahnutie cieľov sa využívajú tieto metódy: empirické metódy (štúdium literatúry o konfliktnej interakcii detí predškolského veku, zostavenie pedagogického experimentu na interakciu detí v konfliktnej situácii), teoretické metódy (rozbor výsledkov pedagogický experiment, rozbor literatúry).
Praktický význam štúdie spočíva v možnosti aplikácie získaných údajov z analýzy v praxi s cieľom regulovať konfliktnú interakciu detí stredného predškolského veku.
KAPITOLA 1. PSYCHICKÁ CHARAKTERISTIKA DETÍ STREDNÉHO PREDŠKOLSKÉHO VEKU
Hlavné skupiny duševných procesov sú:
1) kognitívne (vnímanie a vnímanie, pamäť, predstavivosť a myslenie);
2) emocionálne (pocity, emócie);
3) vôľa (motívy, túžby, túžby, rozhodovanie)
Hnacím motorom rozvoja psychiky predškoláka sú rozpory, ktoré vznikajú v súvislosti s rozvojom množstva jeho potrieb. Najdôležitejšie z nich: potreba komunikácie, s pomocou ktorej sociálne skúsenosti; potreba vonkajších dojmov, výsledkom čoho je rozvoj kognitívnych schopností, ako aj potreba pohybov, vedúcich k osvojeniu celého systému rôznych zručností a schopností. Rozvoj vedúcich sociálnych potrieb v predškolskom veku je charakterizovaný tým, že každá z nich nadobúda samostatný význam.
Potreba komunikácie s dospelými a rovesníkmi určuje formovanie osobnosti dieťaťa. Komunikácia s dospelými sa rozvíja na základe zvyšujúcej sa samostatnosti predškoláka, rozširovania jeho poznania s okolitou realitou. V tomto veku sa reč stáva hlavným komunikačným prostriedkom. V strednom predškolskom veku vzniká osobná forma komunikácie, ktorá sa vyznačuje tým, že dieťa sa aktívne snaží diskutovať s dospelým o správaní a konaní iných ľudí ao svojom vlastnom z hľadiska morálnych noriem.
Významnú úlohu pri formovaní osobnosti dieťaťa zohráva potreba komunikácie s rovesníkmi, v okruhu ktorých je od prvých rokov života. Medzi deťmi môžu vzniknúť rôzne formy vzťahov. Preto je veľmi dôležité, aby dieťa od začiatku pobytu v predškolskom zariadení nadobudlo pozitívne skúsenosti zo spolupráce, vzájomného porozumenia. V treťom roku života vznikajú medzi deťmi vzťahy najmä na základe ich konania s predmetmi a hračkami. Tieto akcie nadobúdajú spoločný, vzájomne závislý charakter. Do staršieho predškolského veku spoločné aktivity deti už ovládajú tieto formy spolupráce: striedať a koordinovať akcie; spoločne vykonať jednu operáciu; kontrolovať činy partnera, opravovať jeho chyby; pomáhať partnerovi, robiť časť jeho práce; akceptujte pripomienky partnera, opravte ich chyby.
Činnosti predškoláka sú rôznorodé: hranie, kreslenie, navrhovanie, prvky práce a učenia, ktoré je prejavom činnosti dieťaťa. Vedúcou činnosťou predškoláka je hra na hranie rolí. Podstata hry ako vedúcej činnosti spočíva v tom, že deti v hre reflektujú rôzne aspekty života, charakteristiky činností a vzťahov dospelých, získavajú a zdokonaľujú svoje poznatky o okolitej realite, osvojujú si postavenie predmetu činnosti na od čoho závisí. V hernom tíme majú potrebu regulovať vzťahy so svojimi rovesníkmi, formujú sa normy mravného správania, prejavujú sa mravné city. V hre sú deti aktívne, tvorivo pretvárajú to, čo predtým vnímali, voľnejšie a lepšie ovládajú svoje správanie. Tvoria správanie sprostredkované obrazom inej osoby. V dôsledku neustáleho porovnávania svojho správania so správaním iného človeka má dieťa možnosť lepšie porozumieť sebe, svojmu ja.Hranie rolí má teda veľký vplyv na formovanie jeho osobnosti.
V predškolskom veku sa v činnosti dieťaťa objavujú prvky práce. V práci sa formujú jeho morálne vlastnosti, zmysel pre kolektivizmus, úcta k ľuďom. Zároveň je veľmi dôležité, aby zažíval pozitívne pocity, ktoré podnecujú rozvoj záujmu o prácu. Prostredníctvom priamej účasti na nej a v procese pozorovania práce dospelých sa predškolák zoznamuje s operáciami, nástrojmi, druhmi práce, získava zručnosti a schopnosti. Zároveň sa v ňom rozvíja svojvoľnosť a účelnosť konania, rastie silné úsilie, vytvára sa zvedavosť a pozorovanie. Zapojenie predškoláka do pracovná činnosť, neustále vedenie dospelým je nevyhnutnou podmienkou pre všestranný rozvoj psychiky dieťaťa. Tréning má veľký vplyv na duševný vývoj.
V predškolskom veku pod vplyvom výchovy a vzdelávania dochádza k intenzívnemu rozvoju všetkých kognitívnych duševných procesov. Vzťahuje sa na zmyslový vývoj.
Zmyslový rozvoj je zlepšenie vnemov, vnemov, vizuálnych reprezentácií. U detí sú prahy pocitov znížené. Zvyšuje sa zraková ostrosť a presnosť farebného rozlišovania, rozvíja sa fonematický a zvukovo výškový sluch a výrazne sa zvyšuje presnosť odhadov hmotnosti predmetov. Ako výsledok zmyslový vývoj dieťa ovláda percepčné činy, ktorých hlavnou funkciou je skúmať predmety a izolovať v nich najcharakteristickejšie vlastnosti, ako aj osvojiť si zmyslové normy, všeobecne akceptované vzorce zmyslových vlastností a vzťahov predmetov. Najdostupnejšie zmyslové štandardy pre predškoláka sú geometrické tvary (štvorec, trojuholník, kruh) a farby spektra. Senzorické normy sa tvoria v činnosti. Sochárstvo, kresba, dizajn prispievajú predovšetkým k zrýchleniu zmyslového vývoja.
Myslenie predškoláka, ako aj iné kognitívne procesy, má množstvo znakov. Deti tohto veku ešte nedokážu vyčleniť významné súvislosti v predmetoch a javoch a vyvodiť zovšeobecňujúce závery. Počas celého predškolského veku sa výrazne mení myslenie dieťaťa. To sa prejavuje predovšetkým v tom, že ovláda nové spôsoby myslenia a duševného konania. Jeho vývoj prebieha v etapách a každá predchádzajúca úroveň je potrebná pre ďalšiu. Myslenie sa vyvíja od vizuálne efektívneho k obrazovému. Potom na základe obrazné myslenie začína sa rozvíjať figuratívno-schematické myslenie, ktoré je medzičlánkom medzi obrazným a logickým myslením. Obrazovo-schematické myslenie umožňuje vytvárať súvislosti a vzťahy medzi predmetmi a ich vlastnosťami. Dieťa začína ovládať vedecké koncepty v procese učenia sa v škole, ale ako ukazujú štúdie, plnohodnotné koncepty sa môžu vytvárať už u detí predškolského veku. Stáva sa to vtedy, ak sa im prisúdi vonkajšia podobnosť (prostriedky) zodpovedajúce danej skupine objektov alebo ich vlastnostiam. Napríklad na meranie dĺžky - meradlo (prúžok papiera). Pomocou opatrenia dieťa najskôr vykoná vonkajší orientačný úkon, ktorý sa neskôr zvnútorní. Rozvoj jeho myslenia je úzko spätý s rečou. V mladšom predškolskom veku v treťom roku života reč sprevádza praktické úkony dieťaťa, ale ešte neplní plánovaciu funkciu. Vo veku 4 rokov sú deti schopné predstaviť si priebeh praktickej akcie, ale nie sú schopné povedať o akcii, ktorú je potrebné vykonať. V strednom predškolskom veku reč začína predchádzať realizácii praktických úkonov, pomáha ich plánovať. Avšak v tomto štádiu zostávajú obrazy základom mentálnych akcií. Až v ďalšom štádiu vývoja je dieťa schopné riešiť praktické problémy a plánovať ich verbálnym uvažovaním.
V predškolskom veku dochádza k ďalšiemu rozvoju pamäti, je stále viac oddelená od vnímania. V ranom predškolskom veku, dokonca aj pri rozvoji pamäti, zohráva rozpoznávanie významnú úlohu pri opakovanom vnímaní predmetu. Schopnosť rozmnožovania je však čoraz dôležitejšia. V strednom a staršom predškolskom veku sa objavujú celkom úplné reprezentácie pamäte. Intenzívny rozvoj obrazovej pamäte pokračuje.
Rozvoj pamäti dieťaťa je charakterizovaný pohybom od obrazného k verbálno-logickému. Rozvoj ľubovoľnej pamäte začína vznikom a vývojom ľubovoľnej reprodukcie a potom nasleduje ľubovoľné zapamätanie. Objasnenie závislosti memorovania od charakteru činností predškolákov (pracovné hodiny, počúvanie rozprávok, laboratórny experiment) ukazuje, že rozdiely v produktivite memorovania v r. odlišné typy Aktivity subjektov s vekom miznú. Ako metóda logického zapamätania bola v práci použitá sémantická korelácia toho, čo si treba zapamätať, s pomocným materiálom (obrázkom). V dôsledku toho sa produktivita pamäte zdvojnásobila.
V predškolskom veku sa deti začínajú riadiť vo svojom správaní morálnymi normami. Oboznámenie sa s morálnymi normami a pochopenie ich hodnoty u dieťaťa sa formuje v komunikácii s dospelými, ktorí hodnotia protichodné činy (hovoriť pravdu je dobré, klamať je zlé) a kladú požiadavky (treba hovoriť pravdu). Od približne 4 rokov už deti vedia, že by mali hovoriť pravdu a je zlé klamať. Ale vedomosti dostupné takmer všetkým deťom v tomto veku samy osebe nezabezpečujú dodržiavanie morálnych noriem.
Experimenty umožnili izolovať podmienky pre formovanie morálneho správania: nehodnotia sa jednotlivé činy, ale dieťa ako celok ako osoba; toto hodnotenie robí dieťa samo; sebahodnotenie sa uskutočňuje súčasným porovnaním s dvoma polárnymi štandardmi (Pinocchio a Karabas alebo Snehulienka a zlá macocha), ku ktorým by mali mať deti opačný postoj.
Asimilácia noriem a pravidiel dieťaťa, schopnosť korelovať svoje činy s týmito normami postupne vedú k formovaniu prvých sklonov dobrovoľného správania, t.j. také správanie, ktoré sa vyznačuje stabilitou, nesituáciou, korešpondenciou vonkajších akcií s vnútornou pozíciou.
KAPITOLA 2. KONFLIKT, TYPY KONFLIKTOV
Dnes existuje veľa definícií pojmu „konflikt“. V ruskej literatúre má väčšina definícií konfliktu sociologický charakter. Ich výhoda spočíva v tom, že autori identifikujú rôzne nevyhnutné znaky sociálneho konfliktu, reprezentovaného rôznymi formami konfrontácie medzi jednotlivcami a sociálnymi komunitami smerujúcimi k dosiahnutiu určitých záujmov a cieľov.
Napriek všetkým výhodám majú tieto definície jednu významnú nevýhodu: nezahŕňajú intrapersonálny konflikt a nenechávajú preň žiadne „miesto“. Hovoríme len o stranách konfliktu, počnúc medziľudskými a vyššími. Ale je tu aj boj na úrovni jednotlivca, konfrontácia medzi prvkami vnútornej štruktúry osobnosti, t.j. Existuje intrapersonálny konflikt.
Konflikt je kvalita interakcie medzi ľuďmi (alebo prvkami vnútornej štruktúry osobnosti), vyjadrená v konfrontácii strán s cieľom dosiahnuť ich záujmy a ciele. Táto definícia odráža nevyhnutné vlastnosti akéhokoľvek konfliktu. Všetky konflikty majú spoločné prvky a spoločné vzorce vývoja.
Základom všetkých konfliktov sú rozpory, ktoré vznikajú medzi ľuďmi alebo v rámci štruktúry samotnej osobnosti. Sú to rozpory, ktoré spôsobujú konfrontáciu medzi stranami konfliktu.
Akýkoľvek konflikt je vždy interakciou sociálnych subjektov. Nie každá interakcia je však konfliktom. Kde nedochádza ku konfrontácii, nedochádza k ostrým rozporom sprevádzaným negatívnymi emóciami, nedochádza ku konfliktom. Medzi takéto interakcie patria kamarátske vzťahy, priateľská spolupráca, milostný vzťah, kolektivistické väzby.
Objasnenie podstaty konfliktu nám tiež umožňuje povedať, že konflikt je spoločenským javom, sú v ňom subjekty nadané vedomím, sledujúce vlastné ciele a záujmy. A jednoduchá interakcia akýchkoľvek strán na existenciu konfliktu, samozrejme, nestačí.
Predmetom konfliktu možno nazvať tú časť reality, ktorá je zapojená do interakcie so subjektmi konfliktu. Ide o hodnoty, pri ktorých dochádza k stretu záujmov účastníkov konfliktu (materiálne, duchovné, objektívne, subjektívne, stavovské, zdrojové, náboženské, politické atď.). Objekt konfliktu neexistuje bez ohľadu na jeho subjekty, naopak, je vždy spojený so záujmami účastníkov konfliktu a tieto záujmy sú v rozpore. Predmet konfliktu je vždy dostupný v obmedzenom (nedostatočnom) množstve alebo kvalite a nie je schopný súčasne uspokojiť obe strany zúčastnené na konflikte. Predmet konfliktu môže byť explicitný a skrytý.
Predmetom konfliktu sú tie rozpory, ktoré vznikajú medzi interakčnými stranami a ktoré sa snažia vyriešiť konfrontáciou.
Klasifikácia konfliktov
Jedným z najširších a najzrejmejších dôvodov pre klasifikáciu konfliktov je ich rozdelenie na subjekty alebo strany konfliktu. Z tohto hľadiska sú všetky konflikty rozdelené na:
1) intrapersonálne,
2) medziľudské,
3) medzi jednotlivcom a skupinou,
4) medziskupina,
5) medzištátne (alebo medzi koalíciami štátov).
Pre deti stredného predškolského veku sú charakteristické intrapersonálne, interpersonálne a konflikty medzi jednotlivcom a skupinou.
intrapersonálny konflikt
Nositeľom intrapersonálneho konfliktu je samostatná osoba. Obsah tohto konfliktu je vyjadrený v akútnych negatívnych skúsenostiach jednotlivca, generovaných jej protichodnými ašpiráciami. Napríklad v teórii psychoanalýzy Z. Freuda vzniká intrapersonálny konflikt ako dôsledok rozporu medzi túžbami „to“ a „super-ja“ (inštinktívne nutkania a morálne pocity a požiadavky).
Tieto konflikty sú svojou povahou a obsahom prevažne psychologické a sú spôsobené rozpormi v motívoch, záujmoch, hodnotách a sebahodnotení jednotlivca a sú sprevádzané emocionálnym stresom a negatívnymi pocitmi zo súčasnej situácie. Ako každý iný konflikt môže byť deštruktívny aj konštruktívny; mať pre jednotlivca pozitívne aj negatívne dôsledky.
medziľudský konflikt
Ide o stret medzi jednotlivými jednotlivcami v procese ich sociálnej a psychologickej interakcie. Konflikty tohto typu vznikajú na každom kroku a z rôznych dôvodov. Príkladom takéhoto konfliktu je konfrontácia medzi deťmi v dôsledku vplyvu v skupine alebo upútania pozornosti dospelého atď. Takéto konfrontácie sa môžu vyskytnúť v rôznych oblastiach verejného života: domácom, hospodárskom, politickom atď. Dôvody, ktoré viedli k vzniku medziľudského konfliktu, môžu byť aj veľmi odlišné: objektívne, t.j. nezávislá od vôle a vedomia ľudí a subjektívna, závislá od osoby; materiálne a ideálne, dočasné a trvalé atď. Konflikt medzi jednotlivcami môže vzniknúť kvôli majetku alebo možno preto, že Petya a Tanya sa nedokážu navzájom vzdať v malých veciach.
V každom medziľudskom konflikte majú veľký význam osobné vlastnosti ľudí, ich duševné, sociálno-psychologické a morálne vlastnosti. V tejto súvislosti sa často hovorí o medziľudskej kompatibilite alebo nekompatibilite ľudí, ktorí zohrávajú kľúčovú úlohu v medziľudskej komunikácii.
