En regardant des enfants en âge d'aller à l'école primaire, vous remarquez combien d'enfants sont agressifs envers leurs pairs. Ces enfants sont difficiles à trouver. Peut-être que ma présentation avec les méthodes qui y sont données aidera les enseignants et les parents à obtenir les informations nécessaires pour étudier les causes de l'agression.
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Légendes des diapositives :
"Conflits en junior âge scolaire. Comment les éviter.
une régression ; manque de respect pour les autres; incapacité à communiquer. Causes des conflits en âge d'aller à l'école primaire
L'agression est une action ou seulement des intentions visant à causer du tort à une autre personne ou à un objet. L'agression peut se manifester à la fois physiquement (tu as donné) et verbalement (insultes, menaces, humiliations, etc.)
Les causes de l'agressivité chez les enfants. Comportement grossier et cruel des parents. Quand un enfant vit dans une atmosphère de rejet de lui, aversion pour lui. Relations avec les pairs. Relations de famille. Exigences contrastées. Incohérence parentale. (L'émergence de contradictions entre les paroles et les actes.) Caractéristiques du développement biologique. MÉDIAS DE MASSE.
Agression dirigée contre d'autres personnes. Causes : Protection Intempérance (un indicateur d'incapacité à se comporter, manque de compétences d'une culture de comportement, gâterie, égoïsme)
Si notre société vivait selon la loi « œil pour œil », le monde entier serait aveugle.
Que faire si l'enfant est agressif envers les autres ? Les adultes doivent être cohérents dans leurs actions envers les enfants. (Les enfants qui ne savaient jamais quelle réaction leurs parents provoqueraient leur comportement cette fois montrent la plus grande agressivité. Par exemple, pour le même acte, un enfant, selon l'humeur de son père, pourrait recevoir soit une punition, soit une réaction indifférente.)
Le recours injustifié à la force et aux menaces doit être évité. (L'abus de telles mesures d'influence sur les enfants forme un comportement similaire chez eux et peut faire apparaître des traits tels que la colère, la cruauté et l'entêtement dans leur caractère). Il est important d'aider votre enfant à apprendre à se contrôler. Les enfants ont besoin de savoir conséquences possibles leurs actions. Vous devez faire savoir à l'enfant que comportement agressif n'apportera jamais le résultat escompté. Le plus important est d'apprendre à l'enfant à se décharger, de lui donner la possibilité d'utiliser l'énergie qui le submerge "à des fins pacifiques".
"Hérisson" - une technique pour obtenir des commentaires. Cette technique vise à étudier les causes de l'agression collégiens en recevant des commentaires en s'immergeant dans un conte de fées.
Cette technique a été développée professeur-psychologue Bakhtigireeva T.N. « Les gars, je veux vous raconter une histoire qui s'est passée dans une fabuleuse forêt. Elle m'a été racontée par un petit hérisson, et il m'a aussi demandé de vous raconter cette histoire. Alors - commençons ! Tous les hérissons du monde sont épineux. N'est-ce pas? Il y a tellement d'aiguilles piquantes dessus que vous ne pouvez même pas les toucher. Et vous ne pouvez pas du tout tapoter sur la tête. Mais notre hérisson a quand même de la chance. Comment est-ce arrivé? C'est comme ça. Un hérisson errait dans la forêt. Il voit la souche qui dépasse. Sur cette souche est assis le lièvre et mange de la bouillie de semoule. Le lièvre a mangé toute la bouillie et a dit: "Merci, maman!" Maman s'est approchée du lièvre, a caressé la tête et a félicité: «Bien joué! Quel fils bien élevé j'ai grandi. » Et le hérisson, que personne n'avait jamais caressé aussi affectueusement, se sentit soudain triste. Tellement triste qu'il a même pleuré. Le lièvre vit que le hérisson pleurait et demanda :
Qui t'a fait du mal ? "Personne n'a été offensé", répond le Hérisson. - Pourquoi as-tu les larmes aux yeux ? -Parce que tu as ... caressé le lièvre ... avec ta patte " Ta mère ne te caresse pas ? -Ne se repasse pas. Personne ne me caresse. Je te caresserais, bébé, si…..si tu n'étais pas si épineux, - le lièvre avait pitié du hérisson. Bien sûr qu'elle te caresserait, - intervint le lièvre. «Mais vous pouvez vraiment vous piquer la patte. Et si je ne suis pas piquant ? - demanda soudain le Hérisson. Puis une autre chose, dit Zaychikha. -Mais il est impossible! Peut être! - a crié le hérisson et a commencé à rouler sur le sol jusqu'à ce qu'il attache tout un tas de feuilles mortes sur ses aiguilles.
Lorsque cette boule a roulé jusqu'au lièvre, elle n'a pas tout de suite compris de quoi il s'agissait. Mais le hérisson a enfoncé un bouton noir de son nez à travers les feuilles et a marmonné : Maintenant, je ... complètement .... pas piquant. Est-ce vrai? Le lièvre sourit et caressa le hérisson. Bien joué! -dit-elle. -Oh, quel hérisson ingénieux grandit ! Les gars, quand le Hérisson m'a raconté cette histoire, il voulait savoir s'il y avait des enfants dans notre école qui ressemblaient à des Hérissons, que personne n'avait jamais caressés ou caressés. Et pour que le hérisson le découvre le plus tôt possible, je vous propose de dessiner des réponses aux questions et d'envoyer ces dessins au hérisson dans une forêt de fées.
1. Votre mère vous caresse-t-elle souvent la tête, vous presse-t-elle ou ne le fait-elle pas du tout ? 20 enfants 6 enfants 1 enfant Ne gronde que Rarement Souvent
2. Voulez-vous que votre mère vous appelle affectueusement et tendrement plus souvent ? 9 enfants 1 enfant 17 enfants Je n'aime pas Ça m'est égal Oui
3. Il y a des moments où une personne est agacée par tout ce qui l'entoure, elle n'aime pas tout. Si cela vous arrive souvent… 12 enfants 15 enfants 1 enfant Souvent Parfois Jamais
4. Personne ne pouvait caresser notre hérisson à cause des aiguilles. Et avez-vous des "aiguilles" qui apparaissent en vous même lorsque vous ne le voulez pas. Si les aiguilles apparaissent souvent et vous empêchent d'être amis avec les gars, dessinez .. 4 enfants 15 enfants 9 enfants Jamais Parfois Souvent
5. Quand tu viens à l'école, dans ta classe, est-ce que les garçons sont contents de te voir, et est-ce que tu es contente de te rencontrer ? 8 enfants 0 20 enfants Ravi de voir tous les enfants. Seulement quelques. Je ne veux voir personne.
QUESTIONNAIRE 1. Je vais à l'école avec grand plaisir. 2. Satisfait les heures de travail de l'école. 3. Organise un horaire. 4. Je le fais avec un grand désir devoirs. 5. J'ai un professeur préféré. 6. J'ai suffisamment de temps pour mes loisirs. 7. Je participe à toutes les activités de l'école et de la classe. 8. J'aime ma classe. 9. Je veux aller dans une autre école. 10. Je manque l'école pendant les vacances. Ce questionnaire vise à connaître le climat émotionnel général dans l'équipe des enfants et la satisfaction à l'égard du processus éducatif.
La satisfaction à l'égard du processus éducatif a été interrogée auprès de 28 personnes. 1. Je vais à l'école avec grand plaisir. 85% (24 heures) 2. Satisfait des horaires de travail de l'école. 71 % (20 heures) 3. Organise l'horaire. 96% (27 heures) 4. Avec un grand désir, j'effectue d / z. 57 % (16 h) 5. J'ai un professeur préféré. 100% (28h) 6. J'ai assez de temps pour 78% (22h) de mes loisirs. 7. Je participe à toutes les activités de l'école 53% (15h) et de la classe. 8. J'aime ma classe. 100% (28h) 9. Je veux changer d'école. 0% 10. Je manque l'école pendant les vacances. 85% (24h)
1. Lequel des enfants de la classe écririez-vous carte de voeux A qui n'écrirait-il pas ? 2. Vous changez de classe. Qui allez-vous emmener avec vous ? Qui laisseras-tu ? 3. Avec qui aimeriez-vous vous asseoir au même bureau ? Qui n'aimeriez-vous pas? Pourquoi? Cette technique vise à identifier les relations interpersonnelles dans la classe.
Une personne qui ne fait pas une très bonne action court le risque de se retrouver seule et de provoquer la condamnation des autres. Et vice versa, il y a des actions qui élèvent les gens aux yeux des autres. Dans les deux cas, être confronté à un choix, avant de faire quelque chose, réfléchissez aux conséquences. Et que la décision soit juste.
INTRODUCTION
Lorsque vous communiquez avec des enfants d'âge moyen âge préscolaire des conflits surgissent souvent. Différents enfants se comportent différemment dans ces situations. Dans le processus de résolution indépendante et réussie des conflits qui surviennent dans le monde intérieur (mental) de l'enfant et dans sa relation avec le monde extérieur (dans la communication et l'interaction avec les autres), la personnalité de l'enfant se développe.
Les conflits jouent également un rôle positif. manifestations de conflit dans enfance contribuer à la résolution des situations problématiques émergentes et à l'entrée active des enfants dans les conditions sociales. Les manifestations du conflit changent en fonction du développement des principales activités : communication, jeux et enseignements, c'est-à-dire en raison de l'âge et du succès de la formation de la personnalité dans son ensemble.
Pour le développement le plus complet de la personnalité de l'enfant, sa socialisation, il est nécessaire de connaître les causes des conflits, l'interaction des enfants en situation de conflit et les méthodes de résolution des situations de conflit chez les enfants d'âge préscolaire.
Le but du travail: analyser les styles d'interaction conflictuelle des enfants d'âge préscolaire moyen.
Objet : interaction conflictuelle des enfants d'âge préscolaire moyen.
Sujet : styles d'interaction conflictuelle des enfants d'âge préscolaire moyen.
1. Analyser l'âge caractéristiques psychologiques enfants d'âge préscolaire moyen.
2. Définir les concepts : « conflit », « interaction conflictuelle », « styles d'interaction conflictuelle ».
3. Décrire les spécificités des conflits à l'âge préscolaire intermédiaire.
4. Analysez les styles d'interaction conflictuelle des enfants d'âge préscolaire moyen.
Méthodes : pour atteindre les objectifs, les méthodes suivantes sont utilisées : méthodes empiriques (étude de la littérature sur l'interaction conflictuelle des enfants d'âge préscolaire, mise en place d'une expérience pédagogique sur l'interaction des enfants en situation de conflit), méthodes théoriques (analyse des résultats de une expérience pédagogique, une analyse de la littérature).
L'importance pratique de l'étude réside dans la possibilité d'appliquer les données obtenues à la suite de l'analyse dans la pratique afin de réguler l'interaction conflictuelle des enfants d'âge préscolaire moyen.
CHAPITRE 1. CARACTÉRISTIQUES PSYCHOLOGIQUES DES ENFANTS D'ÂGE PRÉSCOLAIRE MOYEN
Les principaux groupes de processus mentaux sont:
1) cognitif (sensation et perception, mémoire, imagination et réflexion) ;
2) émotionnel (sentiments, émotions);
3) volontaire (motifs, aspirations, désirs, prise de décision)
Les forces motrices du développement de la psyché d'un enfant d'âge préscolaire sont les contradictions qui surgissent en relation avec le développement d'un certain nombre de ses besoins. Le plus important d'entre eux: le besoin de communication, à l'aide duquel expérience sociale; le besoin d'impressions externes, entraînant le développement de capacités cognitives, ainsi que le besoin de mouvements, conduisant à la maîtrise de tout un système de compétences et de capacités diverses. Le développement des principaux besoins sociaux à l'âge préscolaire se caractérise par le fait que chacun d'eux acquiert une signification indépendante.
Le besoin de communiquer avec les adultes et les pairs détermine la formation de la personnalité de l'enfant. La communication avec les adultes se développe sur la base de l'indépendance croissante de l'enfant d'âge préscolaire, élargissant sa connaissance de la réalité environnante. À cet âge, la parole devient le principal moyen de communication. Au milieu de l'âge préscolaire, une forme personnelle de communication apparaît, caractérisée par le fait que l'enfant cherche activement à discuter avec un adulte du comportement et des actions des autres et des siens du point de vue des normes morales.
Un rôle important dans la formation de la personnalité de l'enfant est joué par la nécessité de communiquer avec ses pairs, dans le cercle desquels il se trouve dès les premières années de la vie. Diverses formes de relations peuvent naître entre les enfants. Par conséquent, il est très important que le bébé dès le début de son séjour dans une institution préscolaire acquière une expérience positive de coopération, de compréhension mutuelle. Au cours de la troisième année de vie, les relations entre les enfants naissent principalement sur la base de leurs actions avec des objets et des jouets. Ces actions acquièrent un caractère conjoint et interdépendant. Par âge préscolaire activités conjointes les enfants maîtrisent déjà les formes de coopération suivantes : alterner et coordonner les actions ; effectuer conjointement une opération ; contrôler les actions du partenaire, corriger ses erreurs; aider le partenaire, faire une partie de son travail; accepter les commentaires du partenaire, corriger ses erreurs.
Les activités d'un enfant d'âge préscolaire sont diverses: jouer, dessiner, concevoir, éléments de travail et d'apprentissage, qui est la manifestation de l'activité de l'enfant. L'activité principale d'un enfant d'âge préscolaire est jeu de rôle. L'essence du jeu en tant qu'activité principale est que les enfants reflètent dans le jeu divers aspects de la vie, les caractéristiques des activités et des relations des adultes, acquièrent et affinent leur connaissance de la réalité environnante, maîtrisent la position du sujet d'activité sur dont cela dépend. Dans l'équipe de jeu, ils ont besoin de réguler les relations avec leurs pairs, les normes de comportement moral se forment et les sentiments moraux se manifestent. Dans le jeu, les enfants sont actifs, transforment de manière créative ce qu'ils ont perçu plus tôt, plus librement et contrôlent mieux leur comportement. Ils forment un comportement médiatisé par l'image d'une autre personne. En raison de la comparaison constante de leur comportement avec le comportement d'une autre personne, l'enfant a la possibilité de mieux se comprendre, son moi.Ainsi, le jeu de rôle a une grande influence sur la formation de sa personnalité.
À l'âge préscolaire, des éléments de travail apparaissent dans l'activité de l'enfant. Au travail, ses qualités morales, un sens du collectivisme, le respect des personnes se forment. En même temps, il est très important qu'il éprouve des sentiments positifs qui stimulent le développement de l'intérêt pour le travail. Grâce à sa participation directe et au processus d'observation du travail des adultes, un enfant d'âge préscolaire se familiarise avec les opérations, les outils, les types de travail, acquiert des compétences et des capacités. En même temps, l'arbitraire et la détermination des actions se développent en lui, les efforts volontaires se développent, la curiosité et l'observation se forment. Faire participer un enfant d'âge préscolaire activité de travail, les conseils constants d'un adulte sont une condition indispensable au développement complet de la psyché de l'enfant. L'entraînement a une grande influence sur le développement mental.
À l'âge préscolaire, sous l'influence de la formation et de l'éducation, il y a un développement intensif de tous les processus mentaux cognitifs. Il fait référence au développement sensoriel.
Le développement sensoriel est l'amélioration des sensations, des perceptions, des représentations visuelles. Chez les enfants, les seuils de sensations sont réduits. L'acuité visuelle et la précision de la discrimination des couleurs augmentent, l'audition phonémique et d'altitude sonore se développe et la précision des estimations du poids des objets augmente considérablement. Par conséquent développement sensoriel l'enfant maîtrise les actions perceptives, dont la fonction principale est d'examiner les objets et d'en isoler les propriétés les plus caractéristiques, ainsi que d'assimiler les normes sensorielles, les modèles généralement acceptés de propriétés sensorielles et les relations des objets. Les normes sensorielles les plus accessibles pour un enfant d'âge préscolaire sont les formes géométriques (carré, triangle, cercle) et les couleurs du spectre. Les normes sensorielles se forment dans l'activité. Sculpter, dessiner, concevoir contribuent avant tout à l'accélération du développement sensoriel.