Konflikt medzi jednotlivcom a skupinou
Tento typ konfliktu má veľa spoločného s medziľudským konfliktom, je však mnohostrannejší. Skupina zahŕňa celý systém vzťahov, je určitým spôsobom organizovaná, zvyčajne má formálneho a (alebo) neformálneho vedúceho, koordinačné a podriadené štruktúry atď. Preto sa tu zvyšuje potenciál konfliktu. K intrapersonálnym a interpersonálnym príčinám konfliktu sa pridávajú príčiny v dôsledku skupinovej organizácie.
Rovnako ako iné typy konfliktov, konflikt medzi jednotlivcom a skupinou môže byť konštruktívny aj deštruktívny. V prvom prípade riešenie konfliktov pomáha posilňovať spojenie jednotlivca so skupinou, formovanie osobnej a skupinovej identifikácie a integrácie. V druhom prípade naopak nastáva osobná deidentifikácia a rozpad skupiny.
Štruktúra konfliktu
Akýkoľvek konflikt je integrálny dynamický systém (dynamická integrita). Konflikt je vždy proces, prechod z jednej situácie do druhej, pričom každý z nich je charakterizovaný vlastnou mierou napätia medzi účastníkmi konfrontácie. No napriek tejto dynamike je každý konflikt charakterizovaný určitými prvkami, ktoré tvoria vnútornú štruktúru konfliktu ako holistického javu.
Svojou povahou a povahou možno všetky prvky konfliktu rozdeliť na dva typy: 1) objektívny (neosobný) a 2) osobný.
Objektívne prvky konfliktu. Medzi objektívne prvky konfliktu patria také jeho zložky. ktoré nezávisia od vôle a vedomia človeka, od jeho osobných vlastností (psychologické, mravné, hodnotové orientácie a pod.). Tieto prvky sú:
1) predmet konfliktu (už sa uvažuje);
2) účastníci konfliktu – jednotlivci, sociálne skupiny, komunity, národy, politické strany atď.;
3) prostredie konfliktu zahŕňa súbor objektívnych podmienok konfliktu. Existujú tri typy konfliktného prostredia: fyzické, sociálno-psychologické a sociálne. Všetky sa prejavujú na mikro aj makro úrovni. sociálny systém a môže slúžiť nielen ako podmienky pre priebeh konfliktu, ale aj ako jeho objekt.
Osobné prvky konfliktu. Osobné prvky konfliktu zahŕňajú psychofyziologické, psychologické, etické a behaviorálne vlastnosti jednotlivca, ktoré ovplyvňujú vznik a vývoj konfliktnej situácie.
Osobné charakterové črty, jej zvyky, pocity, vôľa, záujmy a motívy – to všetko a mnohé ďalšie vlastnosti zohrávajú obrovskú úlohu v dynamike akéhokoľvek konfliktu. Ale v najväčšej miere sa ich vplyv nachádza na mikroúrovni, v medziľudských konfliktoch a konfliktoch v rámci organizácie.
Medzi osobné prvky konfliktu by sme mali predovšetkým vymenovať:
1) hlavné psychologické dominanty správania (hodnotové orientácie, ciele, motívy, záujmy, potreby);
2) charakterové vlastnosti a typy osobnosti. Ide o individuálne psychofyziologické vlastnosti človeka, prejavujúce sa v charakteristikách temperamentu, sebaúcty, v spôsobe reagovania na slová a činy ľudí. V tomto ohľade sa rozlišujú predovšetkým dve hlavné psychologické osi osobnosti: extraverzia - introverzia, emočná nestabilita - emočná stabilita.;
3) osobnostné postoje, ktoré tvoria ideálny typ osobnosti;
4) nedostatočné hodnotenia a vnímanie. Neadekvátne hodnotenia a vnímanie iných ľudí a seba samého sú dôležitým prvkom konfliktu. Podceňovanie alebo preceňovanie kvalít iných ľudí alebo svojich vlastných môže viesť k širokému spektru nedorozumení, rozporov a konfliktov. Ak sa teda niekto domnieva, že je neformálnym vodcom v skupine a má zvýšenú autoritu, no v skutočnosti je v očiach svojich kolegov obyčajným členom organizácie, potom tento nesúlad v hodnotení môže viesť ku konfliktu;
5) spôsoby správania. Ľudia vstupujú do komunikácie s rôznymi úrovňami kultúry, zvykov, pravidiel správania. Tieto rozdiely môžu byť dané tak povahovými vlastnosťami, ako aj vzdelaním, hodnotovými orientáciami, životnými skúsenosťami, teda faktormi spojenými s procesom socializácie jedinca. Sú však ľudia, s ktorými je jednoducho ťažké komunikovať, ktorých správanie je pre ostatných nepohodlné a sú zvýšeným zdrojom konfliktov;
6) etické hodnoty. Jedným z hlavných regulátorov medziľudských vzťahov sú etické normy, ktoré vyjadrujú naše predstavy o dobre a zle, o spravodlivosti a nespravodlivosti, o správnosti či nesprávnosti konania ľudí. A pri komunikácii s ostatnými sa každý spolieha na tieto myšlienky. Etické normy a pravidlá správania majú svoje špecifiká v rôznych sférach ľudskej činnosti a komunikácie.
Rozdiely v pomenovaných vlastnostiach ľudí, ich nesúlad a protikladnosť môžu slúžiť ako základ pre konflikt.
V prípade konfliktu môžu byť formy reakcie rôzne. Existujú 3 formy reakcie na konfliktnú situáciu: „stiahnutie sa“, „boj“ a „dialóg“. Starostlivosť z konfliktu interakcia sa interpretuje ako vyhýbanie sa, ignorovanie konfliktu. Boj so sebou samým alebo s partnerom predstavuje snahu potlačiť konflikt. Dialóg kombinuje stratégie na nájdenie východiska z konfliktu výberom najlepšej alternatívy jeho riešenia, integráciou protichodných pozícií alebo vypracovaním kompromisu medzi nimi.
Starostlivosť od konflikt
Vyhýbanie sa problémom, ktoré konflikt vytvára, môže byť nevedomé alebo vedomé. V psychoanalytickej tradícii je najviac pokrytý nevedomý ústup od problémov, ktoré v človeku vznikajú. V súlade s myšlienkami klasickej psychoanalýzy v tomto prípade vznikajú v ľudskej psychike nevedomé konflikty, ktoré ovplyvňujú motiváciu a začínajú ovládať jeho správanie.
Mechanizmom tohto stiahnutia je reinterpretácia vzniknutého problému tak, aby nebol vnímaný ako konflikt, ktorý je potrebné riešiť.
Medzi obranné mechanizmy jedinca, ktoré zaisťujú ochranu psychiky pomocou nevedomých duševných procesov, v klasickej psychoanalýze patria: sublimácia, substitúcia, represia, regresia, projekcia, racionalizácia, reaktívne formovanie, identifikácia a fixácia správania. A. Freud doplnil tento zoznam o tieto obranné mechanizmy: izolácia, kompromis, popretie reality, vytesnenie, deštrukcia, formovanie reakcie. Moderní autori ďalej rozširujú svoje chápanie obranných mechanizmov, pridávajú k nim asketizmus, intelektualizáciu, devalváciu atď.
Jednou z vedúcich foriem nevedomého stiahnutia sa človeka z problémov a potreby ich riešenia je represia. Represia je ochranný mechanizmus psychiky, vďaka ktorému sú z vedomia vypudzované zážitky neprijateľné pre vedomé Ja (Ego) – pohony a impulzy, ako aj ich deriváty – emócie, spomienky atď.
Okrem represie sa v psychoanalýze vyčleňuje racionalizácia (jeden z ochranných mechanizmov osobnosti, ktorý zaisťuje blokovanie uvedomenia si skutočných myšlienok, pocitov a motívov ľudskej činnosti a formulovanie prijateľnejších vysvetlení pre osobnosť jej správania. nevedomá túžba jednotlivca racionálne zdôvodniť a vysvetliť svoje myšlienky a správanie, aj keď sú iracionálne), ako aj zložitejšie behaviorálne formy „stiahnutia sa“, ako je fenomén „útek do choroby“. Moderná psychológia a psychiatria majú tendenciu interpretovať „útek do choroby“ najmä ako jednu z foriem ľudských reakcií na nepriaznivú psychotraumatickú situáciu, ktorá sa prejavuje snahou vyhnúť sa konfliktu rozvojom akýchkoľvek bolestivých symptómov /
Teória štrukturálnej rovnováhy od F. Haidera popisuje mechanizmus prekonania vznikajúceho rozporu. Tento mechanizmus je založený na reinterpretácii vzniknutých nesúladov. Môžete zmeniť svoj postoj k osobe, ktorá spáchala čin nezlučiteľný s priateľstvom, môžete zmeniť svoj postoj k samotnému činu, môžete konečne zbaviť človeka zodpovednosti za tento čin. Reinterpretácia nie vždy znamená túžbu človeka dostať sa preč od svojich problémov. Môže mať úplne racionálny charakter, spojený napríklad s revíziou vlastného postoja k situácii, jej skutočného významu pre neho.
V interpersonálnej interakcii môže byť vyhýbanie sa konfliktom implementované v dvoch hlavných stratégiách správania. Jedným z nich je vlastne odchod, vyhýbanie sa situácii, čo sa prejavuje ignorovaním problému, jeho „odkladaním“, neochotou komunikovať s partnerom o vzniknutých nezhodách, či dokonca jednoducho obmedzovaním kontaktov s ním.
Ďalšou možnosťou je compliance stratégia, kedy človek rieši vzniknutý problém opustením vlastných záujmov, svojho postavenia a naplnením záujmov svojho partnera. Takúto voľbu možno považovať za racionálnu aj vtedy, ak predmet nezhody nie je hodnotený tak vysoko, aby sa kvôli tomu púšťal do „bitky“ či rokovaní s partnerom, v každom prípade škoda, ktorá môže byť v tomto prípade spôsobená vzťahy týchto ľudí sa zdajú byť menejcenné. Za opodstatnené však nemožno považovať súlad, ktorý je založený na neschopnosti alebo neochote riešiť ich problémy.
Konfliktológovia považujú vyhýbanie sa konfliktu za racionálne, ak existuje dôvod domnievať sa, že ďalší vývoj udalostí bude pre účastníka konfliktnej situácie priaznivý, buď mu prinesie úspech bez veľkého úsilia, alebo zlepšením pomeru síl v jeho prospech poskytnúť mu priaznivejšie možnosti na riešenie situácie.
"potlačenie" ( "Boj" )
V tomto prípade sa pojem boj používa v užšom zmysle ako stratégia zameraná na potlačenie jednej zo strán konfliktu druhou.
V každodennej reči sa výklad pojmu „konflikt“ uskutočňuje v zmysle „boja“ s jeho objemným synonymickým radom. „Začlenenie“ pojmu „konflikt“ do takéhoto kontextu nemôže viesť k zodpovedajúcemu emocionálnemu zaťaženiu obsahu pojmu.
Boj však možno interpretovať nie ako sociokultúrny jav, ale ako vrodený inštinkt biologického pôvodu. Najznámejší uhol pohľadu tohto druhu patrí K. Lorenzovi, ktorý verí, že základom tohto vrodeného inštinktu je boj o prežitie. Jeho vývoj v priebehu dlhého vývoja je spojený s funkciami, ktoré poskytujú biologickú výhodu silným jedincom - ich prežitie, zlepšenie genetického fondu druhu, jeho rozšírenie na širšom území atď.
Konceptu boja je venovaná špeciálna kapitola „Technika boja“ v knihe „Pojednanie o dobrej práci“ od poľského praxeológa T. Kotarbinského. S týmto konceptom autor spája širokú škálu aktivít - ozbrojené akcie a súťaženie, športové a intelektuálne súperenie (spory) a dokonca aj intrigy, vydieranie atď.; Podľa Kotarbinského je na všetkých týchto typoch aktivít spoločné, čo umožňuje ich spojenie pod jednotný pojem „boj“, to, že „ľudia si navzájom zámerne sťažujú dosahovanie cieľov, zvyšujú tlak vynútených situácií, kritické situácie, situácie s jediným východiskom ...“.
Na základe opisu Kotarbinského, ako aj práce iných odborníkov, možno rozlíšiť skupinu metód, ktoré zodpovedajú pojmu „boj“. Tieto metódy kombinujú rôzne spôsoby nátlaku na partnera, ktorého cieľom je oslabiť jeho pozíciu a zodpovedajúcim spôsobom posilniť tú svoju, čo by v konečnom dôsledku malo viesť buď k prijatiu pozície, ktorá je jej ponúkaná protistranou, alebo aspoň k opusteniu jej pozície. a vyjsť zo situácie.
V kapitole „Techniky zápasu“ knihy T. Kotarbinského „Pojednanie o dobrej práci“ (1975) autor rozoberá rôzne metódy a techniky zápasu. Kotarbinsky odkazuje na tieto metódy:
vytvorenie podmienok pre slobodu manévrovania pre seba a maximálne obmedzenie slobody nepriateľa,
Pôsobenie proti koncentrácii nepriateľských síl, ich rozkúskovaniu (napríklad „vyvolanie konfliktu medzi členmi tímu, proti ktorému sa vedie boj“),
Použitie „metódy oneskorenia“ a „metódy hrozby“
Techniky „prekvapenia“ a „zachytenia“ atď.
N. M. Koryak navrhuje rozlišovať dva typy metód psychického nátlaku. Po prvé, ide o metódy využitia protivníkových motívov na vlastné účely, napríklad materiálny záujem, povýšenie a pod. Psychologický tlak na partnera je spojený s vytváraním situácie, v ktorej si môže vybrať medzi dosiahnutím svojich cieľov v konflikte. a uspokojujúce motívy. Takýto tlak môže vyvíjať vedúci na podriadeného, manžel na manželku atď. Druhý typ techník je založený na vytváraní ohrozenia ja-konceptu protivníka, jeho predstáv o sebe. Psychologický nátlak sa uskutočňuje manipuláciou s pocitom strachu (napríklad strach z toho, že sa ocitnete v hlúpej alebo ponižujúcej pozícii), pocitmi pochybností o sebe, viny atď. (Koryak, 1988).
Medzi najčastejšie a najčastejšie používané techniky patrí napríklad taká „psychologická redukcia“, redukcia vzniknutej konfliktnej situácie na „zlý charakter“ účastníka (resp. účastníkov) konfliktu. Zamestnanec sa sťažuje na zlú organizáciu práce alebo nespravodlivosť vedúceho a je obvinený zo „škandalóznosti“. Pomocou tejto techniky sa pozícia, ktorú osoba zaujíma, interpretuje ako dôsledok jednej alebo druhej z jej osobných vlastností, a tým sa znehodnocuje. Zároveň je mu zasadený „emocionálny úder“, ktorý ho často núti zaujať pozíciu obrany a sebaospravedlnenia.
Ďalšou technikou, ktorej mechanizmus je v sociálnej psychológii dobre známy, je „naviazanie“ nevyhovujúceho správania zamestnanca na záujmy skupiny, ktoré spočíva v protiklade záujmov jednotlivca a skupiny ako celku. V tomto prípade existuje potenciálna možnosť nátlaku na osobu zo skupiny.
Ďalšou metódou, ako oslabiť pozíciu partnera, je obviňovať ho z presadzovania „úzkych“ alebo jednoducho „osobných“ záujmov. Myšlienka priority verejných alebo kolektívnych záujmov pred osobnými, využívaná v minulosti, viedla k akejsi psychologickej prohibícii jednotlivca. Uvedomenie si nelegitímnosti takéhoto odporu a naopak potreba koordinácie neodstraňuje psychologický problém presadzovania „osobného záujmu“, ktorý vzniká v dôsledku stereotypov, ktoré sa v spoločnosti vytvorili. Naše skúsenosti s konfliktmi ukázali, že poukázanie na to, že zamestnanec sleduje „osobné záujmy“, bolo vnímané ako obvinenie a často ho nútilo zaujať obranný postoj.
Ďalšou metódou oslabenia pozície partnera je jeho kompromis a bez ohľadu na to, aké zóny sú ovplyvnené, vo všeobecnosti prispieva k zníženiu dôvery v človeka, čo v konečnom dôsledku oslabuje jeho pozíciu.
V diele S. Povarnina „Spor. O teórii a praxi sporu “opisuje verbálne triky:
· „mechanický“, zameraný na ukončenie nepriaznivého sporu;
· „Psychologické“, zamerané na „vyvedenie rovnováhy, oslabenie a rozvrátenie práce našej myšlienky“, na čo sa používajú „hrubé huncútstva“, „rozptyľovanie“, „sugescia“ atď.
sofistika.