La pensée d'un enfant d'âge préscolaire, ainsi que d'autres processus cognitifs, présente un certain nombre de caractéristiques. Les enfants de cet âge ne sont pas encore capables de distinguer les liens significatifs entre les objets et les phénomènes et de tirer des conclusions générales. Tout au long de l'âge préscolaire, la pensée de l'enfant change considérablement. Cela s'exprime principalement dans le fait qu'il maîtrise de nouvelles façons de penser et d'agir mentalement. Son développement se fait par étapes, et chaque niveau précédent est nécessaire pour le suivant. La pensée se développe du visuel-efficace au figuratif. Puis basé sur pensée figurative la pensée figurative-schématique commence à se développer, qui est un lien intermédiaire entre la pensée figurative et logique. La pensée figurative-schématique permet d'établir des liens et des relations entre les objets et leurs propriétés. Un enfant commence à maîtriser les concepts scientifiques dans le processus d'apprentissage à l'école, mais, comme le montrent les études, des concepts à part entière peuvent déjà être formés chez les enfants d'âge préscolaire. Cela se produit si on leur donne une ressemblance externe (moyen) correspondant à un groupe donné d'objets ou à leurs propriétés. Par exemple, pour mesurer la longueur - un étalon (une bande de papier). À l'aide d'une mesure, l'enfant effectue d'abord une action d'orientation externe, qui est ensuite intériorisée. Le développement de sa pensée est étroitement lié à la parole. Au plus jeune âge préscolaire de la troisième année de vie, la parole accompagne les actions pratiques de l'enfant, mais elle ne remplit pas encore une fonction de planification. A 4 ans, l'enfant est capable d'imaginer le déroulement d'une action pratique, mais il n'est pas capable de raconter l'action à réaliser. Au milieu de l'âge préscolaire, la parole commence à précéder la mise en œuvre d'actions pratiques, aide à les planifier. Cependant, à ce stade, les images restent la base des actions mentales. Ce n'est qu'au stade suivant de développement que l'enfant est capable de résoudre des problèmes pratiques, en les planifiant avec un raisonnement verbal.
À l'âge préscolaire, la mémoire se développe davantage, elle est de plus en plus séparée de la perception. Au début de l'âge préscolaire, même dans le développement de la mémoire, la reconnaissance joue un rôle important lors de la perception répétée d'un objet. Mais la capacité de reproduction devient de plus en plus importante. À l'âge préscolaire moyen et avancé, des représentations assez complètes de la mémoire apparaissent. Le développement intensif de la mémoire figurative se poursuit.
Le développement de la mémoire d'un enfant se caractérise par un mouvement du figuratif au verbal-logique. Le développement de la mémoire arbitraire commence avec l'émergence et le développement de la reproduction arbitraire, puis la mémorisation arbitraire suit. L'élucidation de la dépendance de la mémorisation à la nature des activités des enfants d'âge préscolaire (cours de travail, écoute d'histoires, expérience de laboratoire) montre que les différences de productivité de la mémorisation dans différents types Les activités des sujets disparaissent avec l'âge. En tant que méthode de mémorisation logique, la corrélation sémantique de ce dont il faut se souvenir avec du matériel auxiliaire (image) a été utilisée dans le travail. En conséquence, la productivité de la mémoire a doublé.
À l'âge préscolaire, les enfants commencent à être guidés dans leur comportement par des normes morales. La connaissance des normes morales et la compréhension de leur valeur chez un enfant se forment en communiquant avec des adultes qui évaluent les actions opposées (dire la vérité est bien, tromper est mal) et formulent des exigences (il faut dire la vérité). A partir de 4 ans environ, les enfants savent déjà qu'ils doivent dire la vérité, et c'est mal de mentir. Mais les connaissances dont disposent presque tous les enfants de cet âge ne garantissent pas à elles seules le respect des normes morales.
Les expériences ont permis d'isoler les conditions de formation du comportement moral : ce ne sont pas les actions individuelles qui sont évaluées, mais l'enfant dans son ensemble en tant que personne ; cette évaluation est faite par le bébé lui-même ; l'auto-évaluation s'effectue par comparaison simultanée avec deux standards polaires (Pinocchio et Karabas ou Blanche-Neige et la méchante belle-mère), vis-à-vis desquels les enfants doivent avoir une attitude opposée.
L'assimilation par l'enfant des normes et des règles, la capacité de corréler ses actions avec ces normes conduisent progressivement à la formation des premières inclinations de comportement volontaire, c'est-à-dire un tel comportement, qui se caractérise par la stabilité, la non-situation, la correspondance des actions extérieures à la position intérieure.
CHAPITRE 2. CONFLIT, TYPES DE CONFLITS
Aujourd'hui, il existe de nombreuses définitions du concept de « conflit ». Dans la littérature russe, la plupart des définitions du conflit sont de nature sociologique. Leur avantage réside dans le fait que les auteurs identifient divers signes nécessaires de conflit social, représentés par diverses formes de confrontation entre individus et communautés sociales visant à atteindre certains intérêts et objectifs.
Malgré tous les avantages, ces définitions ont un inconvénient important : elles n'incluent pas le conflit intrapersonnel et ne lui laissent aucune « place ». Nous ne parlons que des parties au conflit, à commencer par les relations interpersonnelles et supérieures. Mais il y a aussi une lutte au niveau d'un individu, une confrontation entre les éléments de la structure interne de la personnalité, c'est-à-dire Il y a un conflit intrapersonnel.
Le conflit est la qualité de l'interaction entre des personnes (ou des éléments de la structure interne de la personnalité), exprimée dans la confrontation des parties afin d'atteindre leurs intérêts et leurs objectifs. Cette définition reflète les propriétés nécessaires de tout conflit. Tous les conflits ont des éléments communs et des schémas de développement communs.
La base de tous les conflits sont les contradictions qui surgissent entre les personnes ou au sein de la structure de la personnalité elle-même. Ce sont les contradictions qui provoquent l'affrontement entre les parties au conflit.
Tout conflit est toujours l'interaction de sujets sociaux. Cependant, toutes les interactions ne sont pas des conflits. Là où il n'y a pas de confrontation, il n'y a pas de contradictions aiguës accompagnées d'émotions négatives, il n'y a pas de conflit. De telles interactions comprennent des relations de camaraderie, de coopération amicale, relation amoureuse, liens collectivistes.
La clarification de l'essence du conflit nous permet également de dire que le conflit est un phénomène social, dans lequel il y a des sujets doués de conscience, poursuivant leurs propres objectifs et intérêts. Et la simple interaction de toutes les parties pour l'existence d'un conflit, bien sûr, ne suffit pas.
L'objet du conflit peut être appelé cette partie de la réalité impliquée dans l'interaction avec les sujets du conflit. Ce sont les valeurs sur lesquelles il y a un conflit d'intérêts des participants au conflit (matériel, spirituel, objectif, subjectif, statut, ressource, religieux, politique, etc.). L'objet du conflit n'existe pas indépendamment de ses sujets, au contraire, il est toujours associé aux intérêts des participants au conflit, et ces intérêts sont en conflit. L'objet du conflit est toujours disponible en quantité ou qualité limitée (déficiente) et n'est pas en mesure de satisfaire simultanément les deux parties impliquées dans le conflit. L'objet du conflit peut être explicite et caché.
Le sujet du conflit sont les contradictions qui surgissent entre les parties en interaction et qu'elles tentent de résoudre par la confrontation.
Classement des conflits
L'un des motifs les plus larges et les plus évidents pour classer les conflits est leur division en sujets ou parties au conflit. De ce point de vue, tous les conflits sont divisés en :
1) intrapersonnel,
2) interpersonnel,
3) entre l'individu et le groupe,
4) intergroupe,
5) interétatique (ou entre coalitions d'états).
Les enfants d'âge préscolaire moyen sont caractérisés par des conflits intrapersonnels, interpersonnels et entre l'individu et le groupe.
conflit intrapersonnel
Le porteur du conflit intrapersonnel est une personne distincte. Le contenu de ce conflit s'exprime dans les expériences négatives aiguës de l'individu, générées par ses aspirations conflictuelles. Par exemple, dans la théorie de la psychanalyse de Z. Freud, un conflit intrapersonnel surgit à la suite d'une contradiction entre les désirs du «Ça» et du «Super-Moi» (pulsions instinctives et sentiments et exigences moraux).
Ces conflits, de par leur nature et leur contenu, sont en grande partie psychologiques et sont causés par des contradictions dans les motivations, les intérêts, les valeurs et les auto-évaluations de l'individu et s'accompagnent d'un stress émotionnel et de sentiments négatifs de la situation actuelle. Comme tout autre conflit, il peut être à la fois destructeur et constructif ; ont des conséquences à la fois positives et négatives pour l'individu.
Conflit interpersonnel
Il s'agit d'un affrontement entre des individus distincts dans le processus de leur interaction sociale et psychologique. Des conflits de ce type surgissent à chaque étape et pour diverses raisons. Un exemple d'un tel conflit est une confrontation entre enfants due à l'influence dans un groupe ou à attirer l'attention d'un adulte, etc. De telles confrontations peuvent se produire dans divers domaines de la vie publique : domestique, économique, politique, etc. Les raisons qui ont conduit à l'émergence d'un conflit interpersonnel peuvent également être très différentes: objectives, c'est-à-dire non dépendant de la volonté et de la conscience des personnes, et subjectif, selon la personne; matériel et idéal, temporaire et permanent, etc. Un conflit entre individus peut survenir à cause de la propriété, ou peut-être parce que Petya et Tanya ne peuvent pas se céder pour de petites choses.
Dans tout conflit interpersonnel, les qualités personnelles des personnes, leurs caractéristiques mentales, socio-psychologiques et morales sont d'une grande importance. À cet égard, les gens parlent souvent de compatibilité interpersonnelle ou d'incompatibilité des personnes qui jouent un rôle crucial dans la communication interpersonnelle.
Conflit entre l'individu et le groupe
Ce type de conflit a beaucoup en commun avec les conflits interpersonnels, mais il est plus multiforme. Le groupe comprend tout un système de relations, il est organisé d'une certaine manière, il a généralement un leader formel et (ou) informel, des structures de coordination et de subordination, etc. Par conséquent, le potentiel de conflit augmente ici. Aux causes intrapersonnelles et interpersonnelles du conflit s'ajoutent les causes dues à l'organisation du groupe.
Comme d'autres types de conflits, les conflits entre un individu et un groupe peuvent être à la fois constructifs et destructeurs. Dans le premier cas, la résolution des conflits contribue à renforcer le lien de l'individu avec le groupe, la formation de l'identification et de l'intégration personnelle et de groupe. Dans le second cas, au contraire, la désidentification personnelle et la désintégration du groupe se produisent.
Structure du conflit
Tout conflit est un système dynamique intégral (intégrité dynamique). Le conflit est toujours un processus, une transition d'une situation à une autre, dont chacune est caractérisée par son propre degré de tension entre les participants à la confrontation. Mais malgré ces dynamiques, tout conflit est caractérisé par certains éléments qui forment la structure interne du conflit en tant que phénomène holistique.
De par leur nature et leur nature, tous les éléments du conflit peuvent être divisés en deux types : 1) objectifs (non personnels) et 2) personnels.
Éléments objectifs du conflit. Les éléments objectifs du conflit incluent ses composantes. qui ne dépendent pas de la volonté et de la conscience d'une personne, de ses qualités personnelles (orientations psychologiques, morales, valeurs, etc.). Ces éléments sont :
1) l'objet du conflit (déjà considéré) ;
2) les participants au conflit - individus, groupes sociaux, communautés, peuples, partis politiques, etc. ;
3) l'environnement du conflit comprend un ensemble de conditions objectives du conflit. Il existe trois types d'environnement conflictuel : physique, socio-psychologique et social. Tous se manifestent aux niveaux micro et macro. système social et peuvent servir non seulement de conditions au déroulement du conflit, mais d'objet.
Éléments personnels du conflit. Les éléments personnels du conflit comprennent les propriétés psychophysiologiques, psychologiques, éthiques et comportementales d'un individu, qui influencent l'émergence et le développement d'une situation de conflit.
Les traits de caractère personnels, ses habitudes, ses sentiments, sa volonté, ses intérêts et ses motivations - tout cela et bien d'autres qualités jouent un rôle énorme dans la dynamique de tout conflit. Mais dans la plus grande mesure, leur influence se situe au niveau micro, dans les conflits interpersonnels et dans les conflits au sein de l'organisation.
Parmi les éléments personnels du conflit, il convient tout d'abord de citer :
1) les principales dominantes psychologiques du comportement (orientations de valeurs, objectifs, motivations, intérêts, besoins) ;
2) traits de caractère et types de personnalité. Ce sont des propriétés psychophysiologiques individuelles d'une personne, qui se manifestent dans les caractéristiques du tempérament, de l'estime de soi, dans la manière de répondre aux paroles et aux actions des gens. À cet égard, tout d'abord, deux axes psychologiques principaux de la personnalité sont distingués: extraversion - introversion, instabilité émotionnelle - stabilité émotionnelle.;
3) les attitudes de la personnalité qui forment le type idéal de personnalité ;
4) évaluations et perceptions inadéquates. Les évaluations et les perceptions inadéquates par une personne des autres et de lui-même sont un élément important du conflit. Sous-estimer ou surestimer les qualités des autres ou les siennes propres peut donner lieu à une grande variété de malentendus, de contradictions et de conflits. Ainsi, si une personne croit qu'elle est un leader informel dans un groupe et jouit d'une autorité accrue, mais qu'en fait, aux yeux de ses collègues, elle est un membre ordinaire de l'organisation, alors cette divergence d'évaluations peut conduire à un conflit ;
5) manières de se comporter. Les gens entrent en communication avec différents niveaux de culture, d'habitudes, de règles de conduite. Ces différences peuvent être dues à la fois à des traits de caractère et à l'éducation, à des orientations de valeurs, à l'expérience de vie, c'est-à-dire à des facteurs associés au processus de socialisation de l'individu. Mais il y a des gens qui sont tout simplement difficiles à communiquer, dont le comportement est gênant pour les autres et qui sont des sources accrues de conflits ;
6) valeurs éthiques. L'un des principaux régulateurs des relations humaines sont les normes éthiques, qui expriment nos idées sur le bien et le mal, la justice et l'injustice, le bien ou le mal des actions des gens. Et en entrant en communication avec les autres, tout le monde s'appuie sur ces idées. Les normes éthiques et les règles de conduite ont leurs propres spécificités dans les différentes sphères de l'activité humaine et de la communication.
Les différences dans les caractéristiques nommées des personnes, leur divergence et leur nature opposée peuvent servir de base au conflit.
En cas de conflit, les formes de réponse peuvent être différentes. Il existe 3 formes de réponse à une situation conflictuelle : « retrait », « combat » et « dialogue ». Se soucier de l'interaction conflictuelle est interprétée comme un évitement, ignorant le conflit. Lutte avec soi-même ou avec un partenaire représente une tentative de supprimer le conflit. Dialogue combine des stratégies pour trouver une issue à un conflit en choisissant la meilleure alternative pour le résoudre, en intégrant des positions opposées ou en élaborant un compromis entre elles.
Se soucier depuis conflit
Éviter le problème créé par le conflit peut être inconscient ou conscient. Le retrait inconscient des problèmes qui surgissent chez une personne a reçu le plus d'attention dans la tradition psychanalytique. Conformément aux idées de la psychanalyse classique, dans ce cas, ces conflits inconscients surviennent dans la psyché humaine, qui, influençant la motivation, commencent à contrôler son comportement.
Le mécanisme de ce retrait est la réinterprétation du problème qui s'est posé de manière à ce qu'il ne soit pas perçu comme un conflit à résoudre.
Les mécanismes de défense de l'individu, qui assurent la protection du psychisme à l'aide de processus mentaux inconscients, dans la psychanalyse classique comprennent : la sublimation, la substitution, le refoulement, la régression, la projection, la rationalisation, la formation réactive, l'identification et la fixation du comportement. A. Freud a complété cette liste par les mécanismes de défense suivants : isolement, compromis, déni de réalité, déplacement, destruction, formation réactionnelle. Les auteurs modernes élargissent encore leur compréhension des mécanismes de défense, en y ajoutant l'ascèse, l'intellectualisation, la dévaluation, etc.
L'une des formes principales du retrait inconscient d'une personne des problèmes et de la nécessité de les résoudre est le refoulement. Le refoulement est un mécanisme de protection de la psyché, grâce auquel les expériences inacceptables pour le Soi conscient (Ego) sont expulsées de la conscience - pulsions et impulsions, ainsi que leurs dérivés - émotions, souvenirs, etc.
En plus du refoulement, la rationalisation est pointée du doigt en psychanalyse (l'un des mécanismes de protection de la personnalité, qui assure le blocage de la prise de conscience des véritables pensées, sentiments et motivations de l'activité humaine et la formulation d'explications plus acceptables pour la personnalité de son comportement ; le désir inconscient de l'individu d'étayer et d'expliquer rationnellement ses idées et ses comportements, même lorsqu'ils sont irrationnels), ainsi que des formes comportementales plus complexes de "retrait", comme le phénomène de "fuite vers la maladie". La psychologie et la psychiatrie modernes ont tendance à interpréter la «fuite vers la maladie» principalement comme l'une des formes de réactions humaines à une situation psychotraumatique défavorable, qui s'exprime dans des tentatives d'éviter le conflit par le développement de tout symptôme douloureux /
La théorie de l'équilibre structurel de F. Haider décrit le mécanisme permettant de surmonter la contradiction émergente. Ce mécanisme repose sur la réinterprétation des inadéquations apparues. Vous pouvez changer votre attitude envers une personne qui a commis un acte incompatible avec l'amitié, vous pouvez changer votre attitude envers l'acte lui-même, vous pouvez enfin retirer la responsabilité de cet acte à une personne. La réinterprétation ne signifie pas toujours le désir d'une personne de s'éloigner de ses problèmes. Elle peut avoir un caractère tout à fait rationnel, associé par exemple à une révision de son attitude face à la situation, sa véritable signification pour lui.
Dans l'interaction interpersonnelle, l'évitement des conflits peut être mis en œuvre dans deux stratégies comportementales principales. L'un d'eux part en fait, évitant la situation, qui se manifeste par l'ignorance du problème, le «reporter», la réticence à interagir avec un partenaire à propos des désaccords survenus, ou même simplement à limiter les contacts avec lui.
Une autre option est une stratégie de conformité, lorsqu'une personne résout un problème qui s'est posé en abandonnant ses propres intérêts, sa position et en répondant aux intérêts de son partenaire. Un tel choix peut également être considéré comme rationnel si le sujet de désaccord n'est pas valorisé au point d'entrer dans une "lutte" ou des négociations avec un partenaire à cause de cela, en tout cas, des dommages qui peuvent être infligés dans ce cas à la les relations de ces personnes semblent être plus inférieures essentielles. Cependant, la conformité, qui repose sur l'incapacité ou le refus de résoudre leurs problèmes, ne peut être considérée comme justifiée.
Les conflictologues considèrent qu'il est rationnel d'éviter le conflit s'il y a des raisons de croire que le développement ultérieur des événements sera favorable au participant à la situation de conflit, soit en lui apportant le succès sans trop d'efforts, soit, en améliorant le rapport de force en sa faveur, lui fournir des opportunités plus favorables pour résoudre la situation.
"Suppression" ( "Lutte" )
Dans ce cas, le concept de lutte est utilisé dans un sens étroit comme une stratégie visant à supprimer l'une des parties au conflit par l'autre.
Dans le discours courant, l'interprétation du concept de « conflit » s'effectue en termes de « lutte » avec sa volumineuse série synonyme. L'« inclusion » du concept de « conflit » dans un tel contexte ne peut que conduire à la charge émotionnelle correspondante du contenu du concept.
Cependant, la lutte peut être interprétée non pas comme un phénomène socioculturel, mais comme un instinct inné d'origine biologique. Le point de vue le plus célèbre de ce genre appartient à K. Lorenz, qui estime que la base de cet instinct inné est la lutte pour la survie. Son développement au cours d'une longue évolution est associé à des fonctions qui procurent un avantage biologique aux individus forts - leur survie, l'amélioration du fonds génétique de l'espèce, sa répartition sur un territoire plus large, etc. .
Le concept de lutte est consacré à un chapitre spécial "Technique de lutte" dans le livre "Traité du bon travail" du praxéologue polonais T. Kotarbinski. Avec ce concept, l'auteur combine une grande variété d'activités - actions armées et compétition, rivalité sportive et intellectuelle (différends) et même intrigues, chantage, etc.; selon Kotarbinsky, ce qui est commun à tous ces types d'activités, ce qui permet de les regrouper sous le terme unique de "lutte", c'est que "les gens se compliquent délibérément l'atteinte des objectifs, augmentant la pression des situations forcées, des situations critiques, des situations à une seule issue...".
Sur la base de la description de Kotarbinsky, ainsi que des travaux d'autres spécialistes, on peut distinguer un groupe de méthodes qui correspondent au concept de «lutte». Ces méthodes combinent diverses méthodes de pression sur le partenaire, visant à affaiblir sa position et à renforcer corrélativement la sienne, ce qui devrait conduire à terme soit à l'acceptation par la partie adverse de la position qui lui est offerte, soit au moins à l'abandon de sa position. et sortir de la situation.
Dans le chapitre "Techniques de lutte" du livre de T. Kotarbinsky "Traité sur le bon travail" (1975), l'auteur discute de diverses méthodes et techniques de lutte. Kotarbinsky fait référence à des méthodes telles que les suivantes :
création de conditions de liberté de manœuvre pour soi et restriction maximale de la liberté de l'ennemi,
Contrer la concentration des forces ennemies, leur démembrement (par exemple, "déclencher un conflit entre les membres de l'équipe contre laquelle la lutte est menée"),
L'utilisation de la « méthode du délai » et de la « méthode de la menace »
Techniques de "prise par surprise" et de "piégeage", etc.
N. M. Koryak propose de distinguer deux types de méthodes de pression psychologique. Premièrement, ce sont des méthodes d'utilisation des motivations de l'adversaire à ses propres fins, par exemple, telles que l'intérêt matériel, les motivations de promotion, etc. La pression psychologique sur un partenaire est associée à la création d'une situation lui permettant de choisir entre atteindre ses objectifs dans un conflit et des motifs satisfaisants. Une telle pression peut être exercée par un chef sur un subordonné, un mari sur une femme, etc. Le deuxième type de techniques est basé sur la création d'une menace pour le concept-je de l'adversaire, ses idées sur lui-même. La pression psychologique s'exerce en manipulant le sentiment de peur (par exemple, la peur d'être dans une position stupide ou humiliante), les sentiments de doute de soi, de culpabilité, etc. (Koryak, 1988).
Parmi les techniques les plus fréquemment et typiquement utilisées, il y a, par exemple, une telle sorte de "réduction psychologique", la réduction de la situation de conflit qui est apparue au "mauvais caractère" du participant (ou des participants) du conflit. Le salarié se plaint de la mauvaise organisation du travail ou de l'injustice du dirigeant, et il est accusé de « scandale ». A l'aide de cette technique, la position prise par une personne est interprétée comme une conséquence de l'une ou l'autre de ses caractéristiques personnelles et se déprécie ainsi. Dans le même temps, un "coup émotionnel" lui est porté, l'obligeant souvent à adopter une position de défense et d'autojustification.
Une autre technique, dont le mécanisme est bien connu en psychologie sociale, est le « rattachement » du comportement insatisfaisant du salarié aux intérêts du groupe, qui consiste à opposer les intérêts de l'individu et du groupe dans son ensemble. Dans ce cas, il existe une possibilité potentielle de pression sur la personne du groupe.
Une autre méthode pour affaiblir la position du partenaire consiste à l'accuser de poursuivre des intérêts "étroits" ou simplement "personnels". L'idée de la priorité des intérêts publics ou collectifs sur les intérêts personnels, exploitée par le passé, a conduit à une sorte d'interdit psychologique de l'individu. La conscience de l'illégitimité d'une telle opposition et, au contraire, la nécessité d'une coordination ne suppriment pas le problème psychologique de la défense de "l'intérêt personnel", qui se pose en raison des stéréotypes qui se sont développés dans la société. Notre expérience des conflits a montré que souligner qu'un employé poursuivait des « intérêts personnels » était perçu comme une accusation et l'obligeait souvent à adopter une position défensive.
La prochaine méthode d'affaiblissement de la position du partenaire est son compromis, et quelles que soient les zones touchées, cela contribue généralement à une diminution de la confiance en une personne, ce qui finalement affaiblit sa position.
Dans l'ouvrage de S. Povarnin « Dispute. Sur la théorie et la pratique du différend » décrit des astuces verbales :
· "mécanique", visant à mettre fin à un litige défavorable ;
· "Psychologique", visant à "nous déséquilibrer, affaiblir et bouleverser le travail de notre pensée", pour lesquels sont utilisés des "grosses pitreries", "distraction", "suggestion", etc.
sophistique.
Les méthodes destructrices typiques pour influencer un partenaire dans une situation de conflit sont l'utilisation de menaces, de « coups émotionnels » (humiliation, insultes contre « l'ennemi »), la référence à l'autorité (ou, au contraire, son déni), l'évitement de discuter de la problème, flatterie, etc.
Dialogue
Dans cet article, le concept de dialogue sera considéré comme une désignation collective de stratégies utilisées pour trouver l'alternative optimale à la résolution d'un problème ou pour développer une solution intégrative qui unit des positions opposées, ou un compromis qui les réconcilie. Les chercheurs nationaux dans leur raisonnement prennent pour base le concept de dialogue, qui a été développé par M. M. Bakhtine pendant plusieurs décennies. Selon Bakhtine, "les relations dialogiques ... sont un phénomène presque universel qui imprègne tout le discours humain et toutes les relations et manifestations de la vie humaine en général, tout ce qui a un sens et une signification. Là où commence la conscience, là… le dialogue commence. »
G. M. Kuchinsky dans son travail sur la psychologie du dialogue interne note que «la caractéristique la plus significative du dialogue est l'interaction de diverses positions sémantiques exprimées dans le discours. Sur cette base, il est facile de définir le dialogue externe comme une forme d'interaction sujet-sujet dans laquelle différentes positions sémantiques se développent, sont exprimées dans le discours par différents locuteurs, et un dialogue interne dans lequel les positions sémantiques exprimées dans le discours et en interaction sont développées par un orateur.
Ainsi, un dialogue n'est pas seulement « une conversation avec un autre » ou « avec soi-même ». Dans le dialogue, les deux positions sémantiques reçoivent un droit d'expression égal. La compréhension donnée du monologue comme domination d'une position sémantique dans une situation de confrontation interne ou interpersonnelle correspondra plutôt au concept décrit précédemment de lutte comme tentative de domination, d'imposition d'une position.
Un monologue est une interaction asymétrique qui suppose l'influence prédominante d'un côté plus actif sur l'autre. Un monologue interne est la réalisation d'une position sémantique, l'impact d'une personne sur elle-même, bien qu'elle puisse remplir différentes fonctions en même temps - persuader, "se persuader", prononcer des conclusions, etc.
Il est clair que le dialogue se réalise sous diverses formes. Il peut s'agir d'un dialogue dans lequel les parties, partageant des positions communes, s'accordent dans le processus de leur discussion, se soutiennent, découvrent de nouvelles facettes dans leurs points de vue et parviennent ainsi à une nouvelle compréhension approfondie et développée. Mais il peut aussi y avoir un tel dialogue, dont le sujet est la contradiction ou l'incompatibilité des positions des parties, et qui prend alors le caractère d'un différend, d'une polémique, voire de leur «lutte» les uns avec les autres. Cela s'applique aussi bien au dialogue externe qu'au dialogue interne. La réalité des polémiques avec soi-même se manifeste dans le fait que dans les moments tendus du dialogue interne, une personne peut involontairement prononcer certaines de ses remarques à haute voix, littéralement «se parler à elle-même».
Dans une situation de conflit interpersonnel, une personne mène souvent à la fois un dialogue avec elle-même (par exemple, "discuter" de ses sentiments et de ses expériences) et un dialogue avec un partenaire, lui expliquant sa position, donnant des arguments, exprimant une opinion sur son point de vue, etc. Il peut y avoir un dialogue avec un partenaire imaginaire, à qui sont confiés ses sentiments, ses expériences, ses ressentiments, etc. Ainsi, dans un conflit, l'interaction dialogique acquiert un caractère particulièrement complexe : une personne mène un dialogue avec un partenaire, qui peut s'accompagner d'un monologue intérieur ou même d'un dialogue intérieur, d'une dispute avec soi-même.
Il est clair que le dialogue présuppose intrinsèquement la présence de différentes positions sémantiques qui ne coïncident pas complètement. G. M. Kuchinsky propose de distinguer les caractéristiques suivantes des positions sémantiques participant au dialogue interne: "propre" - "étranger", "central" - "périphérique", "dominant" - "subordonné", "mis à jour" - "arrière-plan". Partant de là, le dialogue interne qu'une personne entretient avec son adversaire lors d'un conflit interpersonnel peut être considéré comme organisé entre des positions sémantiques « propres » et « étrangères » (ce qui ne signifie pas un conflit interne pour une personne), et un dialogue lors d'un conflit interne - comme "lutte" des positions "à soi" et "à soi", dont l'une peut ensuite devenir dominante ou une autre, on trouvera une "troisième" position sémantique, unissant les deux premières à l'aide d'un nouvelle alternative constructive ou offrant un compromis entre eux.
C'est dans le processus de dialogue que la contradiction sous-jacente au conflit d'une personne avec elle-même ou avec d'autres personnes est surmontée.
CHAPITRE 3. ANALYSE DES CONFLITS DES ENFANTS
Un rôle important dans l'étude de l'impact des conflits sur développement mental l'enfant et la formation de sa personnalité ont été joués par les études de L.V. Vygotsky, à savoir ses idées sur le développement des fonctions mentales supérieures, qu'il considérait précisément en termes de formation de la personnalité. Selon le scientifique, les comportements culturels sont précisément les réactions de l'individu. En les étudiant, nous n'avons pas affaire à des processus individuels, mais à la personnalité dans son ensemble. Retraçant le développement culturel des fonctions mentales, nous traçons le chemin du développement de la personnalité de l'enfant.
La structure du conflit chez les enfants est décrite de différentes manières, mais certains éléments sont acceptés par tous. C'est un problème (contradiction), une situation de conflit, les participants au conflit et leur position, un objet, un incident (une raison de clarifier les relations, un déclencheur), un conflit (le début d'un processus actif, développement, résolution) .
L'objet du conflit est une valeur matérielle ou spirituelle et morale spécifique, dont les parties en conflit recherchent la possession ou le maintien.
Les sujets du conflit sont des enfants, avec leurs propres besoins, intérêts, motivations et idées sur les valeurs.
Mais à l'âge préscolaire, dans le contexte d'un environnement favorable à l'éducation à la maternelle, des conditions peuvent être créées lorsque l'influence de l'environnement devient «pathogène» pour le développement de l'individu, car elle l'empiète, c'est-à-dire que des situations conflictuelles peuvent surgir.
La situation conflictuelle est la position initiale, la base du conflit, créée par l'accumulation et l'exacerbation des contradictions dans le système des liens sociaux, des interactions interpersonnelles et des relations de groupe. La structure d'une telle situation est formée par différents éléments, y compris les parties (participants), les sujets du conflit et le sujet (objet) de la confrontation, les intérêts, intentions et objectifs conflictuels des adversaires. Une situation de conflit est créée à la fois objectivement, en dehors du désir des gens, en raison des circonstances qui prévalent, et subjectivement, en raison des aspirations délibérées des parties opposées. Elle peut persister un certain temps (souvent sous une forme ouverte) sans déboucher sur un incident et, par conséquent, sans passer à un conflit ouvert.
À l'âge préscolaire, les situations conflictuelles jouent un rôle important, tant dans la formation de la personnalité dans son ensemble que dans le développement moral et éthique et dans la formation des orientations de valeurs des enfants d'âge préscolaire. Les expériences qui surviennent dans une situation conflictuelle, associées à la nécessité de faire un choix et conditionnées, en premier lieu, par l'évaluation émotionnelle d'un adulte significatif, au stade initial de développement des orientations de valeurs, contribuent à fixer les règles de comportement derrière quelle valeur personnelle est cachée. D'abord, une attitude émotionnelle vis-à-vis des valeurs naît sur la base du contact avec les valeurs d'un autre significatif, puis dans une situation de choix, elles prennent la forme de motifs significatifs, puis de motifs qui forment un sens et agissent réellement.