Typickými deštruktívnymi metódami ovplyvňovania partnera v konfliktnej situácii sú vyhrážky, „emocionálne údery“ (ponižovanie, urážky „nepriateľa“), odvolávanie sa na autoritu (alebo naopak jej popieranie), vyhýbanie sa diskusii o problém, lichôtka atď.
Dialóg
V tomto príspevku sa bude pojem dialóg považovať za súhrnné označenie stratégií používaných na nájdenie optimálnej alternatívy riešenia problému alebo na vypracovanie integratívneho riešenia, ktoré zjednotí protichodné pozície, prípadne kompromis, ktorý ich zosúladí. Domáci bádatelia vo svojich úvahách vychádzajú z konceptu dialógu, ktorý niekoľko desaťročí rozvíjal M. M. Bakhtin. Podľa Bachtina „dialogické vzťahy... sú takmer univerzálnym fenoménom, ktorý preniká do celej ľudskej reči a vôbec do všetkých vzťahov a prejavov ľudského života, do všetkého, čo má zmysel a význam. Kde začína vedomie, tam sa začína dialóg.
G. M. Kuchinsky vo svojej práci o psychológii vnútorného dialógu poznamenáva, že „najvýraznejšou črtou dialógu je interakcia rôznych sémantických pozícií vyjadrených v reči. Na základe toho je ľahké definovať vonkajší dialóg ako formu interakcie subjekt-predmet, v ktorej sa rozvíjajú rôzne sémantické pozície, sú vyjadrené v reči rôznymi hovorcami, a vnútorný dialóg, v ktorom sa rozvíjajú sémantické pozície vyjadrené v reči a interakciou. jeden reproduktor.
Dialóg teda nie je len „rozhovor s druhým“ alebo „sám so sebou“. V dialógu majú obe sémantické pozície rovnaké právo na vyjadrenie. Dané chápanie monológu ako dominancie jednej sémantickej pozície v situácii vnútornej či interpersonálnej konfrontácie bude skôr zodpovedať už skôr opísanému konceptu boja ako pokusu o dominanciu, presadenie jednej pozície.
Monológ je asymetrická interakcia, ktorá predpokladá prevládajúci vplyv jednej, aktívnejšej strany na druhú. Vnútorný monológ je realizácia jednej sémantickej pozície, vplyvu človeka na seba, hoci môže súčasne vykonávať rôzne funkcie – presviedčať, „presviedčať“, vyslovovať nejaké závery atď.
Je zrejmé, že dialóg sa realizuje v rôznych formách. Môže to byť dialóg, v ktorom sa strany, zdieľajúce spoločné postoje, navzájom zhodujú v procese svojej diskusie, podporujú sa, objavujú nové stránky vo svojich názoroch, a tak prichádzajú k novému hĺbkovému a rozvinutému porozumeniu. Ale môže dôjsť aj k takému dialógu, ktorého predmetom je rozpor alebo nezlučiteľnosť pozícií strán, a potom nadobúda charakter sporu, polemiky, či dokonca ich vzájomného „boja“. To platí pre vonkajší aj vnútorný dialóg. Realita polemik so sebou samým sa prejavuje v tom, že vo vypätých chvíľach vnútorného dialógu môže človek mimovoľne vysloviť niektoré svoje poznámky nahlas, doslova „hovoriť sám so sebou“.
V situácii medziľudského konfliktu človek často vedie dialóg so sebou samým (napríklad „rozoberá“ svoje pocity a skúsenosti), ako aj dialóg s partnerom, vysvetľuje mu svoju pozíciu, uvádza argumenty, vyjadruje názor o svojom Uhol pohľadu atď. Môže dôjsť k dialógu s imaginárnym partnerom, ktorému sa zverujú pocity, skúsenosti, výčitky atď. Dialogická interakcia tak v konflikte nadobúda obzvlášť zložitý charakter: človek vedie dialóg s partnerom, ktorý môže sprevádzať vnútorný monológ alebo aj vnútorný dialóg, spor so sebou samým.
Je zrejmé, že dialóg vo svojej podstate predpokladá prítomnosť rôznych sémantických pozícií, ktoré sa úplne nezhodujú. G. M. Kuchinsky navrhuje rozlíšiť tieto charakteristiky sémantických pozícií zúčastňujúcich sa vnútorného dialógu: „vlastné“ - „cudzí“, „centrálne“ - „periférne“, „dominantné“ - „podriadené“, „aktualizované“ - „pozadie“. Na základe toho možno vnútorný dialóg, ktorý človek vedie so svojím protivníkom počas medziľudského konfliktu, považovať za organizovaný medzi „vlastnými“ a „cudzími“ sémantickými pozíciami (čo pre človeka neznamená vnútorný konflikt) a dialóg počas vnútorného konfliktu – ako „boj“ o „svoje“ a „vlastné“ pozície, z ktorých jedna sa následne môže stať dominantnou alebo iná, sa nájde „tretia“ sémantická pozícia, ktorá spojí dve predchádzajúce pomocou novú konštruktívnu alternatívu alebo ponúkanie kompromisu medzi nimi.
Práve v procese dialógu sa prekonáva rozpor, ktorý je základom konfliktu človeka so sebou samým alebo s inými ľuďmi.
KAPITOLA 3. ANALÝZA DETSKÝCH KONFLIKTOV
Dôležitú úlohu pri skúmaní vplyvu konfliktu na duševný vývoj dieťa a formovanie jeho osobnosti zohrali štúdie L.V. Vygotského, a to jeho predstavy o rozvoji vyšších mentálnych funkcií, ktoré považoval práve z hľadiska formovania osobnosti. Kultúrne formy správania sú podľa vedca práve reakciami jednotlivca. Pri ich štúdiu sa nezaoberáme jednotlivými procesmi, ale osobnosťou ako celkom. Sledovaním kultúrneho vývoja psychických funkcií sledujeme cestu rozvoja osobnosti dieťaťa.
Štruktúra konfliktu u detí je opísaná rôznymi spôsobmi, ale niektoré prvky akceptuje každý. Je to problém (rozpor), konfliktná situácia, účastníci konfliktu a ich postavenie, objekt, incident (dôvod vyjasnenia vzťahov, spúšťač), konflikt (začiatok aktívneho procesu, vývoj, riešenie) .
Predmetom konfliktu je konkrétna materiálna alebo duchovná a morálna hodnota, ktorej vlastníctvo alebo udržiavanie sa sporné strany snažia.
Subjektmi konfliktu sú deti s vlastnými potrebami, záujmami, motívmi a predstavami o hodnotách.
Ale v predškolskom veku, na pozadí priaznivého prostredia pre výchovu v materskej škole, môžu byť vytvorené podmienky, keď sa vplyv prostredia stane „patogénnym“ pre vývoj jednotlivca, pretože ho narúša, to znamená, že môžu vzniknúť konfliktné situácie. vznikajú.
Konfliktná situácia je východiskovou pozíciou, základom konfliktu, ktorý vzniká hromadením a vyostrovaním rozporov v systéme sociálnych väzieb, medziľudskej interakcie a skupinových vzťahov. Štruktúru takejto situácie tvoria rôzne prvky, medzi ktoré patria strany (účastníci), subjekty konfliktu a subjekt (objekt) konfrontácie, protichodné záujmy, zámery a ciele oponentov. Konfliktná situácia vzniká tak objektívne, mimo túžby ľudí, v dôsledku prevládajúcich okolností, ako aj subjektívne v dôsledku zámerných ašpirácií opozičných strán. Môže pretrvávať určitý čas (často v otvorenej forme) bez toho, aby to viedlo k incidentu a následne bez toho, aby prešlo do otvoreného konfliktu.
V predškolskom veku zohrávajú dôležitú úlohu konfliktné situácie, a to ako pri formovaní osobnosti ako celku, tak aj pri morálnom a etickom vývoji a pri formovaní hodnotových orientácií predškolákov. Skúsenosti, ktoré vznikajú v konfliktnej situácii, spojené s potrebou voľby a podmienené predovšetkým emocionálnym hodnotením významného dospelého v počiatočnom štádiu rozvoja hodnotových orientácií, prispievajú k upevneniu pravidiel správania. ktorá osobná hodnota je skrytá. Po prvé, emocionálny postoj k hodnotám vzniká na základe kontaktu s hodnotami niekoho iného, potom v situácii voľby nadobúdajú podobu významných motívov, potom motívov, ktoré tvoria význam a skutočne konajú.
Konflikty detí môžu vzniknúť kvôli zdrojom súvisiacim s predmetmi, záujmami, komunikačnými ťažkosťami (vzťahy), hodnotami a potrebami (fyzickými alebo psychologickými). Faktory, ktoré zhoršujú priebeh konfliktu v predškolskom veku, sú:
· zvýšenie a vonkajšie prejavenie intenzity vášní (hnev, strach, úzkosť, sklamanie);
Prejav ľahostajnosti zo strany dospelého ku konfliktu, ktorý vznikol;
Nedostatok pokusov nadviazať a udržiavať vzťahy;
Eskalácia, replikácia konfliktnej situácie, nárast počtu detí, účastníkov konfliktu;
zapojenie rodičov;
Faktory vedúce k oslabeniu konfliktu:
odchod na neutrálnu stranu;
rozhovor, vysvetlenie, ale nie demonštrácia;
Zníženie pocitu ohrozenia, dostupnosť a využitie komunikačných zručností na riešenie konfliktov;
udržiavanie a upevňovanie medziľudských vzťahov;
V psychológii existuje pojem "konfliktné správanie" - to sú činy a skutky osoby v konfliktnej situácii, to znamená, že v skutočnosti ide o spôsoby, ako reagovať na osobu v konfliktnej situácii. V predškolskom veku je problémom konfliktné správanie z hľadiska predchádzania jeho vzniku u detí. V súvislosti s týmto konceptom sa uvažuje aj o koncepte „konfliktných vzťahov“ - ide o spôsoby organizácie interakcie s inými ľuďmi, rovesníkmi, dospelými, zafarbené negatívnym, afektívnym emocionálnym pozadím. Konfliktné správanie, problémy, emocionálne nepohodlie dieťaťa medzi rovesníkmi negatívne ovplyvňujú formovanie osobnosti dieťaťa. Deti prichádzajú do škôlky s rôznymi emocionálnymi postojmi, heterogénnymi nárokmi a zároveň s rôznymi zručnosťami a schopnosťami. Výsledkom je, že každý svojím spôsobom spĺňa požiadavky pedagóga a rovesníkov a vytvára si postoj k sebe samému. E.D. Belová, A.N. Belkin, V.P. Ivanova a ďalší.Vo svojich prácach kladie dôraz na prevenciu konfliktného správania a konfliktných vzťahov v systéme „dieťa – dieťa“.
Požiadavky a potreby iných zase nájdu inú odozvu od samotného dieťaťa, prostredie sa pre deti ukáže ako iné av niektorých prípadoch mimoriadne nepriaznivé. Problémy dieťaťa v predškolskom kolektíve sa môžu prejaviť nejednoznačne: ako nekomunikatívne alebo agresívne spoločenské správanie. Bez ohľadu na špecifiká je však problém detí veľmi vážnym javom, za ktorým sa spravidla skrýva hlboký konflikt vo vzťahoch s rovesníkmi, v dôsledku čoho dieťa zostáva medzi deťmi samo.
Zmeny v správaní dieťaťa sú sekundárne novotvary, vzdialené dôsledky základných príčin konfliktu. Faktom je, že samotný konflikt a negatívne črty, ktoré z neho vyplývajú, sú dlho skryté pred pozorovaním. To je dôvod, prečo pedagóg spravidla uniká zdroj konfliktu, jeho hlavnú príčinu a pedagogická náprava už nie je účinná.
Mali by sa teda zvážiť dva typy psychologických konfliktov u predškolákov, ktorí majú ťažkosti pri komunikácii s rovesníkmi: konflikt v operáciách a konflikt v motívoch. Vonkajšie zjavné konflikty medzi predškolákmi sú vytvárané rozpormi, ktoré vznikajú pri organizovaní spoločných aktivít alebo pri ich organizovaní.
Vo sfére vznikajú vonkajšie konflikty obchodné vzťahy deti ho však spravidla neprekračujú a nezachytávajú hlbšie vrstvy medziľudských vzťahov. Preto sú prechodného, situačného charakteru a zvyčajne ich riešia samotné deti tak, že si sami nastolia normu spravodlivosti. Vonkajšie konflikty sú užitočné, pretože dávajú dieťaťu právo na zodpovednosť, na tvorivé riešenie ťažkej, problematickej situácie a pôsobia ako regulátor spravodlivých, plnohodnotných vzťahov medzi deťmi. Modelovanie podobných konfliktných situácií v pedagogický proces možno považovať za jeden z účinnými prostriedkami morálna výchova.
Každé dieťa zastáva v skupine rovesníkov určitú pozíciu, ktorá sa prejavuje v tom, ako sa k nemu jeho rovesníci správajú. Miera obľúbenosti dieťaťa závisí od mnohých dôvodov: jeho vedomostí, duševného vývoja, charakteristík správania, schopnosti nadväzovať kontakty s inými deťmi, vzhľadu atď.
Problému detských problémov, deviantných foriem správania sa v predškolskom veku venovali mnohí domáci i zahraniční výskumníci. V.Ya. Zedgenidze uviedol klasifikáciu sociálnej interakcie a vzťahov detí a poukázal na existenciu ťažkostí v nich. Obzvlášť svetlú stránku v histórii štúdia problému napísal L.S. Vygotsky. Poznamenal, že za rovnakých podmienok sa môžu vytvárať rôzne črty psychiky, pretože človek dáva špecifické, individuálne reakcie na určité vplyvy prostredia. Špecifické reakcie na rovnaký typ vplyvov prostredia budú závisieť predovšetkým od vzťahu, v akom je samotné dieťa k prostrediu. Vplyvy prostredia, napísal L.S. Vygotsky, oni sami sa menia v závislosti od toho, ktoré predtým sa objavili duševné vlastnosti dieťaťa, ktoré sú lomené.
Záujem o štúdium problémov detí sa odráža v práci A.I. Anzharova. Popri otázkach priateľstva a kamarátstva študovala niektoré ťažkosti vo vzťahoch detí a predovšetkým fenomén detskej izolácie, ktorý podľa A.I. Anzharova, dochádza k hlbokým porušeniam komunikačného procesu.
Predtým, ako pristúpime k podrobnejšiemu štúdiu konfliktného správania u predškolákov (porušenie vzťahov s rovesníkmi), je potrebné zvážiť všeobecnú štruktúru medziľudských procesov. Mnohí autori (A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, B.F. Lomov, B.D. Parygin) prirodzene rozlišujú tri zložky a vzájomne súvisiace zložky v štruktúre interpersonálnych procesov:
behaviorálny (praktický)
emocionálny (afektívny)
informačné alebo kognitívne (gnostické).
Ak behaviorálnu zložku možno pripísať interakcii pri spoločných aktivitách a komunikácii a správaniu člena skupiny adresované druhému, a gnostickej zložke – skupinovému vnímaniu, ktoré prispieva k uvedomeniu si kvalít subjektu iného, potom interpersonálne vzťahy budú afektívnym, emocionálnym komponentom štruktúry medziľudských procesov.
V systéme pojmov prijatých v tejto práci budeme pri definovaní komunikácie vychádzať z pozície M.I. Lisina, že komunikácia sú vždy subjektovo-subjektové vzťahy, čo znamená, že vzťahy sú obsahom a integrálnou súčasťou komunikácie a jej produktom, je to komunikácia, ktorá určuje selektivitu vzťahov.
Komunikácia je teda komunikačná činnosť, proces špecifického osobného kontaktu, ktorý môže smerovať nielen k efektívnemu riešeniu úloh spoločnej činnosti, ale aj k nadväzovaniu osobných vzťahov a poznania inej osoby.
Medziľudské vzťahy (vzťahy) sú rôznorodým a relatívne stabilným systémom selektívnych, vedomých a emocionálne prežívaných väzieb medzi členmi kontaktnej skupiny. Napriek tomu, že medziľudské vzťahy sa aktualizujú v komunikácii a z väčšej časti v konaní ľudí, samotná realita ich existencie je oveľa širšia. Obrazne povedané, medziľudské vzťahy možno prirovnať k ľadovcu, v ktorom sa v aspektoch správania osobnosti objavuje len jeho povrchová časť a druhá, podvodná časť, väčšia ako povrch, zostáva skrytá.
Úvaha o fenoméne detských vzťahov, proti ktorému sa konflikt odohráva, nám umožňuje pristúpiť k jeho popisu a analýze. Medziľudské vzťahy predškolákov sú veľmi zložité, rozporuplné a často ťažko interpretovateľné. Neležia na povrchu (ako rolové a obchodné) a len čiastočne sa prejavujú v komunikácii a správaní detí, čo si vyžaduje špeciálne metódy detekcie. Zrodené, sprostredkované hrou, medziľudské vzťahy však môžu existovať nezávisle od nej, ako aj od akejkoľvek inej detskej činnosti, v ktorej sa výrazne odlišujú od hrania rolí a podnikania, úplne „utopené“ v hre. Zároveň sú úzko prepojené a keďže sú medzi predškolákmi veľmi emotívne, často „vtrhnú do hry“. Vďaka špeciálnej emocionálnej intenzite sú medziľudské vzťahy oveľa viac „pripútané“ k osobnosti dieťaťa ako iné a môžu byť veľmi selektívne a stabilné.
Relatívne stabilný podnikateľský plán vzťahov v hre môže koexistovať s hlbokým konfliktom v medziľudských vzťahoch detí, čo naznačuje možný nesúlad medzi týmito plánmi, potrebu ich diferenciácie.
Takmer každá skupina MATERSKÁ ŠKOLA sa odvíja zložitý a niekedy dramatický obraz medziľudských vzťahov detí. Predškoláci sa kamarátia, hádajú sa, vymýšľajú, urážajú sa, žiarlia. Všetky tieto vzťahy účastníci intenzívne prežívajú a nesú v sebe veľa rôznych emócií. Emocionálne napätie a konflikty v oblasti vzťahov medzi deťmi sú oveľa vyššie ako v oblasti komunikácie s dospelým. Dospelí si niekedy neuvedomujú širokú škálu pocitov a vzťahov, ktoré deti prežívajú, nepripisujú detským hádkam a urážkam veľký význam. Medzitým je skúsenosť prvých vzťahov s rovesníkmi základom, na ktorom je postavený ďalší rozvoj osobnosti dieťaťa. Táto prvá skúsenosť do značnej miery určuje povahu vzťahu človeka k sebe samému, k druhým, k svetu ako celku. Výskyt porušení emocionálnej sféry môžete identifikovať podľa nasledujúcich znakov:
Porušenie akejkoľvek sféry osobnosti, psychiky dieťaťa má vždy negatívny vplyv na ostatné sféry, v dôsledku čoho degradujú alebo spomaľujú svoj vývoj. Emocionálne utrpenie spojené s ťažkosťami v komunikácii môže viesť k rôznym typom konfliktného správania.
Nevyvážené, impulzívne správanie, charakteristické pre rýchlo vzrušujúce deti. V prípade konfliktov s rovesníkmi sa emócie týchto detí prejavujú výbuchmi hnevu, hlasným plačom a zúfalým odporom. Negatívne emócie detí v tomto prípade môžu byť spôsobené vážnymi dôvodmi aj tými najvýznamnejšími. Ich emocionálna inkontinencia a impulzívnosť vedú k deštrukcii hry, ku konfliktom a bitkám. Horúci temperament je skôr prejavom bezmocnosti, zúfalstva ako agresie. Tieto prejavy sú však situačné, predstavy o iných deťoch zostávajú pozitívne a nerušia komunikáciu.
Zvýšená agresivita detí, pôsobiaca ako stabilná osobnostná črta. Štúdie a dlhodobé štúdie ukazujú, že agresivita, ktorá sa vyvinula v detstve, zostáva stabilná a pretrváva počas celého neskoršieho života človeka. Hnev sa vyvíja v porušovanie neustálym, agresívnym správaním rodičov, ktoré dieťa napodobňuje; prejav nenávisti k dieťaťu, a preto sa vytvára nepriateľstvo voči okolitému svetu; dlhodobé a časté negatívne emócie.
Medzi dôvody, ktoré vyvolávajú agresivitu detí, vynikajú tieto: upútanie pozornosti rovesníkov; zásah do dôstojnosti iného s cieľom zdôrazniť svoju nadradenosť; ochrana a pomsta; túžba byť vo vedení; potreba zvládnuť želaný predmet.
Prejavy výrazného sklonu k agresivite: vysoká frekvencia agresívnych činov - takéto deti počas hodiny pozorovania predvedú najmenej štyri činy, ktorých cieľom je ublížiť svojim rovesníkom; prevaha priamej fyzickej agresie; prítomnosť nepriateľských agresívnych akcií zameraných nie na dosiahnutie akéhokoľvek cieľa, ale na fyzickú bolesť alebo utrpenie rovesníkov.
Medzi psychologické znaky, ktoré vyvolávajú agresívne správanie, patrí zvyčajne nedostatočný rozvoj inteligencie a komunikačných schopností, znížená miera svojvôle, nedostatočný rozvoj. herná činnosť, nízke sebavedomie. Ale to hlavné punc agresívnych detí je ich postoj k rovesníkom. Iné dieťa pre nich pôsobí ako protivník, ako konkurent, ako prekážka, ktorú treba odstrániť. Agresívne dieťa má zažitú predstavu, že činy druhých sú poháňané nepriateľstvom, druhým pripisuje negatívne úmysly a zanedbávanie druhých. Všetky agresívne deti majú jedno spoločné – nepozornosť voči iným deťom, neschopnosť vidieť a pochopiť ich pocity.
Zášť – udržateľný negatívny postoj ku komunikácii. Zášť sa prejavuje v tých prípadoch, keď dieťa akútne zažíva porušenie svojho „ja“. Tieto situácie zahŕňajú nasledovné: ignorovanie partnera, nedostatočná pozornosť z jeho strany; odmietnutie niečoho potrebného a požadovaného; neúctivý prístup od ostatných; úspech a nadradenosť druhých, nedostatok chvály.
Charakteristickou črtou citlivých detí je svetlé prostredie pre hodnotiaci postoj k sebe a neustále očakávanie pozitívneho hodnotenia, ktorého absencia je vnímaná ako popieranie seba samého. To všetko prináša dieťaťu akútne bolestivé zážitky a zasahuje do normálneho vývoja osobnosti. Zvýšený odpor možno preto považovať za jednu z konfliktných foriem medziľudských vzťahov.
Demonštratívnosť je stabilná osobnostná črta. Toto správanie detí sa prejavuje v túžbe upútať pozornosť akýmkoľvek možným spôsobom. Vzťahy nie sú cieľom, ale prostriedkom sebapotvrdenia. Predstavy o vlastných kvalitách a schopnostiach ukážkových detí potrebujú neustále posilňovanie prostredníctvom porovnávania s ostatnými. Nenásytná potreba chvály, nadradenosti nad ostatnými sa stáva hlavným motívom všetkých činov a skutkov. Takéto dieťa sa neustále bojí byť horšie ako ostatní, čo vyvoláva úzkosť, pochybnosti o sebe. Preto je dôležité prejav demonštratívnosti včas identifikovať a pomôcť dieťaťu prekonať ho. Podstatou týchto psychické problémy je determinovaná fixáciou dieťaťa na jeho vlastnosti (na sebahodnotenie), neustále premýšľa nad tým, ako ho hodnotia ostatní, akútne afektívne prežíva ich postoj. Toto hodnotenie sa stáva hlavnou náplňou jeho života, uzatvárajúc celok svet a iní ľudia. Vedúcim motívom jeho správania sa stáva sebapotvrdzovanie, demonštrovanie vlastných zásluh či zatajovanie svojich nedostatkov. Deti s harmonickým, bezkonfliktným postojom k rovesníkom nikdy nezostanú ľahostajné k činom svojich rovesníkov. Práve tie sú v detskom kolektíve najobľúbenejšie, keďže dokážu pomôcť, podvoliť sa, vypočuť, podporiť iniciatívu niekoho iného. Bezkonfliktné deti nerobia z obhajoby, presadzovania a hodnotenia svojho „ja“ špeciálnu a jedinú životnú úlohu, ktorá im zabezpečuje emocionálnu pohodu a uznanie iných. Naopak, absencia týchto vlastností spôsobuje, že dieťa je odmietané a zbavuje rovesníkov sympatie.
Konfliktná situácia sa vyvinie do konfliktu len pri spoločných herných akciách dieťaťa a rovesníkov. Podobná situácia nastáva v prípadoch, keď existuje rozpor: medzi požiadavkami rovesníkov a objektívnymi schopnosťami dieťaťa v hre (tie sú pod úrovňou požiadaviek) alebo medzi hlavnými potrebami dieťaťa a rovesníkov (potreby sú mimo hry) . V oboch prípadoch hovoríme o nedostatku formovania vedúcej hernej aktivity predškolákov, čo prispieva k rozvoju psychologického konfliktu.
Príčinou môže byť nedostatočná iniciatíva dieťaťa pri nadväzovaní kontaktov s rovesníkmi, nedostatok emocionálnych ašpirácií medzi hráčmi, keď napríklad túžba veliť podnieti dieťa, aby opustilo hru so svojím milovaným kamarátom a zapojilo sa do hry menej príjemný, ale poddajný rovesník; nedostatok komunikačných schopností. V dôsledku takýchto interakcií môžu vzniknúť dva typy rozporov: nesúlad medzi požiadavkami rovesníkov a objektívnymi schopnosťami dieťaťa v hre a nesúlad v motívoch hry dieťaťa a rovesníkov.
KAPITOLA 4. ŠTÝLY KONFLIKTNEJ INTERAKCIE DETÍ STREDNEJ ŠKOL
Hra predškolákov je mnohostranný, mnohovrstevný útvar, z ktorého vznikajú rôzne typy detských vzťahov: zápletka (alebo hranie rolí), skutočné (alebo obchodné) a medziľudské vzťahy.
V predškolskom veku je vedúcou činnosťou hranie rolí a komunikácia sa stáva jej súčasťou a podmienkou. Z pohľadu D.B. Elkonin, „hra je spoločenská svojim obsahom, svojou povahou, svojím pôvodom, t.j. vyplýva z podmienok života dieťaťa v spoločnosti.
Pre rozvoj osobnosti dieťaťa, pre jeho osvojenie si základných morálnych noriem sú mimoriadne dôležité vzťahy o hre, pretože práve tu sa formujú a skutočne prejavujú naučené normy a pravidlá správania, ktoré tvoria základ. morálneho vývoja predškoláka, formovať schopnosť komunikovať v tíme rovesníkov.
Hra na hranie rolí sa vyznačuje tým, že jej činnosť sa odohráva v určitom podmienenom priestore. Z izby sa zrazu stane nemocnica, obchod alebo rušná ulica. A hrajúce sa deti preberajú príslušné roly (lekár, predavač, šofér). V príbehovej hre je spravidla niekoľko účastníkov, pretože každá úloha zahŕňa partnera: lekára a pacienta, predajcu a kupujúceho atď.
Hlavnou líniou vývoja dieťaťa je postupné uvoľňovanie z konkrétnej situácie, prechod od situačnej komunikácie k mimosituačnej. Takýto prechod nie je pre bábätko jednoduchý a dospelý musí vynaložiť určité úsilie, aby dieťa prekonalo tlak vnímanej situácie. Ale v hre sa takýto prechod vyskytuje ľahko a prirodzene.
Úlohou učiteľa nie je brániť dieťaťu vo vstupe do rôznych typov vzťahov. Hádky, konflikty, rôzne situácie by mali deti hrať, povzbudzovať dieťa, aby premýšľalo o svojom správaní. Toto je silný regulátor vzťahov, spôsob porozumenia týmto vzťahom.
Analýzou charakteristík správania detí počas konfliktu môžeme rozlíšiť nasledujúcimi spôsobmi vplyv detí na ostatných účastníkov herného konfliktu:
1. „Fyzický dopad“ – sem patria také činy, keď sa deti, najmä mladšie, navzájom strkajú, bijú sa, ale aj odoberajú hračky, rozhadzujú ich, zaberajú miesto niekoho iného v hre atď.
2. „Nepriamy vplyv“ – v tomto prípade dieťa ovplyvňuje protivníka prostredníctvom iných ľudí. Patria sem sťažnosti na rovesníckeho učiteľa, plač, krik s cieľom upútať pozornosť dospelého, ako aj ovplyvňovanie pomocou iných detí zapojených do konfliktu, aby potvrdili svoje tvrdenia.
3. „Psychologický dopad“ – sem patria také metódy ovplyvňovania protivníka, ktoré sú adresované priamo jemu, ale to sa uskutočňuje na úrovni plaču, kriku, dupotania nohami, grimasy a pod., keď dieťa nevysvetlí. svoje nároky, ale vyvíja na súpera určitý psychický nátlak.
4. „Verbálne ovplyvňovanie“ – v tomto prípade je reč už prostriedkom ovplyvňovania, ide však najmä o rôzne pokyny protivníkovi, čo má alebo nemá robiť. Sú to výroky ako „Vráť to“, „Choď preč“, akési označovanie vlastných činov – „Budem lekár“, odmietnutie vykonať úkon, ktorý partner požaduje, ako aj otázky, ktoré si vyžadujú konkrétny odpovedzte napríklad: „Kam ste dali auto?“. V druhom prípade musí rovesník tiež vykonať určitú činnosť, nie však predmetovú, ale verbálnu.
5. „Vyhrážky a sankcie“ – sem patria také výroky, v ktorých deti upozorňujú súperov na možné negatívne dôsledky ich činy – napríklad „poviem vám“; vyhrážky zničením hry - "Nebudem sa s tebou hrať"; vyhrážky prerušením vzťahov vo všeobecnosti - „Už s tebou nie som kamarát“, ako aj rôzne príhovory a slová vyslovené výhražnou intonáciou: „No!“, „Ach, tak!“, „Rozumiem? a tak ďalej.
6. „Argumenty“ – patria sem výroky, pomocou ktorých sa deti snažia vysvetliť, zdôvodniť svoje tvrdenia alebo ukázať nezákonnosť tvrdení súperov. Sú to výroky ako „som prvý“, „toto je moje“, vyjadrenia o mojej túžbe – „aj ja chcem“, apel na moju pozíciu v hre – „som učiteľ a viem učiť“, rétorické otázky ako „Prečo si všetko rozbil?“, „Prečo si sem prišiel?“, v ktorých je jasne viditeľné negatívne hodnotenie konania partnera, ako aj priame hodnotenie vlastného konania a konania oponentov („“ Ty nevieš hrať“, „Ja viem lepšie liečiť“) a rôzne urážlivé prezývky, teasery atď. Do tejto skupiny patria aj prípady, keď sa deti snažia apelovať na určité pravidlá, napríklad „Musíte zdieľať“, „Predajca musí byť zdvorilý“ atď.
Vo veku 3-4 rokov sa do popredia dostávajú metódy „verbálneho ovplyvňovania“ a následne sa čoraz viac využíva rôzne ospravedlňovanie svojich činov pomocou rôznych vysvetlení svojho správania a správania rovesníkov, seba- a vzájomné hodnotenie seba a partnerov v hre.
Stredný predškolský vek je jednoznačným zlomom vo vývoji spoločná hra u detí. Tu je po prvýkrát zaznamenaná prevaha metód „verbálneho vplyvu“ na súperov v konfliktnej situácii nad prostriedkami otvoreného tlaku. Inými slovami, konflikt ako otvorená konfrontácia s použitím fyzickej sily sa čoraz viac mení na verbálny spor, t.j. dochádza k „kultivácii“ správania detí v procese realizácie ich túžob. Po prvé, fyzické činy sú nahradené slovami, potom sa verbálne metódy ovplyvňovania komplikujú a objavujú sa vo forme rôznych druhov ospravedlnení, hodnotení, čo zase otvára cestu k diskusii o kontroverzných otázkach a nájdeniu vzájomne prijateľného riešenia.
Podľa výskumných údajov je pri riešení konfliktu pomer úspešne a nepriaznivo vyriešených konfliktov u detí stredného predškolského veku približne rovnaký. Úspešné vyriešenie konfliktu zároveň znamená pokračovanie hry v rovnakom zložení účastníkov, ktorí sa dokázali tak či onak dohodnúť, t.j. vyriešiť kontroverzný problém, ktorý sa objavil počas hry. Rozbor tejto problematiky ukazuje vekovú dynamiku osvojovania si rôznych komunikačných zručností detí, pomocou ktorých vstupujú do komunikácie so svojimi rovesníkmi. Konflikty, ktoré v detských hrách vznikajú, sa tak často neprekonajú, čo vedie k zničeniu komunikácie medzi deťmi.
Získané údaje nám umožňujú zamyslieť sa aj nad otázkou, kto (samotní účastníci konfliktu, dospelý alebo iné deti) a do akej miery sú iniciátormi úspešného riešenia herného konfliktu.
V strednom predškolskom veku deti najčastejšie samostatne riešia kontroverzné otázky, ktoré vznikajú pri ich hre. V tomto smere je zaujímavý názor odborníkov z praxe, pedagógov, že priemerný predškolský vek je pre učiteľku materskej školy najťažší. Možno je to spôsobené tým, že v daný vek deti získavajú určitú nezávislosť od názoru dospelého pri riešení kontroverzných otázok, vytvárajú si vlastné pravidlá správania sa v takýchto situáciách.