Les conflits des enfants peuvent survenir à propos des ressources liées aux objets, aux intérêts, aux difficultés de communication (relations), aux valeurs et aux besoins (physiques ou psychologiques). Les facteurs qui exacerbent le cours du conflit à l'âge préscolaire sont les suivants :
· augmentation et manifestation externe de l'intensité des passions (colère, peur, anxiété, déception) ;
Une manifestation d'indifférence de la part d'un adulte au conflit qui a surgi;
Manque de tentatives pour établir et maintenir des relations ;
Escalade, reproduction de la situation de conflit, augmentation du nombre d'enfants, participants au conflit ;
l'implication des parents ;
Facteurs conduisant à un affaiblissement du conflit :
laisser du côté neutre ;
conversation, explication, mais pas démonstration ;
Réduire le sentiment de menace, la disponibilité et l'utilisation des compétences de communication pour la résolution des conflits ;
maintenir et renforcer les relations interpersonnelles;
En psychologie, il y a le concept de "comportement conflictuel" - ce sont les actions et les actes d'une personne en situation de conflit, c'est-à-dire, en fait, ce sont des façons de répondre à une personne en situation de conflit. À l'âge préscolaire, il existe un problème de comportement conflictuel dans l'aspect de la prévention de sa formation chez les enfants. En relation avec ce concept, le concept de «relations conflictuelles» est également pris en compte - ce sont des moyens d'organiser l'interaction avec d'autres personnes, pairs, adultes, colorés par un arrière-plan émotionnel négatif et affectif. Le comportement conflictuel, les troubles, l'inconfort émotionnel de l'enfant entre pairs affectent négativement la formation de la personnalité de l'enfant. Les enfants arrivent à la maternelle avec des attitudes émotionnelles différentes, des revendications hétérogènes, et en même temps avec des compétences et des capacités différentes. En conséquence, chacun à sa manière répond aux exigences de l'éducateur et des pairs et crée une attitude envers lui-même. E.D. Belova, A.N. Belkin, V.P. Ivanova et autres Dans leurs travaux, l'accent est mis sur la prévention des comportements conflictuels et des relations conflictuelles dans le système "enfant - enfant".
À leur tour, les exigences et les besoins des autres trouvent une réponse différente de la part de l'enfant lui-même, l'environnement s'avère différent pour les enfants et, dans certains cas, extrêmement défavorable. Les problèmes d'un enfant dans le groupe préscolaire peuvent se manifester de manière ambiguë: comme un comportement non communicatif ou agressif sociable. Mais quels que soient les détails, les problèmes des enfants sont un phénomène très grave, derrière lequel se cache généralement un conflit profond dans les relations avec les pairs, à la suite duquel l'enfant reste seul parmi les enfants.
Les changements de comportement de l'enfant sont des néoplasmes secondaires, conséquences lointaines des causes profondes du conflit. Le fait est que le conflit lui-même et les caractéristiques négatives qui en résultent sont longtemps cachés à l'observation. C'est pourquoi la source du conflit, sa cause première, en règle générale, est manquée par l'éducateur et la correction pédagogique n'est plus efficace.
Ainsi, deux types de conflits psychologiques chez les enfants d'âge préscolaire qui éprouvent des difficultés à communiquer avec leurs pairs doivent être considérés : le conflit dans les opérations et le conflit dans les motivations. Les conflits externes évidents entre les enfants d'âge préscolaire sont générés par des contradictions qui surviennent lorsqu'ils organisent des activités communes ou au cours de celles-ci.
Des conflits externes surgissent dans la sphère relations d'affaires les enfants, cependant, en règle générale, ils ne vont pas au-delà et ne capturent pas les couches plus profondes des relations interpersonnelles. Par conséquent, ils sont de nature transitoire et situationnelle et sont généralement résolus par les enfants eux-mêmes en établissant eux-mêmes la norme de justice. Les conflits externes sont utiles, car ils donnent à l'enfant le droit à la responsabilité, à une solution créative à une situation difficile et problématique et agissent comme un régulateur de relations justes et à part entière entre les enfants. Modélisation de situations conflictuelles similaires en processus pédagogique peut être considéré comme l'un des des moyens efficaces éducation morale.
Chaque enfant occupe une certaine position dans le groupe de pairs, qui s'exprime dans la façon dont ses pairs le traitent. Le degré de popularité dont jouit un enfant dépend de nombreuses raisons : ses connaissances, son développement mental, ses caractéristiques comportementales, sa capacité à établir des contacts avec d'autres enfants, son apparence, etc.
De nombreux chercheurs nationaux et étrangers se sont penchés sur le problème des troubles des enfants, des comportements déviants à l'âge préscolaire. V. Ya. Zedgenidze a donné une classification de l'interaction sociale et des relations des enfants et a souligné l'existence de difficultés en eux. Une page particulièrement brillante dans l'histoire de l'étude du problème a été écrite par L.S. Vygotski. Il a noté que dans les mêmes conditions, différentes caractéristiques de la psyché peuvent se former, car une personne donne des réactions spécifiques et individuelles à certaines influences environnementales. Les réactions spécifiques au même type d'influences environnementales dépendront principalement de la relation dans laquelle l'enfant lui-même est avec l'environnement. Les influences environnementales, écrit L.S. Vygotsky, eux-mêmes changent en fonction des propriétés mentales précédemment apparues de l'enfant sur lesquelles ils sont réfractés.
L'intérêt pour l'étude des problèmes des enfants se reflète dans les travaux d'A.I. Anzharova. Parallèlement aux questions d'amitié et de camaraderie, elle a étudié certaines des difficultés dans les relations des enfants, et tout d'abord, le phénomène de l'isolement des enfants, qui, selon A.I. Anzharova, il y a de profondes violations du processus de communication.
Avant de procéder à une étude plus détaillée des comportements conflictuels chez les enfants d'âge préscolaire (violation des relations avec les pairs), il est nécessaire de considérer la structure générale des processus interpersonnels. De nombreux auteurs (A.A. Bodalev, Ya.L. Kolominsky, B.F. Lomov, B.D. Parygin) distinguent naturellement trois composants et composants interdépendants dans la structure des processus interpersonnels:
comportemental (pratique)
émotionnel (affectif)
informationnel ou cognitif (gnostique).
Si la composante comportementale peut être attribuée à l'interaction dans les activités conjointes et la communication, et le comportement d'un membre du groupe adressé à un autre, et à la composante gnostique - la perception de groupe, qui contribue à la prise de conscience des qualités du sujet d'un autre, alors interpersonnel les relations seront une composante affective, émotionnelle de la structure des processus interpersonnels.
Dans le système de concepts adopté dans ce travail, lors de la définition de la communication, nous partirons de la position de M.I. Lisina que la communication est toujours des relations sujet-sujet, ce qui signifie que les relations sont le contenu et une partie intégrante de la communication et de son produit, c'est la communication qui détermine la sélectivité des relations.
Ainsi, la communication est une activité communicative, un processus de contact face à face spécifique, qui peut être dirigé non seulement vers la solution efficace des tâches de l'activité conjointe, mais également vers l'établissement de relations personnelles et la connaissance d'une autre personne.
Les relations interpersonnelles (relations) sont un système diversifié et relativement stable de connexions sélectives, conscientes et émotionnellement vécues entre les membres du groupe de contact. Malgré le fait que les relations interpersonnelles s'actualisent dans la communication et pour la plupart dans les actions des gens, la réalité même de leur existence est beaucoup plus large. Au sens figuré, les relations interpersonnelles peuvent être assimilées à un iceberg, dans lequel seule sa partie superficielle apparaît dans les aspects comportementaux de la personnalité, et l'autre partie, sous-marine, plus grande que la surface, reste cachée.
La prise en compte du phénomène des relations d'enfants, contre lequel se déploie le conflit, permet de procéder à sa description et à son analyse. Les relations interpersonnelles des enfants d'âge préscolaire sont très complexes, contradictoires et souvent difficiles à interpréter. Ils ne se trouvent pas en surface (comme les jeux de rôle et les jeux d'affaires) et ne se manifestent que partiellement dans la communication et le comportement des enfants, nécessitant des méthodes spéciales de détection. Nées, médiatisées par le jeu, les relations interpersonnelles peuvent cependant exister indépendamment de celui-ci, ainsi que de toute autre activité enfantine, dans laquelle elles diffèrent sensiblement du jeu de rôle et des affaires, complètement "noyées" dans le jeu. En même temps, ils sont étroitement liés et, étant très émotifs chez les enfants d'âge préscolaire, ils «entrent souvent dans le jeu». En raison de l'intensité émotionnelle particulière, les relations interpersonnelles sont beaucoup plus "attachées" à la personnalité de l'enfant que les autres et peuvent être très sélectives et stables.
Un plan d'affaires relativement stable des relations dans le jeu peut coexister avec un conflit profond dans les relations interpersonnelles des enfants, ce qui indique une éventuelle divergence entre ces plans, la nécessité de leur différenciation.
Presque tous les groupes Jardin d'enfants une image complexe et parfois dramatique des relations interpersonnelles des enfants se dévoile. Les enfants d'âge préscolaire se font des amis, se disputent, se réconcilient, s'offusquent, sont jaloux. Toutes ces relations sont vécues avec acuité par les participants et véhiculent beaucoup d'émotions différentes. La tension émotionnelle et les conflits dans la sphère des relations avec les enfants sont beaucoup plus élevés que dans la sphère de la communication avec un adulte. Les adultes ignorent parfois le large éventail de sentiments et de relations que vivent les enfants, n'attachent pas beaucoup d'importance aux querelles et aux insultes des enfants. Pendant ce temps, l'expérience des premières relations avec les pairs est la base sur laquelle se construit le développement ultérieur de la personnalité de l'enfant. Cette première expérience détermine en grande partie la nature de la relation d'une personne à elle-même, aux autres, au monde dans son ensemble. Vous pouvez identifier l'apparition de violations de la sphère émotionnelle par les signes suivants:
Violation de toute sphère de la personnalité, la psyché de l'enfant a toujours un impact négatif sur les autres sphères, à la suite de quoi elles se dégradent ou ralentissent leur développement. La détresse émotionnelle associée aux difficultés de communication peut conduire à divers types de comportements conflictuels.
Comportement déséquilibré, impulsif, caractéristique des enfants rapidement excitables. En cas de conflits avec les pairs, les émotions de ces enfants se manifestent par des accès de colère, des pleurs bruyants et un ressentiment désespéré. Les émotions négatives des enfants dans ce cas peuvent être causées à la fois par des raisons graves et par les plus insignifiantes. Leur incontinence émotionnelle et leur impulsivité conduisent à la destruction du jeu, aux conflits et aux bagarres. Le tempérament chaud est plus une expression d'impuissance, de désespoir que d'agressivité. Cependant, ces manifestations sont situationnelles, les idées sur les autres enfants restent positives et n'interfèrent pas avec la communication.
Agressivité accrue des enfants, agissant comme un trait de personnalité stable. Des études et des études à long terme montrent que l'agressivité qui s'est développée dans l'enfance reste stable et persiste tout au long de la vie d'une personne. La colère se transforme en violation avec le comportement constant et agressif des parents, que l'enfant imite ; la manifestation de l'aversion pour le bébé, c'est pourquoi l'hostilité envers le monde qui l'entoure se forme; émotions négatives prolongées et fréquentes.
Parmi les raisons qui provoquent l'agressivité des enfants, on distingue les suivantes : attirer l'attention des pairs ; atteinte à la dignité d'autrui pour souligner sa supériorité ; protection et vengeance; le désir d'être responsable; la nécessité de maîtriser le sujet souhaité.
Manifestations d'une tendance prononcée à l'agressivité: une fréquence élevée d'actes agressifs - pendant une heure d'observation, ces enfants manifestent au moins quatre actes visant à nuire à leurs pairs; la prédominance de l'agression physique directe ; la présence d'actions agressives hostiles visant non pas à atteindre un objectif, mais à la douleur ou à la souffrance physique des pairs.
Parmi les caractéristiques psychologiques qui provoquent un comportement agressif, il y a généralement un développement insuffisant des capacités d'intelligence et de communication, un niveau réduit d'arbitraire, un sous-développement activité de jeu, faible estime de soi. Mais le principal poinçonner enfants agressifs est leur attitude envers leurs pairs. Un autre enfant agit pour eux comme un adversaire, comme un concurrent, comme un obstacle qu'il faut éliminer. Un enfant agressif a une idée préconçue que les actions des autres sont motivées par l'hostilité, il attribue aux autres des intentions négatives et de la négligence envers les autres. Tous les enfants agressifs ont une chose en commun - l'inattention envers les autres enfants, l'incapacité de voir et de comprendre leurs sentiments.
Ressentiment - durable attitude négativeà communiquer. Le ressentiment se manifeste dans les cas où l'enfant subit de manière aiguë la violation de son "je". Ces situations incluent les suivantes : ignorer le partenaire, manque d'attention de sa part ; déni de quelque chose de nécessaire et désiré; attitude irrespectueuse des autres; succès et supériorité des autres, manque d'éloges.
Un trait caractéristique des enfants sensibles est un cadre lumineux pour une attitude évaluative envers eux-mêmes et une attente constante d'une évaluation positive, dont l'absence est perçue comme un déni de soi. Tout cela apporte des expériences douloureuses aiguës à l'enfant et interfère avec le développement normal de la personnalité. Par conséquent, le ressentiment accru peut être considéré comme l'une des formes conflictuelles des relations interpersonnelles.
La démonstrabilité est un trait de personnalité stable. Ce comportement des enfants se traduit par le désir d'attirer l'attention par tous les moyens possibles. Les relations ne sont pas un but, mais un moyen d'affirmation de soi. Les idées sur leurs propres qualités et capacités d'enfants démonstratifs doivent être constamment renforcées par la comparaison avec les autres. Le besoin insatiable de louanges, de supériorité sur les autres devient le motif principal de toutes les actions et actions. Un tel enfant a constamment peur d'être pire que les autres, ce qui engendre de l'anxiété, du doute de soi. Par conséquent, il est important d'identifier la manifestation de la démonstrabilité dans le temps et d'aider l'enfant à la surmonter. L'essentiel de ces problèmes psychologiques est déterminé par la fixation de l'enfant sur ses qualités (sur l'auto-évaluation), il pense constamment à la façon dont les autres l'évaluent, éprouve de manière aiguë et affective leur attitude. Cette évaluation devient le contenu principal de sa vie, fermant l'ensemble le monde et d'autres personnes. L'affirmation de soi, la démonstration de ses propres mérites ou la dissimulation de ses défauts deviennent le motif principal de son comportement. Les enfants ayant une attitude harmonieuse et sans conflit envers leurs pairs ne restent jamais indifférents aux actions de leurs pairs. Ce sont eux qui sont les plus populaires dans le groupe d'enfants, car ils peuvent aider, céder, écouter, soutenir l'initiative de quelqu'un d'autre. Les enfants sans conflit ne font pas de la défense, de l'affirmation et de l'évaluation de leur "je" une tâche spéciale et unique de la vie, qui leur procure un bien-être émotionnel et la reconnaissance des autres. L'absence de ces qualités, au contraire, rend l'enfant rejeté et prive ses pairs de sympathie.
Une situation de conflit ne se transforme en conflit qu'avec des actions de jeu conjointes de l'enfant et de ses pairs. Une situation similaire se présente dans les cas où il y a une contradiction: entre les exigences des pairs et les capacités objectives de l'enfant dans le jeu (ces dernières sont inférieures aux exigences) ou entre les besoins principaux de l'enfant et des pairs (les besoins sont en dehors du jeu) . Dans les deux cas, nous parlons du manque de formation de l'activité de jeu principale des enfants d'âge préscolaire, ce qui contribue au développement d'un conflit psychologique.
Les raisons peuvent être le manque d'initiative de l'enfant pour établir des contacts avec ses pairs, le manque d'aspirations émotionnelles entre les joueurs, lorsque, par exemple, le désir de commander incite l'enfant à quitter le jeu avec son ami bien-aimé et à rejoindre le jeu avec un pair moins agréable, mais souple; manque de compétences en communication. À la suite de telles interactions, deux types de contradictions peuvent survenir : une inadéquation entre les exigences des pairs et les capacités objectives de l'enfant dans le jeu et une inadéquation dans les motivations du jeu de l'enfant et des pairs.
CHAPITRE 4. STYLES D'INTERACTIONS CONFLITIQUES DES ENFANTS DU MOYEN PRESCOLAIRE
Le jeu des enfants d'âge préscolaire est une formation à multiples facettes et à plusieurs niveaux qui donne lieu à différents types de relations entre les enfants: intrigue (ou jeu de rôle), relations réelles (ou commerciales) et interpersonnelles.
À l'âge préscolaire, l'activité principale est un jeu de rôle, et la communication devient sa partie et sa condition. Du point de vue de D.B. Elkonin, « le jeu est social dans son contenu, dans sa nature, dans son origine, c'est-à-dire découle des conditions de vie de l'enfant dans la société.