Údaje získané v štúdiách ukazujú nasledujúcu postupnosť spôsobov, ako úspešne vyriešiť konflikty medzi deťmi v hre (ako sa znižuje):
1. zavedenie ďalších prvkov do obsahu hry (nové úlohy, hračky, herné akcie);
2. obhajovanie svojich nárokov opakovaním relevantných vyhlásení;
3. stanovenie priorít pri plnení úlohy alebo pri používaní hračky;
4. emocionálne sympatie k rovesníkovi „zranenému“ počas konfliktu (deti sa v takýchto prípadoch objímajú, „prepáč“, ospravedlňujú sa – „urobil som to náhodou“);
5. apelovať na pravidlá hry;
6. kompenzácia za zvýhodnenie (deti ponúkajú sladkosti, svoje hračky výmenou za zvýhodnenie);
7. určité sankcie voči súperovi (napríklad vyhrážka odchodom z hry);
8. ponúknuť spoločnú hru; riešenie mediátora (t. j. riešenie kontroverznej otázky, ktorú ponúkajú iní rovesníci);
9. určité algoritmy na riešenie kontroverzného problému (napríklad rým);
10. Nakoniec, sťažnosti ako prostriedok na dosiahnutie partnerských ústupkov.
Vo vyššie uvedenom súbore metód úspešného riešenia herných konfliktov možno vyčleniť metódy „individuálneho riešenia“ kontroverzného problému, ako je obhajoba vlastných nárokov, „hrozba sankciami“, sťažnosti atď., emocionálne sympatie, zavádzanie doplnkových prvkov hry a pod., kde si účastníci konfliktu prídu na svoje, hoci robia isté ústupky. Osobitnú skupinu metód predstavujú algoritmy na riešenie kontroverzného problému - rôzne rýmy, ktorých význam spočíva v tom, že účastníci konfliktu sa uchyľujú k určitým pravidlám správania v konfliktnej situácii, ktoré sú prezentované vo forme vhodného postupu. , akýsi rituál interakcie.
S vekom narastá podiel spoločných akcií detí, keď nevystupujú ako samostatné jedinci, ale ako hrajúca skupina, zjednotená spoločným cieľom a pomocou určitých prostriedkov reguluje svoje skupinové správanie. Hovorí to nielen o kultúrnom vývoji jednotlivca, ale aj o rozvoji detskej skupiny ako celku, keď predškoláci prechádzajú z dosť chaotickej interakcie medzi sebou, kde hlavnú úlohu zohrávajú priame faktory, ktoré odrážajú osobnostné túžby detí, k svojvoľnému, t.j. cieľavedomá a kontrolovaná, spoločná činnosť. Normy a pravidlá, ktoré deti používajú na riešenie konfliktných situácií, sú teda určitou sociálno-psychologickou formou znakových prostriedkov vyvinutých v procese komunikácie a sú pravidlami detí samých pre seba, na rozdiel od pravidiel zavedených zvonku dospelých.
ZÁVER
Štúdium odchýlok vo vývoji medziľudských vzťahov v prvých fázach formovania osobnosti sa javí ako relevantné a dôležité predovšetkým preto, že konflikt vo vzťahoch dieťaťa s rovesníkmi môže pôsobiť ako vážna hrozba pre osobnostný rozvoj. Preto informácie o črtách vývinu osobnosti dieťaťa v ťažkých, nepriaznivých podmienkach v tom štádiu jeho vývinu, keď sa začínajú ukladať základné stereotypy správania, psychické základy najdôležitejších vzťahov jednotlivca k okolitého sociálneho sveta, k sebe samému, objasnenie poznatkov o príčinách, povahe, logike vývoja konfliktných vzťahov a možné spôsoby včasná diagnostika a náprava je mimoriadne dôležitá.
Nebezpečenstvo spočíva v tom, že negatívne vlastnosti, ktoré sa u dieťaťa objavili vzhľadom na osobitosť predškolského veku, určujú celé ďalšie formovanie osobnosti, možno nájsť v novom školskom kolektíve, ba aj v následných aktivitách, ktoré bránia rozvoj plnohodnotných vzťahov s ľuďmi okolo nich, ich vlastný svetonázor. Potreba včasnej diagnostiky a nápravy narušenia komunikácie s rovesníkmi je spôsobená podstatnou okolnosťou, že v každej skupine každej materskej školy sú deti, ktorých vzťahy s rovesníkmi sú výrazne narušené a ich samotná situácia v skupine je stabilná. , dlhodobý charakter.
Predškolské obdobie detstva je citlivé na formovanie základov kolektivistických vlastností u dieťaťa, ako aj humánneho postoja k iným ľuďom. Základy týchto vlastností sa musia formovať už v predškolskom veku, inak bude dieťa chybná osobnosť a len veľmi ťažko sa to zmení.
Včasná diagnóza a náprava príznakov konfliktných vzťahov, problémov, emočného nepohodlia dieťaťa medzi rovesníkmi má veľký význam. Ich neznalosť robí všetky pokusy o štúdium a budovanie plnohodnotných vzťahov detí neúčinnými a tiež bráni ich implementácii. individuálny prístup k rozvoju osobnosti dieťaťa.
Využitie získaných materiálov v pedagogickej praxi znamená v prvom rade zmenu postoja ku konfliktom detí. Nie sú to len negatívne javy v živote detí, sú to zvláštne, významné situácie komunikácie. A úplný rozvoj detí bude do značnej miery závisieť od toho, ako budú dospelí, cviční učitelia pripravení na správne zvládnutie takýchto situácií. A na to potrebujete vedieť možné dôvody vznik detských konfliktov, predvídať správanie detí v súlade s vekom, podnecovať a dokonca špecificky učiť deti najoptimálnejším spôsobom komunikácie v nich.
LITERATÚRA
1. Anzharova A.I. Zvláštnosti komunikácie medzi staršími predškolákmi a rovesníkmi. // Predškolská výchova.- 1975, č.10. – S. 25-30
2. Antsupov A.Ya. Shipilov A.I. Konfliktológia: učebnica. - Peter; Spb,; 2008
3. Vygotsky L.S. Psychológia ľudského rozvoja. - M.: Vydavateľstvo významu; 2005
4. Gamezo M.V., Petrová E.A., Orlová L.M. Vývinová a pedagogická psychológia: Proc. manuál pre študentov všetkých odborov vysokých škôl pedagogického zamerania. - M .: Pedagogická spoločnosť Ruska, 2003 ..
5. Grishina N.V. Psychológia konfliktu - Peter; SPb., 2001
6. Kolominskij Ya.L., Zhiznevsky B.P. Sociálno-psychologická analýza konfliktov medzi deťmi v herných aktivitách // Otázky psychológie. č. 2.1990. s. 35-42
7. Stručný psychologický slovník / Ed. A. V. Petrovsky a M. G. Yaroshevsky; redaktor-zostavovateľ L. A. Karpenko.- 2. vyd., rozšírené, opravené. a ďalšie - Rostov na Done: "PHOENIX", 1998.
8. Lisina M.I. Formovanie osobnosti dieťaťa v komunikácii: Peter; St. Petersburg; 2009
9. Obukhova L.F. Detská (veková) psychológia: učebnica. - M., Ruská pedagogická agentúra, 1996
10. Elkonin D.B. Psychológia dieťaťa. - M., 2004
PODOBENSTVO „KRABIČKA“ Jeden človek celý život hľadal bezoblačné, šťastné, ideálne zariadenie pre život. Zbúral veľa topánok, obišiel mnoho krajín. Nakoniec v jednom meste na námestí uvidel dav. Každý sa snažil dostať ku krabici, ktorá stála v strede a pozrieť sa cez jedno z jej okien. Keď sa to nášmu tulákovi podarilo, bol šokovaný, fascinovaný tým, čo videl. Bolo to to, o čo sa celý život snažil. Večer sa šťastný uložil k odpočinku pod múrom pevnosti. Neďaleko bol pripojený rovnaký vagabund. Začali sa rozprávať. Tulák začal nadšene opisovať, čo videl v jednom z okienok škatule. Ukázalo sa však, že videl niečo úplne iné. Ako to? „Len si sa pozeral z druhej strany,“ znela odpoveď.
O konflikte hovoria: Konflikt je kolízia opačne smerujúcich, nezlučiteľných tendencií v mysli jednotlivca, v medziľudských interakciách alebo medziľudských vzťahoch jednotlivcov alebo skupín ľudí, spojená s akútnymi negatívnymi emocionálnymi zážitkami. Hlavnými znakmi konfliktu sú: 1. Bipolarita – t.j. prítomnosť dvoch protichodných alebo nezlučiteľných záujmov. 2. Činnosť zameraná na prekonanie rozporu. 3. Prítomnosť subjektu alebo subjektov ako nositeľov konfliktu. Je veľmi dôležité vedieť a pamätať si, že: 1. Konflikt je normálny. 2. Konflikt nie je nevyhnutne zlý. 3. Konflikt – to môže byť dobré. 4. Konflikt je niečo, s čím sa dá pracovať.
Riešime každodenné situácie: 1. situácia: Dnes chcete chodiť dlhšie, no rodičia vám to nedovoľujú, vznikla medzi vami konfliktná situácia. 2. situácia: Na jednej z prestávok k vám pristúpil stredoškolák a požiadal vás, aby vás videl mobilný telefón a bez povolenia ho začali volať, kvôli čomu vznikol konflikt. 3. situácia: Radi počúvate hlasnú hudbu a vaši rodičia uprednostňujú ticho v dome, často s nimi máte v tejto veci konflikty. 4. situácia: Pred spaním si často prezeráte svoje obľúbené časopisy. Toto povolanie vás tak chytí, že sa nemôžete odtrhnúť a nakoniec si ľahnúť spať. Z tohto dôvodu máte konflikty s rodičmi.
Komplexná citlivosť adolescentov na hodnotenie svojho vzhľadu zvonku, extrémna arogancia a neodvolateľné úsudky o druhých, pozornosť niekedy koexistuje s úžasnou bezcitnosťou, bolestivá plachosť s chrapúnstvom, túžbou byť uznaný a ocenený ostatnými - s okázalou nezávislosťou, bojom s autority, všeobecne uznávané pravidlá a spoločné ideály – so zbožštením náhodných idolov.
Cieľavedomosť, vytrvalosť, impulzívnosť Apatia, nedostatok ašpirácií a túžob Sebadôvera, zraniteľnosť, neistota Komunikácia je nahradená túžbou odísť do dôchodku Drzosť sa spája s plachosťou Romantická nálada s cynizmom, rozvážnosťou Nežnosť, náklonnosť na pozadí detskej krutosti
Typy konfliktov a príčin intrapersonálneho konfliktu - takýto konflikt môže nastať pri nízkej spokojnosti so životom, priateľmi, štúdiom, vzťahmi s rovesníkmi, nízkym sebavedomím a blízkymi ľuďmi, ako aj so stresom. interpersonálny konflikt – keď ľudia s odlišnými názormi, povahovými črtami spolu vôbec nedokážu vychádzať, názory a ciele takýchto ľudí sú zásadne odlišné konflikt medzi jednotlivcom a skupinou – konflikt môže vzniknúť, ak tento jednotlivec zaujme pozíciu, ktorá sa odlišuje z pozícií skupiny napríklad celá trieda narúša vyučovaciu hodinu a v triede zostáva jeden tínedžer ... napriek jeho stabilnej morálnej pozícii bude jeho vzťah s triedou konfliktný, keďže ide proti názoru skupinový medziskupinový konflikt - vzniká v dôsledku rozporov a ideologických postojov dvoch rôznych skupín
Riešenie vnútorných konfliktov: 1) nenechávajte ťažkosti pri komunikácii s teenagerom na "sebadeštrukciu"; 2) v procese výchovy by dospelí (rodičia a učitelia) mali prevziať zodpovednosť za primerané uspokojenie potrieb, ktoré sú pre tínedžera osobne významné, aby sa nevytvárali situácie pre rozvoj vnútorných konfliktov a kríz; 3) dospelý musí zlepšiť svoju psychologickú kompetenciu v modeloch osobného rozvoja v ontogenéze; 4) dospelý musí byť schopný reagovať nie na vonkajšie prejavy správania, ktoré často neodrážajú skutočné problémy, ale na hlboko vnútorné, nevedomé motívy správania dospievajúcich; 5) v procese komunikácie s tínedžerom je potrebné zdôrazniť potreby osobného rozvoja, ktoré neboli naplnené a vyvolávajú vnútorné, konfliktné stavy; 6) dospelí sa musia naučiť, ako budovať adekvátne vzťahy, ktoré dokážu produktívne uspokojiť potreby osobného rozvoja detí a dospievajúcich. 1) nenechávajte ťažkosti pri komunikácii s teenagerom na "sebadeštrukciu"; 2) v procese výchovy by dospelí (rodičia a učitelia) mali prevziať zodpovednosť za primerané uspokojenie potrieb, ktoré sú pre tínedžera osobne významné, aby sa nevytvárali situácie pre rozvoj vnútorných konfliktov a kríz; 3) dospelý musí zlepšiť svoju psychologickú kompetenciu v modeloch osobného rozvoja v ontogenéze; 4) dospelý musí byť schopný reagovať nie na vonkajšie prejavy správania, ktoré často neodrážajú skutočné problémy, ale na hlboko vnútorné, nevedomé motívy správania dospievajúcich; 5) v procese komunikácie s tínedžerom je potrebné zdôrazniť potreby osobného rozvoja, ktoré neboli naplnené a vyvolávajú vnútorné, konfliktné stavy; 6) dospelí sa musia naučiť, ako budovať adekvátne vzťahy, ktoré dokážu produktívne uspokojiť potreby osobného rozvoja detí a dospievajúcich.
Odpovedáme: často - 3 body, z času na čas - 2 body, zriedkavo - 1 bod 1. Hrozím alebo bojujem. 2. Snažím sa pochopiť uhol pohľadu nepriateľa, počítam s ním. 3. Hľadanie kompromisov. 4. Priznávam, že sa mýlim, aj keď tomu nemôžem úplne uveriť. 5. Vyhnite sa nepriateľovi. 6. Prajem vám, aby ste dosiahli svoje ciele všetkými prostriedkami. 7. Snažiť sa prísť na to, s čím súhlasím a s čím zásadne nesúhlasím. 8. Robím kompromisy. 9. Vzdávam sa. 10. Zmeňte tému. 11. Vytrvalo opakujem jednu frázu, kým nedosiahnem svoj cieľ. 12. Snažiť sa nájsť zdroj konfliktu, pochopiť, ako to všetko začalo. 13. Trochu sa podvolím a tým zatlačím na druhú stranu, aby urobila ústupky. 14. Ponúkam pokoj. 15. Snažím sa všetko obrátiť na vtip. 1. Vyhrážam sa alebo bojujem. 2. Snažím sa pochopiť uhol pohľadu nepriateľa, počítam s ním. 3. Hľadanie kompromisov. 4. Priznávam, že sa mýlim, aj keď tomu nemôžem úplne uveriť. 5. Vyhnite sa nepriateľovi. 6. Prajem vám, aby ste dosiahli svoje ciele všetkými prostriedkami. 7. Snažiť sa prísť na to, s čím súhlasím a s čím zásadne nesúhlasím. 8. Robím kompromisy. 9. Vzdávam sa. 10. Zmeňte tému. 11. Vytrvalo opakujem jednu frázu, kým nedosiahnem svoj cieľ. 12. Snažiť sa nájsť zdroj konfliktu, pochopiť, ako to všetko začalo. 13. Trochu sa podvolím a tým zatlačím na druhú stranu, aby urobila ústupky. 14. Ponúkam pokoj. 15. Snažím sa všetko obrátiť na vtip.
„A“ je tvrdý štýl riešenia konfliktov a sporov. Títo ľudia stoja na svojom mieste až do posledného a bránia svoju pozíciu. Toto je typ človeka, ktorý sa považuje vždy za pravdu. "B" je demokratický štýl. Títo ľudia veria, že vždy sa dá dohodnúť, pri spore ponúkajú alternatívu, hľadajú riešenie, ktoré uspokojí obe strany. "B" je kompromisný štýl. Od samého začiatku je človek pripravený na kompromisy. "G" je jemný štýl. Človek zničí svojho protivníka láskavosťou, ochotne zaujme stanovisko súpera a opustí svoj vlastný. "D" je odchádzajúci štýl. Krédom človeka je odísť včas, ešte pred rozhodnutím. Usiluje sa neviesť ku konfliktom a otvoreným stretom.