Les relations sur le jeu revêtent une importance particulière pour le développement de la personnalité de l'enfant, pour l'assimilation par lui des normes morales élémentaires, car c'est ici que se forment et se manifestent réellement les normes et règles de comportement apprises, qui constituent la base du développement moral d'un enfant d'âge préscolaire, forment la capacité de communiquer dans une équipe de pairs.
Le jeu de rôle se distingue par le fait que son action se déroule dans un certain espace conditionnel. La pièce devient soudainement un hôpital, ou un magasin, ou une artère animée. Et les enfants qui jouent assument les rôles appropriés (médecin, vendeur, chauffeur). Dans un jeu d'histoire, en règle générale, il y a plusieurs participants, puisque tout rôle implique un partenaire : un médecin et un patient, un vendeur et un acheteur, etc.
La ligne principale de développement de l'enfant est la libération progressive d'une situation spécifique, le passage de la communication situationnelle à l'extra-situationnelle. Une telle transition n'est pas facile pour un bébé et un adulte doit faire certains efforts pour que l'enfant puisse surmonter la pression de la situation perçue. Mais dans le jeu, une telle transition se produit facilement et naturellement.
La tâche de l'enseignant n'est pas d'empêcher l'enfant d'entrer dans différents types de relations. Les querelles, les conflits, les situations différentes doivent être jouées par les enfants, encouragez l'enfant à réfléchir à son comportement. C'est un puissant régulateur des relations, une manière d'appréhender ces relations.
En analysant les caractéristiques du comportement des enfants pendant le conflit, on peut distinguer les manières suivantes l'impact des enfants sur les autres participants au conflit du jeu :
1. "Impact physique" - cela inclut de telles actions lorsque les enfants, en particulier les plus jeunes, se poussent, se battent et enlèvent également des jouets, les dispersent, prennent la place de quelqu'un d'autre dans le jeu, etc.
2. "Influence indirecte" - dans ce cas, l'enfant influence l'adversaire par l'intermédiaire d'autres personnes. Cela comprend les plaintes concernant un enseignant pair, pleurant, criant pour attirer l'attention d'un adulte, ainsi que l'influence avec l'aide d'autres enfants impliqués dans le conflit pour confirmer leurs affirmations.
3. "Impact psychologique" - cela inclut les méthodes d'influence sur l'adversaire qui lui sont directement adressées, mais cela se fait au niveau des pleurs, des cris, des coups de pied, des grimaces, etc., lorsque l'enfant n'explique pas ses prétentions, mais exerce sur l'adversaire une certaine pression psychologique.
4. "Influence verbale" - dans ce cas, la parole est déjà le moyen d'influence, mais il s'agit principalement de diverses instructions à l'adversaire sur ce qu'il doit faire ou ne pas faire. Ce sont des déclarations comme «Rendez-le», «Partez», une sorte de marquage de ses propres actions - «Je serai médecin», refus d'effectuer l'action requise par le partenaire, ainsi que des questions qui nécessitent un répondez, par exemple, "Où avez-vous mis la voiture?". Dans ce dernier cas, le pair doit également effectuer une certaine action, mais pas un sujet, mais un verbal.
5. "Menaces et sanctions" - cela inclut les déclarations dans lesquelles les enfants avertissent leurs rivaux d'éventuelles conséquences négatives leurs actions - par exemple, "je vais vous le dire" ; menaces de détruire le jeu - "Je ne jouerai pas avec toi" ; menaces de rompre les relations en général - "Je ne suis plus ami avec toi", ainsi que diverses interjections et mots prononcés avec une intonation menaçante: "Eh bien!", "Oh, alors!", "Compris?" et ainsi de suite.
6. "Arguments" - cela inclut les déclarations à l'aide desquelles les enfants tentent d'expliquer, de justifier leurs affirmations ou de montrer l'illégalité des affirmations de rivaux. Ce sont des déclarations comme "Je suis le premier", "Ceci est à moi", des déclarations sur mon désir - "Je veux aussi", un appel à ma position dans le jeu - "Je suis enseignant et je sais enseigner", des questions rhétoriques telles que "Pourquoi avez-vous tout cassé ?", "Pourquoi êtes-vous venu ici ?", dans lesquelles une évaluation négative des actions du partenaire est clairement visible, ainsi que des évaluations directes de ses propres actions et des actions des adversaires (" Tu ne sais pas jouer », « Je sais mieux traiter ») et divers surnoms offensants, teasers, etc. Ce groupe comprend également les cas où les enfants essaient de faire appel à certaines règles, par exemple, "Vous devez partager", "Le vendeur doit être poli", etc.
À l'âge de 3-4 ans, les méthodes d '«influence verbale» apparaissent, puis on utilise de plus en plus diverses justifications de ses actions à l'aide de diverses explications de son comportement et du comportement de ses pairs, de soi-même. et des évaluations mutuelles de soi-même et des partenaires dans le jeu.
L'âge préscolaire moyen est un tournant décisif dans le développement jeu commun chez les enfants. Ici, pour la première fois, on note la prédominance des méthodes «d'influence verbale» sur les rivaux en situation de conflit sur les moyens de pression ouverte. En d'autres termes, le conflit en tant que confrontation ouverte avec l'usage de la force physique se transforme de plus en plus en une dispute verbale, c'est-à-dire il y a une "culture" du comportement des enfants dans le processus de réalisation de leurs désirs. D'abord, les actions physiques sont remplacées par des mots, puis les méthodes d'influence verbales se compliquent et apparaissent sous la forme de divers types de justifications, d'évaluations, qui, à leur tour, ouvrent la voie à la discussion de questions controversées et à la recherche d'une solution mutuellement acceptable.
Selon les données de recherche, lors de la résolution d'un conflit, le ratio de conflits résolus avec succès et défavorablement chez les enfants d'âge préscolaire moyen est à peu près le même. Dans le même temps, une résolution réussie du conflit signifie la poursuite du jeu dans la même composition de participants qui ont pu s'entendre d'une manière ou d'une autre, c'est-à-dire résoudre un problème controversé survenu pendant le jeu. Une analyse de cette question montre la dynamique d'âge de la maîtrise par les enfants de diverses compétences de communication, à l'aide desquelles ils entrent en communication avec leurs pairs. Ainsi, les conflits qui surviennent dans les jeux d'enfants ne sont souvent pas surmontés, ce qui conduit à la destruction de la communication entre les enfants.
Les données obtenues nous permettent également d'examiner la question de savoir qui (les participants au conflit eux-mêmes, un adulte ou d'autres enfants) et dans quelle mesure sont les initiateurs d'une résolution réussie du conflit du jeu.
À l'âge préscolaire moyen, les enfants résolvent le plus souvent de manière indépendante les problèmes controversés qui surviennent dans leur jeu. À cet égard, il est intéressant de noter l'opinion des praticiens, des éducateurs, selon laquelle l'âge préscolaire moyen est le plus difficile pour un enseignant de maternelle. Cela est peut-être dû au fait que dans âge donné les enfants acquièrent une certaine indépendance par rapport à l'opinion d'un adulte dans la résolution de problèmes controversés, ils développent leurs propres règles de comportement dans de telles situations.
Les données obtenues dans les études montrent la séquence suivante de façons de résoudre avec succès les conflits entre les enfants dans le jeu (à mesure qu'il diminue):
1. introduction d'éléments supplémentaires au contenu du jeu (nouveaux rôles, jouets, actions de jeu);
2. défendre ses prétentions en répétant les déclarations pertinentes ;
3. priorisation dans l'exécution d'un rôle ou l'utilisation d'un jouet ;
4. sympathie émotionnelle pour un pair «blessé» pendant le conflit (les enfants dans de tels cas s'embrassent, «désolé», s'excusent - «je l'ai fait par accident»);
5. faire appel aux règles du jeu ;
6. compensation pour une concession (les enfants offrent des bonbons, leurs jouets en échange d'une concession) ;
7. certaines sanctions contre l'adversaire (par exemple, une menace de quitter le jeu) ;
8. proposer de jouer ensemble ; la solution du médiateur (c'est-à-dire la solution à la question controversée proposée par d'autres pairs) ;
9. certains algorithmes pour résoudre un problème controversé (par exemple, une rime);
10. Enfin, les plaintes comme moyen d'obtenir des concessions entre pairs.
Dans l'ensemble de méthodes ci-dessus pour la résolution réussie des conflits de jeu, on peut distinguer les méthodes de "résolution individuelle" d'un problème controversé, telles que la défense de ses revendications, les "menaces de sanctions", les plaintes, etc. , la sympathie émotionnelle, la introduction d'éléments supplémentaires du jeu, etc., où les participants au conflit obtiennent ce qu'ils veulent, bien qu'ils fassent certaines concessions. Un groupe spécial de méthodes est représenté par des algorithmes pour résoudre un problème controversé - une variété de rimes, dont le sens est que les participants au conflit recourent à certaines règles de comportement dans une situation de conflit, présentées sous la forme d'une procédure appropriée , une sorte de rituel d'interaction.
Avec l'âge, la part des actions conjointes des enfants augmente, lorsqu'ils n'agissent pas en tant qu'individus séparés, mais en tant que groupe de jeu, unis par un objectif commun et utilisant certains moyens pour réguler leur comportement de groupe. Cela parle non seulement du développement culturel de l'individu, mais aussi du développement du groupe d'enfants dans son ensemble, lorsque les enfants d'âge préscolaire passent d'une interaction plutôt chaotique les uns avec les autres, où le rôle principal est joué par des facteurs directs qui reflètent la personnalité désirs des enfants, à un arbitraire, c'est-à-dire activité conjointe ciblée et contrôlée. Ainsi, les normes et les règles qui sont utilisées par les enfants pour résoudre les situations conflictuelles sont une certaine forme socio-psychologique de moyens de signes développés dans le processus de communication et sont les règles des enfants pour eux-mêmes, par opposition aux règles introduites de l'extérieur par adultes.
CONCLUSION
L'étude des déviations dans le développement des relations interpersonnelles aux toutes premières étapes de la formation de la personnalité semble pertinente et importante, principalement parce que le conflit dans les relations d'un enfant avec ses pairs peut constituer une menace sérieuse pour le développement personnel. C'est pourquoi des informations sur les caractéristiques du développement de la personnalité d'un enfant dans des conditions difficiles et défavorables à ce stade de son développement, lorsque les stéréotypes de base du comportement commencent à être posés, les fondements psychologiques des relations les plus importantes de l'individu avec le monde social environnant, à lui-même, clarification des connaissances sur les causes, la nature, la logique du développement des relations conflictuelles et les voies possibles un diagnostic et une correction rapides sont d'une importance primordiale.
Le danger réside dans le fait que les qualités négatives apparues chez l'enfant, en raison de la particularité de l'âge préscolaire, déterminent toute la formation ultérieure de la personnalité, se retrouvent dans la nouvelle équipe scolaire, et même dans les activités ultérieures, empêchant le développement de relations à part entière avec les gens qui les entourent, leur propre vision du monde. La nécessité d'un diagnostic précoce et de la correction des violations de la communication avec les pairs est causée par la circonstance significative que dans chaque groupe de tout jardin d'enfants, il y a des enfants dont les relations avec leurs pairs sont considérablement déformées, et leur mal-être même dans le groupe a une stabilité , caractère à long terme.
La période préscolaire de l'enfance est sensible à la formation chez l'enfant des fondements des qualités collectivistes, ainsi qu'à une attitude humaine envers les autres. Les bases de ces qualités doivent être formées à l'âge préscolaire, sinon l'enfant sera une personnalité imparfaite et il sera extrêmement difficile de la changer.
Diagnostic précoce et la correction des symptômes des relations conflictuelles, des troubles, de l'inconfort émotionnel de l'enfant entre pairs sont d'une grande importance. Leur ignorance rend inefficaces toutes les tentatives d'étudier et de construire des relations d'enfants à part entière, et empêche également la mise en œuvre approche individuelle au développement de la personnalité de l'enfant.
L'utilisation du matériel reçu dans la pratique pédagogique signifie avant tout un changement d'attitude à l'égard des conflits des enfants. Ce ne sont pas seulement des phénomènes négatifs dans la vie des enfants, ce sont des situations de communication particulières et significatives. Et le développement complet des enfants dépendra en grande partie de la façon dont les enseignants adultes et en exercice sont prêts à gérer correctement de telles situations. Et pour cela, vous devez savoir raisons possibles l'émergence de conflits chez les enfants, prédire le comportement des enfants en fonction de leur âge, inciter et même enseigner spécifiquement aux enfants les moyens les plus optimaux de communiquer en eux.
LITTÉRATURE
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LA PARABOLE "LA BOÎTE" Une personne toute sa vie a cherché un appareil sans nuage, heureux, idéal pour la vie. Il a démoli beaucoup de chaussures, contournant de nombreux pays. Enfin, dans une ville sur la place, il a vu une foule. Tout le monde essaya d'atteindre la boîte qui se tenait au milieu et regarda par l'une de ses fenêtres. Lorsque notre vagabond a réussi, il a été choqué, fasciné par ce qu'il a vu. C'était ce qu'il avait lutté toute sa vie. Le soir, heureux, il s'installe pour se reposer sous le mur de la forteresse. A proximité était attaché le même vagabond. Ils ont commencé à parler. Le clochard se mit à décrire avec enthousiasme ce qu'il avait vu dans l'une des fenêtres de la boîte. Mais il s'est avéré qu'il a vu quelque chose de complètement différent. Comment? "Vous regardiez juste de l'autre côté", fut la réponse.
Ils disent à propos du conflit : Un conflit est une collision de tendances opposées et incompatibles dans l'esprit d'une seule personne, dans les interactions interpersonnelles ou les relations interpersonnelles d'individus ou de groupes de personnes, associées à des expériences émotionnelles négatives aiguës. Les principales caractéristiques du conflit sont : 1. Bipolarité – c.-à-d. la présence de deux intérêts opposés ou incompatibles. 2. Activité visant à surmonter la contradiction. 3. La présence d'un sujet ou de sujets porteurs du conflit. Il est très important de savoir et de se rappeler que : 1. Le conflit est normal. 2. Le conflit n'est pas nécessairement mauvais. 3. Conflit - cela peut être bon. 4. Le conflit est quelque chose à gérer.
Résolvons des situations du quotidien : Situation 1 : Vous souhaitez marcher plus longtemps aujourd'hui, mais vos parents ne le permettent pas, une situation conflictuelle est apparue entre vous. Situation 2 : À l'une des pauses, un élève du secondaire s'est approché de vous et a demandé à voir votre téléphone mobile et sans permission a commencé à l'appeler, à cause de quoi un conflit a surgi. Situation 3 : Vous aimez écouter de la musique forte et vos parents préfèrent le silence dans la maison, vous avez souvent des conflits avec eux à ce sujet. Situation 4 : Avant d'aller au lit, vous feuilletez souvent vos magazines préférés. Cette occupation vous captive tellement que vous ne pouvez pas vous arracher et enfin vous allonger pour dormir. À cause de cela, vous avez des conflits avec vos parents.
Sensibilité complexe de l'adolescent à l'évaluation de son apparence par les étrangers, arrogance extrême et jugements sans appel sur les autres, l'attention coexiste parfois avec une incroyable insensibilité, une timidité douloureuse avec fanfaronnade, un désir d'être reconnu et apprécié par les autres - avec une indépendance ostentatoire, une lutte avec autorités, règles généralement acceptées et idéaux communs - avec la déification d'idoles aléatoires.