1. Nevnucuj svoj uhol pohľadu 2. Nevieš vtipkovať a robiť si srandu z emocionálnych prejavov 3. Nemali by ste s tínedžerom komunikovať ako s malým 4. Neviete sa sústrediť na chyby a omyly 5 Nemôžete používať fyzické tresty 6. Vnímajte tínedžera ako seberovného a staňte sa jeho priateľom Ako si zachovať vzájomné porozumenie (odporúčania)
snímka 1
Téma č. 4. MEDZIĽUDSKÉ A RODINNÉ KONFLIKTY Výchovné otázky: 1. Podstata a obsah medziľudského konfliktu. 2. Dynamika medziľudského konfliktu a jeho riešenie. 3. Koncept rodinného konfliktu a spôsoby jeho riešenia. 4. Znaky konfliktov medzi rodičmi a deťmi.snímka 2
snímka 3
Predmet konfliktu Proces konfliktu KONCEPCIA MEDZIĽUDSKÉHO KONFLIKTU Medziľudský konflikt je výsledkom situácie, v ktorej sú potreby, ciele, predstavy jednej osoby v rozpore s potrebami, cieľmi a predstavami inej osoby Účel, motívy, záujmy, hodnoty , postoje Účel, motívy, záujmy, hodnoty, inštalácie "POTREBY ĽUDÍ ROZHODUJÚ O SVOJOM SPRÁVANÍ ROVNAKOU OPRÁVNOSŤOU AKO SILA GRAVITÁCIE - POHYBY FYZICKÝCH TELÍM" (B.F. Lomov) ŠKANDÁL NEPRIATEĽSTVO QUARANT 2 FORMA VOJNA
snímka 4
PRACOVNÁ ČINNOSŤ VZDELÁVANIE RODINNÁ SPOLOČNOSŤ OBLASTI PREJAVU MEDZIĽUDSKÝCH KONFLIKTOV NAJVÝZNAMNEJŠIE SFÉRY OSOBNOSTI URČUJÚCE KONFLIKT „MILOVAŤ BLÍŽNEHO SVOJHO“ – TO ZNAMENÁ V PRVOM MEDZI: „NECHAJTE SVOJHO BLÍŽNEHO“. A PRÁVE TENTO DETAIL CNOSTI JE SPOJENÝ S NAJVÄČŠÍMI ŤAŽKOSŤAMI (F.Nietzsche) Situácia: Počas dvorenia Nikolai prisahal a sľúbil Nine, že ju bude nosiť na rukách. Čo sa stane, ak sa Ninine očakávania nenaplnia? KONFLIKT 3 MOTIVAČNÁ ŠTRUKTÚRA KOGNITÍVNA ŠTRUKTÚRA HODNOTOVÉ CHARAKTERISTIKY
snímka 5
FORMY MEDZIPERSONÁLNEJ KOMUNIKÁCIE MUŽ - MUŽ: otec-dospelý syn, priateľ-priateľ, brat-brat (dospelí), kolega-kolega, šéf-podriadený atď. MUŽ-ŽENA: šéf-podriadený, manžel-manželka, kolega-kolega, milenec -milenec, otec-dospelá dcéra, brat-sestra a pod.MUŽ-DIEŤA: otec-syn (alebo dcéra), učiteľ-študent, tréner-študent atď. MOŽNOSTI INTERAKCIE Komunikácia je hlavnou podmienkou prežitia, ako aj zabezpečenie implementácie funkcií učenia 4 Muž Žena Dieťa Muž M+M M+Ž M+R Žena F+M F+F F+R Dieťa R+M R+F R+R
snímka 6
FORMY MEDZIPERSONSKEJ KOMUNIKÁCIE podľa E. BURNA Najjednoduchším procesom komunikácie je výmena jednej transakcie podľa nasledujúcej schémy: „Podnet“ partnera č. 1 vyvolá „reakciu“ partnera č. 2, ktorý v r. obrat, pošle „podnet“ účastníkovi rozhovoru č. 1, potom sa takmer vždy objaví „podnet“ jedného sa stane impulzom pre „reakciu“ druhého partnera. V tejto schéme sú základom konfliktu rôzne stavy subjektov interakcie a „provokáciou“ konfliktu sú pretínajúce sa transakcie. konflikt konflikt konflikt žiadny konflikt nie 5
Snímka 7
6 Predmet sporu, kolízie, nepriateľstva a pod. Zloženie a charakteristika účastníkov konfliktu Miesto vzniku konfliktu Stratégie a metódy riešenia konfliktu 5. Ovplyvňovať záujmy nielen subjektov, ale aj tých, s ktorými sú priamo prepojení vzťahmi 1. Konfrontácia tzv. ľudí dochádza priamo, na základe stretu ich osobných motívov. Súperi tvárou v tvár (aj keď nie vždy v skutočnosti) 3. Pre subjekty konfliktnej interakcie ide o test charakterov, temperamentov, prejav schopností, inteligencie, vôle a iných individuálnych psychologických vlastností vlastných aj protivníkových 2 Prejavuje sa celá škála známych príčin: spoločné a súkromné, objektívne a subjektívne 4. Vysoká emocionalita a pokrytie takmer všetkých aspektov vzťahov medzi konfliktnými subjektmi
Snímka 8
CIEĽ Zdrojový a materiálny nedostatok materiálnych zdrojov; domáca porucha Sociálna a vzťahová Využitie úradného postavenia na osobné účely; vzťah medzi šéfom a podriadeným; postoj rodičov a detí a pod. SUBJEKTÍVNE Vek, individuálna, rodová charakteristika osobnosti usilujúca sa o dokonalosť; rôzne životné skúsenosti; rozdielne predstavy o morálnych hodnotách; spôsoby správania, agresivita; sebectvo, hrubosť; porušovanie sľubov; očakávanie a skutočné správanie atď. VŠETKY MEDZIĽUDSKÉ KONFLIKTY SÚ SPOJENÉ S FRUKCIOU A PRÍČINY MEDZIĽUDSKÝCH KONFLIKTOV SÚ EMOČNE SKÚSENÉ 7
snímka 9
Znižovanie dôležitosti úlohy človeka, negatívne hodnotenie jeho činov. Pokus o diskusiu o probléme v negatívnych emocionálnych stavoch partnera.Narušenie osobného fyzického priestoru pri komunikácii. Prerušenie partnera pri vyjadrení jeho názoru. Zdôrazňovanie rozdielu medzi vami a vaším partnerom: preceňovanie vlastných zásluh a znevažovanie zásluh vášho partnera; podhodnotenie príspevku spoločníka na spoločnú vec. Kabály a hrozby. Prejav nedôvery voči partnerovi, osobné antipatie. INTERAKCIE VEDÚCE KU KONFLIKTOM V KONFLIKTOCH SA ZVYČAJNE HODNOTÍME DOBRE A DRUHÉHO ÚČASTNÍKA ZLE. PRETO BUDEME ZODPOVEDNÍ ZA KONFLIKT U SÚPERA. 8
snímka 10
TYPOLÓGIA KONFLIKTNÝCH OSOBNOSTÍ „Demonštratívna“ Charakterizovaná túžbou byť vždy v centre pozornosti, tešiť sa z úspechu. Dokonca aj bez akéhokoľvek dôvodu môžu ísť do konfliktu, aby boli na očiach verejnosti aspoň takto. „Tuhý“ – Slovo „tuhý“ znamená neohybný, neplastový. Ľudia patriaci k tomuto typu sa vyznačujú ambíciami, vysokou sebaúctou, neochotou a neschopnosťou počítať s názormi iných. Sú to ľudia, pre ktorých „ak nám fakty nevyhovujú, tým horšie pre fakty“. Ich správanie sa vyznačuje aroganciou, ktorá sa mení na hrubosť. "Nekontrolovateľní" Ľudia patriaci do tejto kategórie sú impulzívne, bezmyšlienkovité, nepredvídateľné správanie, nedostatok sebakontroly. Správanie - agresívne, vzdorovité. "Racionalisti" - rozvážni ľudia, ktorí sú pripravení na konflikt kedykoľvek, keď existuje skutočná príležitosť dosiahnuť osobné (kariérne alebo obchodné) ciele prostredníctvom konfliktu. Po dlhú dobu môžu hrať rolu nespochybniteľného podriadeného, napríklad kým sa „stolička“ pod šéfom „rozhojdá“. Tu sa osvedčí racionalista, prvý, kto zradí vodcu. "Ultrapresní" - Sú to svedomití pracovníci, najmä svedomití, vhodní pre každého (počnúc sebou samým) z hľadiska nadmerných požiadaviek. Každý, kto nespĺňa tieto požiadavky (a väčšina z nich), je vystavený ostrej kritike. Vyznačujú sa zvýšenou úzkosťou, prejavujúcou sa najmä podozrievavosťou. Sú veľmi citliví na hodnotenia iných, najmä manažérov. Všetky tieto vlastnosti často vedú k nepokojnému osobnému životu. „Bez vôle“ Absencia vlastného presvedčenia a zásad môže z človeka so slabou vôľou urobiť nástroj v rukách človeka, pod ktorého vplyvom bol. Nebezpečenstvo tohto typu spočíva v tom, že slabí ľudia majú najčastejšie povesť láskavých ľudí, od ktorých sa neočakáva žiadny trik. Preto vystúpenie takéhoto človeka ako iniciátora konfliktu vníma kolektív tak, že „pravda hovorí jeho ústami“. 9
snímka 11
10 agresívny - šikanuje ostatných a sám sa rozčuľuje, ak ich sťažovatelia nepočúvajú - vždy sa na niečo sťažujú, ale zvyčajne nerobia nič, aby problém vyriešili sami; veční pesimisti - vždy predvídajú neúspechy a veria, že z toho, čo sa plánuje, nič nepríde, vševedci - považujú sa za vyšších, múdrejších ako ostatní a všetkými možnými spôsobmi demonštrujú svoju nadradenosť tichí ľudia - pokojní a lakockí, ale je to veľmi ťažké zistit co si myslia a co chcu supervyhovny - so vsetkym suhlas a slubuju podporu, ale slova takych ludi sa rozchadzaju od cinov nerozhodne - oddrziava rozhodnutie, lebo maximalisti sa boja urobit chybu - nieco chcu práve teraz, aj keď to nie je skrytá potreba - nevinní klamári prechovávajú krivdy a nečakane sa vrhnú na protivníka - falošní altruisti zavádzajú ostatných klamstvami a klamstvom - vraj konajú dobro, ale "nosia kameň v lone"
snímka 12
snímka 13
ÚČEL Povedomie Prevláda názor, že nároky je možné uspokojiť rokovaním. Prevláda spolupráca. SPOR Verbálny nátlak. Strieda sa spolupráca a nevraživosť. HROZBY Eskalácia vzájomných hrozieb. Stres. AKCIE Prejsť na akcie. Nesprávna interpretácia konania toho druhého. Prevláda pocit nevraživosti. KOALÍCIE Prilákať fanúšikov. Vzájomné negatívne označovacie údery Pri vzájomnom poškodení sa menšie poškodenie považuje za zisk. SEBAZNIČENIE Totálny boj. Prevláda názor, že stratiť toho druhého je zmyslom života. ETAPY VÝVOJA MEDZIĽUDSKÉHO KONFLIKTU, KEĎ HOVORÍTE, VAŠE SLOVÁ BY MALI BYŤ LEPŠIE AKO TICHO (arabské príslovie) 11
snímka 14
12 Vyhýbanie sa riešeniu konfliktov. V tomto prípade sa zdržte konfliktu a snažte sa o ňom nehovoriť. Výsledkom je strata/prehra a konflikt nie je vyriešený. Kompromis je vzájomný ústupok oboch strán získaním čiastočného zadosťučinenia. Výsledkom je prehra/prehra alebo výhra/výhra a ani jedna strana nie je úplne spokojná. Konflikt nie je vyriešený. Spolupráca prostredníctvom spoločného riešenia problémov. Výsledkom je výhra/výhra a obe strany budú s postupom spokojné. Konflikt - vyriešený Adaptácia jedna zo strán buď súhlasí s tvrdeniami, ktoré jej boli predložené (ale len v súčasnosti), alebo sa snaží ospravedlniť a nerozčúliť osobu. Výsledkom je výhra/prehra a opačná strana je spokojná, ale konflikt nie je vyriešený. Rivalita je potláčanie opačného subjektu konfliktu nátlakom na silu (alebo hrozbou sily). Jeden zo subjektov v tomto prípade zastáva pozíciu: "Dostanem svoje, bez ohľadu na to, čo musím urobiť." Výsledkom je výhra/prehra a jedna zo strán (donucovacia) dostane zadosťučinenie. Konflikt nie je vyriešený. Zároveň v budúcnosti absentujú medziľudské vzťahy a nastupuje fyzické a psychické utrpenie porazeného.
snímka 15
„Ja“ Zdôraznenie individuality partnera „MOJE MENO“ Oslovenie partnera menom (zapamätanie si mena) „SOM DOBRÝ“ Pohľad na partnera v pozitívnom svetle „SEX“ Zohľadnenie vlastností mužskej (ženskej) roly „BOL-SOM-VôĽA“ k minulosti a budúcnosti partnera „KOMPLIMENT“ Príjemné slová, ktoré zveličujú niektoré cnosti, účinok sugescie „MUSÍM“ Na adresu povinnosti „MÁM PRÁVA“ Rešpektovanie ľudských práv „PODPORA“ Na adresu individuálny ČO SI ĽUDIA CENIA NA SEBE 13 „ČO CHCEM“ Rešpektovanie dôstojnosti, túžob, potrieb partnera
snímka 16
NIEKOĽKO RAD PRI MEDZIĽUDSKÝCH KONFLIKTOCH 1. Nechajte partnera uvoľniť sa. S jeho agresivitou mu pomôžte znížiť vnútorný stres, je zbytočné mu čokoľvek hovoriť. Musíte byť pokojní, sebavedomí, ale nie arogantní. 2. Požiadajte ho, aby pokojne uviedol svoje sťažnosti. Žiadajte fakty, dôkazy, nie prejavy emócií. Ľudia majú tendenciu zamieňať si fakty a emócie. 3. Zrazte agresivitu nečakanými trikmi. Pýtajte sa tak, aby vedomie nahnevaného partnera prešlo z negatívnych emócií na pozitívne. Môže ísť o žiadosť o dôvernú radu. Alebo nečakaná otázka o niečom úplne inom, pre neho nepodstatnom. Môžete si pripomenúť, čo sa spájalo s minulosťou a bolo príjemné. 4. Bez toho, aby ste partnerovi dali negatívne hodnotenia, hovorte o svojich pocitoch. "Cítim sa podvedený", ale nie "Podviedol si ma." Alebo "Som veľmi rozrušený tým, ako so mnou hovoríš", ale nie "Si hrubý človek." 5. Požiadajte o sformulovanie problému, požadovaného výsledku. Problém je niečo, čo treba vyriešiť a treba to oddeliť od emócií. Oddeľte osobu od problému a zamerajte sa na problém. Zamerajte sa na záujmy, nie na pozície. Rozhovor na úrovni pozícií je bojom síl. 6. Vyzvite partnera, aby vyjadril svoj názor na problém a riešenia. Netreba hľadať vinníka, treba hľadať východisko zo situácie. Hľadajte vzájomne prijateľné riešenie. Obaja musia vyhrať. 7. Hovorte, keď partner vychladne. Udržujte pauzy, kým partner nevychladne. Vyhráva ten, kto nedopustí, aby sa konflikt rozhorel. 14
snímka 17
8. V každom prípade „zachráň svoju tvár a svojho partnera“. Neubližuj jeho dôstojnosti. Nedotýkajte sa jeho osobnosti. Hodnotiť činy a skutky. Môžete povedať: "Nesplnili ste si svoju povinnosť", ale nemôžete povedať: "Ste nepovinná osoba." Musí tam byť spoluúčasť. Partneri musia mať pocit, že sú braní do úvahy. Nepochopený človek je podráždený. 9. Objasnite význam jeho výrokov a tvrdení. „Rozumel som ti správne...“, „Povedal si, že...“, „Dovoľ mi prerozprávať, ako som pochopil...“. Tým sa vyjasnia nedorozumenia. Znížte agresivitu. 10. Udržujte rovnomernú polohu. Poloha „zhora“ je panovačná, rodičovská, rozkazovacia, ako sa patrí. Poloha „zdola“ je podriadená, detinská a navyše neefektívna. Pozícia „na rovnakej úrovni“ pomáha obom byť na vrchole. Môžete použiť metódu psychologického zblíženia. Môže sa ukázať, že partneri majú viac dôvodov na zblíženie ako na rozchod. 11. Nemusíte nič dokazovať. V konfliktnej situácii nikto nikdy nič nedokáže. Prázdna práca. Musíte len vytvoriť spoločné názory a pochopiť, čo oddeľuje partnerov. 12. Ak sa cítite vinní, nebojte sa ospravedlniť. To partnera odzbrojuje a vzbudzuje rešpekt. 13. Najprv drž hubu. Nevyžadujte od partnera: „Drž hubu!“, „Prestaň!“, ale od seba. To sa dá ľahko dosiahnuť. Ticho vám umožní dostať sa z hádky a zastaviť ju - nie je sa s kým hádať. Ale ticho by nemalo byť pre partnera urážlivé. Ak je zafarbený gloating, potom to spôsobí agresiu. 14. Nepripisujte partnerovmu negatívnemu emocionálnemu stavu charakteristiky: „No, dostal som sa do fľaše!“, „Čo si naštvaný?“. Tým sa zvýši konflikt. 15. Pri odchode nebuchnite dverami a nehovorte zraňujúce slová. Hádku možno zastaviť, ak pokojne a bez slov opustíte miestnosť. 15
snímka 18
FORMALIZÁCIA MEDZIĽUDSKÉHO KONFLIKTU Tabuľka umožňuje vykonať podrobnú a zároveň kompaktnú analýzu konfliktu, identifikovať problém, prekážky, obavy, silné stránky, príležitosti, potreby nielen svoje, ale aj partnerove. Zvláštnou výhodou tabuľky je možnosť v nej obsiahnutá pozrieť sa na konflikt očami súpera, lepšie spoznať druhú stranu konfliktnej interakcie. Problémové problémy Moji oponenti Problém Ciele Prekážky Obavy Silné stránky Možnosť podpory Chýbajúce informácie Akú osobnú potrebu uspokojujem Emócie Súperi majú spoločné
snímka 19
snímka 20
17 Mikro- a makroprostredie Taktika Stratégia Taktika Stratégia Konfliktná interakcia Predmet konfliktu Motívy, pohľady KONFLIKTNÁ SITUÁCIA KONCEPCIA RODINNÉHO KONFLIKTU PODĽA ODBORNÍKOV 80-85% RODÍN MÁ KONFLIKTY A OSTATNÝCH 15-20% MÁ RÔZNYCH SPÁR. Z VEĽKÝCH DÔVODOV Rodinné konflikty sú konfrontácie medzi členmi rodiny na základe stretu protichodných motívov a názorov Motívy, pohľady PREDMET KONFLITU Predmet konfliktu
snímka 21
18 Konflikty medzi manželmi Konflikty medzi rodičmi a deťmi Konflikty medzi manželmi a rodičmi každého z manželov Konflikty medzi starými rodičmi a vnúčatami PREDMETY RODINNÝCH KONFLIKTOV
snímka 22
19 Malá sociálna skupina osobné, väčšinou psychické vlastnosti manželov a osobitosti vnútrorodinných vzťahov Samotný mechanizmus fungovania rodiny ako malej sociálnej skupiny alebo ako sociálnej inštitúcie obsahuje rozpory. A konflikt, ktorý je formou prejavu a riešenia týchto rozporov, sa prejavuje vo vzťahoch a interakciách členov rodiny. MOTIVÁCIE K MANŽELSTVE (v %) rast sociálneho vylúčenia; orientácia na kult konzumu; devalvácia morálnych hodnôt vrátane tradičných noriem sexuálneho správania; zmena tradičného postavenia žien v rodine (opačnými pólmi tejto zmeny sú úplná ekonomická nezávislosť žien a syndróm žien v domácnosti); krízový stav ekonomiky, financií, sociálnej sféry štátu a pod. Sociálna inštitúcia vplyv vonkajších subjektívno-objektívnych podmienok: zhoršenie finančnej situácie rodiny; nadmerné zamestnávanie jedného z manželov (alebo oboch) v práci; nemožnosť normálneho zamestnania jedného z manželov; dlhodobá neprítomnosť vášho domova; neschopnosť usporiadať deti detský ústav atď.