Détermination, persévérance, impulsivité Apathie, manque d'aspirations et de désirs Confiance en soi, vulnérabilité, insécurité La communication est remplacée par un désir de prendre sa retraite L'effronterie est associée à la timidité Ambiance romantique avec cynisme, prudence Tendresse, affection sur fond de cruauté enfantine
Types de conflits et causes de conflits intrapersonnels - un tel conflit peut survenir avec une faible satisfaction à l'égard de la vie, des amis, des études, des relations avec les pairs, une faible confiance en soi et des personnes proches, ainsi qu'avec le stress. conflit interpersonnel - lorsque des personnes ayant des points de vue différents, des traits de caractère ne peuvent pas du tout s'entendre, les points de vue et les objectifs de ces personnes sont fondamentalement différents conflit entre un individu et un groupe - un conflit peut survenir si cet individu prend une position différente des positions du groupe, par exemple, toute la classe perturbe la leçon, et un adolescent reste dans la classe ... malgré sa position morale stable, sa relation avec la classe sera conflictuelle, car il va à l'encontre de l'avis de le conflit intergroupe de groupe - survient en raison de contradictions et d'attitudes idéologiques de deux groupes différents
Résolution des conflits internes : 1) ne laissez pas les difficultés de communication avec un adolescent pour « l'autodestruction » ; 2) dans le processus d'éducation, les adultes (parents et enseignants) doivent assumer la responsabilité de la satisfaction adéquate des besoins personnellement significatifs pour un adolescent, afin de ne pas créer de situations propices au développement de conflits et de crises internes; 3) un adulte doit améliorer sa compétence psychologique dans les schémas de développement personnel de l'ontogenèse ; 4) un adulte doit être capable de répondre non pas à des manifestations comportementales externes, qui souvent ne reflètent pas de vrais problèmes, mais à des motifs profondément internes et inconscients du comportement de l'adolescent ; 5) dans le processus de communication avec un adolescent, il est nécessaire de mettre en évidence les besoins de développement personnel non satisfaits et de provoquer des états de conflit internes; 6) les adultes doivent apprendre à établir des relations adéquates qui peuvent répondre de manière productive aux besoins du développement personnel des enfants et des adolescents. 1) ne laissez pas des difficultés à communiquer avec un adolescent pour "l'autodestruction"; 2) dans le processus d'éducation, les adultes (parents et enseignants) doivent assumer la responsabilité de la satisfaction adéquate des besoins personnellement significatifs pour un adolescent, afin de ne pas créer de situations propices au développement de conflits et de crises internes; 3) un adulte doit améliorer sa compétence psychologique dans les schémas de développement personnel de l'ontogenèse ; 4) un adulte doit être capable de répondre non pas à des manifestations comportementales externes, qui souvent ne reflètent pas de vrais problèmes, mais à des motifs profondément internes et inconscients du comportement de l'adolescent ; 5) dans le processus de communication avec un adolescent, il est nécessaire de mettre en évidence les besoins de développement personnel non satisfaits et de provoquer des états de conflit internes; 6) les adultes doivent apprendre à établir des relations adéquates qui peuvent répondre de manière productive aux besoins du développement personnel des enfants et des adolescents.
Nous répondons : souvent - 3 points, de temps en temps - 2 points, rarement - 1 point 1. Je menace ou me bats. 2. J'essaie de comprendre le point de vue de l'ennemi, je compte avec lui. 3. Recherche de compromis. 4. J'admets que j'ai tort, même si je ne peux pas y croire complètement. 5. Évitez l'ennemi. 6. Je vous souhaite d'atteindre vos objectifs par tous les moyens. 7. Essayer de comprendre ce avec quoi je suis d'accord et ce avec quoi je suis fortement en désaccord. 8. Je fais des compromis. 9. J'abandonne. 10. Changez de sujet. 11. Je répète constamment une phrase jusqu'à ce que j'atteigne mon objectif. 12. Essayer de trouver la source du conflit, de comprendre comment tout a commencé. 13. Je vais céder un peu et ainsi pousser l'autre côté à faire des concessions. 14. J'offre la paix. 15. J'essaie de tout transformer en plaisanterie. 1. Je menace ou me bats. 2. J'essaie de comprendre le point de vue de l'ennemi, je compte avec lui. 3. Recherche de compromis. 4. J'admets que j'ai tort, même si je ne peux pas y croire complètement. 5. Évitez l'ennemi. 6. Je vous souhaite d'atteindre vos objectifs par tous les moyens. 7. Essayer de comprendre ce avec quoi je suis d'accord et ce avec quoi je suis fortement en désaccord. 8. Je fais des compromis. 9. J'abandonne. 10. Changez de sujet. 11. Je répète constamment une phrase jusqu'à ce que j'atteigne mon objectif. 12. Essayer de trouver la source du conflit, de comprendre comment tout a commencé. 13. Je vais céder un peu et ainsi pousser l'autre côté à faire des concessions. 14. J'offre la paix. 15. J'essaie de tout transformer en plaisanterie.
"A" est un style difficile de résolution des conflits et des différends. Ces gens tiennent bon jusqu'au bout, défendant leur position. C'est le genre de personne qui se considère toujours juste. "B" est un style démocratique. Ces personnes croient qu'il est toujours possible de s'entendre, lors d'un litige elles proposent une alternative, elles recherchent une solution qui satisfasse les deux parties. "B" est un style de compromis. Dès le début, une personne est prête à faire des compromis. "G" est un style doux. Une personne détruit son adversaire avec gentillesse, adopte facilement le point de vue de l'adversaire, abandonnant le sien. "D" est le style sortant. Le credo d'une personne est de partir en temps opportun, avant qu'une décision ne soit prise. S'efforce de ne pas conduire à des conflits et à des affrontements ouverts.
1. N'imposez pas votre point de vue 2. Vous ne pouvez pas plaisanter et vous moquer des manifestations émotionnelles 3. Vous ne devez pas communiquer avec un adolescent comme avec un petit 4. Vous ne pouvez pas vous concentrer sur les erreurs et les erreurs 5 6. Percevez un adolescent comme un égal à vous-même et devenez son ami Comment maintenir une compréhension mutuelle (recommandations)
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Thème № 4. CONFLITS INTERPERSONNELS ET FAMILIAUX Questions pédagogiques : 1. Essence et contenu des conflits interpersonnels. 2. La dynamique du conflit interpersonnel et sa résolution. 3. Le concept de conflit familial et les moyens de le résoudre. 4. Caractéristiques des conflits entre parents et enfants.diapositive 2
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Le sujet du conflit Le processus du conflit LE CONCEPT DE CONFLIT INTERPERSONNEL Le conflit interpersonnel est le résultat d'une situation dans laquelle les besoins, les objectifs, les idées d'une personne entrent en conflit avec les besoins, les objectifs et les idées d'une autre Objectif, motivations, intérêts, valeurs , attitudes But, motivations, intérêts, valeurs, installations "LES BESOINS DES GENS DÉCIDENT DE LEUR COMPORTEMENT AVEC LA MÊME AUTORITÉ QUE LA FORCE DE GRAVITATION - MOUVEMENTS DES CORPS PHYSIQUES" (B.F. Lomov) SCANDALE HOSTILITÉ QUARANT WAR OF FORM 2
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TRAVAIL ACTIVITÉ ÉDUCATION FAMILLE SOCIÉTÉ DOMAINES DE MANIFESTATION DES CONFLITS INTERPERSONNELS LES SPHÈRES LES PLUS SIGNIFICATIVES DE LA PERSONNALITÉ DÉTERMINANT LE CONFLIT "AIMEZ VOTRE PROCHAIN" - CELA SIGNIFIE AVANT TOUT : "LAISSEZ VOTRE PROCHAIN TRANQUILLE". ET JUSTE CE DÉTAIL DE VERTU EST ASSOCIÉ AUX PLUS GRANDES DIFFICULTÉS (F.Nietzsche) Situation : Pendant la parade nuptiale, Nikolai jura, promettant à Nina, de la porter dans ses bras. Que se passe-t-il si les attentes de Nina ne sont pas satisfaites ? CONFLIT 3 STRUCTURE MOTIVATIONNELLE STRUCTURE COGNITIVE CARACTÉRISTIQUES DES VALEURS
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FORMES DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE HOMME - HOMME : père-fils adulte, ami-ami, frère-frère (adultes), collègue-collègue, patron-subordonné, etc. HOMME-FEMME : patron-subordonné, mari-épouse, collègue-collègue, amant-amant, père-fille adulte, frère-sœur, etc. HOMME-ENFANT : père-fils (ou fille), professeur-élève, coach-élève, etc. OPTIONS D'INTERACTION La communication est la principale condition de survie, ainsi que assurer la mise en œuvre des fonctions d'apprentissage 4 Homme Femme Enfant Homme M+M M+F M+R Femme F+M F+F F+R Enfant R+M R+F R+R
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FORMES DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE selon E. BURN Le processus de communication le plus simple est l'échange d'une transaction, selon le schéma suivant : Le "stimulus" de l'interlocuteur n°1 provoque une "réaction" de l'interlocuteur n°2, qui, en tour, envoie un "stimulus" à l'interlocuteur n ° 1, puis il y a presque toujours un "stimulus" de l'un devient l'impulsion de la "réaction" du deuxième interlocuteur. Dans ce schéma, la base du conflit est constituée par les différents états des sujets d'interaction, et la « provocation » du conflit est l'intersection des transactions. conflit conflit conflit non conflit non 5
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6 Sujet de dispute, collision, inimitié, etc. La composition et les caractéristiques des participants au conflit Lieu d'origine du conflit Stratégies et méthodes de résolution du conflit 5. Affecter les intérêts non seulement des sujets, mais également de ceux avec lesquels ils sont directement liés par des relations 1. La confrontation des survient directement, sur la base d'un choc de leurs motivations personnelles. Rivaux face à face (mais pas toujours dans la réalité) 3. Pour les sujets d'interaction conflictuelle, il s'agit d'un test de caractères, de tempéraments, d'une manifestation de capacités, d'intelligence, de volonté et d'autres caractéristiques psychologiques individuelles à la fois de la leur et de l'adversaire 2 Toute la gamme des causes connues se manifeste : communes et privées, objectives et subjectives 4. Forte émotivité et couverture de presque tous les aspects des relations entre sujets en conflit
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OBJECTIF Ressource et matériel Manque de ressources matérielles ; désordre domestique Social et relationnel Utilisation d'un poste officiel à des fins personnelles ; relation entre le patron et le subordonné ; l'attitude des parents et des enfants, etc. SUBJECTIF Caractéristiques d'âge, individuelles, de genre de la personnalité en quête d'excellence; différentes expériences de vie; différentes idées sur les valeurs morales; modes de comportement, agressivité; égoïsme, grossièreté; rompre les promesses ; attente et comportement réel, etc. TOUS LES CONFLITS INTERPERSONNELS SONT ASSOCIÉS À LA FRUCTION ET LES CAUSES DES CONFLITS INTERPERSONNELS SONT VÉCUES ÉMOTIONNELLEMENT 7
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Diminuer l'importance du rôle d'une personne, une évaluation négative de ses actions. Une tentative de discuter de la question dans les états émotionnels négatifs du partenaire Violation de l'espace physique personnel lors de la communication. Interrompre l'interlocuteur lorsqu'il exprime son opinion. Mettre l'accent sur la différence entre vous et votre partenaire : exagérer vos propres mérites et minimiser les mérites de votre partenaire ; sous-estimation de la contribution du partenaire à la cause commune. Cabales et menaces. Manifestation de méfiance envers un partenaire, antipathie personnelle. INTERACTIONS MENANT AU CONFLIT DANS LE CONFLIT, NOUS NOUS ÉVALUONS GÉNÉRALEMENT BIEN ET L'AUTRE PARTICIPANT MAL. PAR CONSÉQUENT, NOUS SERONS RESPONSABLES DU CONFLIT SUR L'OPPOSANT. 8
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TYPOLOGIE DES PERSONNALITÉS DE CONFLIT "Démonstratif" Caractérisé par le désir d'être toujours sous les projecteurs, de profiter du succès. Même en l'absence de toute raison, ils peuvent entrer en conflit pour être aux yeux du public au moins de cette manière. "Rigide" - Le mot "rigide" signifie inflexible, non plastique. Les personnes appartenant à ce type se distinguent par leur ambition, leur haute estime de soi, leur réticence et leur incapacité à tenir compte des opinions des autres. Ce sont ces gens pour qui « si les faits ne nous conviennent pas, tant pis pour les faits ». Leur comportement se distingue par l'arrogance, se transformant en grossièreté. "Incontrôlable" Les personnes appartenant à cette catégorie ont un comportement impulsif, irréfléchi, imprévisible, un manque de maîtrise de soi. Comportement - agressif, provocant. "Rationalistes" - des personnes prudentes qui sont prêtes au conflit à tout moment lorsqu'il existe une réelle opportunité d'atteindre des objectifs personnels (carrière ou mercantile) par le conflit. Pendant longtemps, ils peuvent jouer le rôle d'un subordonné inconditionnel, par exemple jusqu'à ce que la «chaise» sous le patron «se balance». C'est là que le rationaliste fera ses preuves, le premier à trahir le leader. "Ultra-précis" - Ce sont des ouvriers consciencieux, particulièrement scrupuleux, adaptés à tous (à commencer par eux-mêmes) du point de vue des exigences excessives. Quiconque ne satisfait pas à ces exigences (et la plupart d'entre elles) fait l'objet de vives critiques. Ils se caractérisent par une anxiété accrue, se manifestant notamment par la suspicion. Ils sont très sensibles aux évaluations des autres, en particulier des managers. Toutes ces caractéristiques conduisent souvent à une vie personnelle instable. "Sans volonté" L'absence de ses propres convictions et principes peut faire d'une personne faible de volonté un outil entre les mains de la personne sous l'influence de laquelle elle était. Le danger de ce type vient du fait que le plus souvent les velléitaires ont la réputation d'être des gens bienveillants, on n'attend d'eux aucune ruse. Par conséquent, la performance d'une telle personne en tant qu'initiateur du conflit est perçue par le collectif de telle manière que "la vérité parle par sa bouche". 9
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10 agressif - intimider les autres et s'irriter si les plaignants ne les écoutent pas - se plaindre toujours de quelque chose, mais ne fait généralement rien pour résoudre le problème eux-mêmes ; les éternels pessimistes - prévoient toujours les échecs et croient que rien ne sortira de ce qui est prévu les je-sais-tout - se considèrent plus élevés, plus intelligents que les autres et démontrent de toutes les manières possibles leur supériorité les gens silencieux - calmes et laconiques, mais c'est très difficile pour savoir ce qu'ils pensent et ce qu'ils veulent super accommodant - d'accord avec tout le monde et ils promettent un soutien, mais les paroles de ces personnes divergent des actes indécis - ils tardent à prendre une décision parce que les maximalistes ont peur de se tromper - ils veulent quelque chose en ce moment, même s'il n'y a pas de besoin caché - des menteurs innocents nourrissent des griefs et se jettent de manière inattendue sur l'adversaire - de faux altruistes trompent les autres avec des mensonges et des tromperies - ils font soi-disant le bien, mais "portent une pierre dans leur poitrine"
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OBJECTIF Sensibilisation L'opinion qui prévaut est que les revendications peuvent être satisfaites par la négociation. La coopération prime. LITIGE Contrainte verbale. Coopération et hostilité alternent. MENACES Escalade des menaces mutuelles. Stress. ACTIONS Aller aux actions. Mauvaise interprétation des actions de l'autre. Le sentiment d'hostilité prévaut. COALITIONS Attirer des supporters. Frappes mutuelles d'étiquetage négatif Dans les dommages mutuels, le moindre est considéré comme un gain. AUTODESTRUCTION Lutte totale. L'opinion dominante est que perdre l'autre est le but de la vie. LES ÉTAPES DU DÉVELOPPEMENT DES CONFLITS INTERPERSONNELS QUAND VOUS PARLEZ, VOS PAROLES DEVRAIENT MIEUX ÊTRE QUE LE SILENCE (proverbe arabe) 11
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12 Évitement de la résolution des conflits. Dans ce cas, vous vous abstenez du conflit et essayez de ne pas en parler. Le résultat est une perte/perte et le conflit n'est pas résolu. Le compromis est une concession mutuelle des deux parties en obtenant une satisfaction partielle. Le résultat est perdant/perdant ou gagnant/gagnant, et aucune des parties n'est entièrement satisfaite. Le conflit n'est pas résolu. Collaboration par la résolution conjointe de problèmes. Le résultat est gagnant/gagnant et les deux parties seront satisfaites du processus. Conflit - Adaptation résolue l'une des parties soit est d'accord avec les revendications qui lui sont présentées (mais seulement pour le moment), soit cherche à se justifier et à ne pas contrarier la personne. Le résultat est gagnant/perdant et le côté opposé est satisfait, mais le conflit n'est pas résolu. La rivalité est la suppression du sujet opposé du conflit par la coercition par la force (ou la menace de la force). L'un des sujets dans ce cas prend la position : "Je vais faire ce que je veux, peu importe ce que j'ai à faire." Le résultat est gagnant/perdant et l'une des parties (coercitive) obtient satisfaction. Le conflit n'est pas résolu. Dans le même temps, les relations interpersonnelles sont absentes à l'avenir et la souffrance physique et psychologique du perdant s'installe.