snímka 23
20 1. krízové obdobie „UZNÁVANIE“ I + I = MY V tomto období sa manželia navzájom prispôsobujú. Pravdepodobnosť rozvodov - až 30% fyzické cvičenie 5. krízové obdobie V tomto období sa zintenzívňuje citová závislosť manželky s obavami z prípadných never manželov, manželova túžba dokázať sa bokom, „kým nie je neskoro“ (po 18-24 rokoch) 6. krízové obdobie Pridružené s opustením posledného dieťaťa v rodine. Konflikty vznikajú z nedostatku spoločnej príčiny - výchova detí 3.krízové obdobie "MONOTONIE RODINNÉHO ŽIVOTA" V tomto období (7-10 rokov) sa objavuje deficit citov, nastupuje saturácia navzájom. nový vek láska, prenos energie do aktivít, nachádzajú sa rôzne pohľady na veci (11-17 rokov - vrchol rozvodov). A len 31 % manželiek nekritizuje svojich manželov.
snímka 24
21 CHARAKTERISTIKA RODINY (podľa frekvencie, hĺbky a závažnosti konfliktov) KRÍZOVÁ RODINA (konfrontácia záujmov a potrieb manželov je obzvlášť ostrá a zachytáva dôležité oblasti rodinného života) ťažkosti v priebehu života spolu) KONFLIKTNÁ RODINA (medzi manželmi existujú trvalé oblasti, kde sa stretávajú ich záujmy, potreby, zámery a túžby) PROBLÉMOVÁ RODINA (typický je výskyt obzvlášť ťažkých životných situácií, ktoré môžu spôsobiť výrazný zásah do stability manželstva)
snímka 25
Neuspokojená potreba sebapotvrdenia Neschopnosť manželov komunikovať medzi sebou, s príbuznými, priateľmi a známymi, kolegami v práci Sebectvo a nafúknuté sebavedomie u jedného alebo oboch manželov Neochota jedného z manželov podieľať sa na starostlivosti o domácnosť, výchovu detí alebo nezhody názorov na metódy výchovy Rozdiely v predstavách manželov o obsahu rolí manžela, manželky, otca, matky, hlavy rodiny Silne vyvinuté materiálne ambície u jedného alebo oboch manželov 22 rôznych typov temperamentu manželov a neschopnosť prijať do úvahy typ nedorozumenia temperamentu v dôsledku neochoty viesť dialóg zlozvyky jedného z manželov as nimi súvisiace dôsledky žiarlivosti cudzoložstvo alebo sexuálna chladnosť jedného z manželov V ŽIVOTE SÚ BEŽNÉ „TRI NEVEDOMOSTI“: PSYCHOLOGICKÁ NEGRAMOTNOSŤ MANŽELOV; SEXUÁLNA IGNORATION; PEDAGOGICKÁ NEGRAMOTNOSŤ (Yu. Ryurikov)
snímka 26
23 MANŽELSKÉ KONFLIKTY Celé spektrum príčin rodinné konflikty: názory na rodinu, potreby, očakávania, vzťahy, deti, prácu, voľný čas, život atď. PRÍČINA KONFLIKTOV MEDZI RODIČMI A DEŤMI Náklady na výchovu detí; tuhosť rodinné vzťahy; vekové krízy detí; osobný faktor PRÍČINA KONFLIKT PRÍBUZNÝCH Autoritatívny zásah príbuzných VYVOLÁVA TYPY RODINNÝCH KONFLIKTOV NA ZÁKLADE ICH PREDMETOV zo strachu, že bude meškať na rozhovor s peknou susedkou. S trasúcimi sa rukami neistého majiteľa sa teda držala manžela - Navrhnite riešenie situácie: Riešenie: Prikázanie „Nerozchádzajte sa so svojimi blízkymi“ je nesprávne. Milovať znamená nechať ísť na všetky štyri strany. Ale aby milovaný vedel: čakajú na neho! DOBRE VYBRANÝ PÁR JE TEN, V KTOROM OBAJA MANŽELIA SÚČASNE POCIŤUJÚ POTREBU ŠKANDÁLU. (J. Renard)
snímka 27
24 HODNOTOVÉ KONFLIKTY Prítomnosť protichodných záujmov a hodnôt. PRÍČINA POLOHOVÉ KONFLIKTY Boj o vedenie v rodine. Neuspokojené potreby významu „ja“ jedného z členov rodiny PRÍČINA SEXUÁLNE KONFLIKTY Psychosexuálna nekompatibilita manželov PRÍČINA EMOCIONÁLNE KONFLIKTY Neuspokojené potreby pozitívnych emócií (nedostatok náklonnosti, starostlivosti, pozornosti a porozumenia zo strany jedného z členov rodiny) PRÍČINA EKONOMICKÉ KONFLIKTY vedenie domácnosti a účasť na tomto procese každého z nich, ako aj ostatných členov rodiny. Ťažká finančná situácia rodiny SPÔSOBUJE TYPY RODINNÝCH KONFLIKTOV, ZALOŽENÝCH NA SFÉRE PREJAVOV PREČO NEMILOVAŤ MANŽELKU? MILUJEME CUDZÍCH ĽUDÍ. (A. Dumas - syn)
snímka 28
25 Predčasné ospravedlnenie Odmietnutie brať boj vážne Reťazová reakcia: „zamiešanie“ irelevantných vecí s cieľom zinscenovať útok Pokrytectvo – sľubovať, ale nesnažiť sa ich dodržať Nepriamy útok (napr. proti niekomu alebo niečomu hodnotnému pre partnera, ricochet) Útek, túžba vyhnúť sa konfrontácii tvárou v tvár, pokusy dostať sa zo situácie (ísť do postele, mlčať ako odpoveď na výčitky alebo sťažnosti) Udierať pod pás (využívať dôverné znalosti o partnerovi) Podkopávať (zámerne vytvárať partner pocity emocionálnej neistoty, zaujatosti a úzkosti) Snaha vysvetliť pôvod partnerových pocitov Zrada (v ťažkej situácii, kedy sa partner nepostaví na jeho stranu alebo sa nepripojí k útokom na neho) Voľba pseudoakomodačnej taktiky ( predstierať súhlas s pohľadom partnera v záujme krátkodobého pokoja a z rovnakého dôvodu vohnať hlboké pochybnosti, odpor a pod.) DEŠTRUKTÍVNE ŠTÝLY POČAS RODINNÝCH KONFLIKTOV, AK BY MANŽELCI NEŽILI SPOLU, ÚSPEŠNÉ MANŽELSTVÁ STRETLI VIAC VIAC. (F. Nietzsche)
snímka 29
26 Určite ohlasujte prestávky v boji a vyplňte ich niečím príjemným pre seba. Jasne definujte predmet zápasu. Každú hádku manžela/manželky zopakujte vlastnými slovami, aby ste vy sami boli presýtení jeho problémami a aby počul jeho tvrdenia zvonku.Neťahajte ostatných do boja Snažte sa naplno prejaviť svoje pocity, pozitívne aj negatívne. Nenechávajte nič pre dušu, „na neskôr.“ Pokúste sa určiť, ako hlboko každý z vás cítil svoj „boj“ v zápase. Pomôže vám to pochopiť, koľko sa môžete vzdať Vždy buďte pripravení na novú etapu boja – intímny boj je viac-menej nepretržitý Zistite, ako môže každý z vás pomôcť druhému pri riešení problému Skúste zápas zhodnotiť porovnaním nového poznanie, ktoré ste sa z toho naučili ranami, ktoré vám dala. Víťazom je, samozrejme, ten, ktorého straty sú podstatne menšie ako nové poznatky. Pri kritizovaní partnera buďte maximálne korektní a určite doplňte svoju kritiku konštruktívnymi návrhmi na zlepšenie svojho partnera a seba. NIKDY HO NEPRESTÁNI KRITOVAŤ A VZDELÁVAŤ IT. (J. Priestley) Otázka 4 Vlastnosti konfliktov medzi rodičmi a deťmi snímka 32
V prírode neexistuje taká rodina, kde by medzi rodičmi a deťmi nedochádzalo ku konfliktom. Aj v prosperujúcich rodinách sa vo viac ako 30% prípadov vyskytujú konfliktné vzťahy (z pohľadu tínedžera) s oboma rodičmi Typ vnútrorodinných vzťahov (harmonické a disharmonické) kríza puberty, kríza adolescentov 15-17 rokov) Osobný faktor (rodičia a deti) 28 Deštruktívnosť rodinná výchova(nezhody členov rodiny v otázkach výchovy; nedôslednosť, nedôslednosť, neprimeranosť konania rodičov vo vzťahu k dieťaťu; opatrovníctvo a zákazy v mnohých oblastiach života detí; zvýšené nároky na deti, časté používanie vyhrážok, odsudzovaní a trestov Reakcia č. opozícia (demonštratívne činy negatívneho charakteru) Reakcia odmietnutie (neposlušnosť požiadavkám rodičov) Izolačná reakcia (túžba vyhnúť sa nechcenému kontaktu s rodičmi)
snímka 33
Konflikt nestability rodičovského postoja (neustála zmena kritérií hodnotenia dieťaťa) Konflikt nerešpektovania práv na nezávislosť (úplnosť pokynov a kontroly) Konflikt nadmernej starostlivosti (nadmerné opatrovníctvo a prílišné očakávania) Konflikt otcovskej autority ( túžba dosiahnuť svoje v konflikte za každú cenu) Zvyšovanie pedagogickej kultúry rodičov umožňujúce zohľadňovať vekové psychické charakteristiky detí, ich emocionálne stavy Posilňovanie verbálnych požiadaviek rodičov okolnosťami výchovno-vzdelávacieho procesu vo vzťahu k dieťa Organizácia rodiny na kolektívnom základe. Spoločné perspektívy, určité pracovné povinnosti, tradície vzájomnej pomoci, spoločné záľuby slúžia ako základ pre identifikáciu a riešenie vznikajúcich rozporov. Záujem rodičov o vnútorný svet detí, ich problémy, starosti, záujmy, záľuby a stav 29
Ak chcete použiť ukážku prezentácií, vytvorte si Google účet (účet) a prihláste sa: https://accounts.google.com
Popisy snímok:
"Svätá veda je počúvať jeden druhého." Bulat Okudzhava Konflikt v škole. Východiská z konfliktných situácií.
Konflikt je stret opačne smerujúcich cieľov, záujmov, pozícií, názorov a pohľadov ľudí. Konflikt je boj o hodnoty a nároky na určité postavenie, moc, zdroje, ktorého cieľom je neutralizovať, poškodiť alebo zničiť súpera.
Konfliktnou situáciou sú protichodné pozície strán pri akejkoľvek príležitosti, sledovanie opačných cieľov, používanie rôznych prostriedkov na ich dosiahnutie, nesúlad záujmov, túžob atď.
Podľa objemu sú konflikty: Intrapersonálne – stranami konfliktu sú dve alebo viac zložiek tej istej osobnosti (oddelené črty, charakteristiky charakteru a správania človeka). Interpersonálne - stranami konfliktu sú dvaja alebo viacerí jednotlivci, ktorí vstupujú do konfrontácie o motívoch, cieľoch, hodnotách.
Podľa objemu sú konflikty: Konflikt medzi jednotlivcom a skupinou je rozpor medzi očakávaniami a požiadavkami jednotlivca a normami správania a práce, ktoré sa vyvinuli v skupine. Medziskupinové – konflikty v rámci formálnych skupín tímu, neformálnych skupín a pod.
Podľa dĺžky trvania kurzu: Krátkodobé – sú výsledkom vzájomného nedorozumenia alebo chýb, ktoré sa rýchlo rozpoznajú. Dlhotrvajúce – spojené s hlbokou morálnou a psychickou traumou alebo s objektívnymi ťažkosťami.
Konflikty môžu vznikať v súvislosti s rozpormi: A) pri zavádzaní inovácií, keď sa stretávajú inovácie a konzervativizmus; B) skupinové záujmy, keď ľudia obhajujú záujmy len svojej skupiny a ignorujú tie spoločné; C) spojené s osobnými, sebeckými motívmi, keď vlastný záujem vyvoláva všetky ostatné motívy.