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« JE » Mettre l'accent sur l'individualité du partenaire « MON NOM » S'adresser à l'interlocuteur par son nom (se souvenir du nom) « JE SUIS BON » Voir le partenaire sous un jour positif « SEXE » Prendre en compte les caractéristiques du rôle masculin (féminin) « I WAS-AM-WILL » au passé et au futur de l'interlocuteur « COMPLIMENT » Mots agréables qui exagèrent certaines vertus, effet de suggestion « I DOIT » Adressage au devoir « J'AI DES DROITS » Respect des droits de l'homme « SOUTIEN » Adressage au CE QUE LES GENS VALENT EN VOUS 13 « CE QUE JE VEUX » Respect de la dignité, des désirs, des besoins du partenaire
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QUELQUES CONSEILS POUR LES CONFLITS INTERPERSONNELS 1. Laissez votre partenaire se détendre. Avec son agressivité, aidez-le à réduire son stress interne, il est inutile de lui dire quoi que ce soit. Vous devez être calme, confiant, mais pas arrogant. 2. Demandez-lui d'exprimer calmement ses griefs. Demandez des faits, des preuves, pas des expressions d'émotion. Les gens ont tendance à confondre faits et émotions. 3. Abattez l'agressivité avec des astuces inattendues. Demandez de telle manière que la conscience d'un partenaire en colère passe des émotions négatives aux émotions positives. Il peut s'agir d'une demande d'avis confidentiel. Ou une question inattendue sur quelque chose de complètement différent, sans importance pour lui. Vous pouvez vous rappeler ce qui est lié au passé et qui était agréable. 4. Sans donner à votre partenaire des évaluations négatives, parlez de vos sentiments. "Je me sens trompé" mais pas "Tu m'as trompé". Ou "je suis très contrarié par la façon dont tu me parles", mais pas "tu es une personne grossière". 5. Demandez de formuler le problème, le résultat souhaité. Un problème est quelque chose qui doit être résolu, et il doit être séparé des émotions. Séparez la personne du problème et concentrez-vous sur le problème. Concentrez-vous sur les intérêts, pas sur les positions. La conversation au niveau des positions est une lutte de forces. 6. Invitez le partenaire à exprimer son point de vue sur le problème et les solutions. Il n'est pas nécessaire de chercher le coupable, il faut chercher une issue à la situation. Cherchez une solution mutuellement acceptable. Les deux doivent gagner. 7. Parlez lorsque le partenaire s'est calmé. Faites des pauses jusqu'à ce que le partenaire se refroidisse. Celui qui ne laisse pas éclater le conflit gagne. 14
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8. Dans tous les cas, « sauvez votre visage et votre partenaire ». Ne blessez pas sa dignité. Ne touchez pas à sa personnalité. Évaluer les actions et les actes. Vous pouvez dire : « Vous n'avez pas rempli votre obligation », mais vous ne pouvez pas dire : « Vous êtes une personne facultative ». Il doit y avoir complicité. Les partenaires doivent sentir qu'ils sont considérés. Une personne incomprise s'énerve. 9. Clarifier le sens de ses déclarations et affirmations. « Vous ai-je bien compris… », « Vous avez dit que… », « Laissez-moi vous redire comment j'ai compris… ». Cela dissipera les malentendus. Réduire l'agressivité. 10. Maintenez une position égale. La position "d'en haut" est autoritaire, parentale, ordonnatrice, comme il se doit. La position "d'en bas" est subalterne, puérile et aussi inefficace. La position "sur un pied d'égalité" aide les deux à être au top. Vous pouvez utiliser la méthode du rapprochement psychologique. Il se peut que les partenaires aient plus de raisons de se rapprocher que de se séparer. 11. Vous n'avez rien à prouver. Personne ne prouvera jamais quoi que ce soit dans une situation de conflit. Travail vide. Il vous suffit d'établir des points de vue communs et de comprendre ce qui sépare les partenaires. 12. Si vous vous sentez coupable, n'ayez pas peur de vous excuser. Cela désarme le partenaire et inspire le respect. 13. Tais-toi d'abord. N'exigez pas de votre partenaire : « Tais-toi ! », « Arrête ! », mais de toi-même. C'est facile à réaliser. Le silence vous permettra de sortir de la querelle et de l'arrêter - il n'y a personne avec qui se quereller. Mais le silence ne doit pas être offensant pour un partenaire. S'il est coloré par la jubilation, cela provoquera une agression. 14. Ne donnez pas de caractéristiques à l'état émotionnel négatif du partenaire: "Eh bien, je suis entré dans la bouteille!", "Pourquoi es-tu fou?". Cela augmentera le conflit. 15. En partant, ne claquez pas la porte en disant des mots blessants. La querelle peut être arrêtée si vous quittez la pièce calmement et sans aucun mot. 15
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FORMALISER LE CONFLIT INTERPERSONNEL Le tableau vous permet de faire une analyse détaillée et en même temps compacte du conflit, d'identifier le problème, les obstacles, les peurs, les forces, les opportunités, les besoins, non seulement les vôtres, mais aussi ceux de votre partenaire. Un avantage particulier de la table est la possibilité qu'elle contient de regarder le conflit à travers les yeux de l'adversaire, de mieux connaître l'autre côté de l'interaction du conflit. Questions problématiques Mes adversaires Problème Objectifs Obstacles Peurs Forces Possibilité de soutien Informations manquantes Quel besoin personnel dois-je satisfaire Émotions Les adversaires ont en commun
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17 Micro- et macroenvironnement Tactique Stratégie Tactique Stratégie Interaction des conflits Objet du conflit Motifs, points de vue SITUATION DE CONFLIT LE CONCEPT DE CONFLIT FAMILIAL SELON LES SPÉCIALISTES 80-85% DES FAMILLES ONT DES CONFLITS, ET LES 15-20% AUTRES ONT DES QUELQUES DE FAÇONS DIFFÉRENTES POUR DE GRANDES RAISONS Les conflits familiaux sont des affrontements entre membres de la famille sur la base d'un affrontement de motifs et d'opinions opposés Motifs, opinions OBJET DE CONFLIT Objet de conflit
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18 Conflits entre époux Conflits entre parents et enfants Conflits entre époux et parents de chaque époux Conflits entre grands-parents et petits-enfants SUJETS DE CONFLITS FAMILIAUX
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19 Petit groupe social Qualités personnelles, surtout psychologiques, des conjoints et particularités des relations intrafamiliales Le mécanisme même du fonctionnement de la famille comme petit groupe social ou comme institution sociale comporte des contradictions. Et le conflit, étant une forme de manifestation et de résolution de ces contradictions, se révèle dans les relations et les interactions des membres de la famille. MOTIVATIONS AU MARIAGE (en %) croissance de l'exclusion sociale ; orientation vers le culte de la consommation ; la dévaluation des valeurs morales, y compris les normes traditionnelles de comportement sexuel ; un changement de la position traditionnelle des femmes dans la famille (les pôles opposés de ce changement sont la complète indépendance économique des femmes et le syndrome de la femme au foyer) ; l'état de crise de l'économie, des finances, de la sphère sociale de l'État, etc. Institution sociale l'influence des conditions externes subjectives-objectives : la détérioration de la situation financière de la famille ; emploi excessif de l'un des conjoints (ou des deux) au travail ; impossibilité d'emploi normal de l'un des époux; absence prolongée de votre domicile ; l'impossibilité d'organiser les enfants établissement pour enfants et etc.
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20 1ère période de crise « RECONNAISSANCE » I + I = WE Durant cette période, les époux s'adaptent l'un à l'autre. Probabilité de divorces - jusqu'à 30% exercice physique 5ème période de crise Durant cette période, la dépendance affective de la femme avec des soucis d'éventuelles infidélités de son mari s'intensifie, le désir du mari de faire ses preuves à côté, « avant qu'il ne soit trop tard » (après 18-24 ans) 6ème période de crise Associée de quitter la famille dernier enfant. Des conflits surviennent en raison de l'absence d'une cause commune - élever des enfants 3ème période de crise "MONOTONIE DE LA VIE FAMILIALE" Au cours de cette période (7-10 ans) un déficit de sentiments apparaît, la saturation les uns avec les autres commence nouvel Age l'amour, le transfert d'énergie vers les activités, des visions différentes des choses se retrouvent (11-17 ans - le pic des divorces). Et seulement 31% des femmes ne critiquent pas leurs maris.
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21 CARACTÉRISTIQUES DE LA FAMILLE (basées sur la fréquence, la profondeur et la gravité des conflits) FAMILLE DE CRISE (la confrontation entre les intérêts et les besoins des époux est particulièrement aiguë et capte des domaines importants de la vie familiale) difficultés dans le cours de la vie ensemble) FAMILLE CONFLIT (entre les époux, il existe des domaines permanents où leurs intérêts, besoins, intentions et désirs se heurtent) FAMILLE PROBLÈME (l'apparition de situations de vie particulièrement difficiles pouvant porter un coup important à la stabilité du mariage est typique)
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Besoin insatisfait d'affirmation de soi Incapacité des époux à communiquer entre eux, avec des parents, des amis et des connaissances, des collègues de travail Égoïsme et estime de soi gonflée chez l'un ou les deux époux Refus de l'un des époux de participer aux tâches ménagères, à l'éducation des enfants ou à un désaccord d'opinions sur les méthodes d'éducation Différences d'idées des époux sur le contenu des rôles de mari, épouse, père, mère, chef de famille Ambitions matérielles fortement développées chez l'un ou les deux époux 22 types différents de tempérament des époux et incapacité à prendre en compte le type de tempérament incompréhension à la suite d'une réticence à mener un dialogue mauvaises habitudes de l'un des époux et liées à eux conséquences de la jalousie adultère ou la froideur sexuelle d'un des époux DANS LA VIE, "TROIS IGNORANCES" SONT COURANTES : L'ILPHABÉTISME PSYCHOLOGIQUE DES ÉPOUX ; IGNORANCE SEXUELLE ; L'ANTALPHABÉTISME PÉDAGOGIQUE (Yu. Ryurikov)
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23 CONFLITS DE MARIAGE Tout l'éventail des causes conflits familiaux: regards sur la famille, les besoins, les attentes, les relations, les enfants, le travail, les loisirs, la vie, etc. PROVOQUER DES CONFLITS ENTRE PARENTS ET ENFANTS Frais d'éducation des enfants; rigidité Relations familiales; crises d'âge des enfants; Facteur personnel PROVOQUE DES CONFLITS DE PROCHES Intervention autoritaire des proches PROVOQUE DES TYPES DE CONFLITS FAMILIAUX EN FONCTION DE LEURS SUJETS de peur qu'il ne soit en retard pour discuter avec une jolie voisine. Alors, avec les mains tremblantes d'un propriétaire peu sûr, elle s'est accrochée à son mari - Suggérez une solution à la situation : Solution : Le commandement "Ne vous séparez pas de vos proches" est faux. Aimer signifie lâcher prise des quatre côtés. Mais pour que l'aimé sache : ils l'attendent ! LE COUPLE BIEN CHOISI EST CELUI DANS LEQUEL LES DEUX ÉPOUX RESSENTENT SIMULTANÉMENT LE BESOIN DE SCANDALE. (J.Renard)
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24 CONFLITS DE VALEURS Présence d'intérêts et de valeurs opposés. PROVOQUER DES CONFLITS DE POSITION La lutte pour le leadership dans la famille. Besoins insatisfaits pour la signification du "je" d'un des membres de la famille CAUSE CONFLITS SEXUELS Incompatibilité psychosexuelle des conjoints CAUSE CONFLITS ÉMOTIONNELS Besoins insatisfaits d'émotions positives (manque d'affection, de soins, d'attention et de compréhension de la part d'un des membres de la famille) CAUSE CONFLITS ÉCONOMIQUES ménage et participation à ce processus de chacun d'eux, ainsi que d'autres membres de la famille. Situation financière difficile de la famille CAUSE TYPES DE CONFLITS FAMILIAUX, SELON LA SPHÈRE DE MANIFESTATION POURQUOI NE PAS AIMER SA FEMME ? NOUS AIMONS LES ÉTRANGERS. (A. Dumas - fils)
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25 Excuses prématurées Refuser de prendre le combat au sérieux Réaction en chaîne : « mélanger » des questions non pertinentes afin de mettre en scène une attaque Hypocrisie – faire des promesses mais ne faire aucun effort pour les tenir Attaque indirecte (par exemple, contre quelqu'un ou quelque chose de précieux pour un partenaire, ricochet) La fuite, le désir d'éviter la confrontation face à face, les tentatives de sortir de la situation (se coucher, se taire en réponse aux reproches ou aux plaintes) Frapper en dessous de la ceinture (utiliser la connaissance intime d'un partenaire) Miner (créer délibérément un partenaire sentiments d'insécurité émotionnelle, de préoccupation et d'anxiété) Tenter d'expliquer l'origine des sentiments du partenaire Trahison (dans une situation difficile pour le partenaire de ne pas prendre son parti ou se joindre aux attaques contre lui) Le choix de tactiques pseudo-accommodantes ( faire semblant d'être d'accord avec le point de vue du partenaire dans un souci de paix à court terme, et pour la même raison susciter de profonds doutes, ressentiments, etc.) STYLES DESTRUCTEURS PENDANT LES CONFLITS FAMILIAUX SI LES ÉPOUX NE VIVENT PAS ENSEMBLE, DES MARIAGES RÉUSSIS SE RÉUNIRONS PLUS PLUS. (F. Nietzsche)
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26 Assurez-vous d'annoncer les pauses dans la lutte et remplissez-les de quelque chose d'agréable pour vous-même. Définissez clairement le sujet de la lutte. Répétez chaque argument du conjoint dans vos propres mots afin que vous-même soyez imprégné de ses problèmes et qu'il entende N'entraînez pas les autres dans le combat Efforcez-vous d'exprimer pleinement vos sentiments, qu'ils soient positifs ou négatifs. Ne laissez rien pour l'âme, "pour plus tard." Essayez de déterminer à quel point chacun de vous a ressenti votre "combat" dans la lutte. Cela vous aidera à comprendre combien vous pouvez donner Soyez toujours prêt pour une nouvelle étape de lutte - la lutte intime est plus ou moins continue Déterminez comment chacun de vous peut aider l'autre à résoudre un problème Essayez d'évaluer la lutte en comparant les nouvelles la connaissance que tu en as apprise avec les blessures qu'elle t'a données. Le gagnant, bien sûr, est celui dont les pertes sont nettement inférieures aux nouvelles connaissances. Soyez extrêmement correct lorsque vous critiquez votre partenaire et assurez-vous de compléter vos critiques par des suggestions constructives pour améliorer votre partenaire et vous-même. IL. (J. Priestley) Question 4 Caractéristiques des conflits entre parents et enfants diapositive 32
Dans la nature, il n'y a pas de famille où il n'y aurait pas de conflits entre parents et enfants. Même dans les familles aisées, dans plus de 30% des cas, il existe des relations conflictuelles (du point de vue d'un adolescent) avec les deux parents Type de relations intrafamiliales (harmonieuses et disharmonieuses) crise de puberté ; crise d'adolescence 15-17 ans) Facteur personnel (parents et enfants) 28 Destructivité éducation familiale(désaccords des membres de la famille sur les questions d'éducation ; incohérence, incohérence, inadéquation des actions des parents par rapport à l'enfant ; tutelle et interdictions dans de nombreux domaines de la vie des enfants ; augmentation des exigences envers les enfants, recours fréquent aux menaces, condamnations et punitions Réaction des l'opposition (actions démonstratives de nature négative) Réaction de refus (désobéissance aux exigences parentales) Réaction d'isolement (désir d'éviter tout contact indésirable avec les parents)
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Conflit d'instabilité de l'attitude parentale (changement constant des critères d'évaluation d'un enfant) Conflit de non-respect des droits à l'autonomie (totalité des consignes et du contrôle) Conflit de sur-prise en charge (tutelle excessive et sur-attentes) Conflit d'autorité paternelle ( le désir de réussir le sien dans un conflit coûte que coûte) Augmenter la culture pédagogique des parents, permettant de prendre en compte l'âge, les caractéristiques psychologiques des enfants, leurs états émotionnels Renforcer les demandes verbales des parents par les circonstances du processus éducatif par rapport à l'enfant Organisation de la famille sur une base collective. Des perspectives communes, certaines responsabilités professionnelles, des traditions d'entraide, des passe-temps partagés servent de base pour identifier et résoudre les contradictions émergentes. Intérêt des parents pour le monde intérieur des enfants, leurs problèmes, préoccupations, intérêts, passe-temps et condition 29
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Légendes des diapositives :
"La science sacrée est de s'entendre." Bulat Okudzhava Conflit à l'école. Moyens de sortir des situations conflictuelles..