Podľa spôsobu riešenia dochádza k: Deštruktívnemu konfliktu – konfrontácii názorov alebo pozícií, v dôsledku čoho dochádza k prehlbovaniu narušenia interakcie a deštrukcii vzťahov. Konštruktívny konflikt - konfrontácia strán, v dôsledku ktorej dochádza k zmene, rozvoju jednotlivca alebo tímu
Osobitosti pedagogických konfliktov. Príčiny ich vzniku „Veľkým problémom školy je konflikt medzi učiteľom a dieťaťom, medzi učiteľom a rodičmi, učiteľom a kolektívom. Schopnosť vyhýbať sa konfliktom je jednou zo zložiek pedagogickej múdrosti učiteľa. Myslite na dieťa spravodlivo - a nebudú žiadne konflikty. Predchádzaním konfliktom učiteľ nielen zachováva, ale aj vytvára výchovnú silu tímu. V.A. Suchomlinskij
Všetky pedagogické konflikty možno rozdeliť do troch skupín:
Motivačné konflikty. Vznikajú medzi učiteľmi a študentmi z dôvodu motivácie študentov k učeniu (kvôli tomu, že študenti sa buď nechcú učiť, alebo študujú bez záujmu, pod nátlakom)
Konflikty spojené s nedostatkami v organizácii školení. I konfliktné obdobie nastáva v Základná škola, keď prvák prechádza dosť náročnou životnou etapou: nastáva zmena hernej činnosti na učenie. II konfliktné obdobie - prechod do 5. ročníka. Jedného učiteľa vystrieda viacero učiteľov predmetov. Objavujú sa nové predmety. III konfliktné obdobie - na začiatku 9. ročníka, keď sa musíte rozhodnúť, čo robiť po ukončení - choďte na strednú školu alebo do 10. ročníka. IV konfliktné obdobie - ukončenie školy, výber budúce povolanie, POUŽÍVANIE, začiatok osobného života.
Konflikt interakcií Konflikt študentov medzi sebou, učiteľov medzi sebou, učiteľov a študentov, učiteľov a administratívy, učiteľov a rodičov. Vyskytujú sa najmä v dôsledku osobných charakteristík tých, ktorí sú v konflikte: a) konflikty vo vedení sú najčastejšie medzi študentmi; b) konflikty „učiteľ – žiak“ môžu mať okrem motivačných aj morálny a estetický charakter; c) Konflikty „učiteľ – učiteľ“ môžu vzniknúť z rôznych dôvodov: osobných, medzi učiteľmi Základná škola a učiteľov predmetov atď.; d) konflikty „učiteľ-administratíva“ sú spojené s problémami moci a podriadenosti, inovácií.
Osobitosti pedagogických konfliktov sú: Profesionálna zodpovednosť učiteľa za správne riešenie východiska z konfliktnej situácie, keďže výchovná inštitúcia, v ktorej dieťa študuje, je modelom spoločnosti, kde si žiaci osvojujú sociálne normy a vzťahy medzi ľuďmi. Prítomnosť ostatných študentov počas konfliktu z nich robí účastníkov zo svedkov a konflikt pre nich nadobúda aj výchovný význam; Na to by mal učiteľ vždy pamätať. Účastníci konfliktov majú rozdielne sociálne postavenie (učiteľ, žiak), čo podmieňuje ich rozdielne správanie v konflikte. Z rozdielu veku a životných skúseností účastníkov vyplýva rôzna miera zodpovednosti za chyby pri ich riešení.
Charakteristiky pedagogických konfliktov Rozdielne chápanie udalostí a ich príčin účastníkmi (konflikt vidia inak „oči učiteľa“ a „oči študenta“), preto pre učiteľa nie je vždy ľahké pochopiť hĺbku pocitov žiaka, a aby sa žiak vyrovnal so svojimi emóciami. Profesijné postavenie učiteľa v konflikte ho zaväzuje k iniciatíve pri jeho riešení a k tomu, aby na prvé miesto vedel postaviť záujmy žiaka ako nastupujúcej osobnosti. Akákoľvek chyba učiteľa pri riešení konfliktu dáva vznik novým situáciám a konfliktom, ktorých sa zúčastňujú ďalší účastníci – žiaci, učitelia, administratíva, rodičia.
Štruktúra, sféra, dynamika pedagogického konfliktu „študent – učiteľ“ Štruktúru konfliktnej situácie tvoria vnútorné a vonkajšie pozície účastníkov, z interakcií objektov konfliktu. Vnútorná pozícia účastníkov pozostáva z ich cieľov, záujmov a motívov, je akoby v zákulisí a často nie je počas interakcie výrazná. Vonkajšia pozícia sa prejavuje v prejave konfliktných strán, odráža sa v ich názoroch, pohľadoch, želaniach. Rozdiel medzi vnútornými a vonkajšími pozíciami ľudí zapojených do konfliktu je pre nás nevyhnutný, aby sme sa pokúsili vidieť za vonkajším, situačným - vnútorným, podstatným.
Objekt konfliktu môže byť ťažké určiť. Pre učiteľa je objektom disciplína v triede, pre žiaka je to túžba po sebapresadzovaní. Riešenie konfliktov môže začať zjednocovaním predmetov: učiteľ zadá napríklad zaujímavú úlohu, v priebehu ktorej vznikajú podmienky, aby dospievajúci uspokojil svoju potrebu sebapotvrdenia.
Sféra konfliktu môže byť pracovná alebo osobná. Pri vzájomnej interakcii sa učitelia a študenti často stretávajú s konfliktnými situáciami. Zároveň sa však treba usilovať o to, aby sa konflikt vyskytol v podnikateľskej sfére a neovplyvnil tú osobnú.
Dynamika konfliktu Ak sa konflikt predsa len „rozhorel“, nie je také ľahké ho potlačiť. Ale keď konfliktné strany vyčerpajú svoje sily, vyhodia zo seba emócie a nastane štádium útlmu, tu je možná a účinná výchovná náprava. Vznikajú protichodné pocity viny, ľútosti a dokonca aj výčitiek svedomia. V tejto fáze môžete viesť vzdelávacie rozhovory, identifikovať a odstrániť príčiny konfliktov. pozostáva z troch hlavných etáp: rast, implementácia, útlm. Je možné zablokovať vývoj konfliktu v štádiu jeho vzniku. Jeden z efektívnymi spôsobmi blokovanie konfliktu – jeho prenesenie z roviny komunikatívnych vzťahov do roviny subjekt-činnosti. Napríklad, keď si všimnete zvýšenie napätia medzi dvoma študentmi, dajte im obom nejakú úlohu, najmä ak ide o manuálnu prácu.
RIEŠENIE KONFLIKTOV: Uhasiť konflikt ZNAMENÁ PRENOS VZŤAHOV JEHO ÚČASTNÍKOV NA ÚROVŇ VZÁJOMNE PRIJATEĽNÚ PRE OBE STRANY, PREPNÚŤ POZORNOSŤ OD AFEKTÍVNE NAPÍSANÝCH VZŤAHOV DO PRACOVNEJ SFÉRY OBCHODNÝCH VZŤAHOV. OBSAH A HĹBKA ANALÝZY SITUÁCIE, ZÁUJEM O OTÁZKY VEKU A PEDAGOGICKEJ PSYCHOLÓGIE, ZÁUJEM O DIEŤA, TÚŽBA VIDIEŤ SITUÁCIU OČAMI ŽIAKA A POMÔCŤ MU DOSTAŤ SA Z NEJ, SCHOPNOSŤ VYBUDOVAŤ VLASTNÝ ROZHODNUTIE O RATIONAL SITUÁCIA – TOTO SÚ HLAVNÉ KOMPONENTY PEDAGOGICKY KOMPETENTNEJ ANALÝZY.
štýly riešenia konfliktov. Súťažný alebo rivalský štýl Kolaboratívny štýl Vyhýbavý štýl Prispôsobivý štýl Kompromisný štýl
Štýl súťaživosti alebo rivality Podstata štýlu Charakteristické situácie Túžba dosiahnuť svoje na úkor záujmov druhého; otvorený boj za svoje záujmy. Účastníci konfliktu zároveň prejavujú hnev a agresivitu. Môže ho použiť učiteľ so silnou vôľou, dostatočnou autoritou, mocou, ktorý nemá veľký záujem o spoluprácu a snaží sa predovšetkým uspokojiť svoje záujmy, výsledok konfliktu je pre vás veľmi dôležitý a vsadíte veľkú stávku o vašom riešení vzniknutého problému; máte dostatočnú moc a autoritu, je zrejmé, že riešenie, ktoré navrhujete, je najlepšie; máte pocit, že nemáte inú možnosť a nemáte čo stratiť; musíte urobiť nepopulárne rozhodnutie a máte na to dostatočnú právomoc.
Štýl spolupráce Essence of style Zamerané na nájdenie riešenia, ktoré plne uspokojí záujmy strán. V tomto prípade každá z konfliktných strán preberá rovnaký diel zodpovednosti za vyriešenie konfliktu.Možno použiť, ak ste pri obrane vlastných záujmov nútení brať do úvahy potreby a túžby druhej strany. Tento štýl je najťažší, pretože si vyžaduje viac práce. Účelom jeho aplikácie je vyvinúť dlhodobé obojstranne výhodné riešenie. Tento štýl vyžaduje schopnosť vysvetliť svoje túžby, počúvať sa navzájom a obmedziť emócie. Typické situácie Je potrebné nájsť spoločné riešenie, ak je každý z prístupov k problému dôležitý a neumožňuje kompromisné riešenia; máte dlhodobý, silný a vzájomne závislý vzťah s druhou stranou; hlavným cieľom je získať spoločné pracovné skúsenosti; strany sa dokážu navzájom počúvať a vysloviť podstatu svojich záujmov.
Kompromisný štýl Podstata štýlu Strany sa snažia vyriešiť rozdiely vzájomnými ústupkami. Najúčinnejšie je, ak obe strany chcú to isté, no vedzte, že naraz sa to nedá. Dôraz nie je kladený na riešenie, ktoré uspokojí záujmy oboch strán, ale na možnosť - „nemôžeme splniť svoje túžby, preto je potrebné dospieť k rozhodnutiu, s ktorým by mohol súhlasiť každý z nás.“ Charakteristické situácie Obe strany mať rovnako presvedčivé argumenty; uspokojenie vašej túžby nie je pre vás veľmi dôležité; môžete byť spokojní s dočasným riešením, pretože nie je čas na vývoj iného alebo iné prístupy k riešeniu problému neboli účinné
Štýl vyhýbania sa, vyhýbania sa Podstata štýlu Spočíva v túžbe vyjsť z konfliktnej situácie bez jej riešenia, bez ustupovania voči svojmu, ale aj bez nástojenia na svojom (hnev, depresia). Zvyčajne sa implementuje vtedy, keď pre vás nie je riešený problém taký dôležitý, nestojíte o svoje práva, s nikým nespolupracujete na vývoji riešenia a nechcete venovať čas a námahu jeho vyriešeniu. Charakteristické situácie Zdroj nesúhlasu je pre vás v porovnaní s inými dôležitejšími úlohami bezvýznamný, neoplatí sa plytvať energiou; vedieť, že nemôžete alebo nechcete vyriešiť problém vo váš prospech; chcete získať čas na preštudovanie situácie a získanie ďalších informácií pred prijatím rozhodnutia; pokus o okamžité vyriešenie problému je nebezpečný, pretože otvorená diskusia o konflikte môže situáciu zhoršiť; mali ste ťažký deň a vyriešenie tohto problému môže priniesť ďalšie problémy
Prispôsobivý štýl Essence of Style Spolupracujete s druhou stranou, ale nesnažíte sa obhajovať svoje vlastné záujmy, aby ste uľahčili a obnovili normálnu pracovnú atmosféru. Štýl je najefektívnejší, keď je výsledok prípadu pre druhú stranu mimoriadne dôležitý a pre vás nie veľmi dôležitý, alebo keď obetujete svoje vlastné záujmy v prospech druhej strany Charakterové situácie Najdôležitejšou úlohou je obnoviť pokoj a stabilitu , nevyriešiť konflikt; predmet nezhody pre vás nie je dôležitý alebo sa obzvlášť neobávate toho, čo sa stalo; myslíte si, že je lepšie udržiavať dobré vzťahy s inými ľuďmi, ako brániť svoje vlastné postavenie; uvedomte si, že pravda nie je na vašej strane; máte pocit, že nemáte dostatok sily ani šancu vyhrať.
Závery: 1) Konfliktov sa netreba báť. Je akýmsi ukazovateľom toho, kam by sa malo zamerať prioritné úsilie. 2) Samozrejme, uprednostňuje sa riešenie konfliktov prostredníctvom spolupráce. Niekedy sa však spočiatku musia použiť iné metódy (vyhýbanie sa konfliktom, kompromis atď.) podľa situácie. 3) Pri analýze konfliktnej situácie je dôležité zvážiť všetky faktory, ktoré prispievajú k jej vzniku.
Závery (pokračovanie) Nech sa konfliktné situácie riešia akokoľvek, nech sa ich účastníci riadia akýmikoľvek ušľachtilými cieľmi, nikdy by nemali odporovať normám pedagogickej etiky a požiadavkám verejnej morálky. Konflikt je ten istý strelný prach. Vzplanie buď zo slova, alebo z jediného činu. Preto najlepším spôsobom, ako predchádzať konfliktom alebo ich riešiť, je zabezpečiť vysokú kultúru komunikácie.
Existuje špeciálna technológia komunikácie, ktorej techniky presvedčivo predvádza americký vedec – psychológ D. Carnegie. 1. USMIEVAJ SA! Úsmev obohacuje tých, ktorí ho dostávajú, a neochudobňuje tých, ktorí ho dávajú! 2. Pamätajte, že pre človeka je zvuk jeho mena najdôležitejším zvukom v ľudskej reči. Oslovujte druhú osobu menom čo najčastejšie. 3. Úprimne uznávajte dobro v iných. 4. Buďte srdečný vo svojom súhlase a veľkorysý v chvále a ľudia si budú vaše slová vážiť, budú si ich pamätať po celý život. 5. Túžba pochopiť druhého človeka plodí spoluprácu.
Konflikty v interakcii rodičov a detí Aj v prosperujúcich rodinách vo viac ako 30 % prípadov dochádza ku konfliktným vzťahom medzi adolescentmi a rodičmi
Psychologické faktory konfliktov v interakcii rodičov a detí Typ vnútrorodinných vzťahov. - Harmonický - Disharmonický Deštruktívnosť rodinnej výchovy. - nezhody v otázkach vzdelávania; - Nedôslednosť, nedôslednosť, nedostatočnosť; - opatrovníctvo a zákazy. Vekové krízy detí. - 1 rok, 3 roky, 6-7 rokov, 12-14 rokov, 15-17 rokov. Osobný faktor. - Osobné vlastnosti rodičov - Osobné vlastnosti detí
Typy vzťahov medzi rodičmi a deťmi: optimálny typ vzťahu medzi rodičmi a deťmi; nemožno to nazvať potrebou, ale rodičia sa ponárajú do záujmov detí a deti s nimi zdieľajú svoje myšlienky; rodičia sa skôr ponoria do obáv detí, ako ich deti s nimi zdieľajú (vzniká vzájomná nespokojnosť); deti skôr pociťujú túžbu podeliť sa s rodičmi, než aby sa ponorili do obáv, záujmov a aktivít detí; správanie, životné ašpirácie detí spôsobujú konflikty v rodine a zároveň majú skôr pravdu rodičia; správanie, životné ašpirácie detí spôsobujú konflikty v rodine a zároveň deti majú väčšiu pravdepodobnosť; rodičia sa nevenujú záujmom detí a deti nemajú chuť sa s nimi deliť (rozpory si rodičia nevšímali a prerástli do konfliktov, vzájomného odcudzenia).
Konflikty tínedžerov s rodičmi Konflikt nestability rodičovského postoja; Konflikt nadmernej starostlivosti; Konflikt nerešpektovania práv na nezávislosť; Konflikt otcovských autorít.
Reakcie dieťaťa na tvrdenia a protichodné činy rodičov Reakcia opozície; Reakcia odmietnutia; izolačná reakcia.
Pokyny na predchádzanie konfliktom medzi rodičmi a deťmi Zvyšovanie pedagogickej kultúry rodičov; Organizácia rodiny na kolektívnom základe; Posilňovanie verbálnych požiadaviek okolnosťami výchovno-vzdelávacieho procesu; Záujem o vnútorný svet detí, ich starosti a záľuby.
Správanie rodičov v konflikte bude konštruktívne, ak: Vždy pamätajte na individualitu dieťaťa; Zvážte, že každá nová situácia si vyžaduje nové riešenie; Pokúste sa pochopiť potreby dieťaťa; Pamätajte, že zmena si vyžaduje čas; Vnímať rozpory ako faktory normálneho vývoja; Ukážte stálosť vo vzťahu k dieťaťu; Častejšie ponúkajú na výber niekoľko alternatív; Schvaľovať konštruktívne správanie; Spoločne hľadať východisko zmenou situácie; Znížte počet „nepovolených“ a zvýšte počet „možných“; Uplatňovať tresty obmedzeným spôsobom, rešpektujúc spravodlivosť a nevyhnutnosť; Umožnite pocítiť nevyhnutnosť negatívnych činov; Viac povzbudenia morálne, nie materiálne; Použite pozitívny príklad ostatné deti a rodičia.
Ďakujem za tvoju pozornosť!!!