Le conflit est un affrontement d'objectifs, d'intérêts, de positions, d'opinions et de points de vue opposés. Le conflit est une lutte pour des valeurs et des revendications pour un certain statut, pouvoir, ressources, dans laquelle les objectifs sont de neutraliser, endommager ou détruire un adversaire.
Une situation conflictuelle, ce sont les positions conflictuelles des parties en toute occasion, la poursuite d'objectifs opposés, l'utilisation de divers moyens pour les atteindre, une inadéquation des intérêts, des désirs, etc.
En volume, les conflits sont : Intrapersonnels - les parties au conflit sont deux ou plusieurs composantes de la même personnalité (traits distincts, caractéristiques du caractère et comportement d'une personne). Interpersonnel - les parties au conflit sont deux individus ou plus entrant dans une confrontation sur des motifs, des objectifs, des valeurs.
En volume, les conflits sont : Un conflit entre un individu et un groupe est une contradiction entre les attentes et les exigences d'un individu et les normes de comportement et de travail qui se sont développées dans le groupe. Intergroupe - conflits au sein des groupes formels de l'équipe, des groupes informels, etc.
Selon la durée du cours: Court terme - sont le résultat d'incompréhensions mutuelles ou d'erreurs rapidement reconnues. Prolongé - associé à un traumatisme moral et psychologique profond ou à des difficultés objectives.
Des conflits peuvent survenir en lien avec des contradictions : A) lors de l'introduction d'innovations, lorsque l'innovation et le conservatisme se heurtent ; B) les intérêts du groupe, lorsque les gens ne défendent que les intérêts de leur groupe tout en ignorant les intérêts communs ; C) associés à des motifs personnels et égoïstes, lorsque l'intérêt personnel induit tous les autres motifs.
Selon la méthode de résolution, il y a: Conflit destructeur - une confrontation d'opinions ou de positions, à la suite de quoi il y a une aggravation de la violation de l'interaction et de la destruction des relations. Conflit constructif - la confrontation des parties, à la suite de laquelle il y a un changement, le développement de l'individu ou de l'équipe
Particularités des conflits pédagogiques. Les raisons de leur apparition « Le conflit entre l'enseignant et l'enfant, entre l'enseignant et les parents, l'enseignant et l'équipe est un gros problème pour l'école. La capacité d'éviter les conflits est l'une des composantes de la sagesse pédagogique de l'enseignant. Pensez juste à l'enfant - et il n'y aura pas de conflits. Prévenant les conflits, l'enseignant non seulement préserve, mais crée également la force éducative de l'équipe. VIRGINIE. Soukhominski
Tous les conflits pédagogiques peuvent être divisés en trois groupes :
Conflits motivationnels. Ils surviennent entre les enseignants et les élèves en raison de la motivation d'apprentissage des élèves (due au fait que les élèves ne veulent pas apprendre ou étudient sans intérêt, sous la contrainte)
Conflits liés à des lacunes dans l'organisation de la formation. Je période de conflit se produit dans école primaire, lorsqu'un élève de première année traverse une étape assez difficile de sa vie : il y a un changement d'activité de jeu pour apprendre. Période de conflit II - passage à la 5e année. Un enseignant est remplacé par plusieurs enseignants de matière. De nouveaux sujets font leur apparition. Période de conflit III - au début de la 9e année, lorsque vous devez décider quoi faire après l'obtention du diplôme - allez dans une école secondaire ou en 10e année. Période de conflit IV - diplôme d'études, choix futur métier, USE, le début de la vie personnelle.
Le conflit des interactions Le conflit des élèves entre eux, des enseignants entre eux, des enseignants et des élèves, des enseignants et de l'administration, des enseignants et des parents. Ils se produisent principalement en raison des caractéristiques personnelles des personnes en conflit : a) les conflits de leadership sont plus fréquents chez les étudiants ; b) les conflits « enseignant-élève », en plus des conflits motivationnels, peuvent également être de nature morale et esthétique ; c) les conflits « enseignant-enseignant » peuvent survenir pour diverses raisons : personnelles, entre enseignants école primaire et professeurs de matières, etc.; d) les conflits « enseignant-administration » sont associés à des problèmes de pouvoir et de subordination, à des innovations.
Les particularités des conflits pédagogiques sont: La responsabilité professionnelle de l'enseignant pour la solution correcte de la sortie de la situation de conflit, puisque l'établissement d'enseignement dans lequel l'enfant étudie est un modèle de société où les étudiants apprennent les normes sociales et les relations entre les personnes. La présence d'autres élèves pendant le conflit fait d'eux des participants plutôt que des témoins, et le conflit acquiert pour eux aussi une signification éducative ; Cela doit toujours être rappelé par l'enseignant. Les participants aux conflits ont des statuts sociaux différents (enseignant, élève), ce qui détermine leur comportement différent dans le conflit. La différence d'âge et d'expérience de vie des participants donne lieu à un degré différent de responsabilité pour les erreurs dans leur résolution.
Caractéristiques des conflits pédagogiques Appréhension différente des événements et de leurs causes par les participants (le conflit est vu différemment par les « yeux de l'enseignant » et « les yeux de l'élève »), il n'est donc pas toujours facile pour l'enseignant de comprendre les profondeur des sentiments de l'élève, et pour l'élève de faire face à ses émotions. La position professionnelle de l'enseignant dans le conflit l'oblige à prendre l'initiative de le résoudre et à pouvoir mettre en premier lieu les intérêts de l'élève en tant que personnalité émergente. Toute erreur de l'enseignant dans la résolution du conflit donne lieu à de nouvelles situations et conflits, qui incluent d'autres participants - élèves, enseignants, administration, parents.
Structure, sphère, dynamique du conflit pédagogique "élève-enseignant" La structure de la situation conflictuelle est constituée des positions internes et externes des participants, à partir des interactions des objets du conflit. La position interne des participants consiste en leurs objectifs, leurs intérêts et leurs motivations ; elle est, pour ainsi dire, dans les coulisses et n'est souvent pas prononcée pendant l'interaction. La position extérieure se manifeste dans le discours des parties en conflit, reflétée dans leurs opinions, points de vue, souhaits. La différence entre les positions internes et externes des personnes impliquées dans le conflit nous est nécessaire pour essayer de voir derrière l'externe, situationnel - interne, essentiel.
L'objet du conflit peut être difficile à déterminer. Pour l'enseignant, l'objet est la discipline dans la classe, pour l'élève c'est le désir d'affirmation de soi. La résolution des conflits peut commencer par l'unification des objets : l'enseignant assigne, par exemple, une tâche intéressante, au cours de laquelle se présentent les conditions pour que l'adolescent satisfasse son besoin d'affirmation de soi.
La sphère du conflit peut être professionnelle ou personnelle. En interagissant les uns avec les autres, les enseignants et les élèves rencontrent souvent des situations conflictuelles. Cependant, en même temps, il faut s'efforcer de faire en sorte que le conflit se produise dans la sphère professionnelle et n'affecte pas la sphère personnelle.
Dynamique du conflit Si le conflit « éclate » néanmoins, alors il n'est pas si facile de le réprimer. Mais lorsque les parties en conflit épuisent leurs énergies, rejettent leurs émotions et que le stade d'atténuation s'installe, ici une correction éducative est possible et efficace. Des sentiments contradictoires de culpabilité, de regret et même de remords apparaissent. À ce stade, vous pouvez mener des conversations éducatives, identifier et éliminer les causes des conflits. se compose de trois étapes principales : croissance, mise en œuvre, atténuation. Il est possible de bloquer le développement d'un conflit au stade de son apparition. Un des moyens efficaces bloquer le conflit - le transférer du plan des relations communicatives au plan de l'activité sujet. Par exemple, au moment où vous remarquez une augmentation de la tension entre deux étudiants, donnez-leur à tous les deux une sorte de devoir, surtout s'il s'agit de travaux manuels.
RÉSOLUTION DES CONFLITS : Éteindre un conflit, c'est TRANSFÉRER LES RELATIONS DE SES PARTICIPANTS À UN NIVEAU MUTUELLEMENT ACCEPTABLE POUR LES DEUX PARTIES, POUR PASSER L'ATTENTION DES RELATIONS AFFECTUÉES À LA SPHÈRE DES RELATIONS D'AFFAIRES DU TRAVAIL ACADÉMIQUE. CONTENU ET PROFONDEUR DE L'ANALYSE DE LA SITUATION, INTÉRÊT POUR LES QUESTIONS D'ÂGE ET DE PSYCHOLOGIE PÉDAGOGIQUE, INTÉRÊT POUR L'ENFANT, DÉSIR DE VOIR LA SITUATION AVEC LES YEUX DE L'ÉLÈVE ET L'AIDER À S'EN SORTIR, CAPACITÉ À SE CONSTRUIRE SITUATION - CE SONT LES PRINCIPALES COMPOSANTES D'UNE ANALYSE PÉDAGOGIQUEMENT COMPÉTENTE.
styles de résolution de conflits. Style de compétition ou de rivalité Style de collaboration Style d'évitement Style accommodant Style de compromis
Style de compétition ou de rivalité L'essence du style Situations caractéristiques Le désir de réaliser le sien au détriment des intérêts d'autrui ; lutte ouverte pour leurs intérêts. Dans le même temps, les participants au conflit font preuve de colère et d'agressivité. Il peut être utilisé par un enseignant avec une forte volonté, une autorité suffisante, du pouvoir, peu intéressé par la coopération et s'efforçant avant tout de satisfaire ses propres intérêts, l'issue du conflit est très importante pour vous, et vous placez un gros pari sur votre solution au problème qui s'est posé; vous avez suffisamment de pouvoir et d'autorité, il est évident que la solution que vous proposez est la meilleure ; vous sentez que vous n'avez pas d'autre choix et que vous n'avez rien à perdre ; devez prendre une décision impopulaire, et vous avez suffisamment d'autorité pour le faire.
Style de collaboration Essence de style Vise à trouver une solution qui satisfait pleinement les intérêts des parties. Dans ce cas, chacune des parties en conflit assume une part égale de responsabilité dans la résolution du conflit.Peut être utilisé si, défendant vos propres intérêts, vous êtes contraint de prendre en compte les besoins et les désirs de l'autre partie. Ce style est le plus difficile, car il demande plus de travail. Le but de son application est de développer une solution mutuellement bénéfique à long terme. Ce style nécessite la capacité d'expliquer ses désirs, de s'écouter et de contenir ses émotions. Situations types Il est nécessaire de trouver une solution commune si chacune des approches du problème est importante et ne permet pas de solutions de compromis ; vous avez une relation à long terme, forte et interdépendante avec l'autre partie ; l'objectif principal est d'acquérir une expérience de travail commune; les parties peuvent s'écouter et énoncer l'essentiel de leurs intérêts.
Style de compromis L'essence du style Les parties cherchent à résoudre leurs différends par des concessions mutuelles. C'est plus efficace si les deux parties veulent la même chose, mais sachez qu'il est impossible de le faire en même temps. L'accent n'est pas mis sur une solution qui satisfait les intérêts des deux parties, mais sur l'option - "nous ne pouvons pas réaliser nos désirs, il est donc nécessaire de prendre une décision avec laquelle chacun de nous pourrait être d'accord." Situations caractéristiques Les deux parties avoir des arguments tout aussi convaincants ; la satisfaction de votre désir n'est pas d'une grande importance pour vous; vous pouvez être satisfait d'une solution temporaire, car vous n'avez pas le temps d'en développer une autre, ou d'autres approches pour résoudre le problème n'ont pas été efficaces
Style d'évasion, d'évitement L'essence du style Il consiste dans le désir de sortir de la situation conflictuelle sans la résoudre, sans céder à la sienne, mais aussi sans insister sur la sienne (colère, dépression). Il est généralement mis en œuvre lorsque le problème en question n'est pas si important pour vous, que vous ne défendez pas vos droits, ne coopérez avec personne pour développer une solution et ne voulez pas consacrer du temps et des efforts à le résoudre. Situations caractéristiques La source de désaccord est insignifiante pour vous par rapport à d'autres tâches plus importantes, cela ne vaut pas la peine de gaspiller de l'énergie; sachez que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas résoudre le problème en votre faveur ; veulent gagner du temps pour étudier la situation et obtenir des informations supplémentaires avant de prendre une décision ; essayer de résoudre le problème immédiatement est dangereux, car une discussion ouverte sur le conflit peut aggraver la situation ; vous avez eu une dure journée et la résolution de ce problème peut entraîner des problèmes supplémentaires
Style accommodant L'essence du style Vous travaillez avec l'autre partie, mais vous n'essayez pas de défendre vos propres intérêts pour lisser et rétablir une atmosphère de travail normale. Le style est le plus efficace lorsque l'issue de l'affaire est extrêmement importante pour l'autre partie et pas très importante pour vous, ou lorsque vous sacrifiez vos propres intérêts en faveur de l'autre partie Situations de caractère La tâche la plus importante est de rétablir le calme et la stabilité , pas pour résoudre le conflit ; le sujet du désaccord n'est pas important pour vous, ou vous n'êtes pas particulièrement inquiet de ce qui s'est passé ; vous pensez qu'il vaut mieux entretenir de bonnes relations avec les autres que de défendre sa propre position ; réalisez que la vérité n'est pas de votre côté; l'impression que vous n'avez pas assez de puissance ou une chance de gagner.
Conclusions : 1) Le conflit ne doit pas être craint. C'est une sorte d'indicateur de la direction à donner aux efforts prioritaires. 2) Bien sûr, la résolution des conflits par la coopération est préférable. Mais parfois, dans un premier temps, d'autres méthodes doivent être appliquées (évitement des conflits, compromis, etc.) selon la situation. 3) Lors de l'analyse d'une situation de conflit, il est important de considérer tous les facteurs qui contribuent à son apparition.
Conclusions (suite) Quelle que soit la manière dont les situations conflictuelles sont résolues, quels que soient les objectifs nobles qui guident leurs participants, ils ne doivent jamais contredire les normes de l'éthique pédagogique et les exigences de la moralité publique. Le conflit est la même poudre à canon. Il s'embrasera soit d'un mot, soit d'un seul acte. Par conséquent, la meilleure façon de prévenir ou de résoudre tout conflit est d'assurer une culture de communication élevée.
Il existe une technologie spéciale de communication, dont les techniques sont démontrées de manière convaincante par le scientifique américain - psychologue D. Carnegie. 1. SOURIRE ! Un sourire enrichit celui qui le reçoit et n'appauvrit pas celui qui le donne ! 2. Rappelez-vous que pour une personne, le son de son nom est le son le plus important de la parole humaine. Adressez-vous à l'autre personne par son nom aussi souvent que possible. 3. Reconnaissez sincèrement le bien chez les autres. 4. Soyez cordial dans votre approbation et généreux dans vos éloges, et les gens chériront vos paroles, s'en souviendront tout au long de leur vie. 5. Le désir de comprendre une autre personne engendre la coopération.
Conflits dans l'interaction des parents et des enfants Même dans les familles prospères, dans plus de 30% des cas, il existe des relations conflictuelles entre les adolescents et les parents
Facteurs psychologiques des conflits dans l'interaction des parents et des enfants Type de relations intra-familiales. - Harmonieux - Désharmonieux Destructivité de l'éducation familiale. - Désaccords sur les questions d'éducation ; - Incohérence, incohérence, inadéquation ; - la tutelle et les interdits. Les crises d'âge des enfants. - 1 an, 3 ans, 6-7 ans, 12-14 ans, 15-17 ans. Facteur personnel. - Caractéristiques personnelles des parents - Caractéristiques personnelles des enfants
Types de relations entre parents et enfants : le type optimal de relation entre parents et enfants ; cela ne peut pas être appelé un besoin, mais les parents se penchent sur les intérêts des enfants et les enfants partagent leurs pensées avec eux; les parents sont plus susceptibles de se plonger dans les préoccupations des enfants que les enfants partagent avec eux (l'insatisfaction mutuelle survient); les enfants ressentent plutôt le désir de partager avec leurs parents plutôt qu'ils ne se penchent sur les préoccupations, les intérêts et les activités des enfants ; le comportement, les aspirations de vie des enfants provoquent des conflits dans la famille et, en même temps, les parents ont plus de chances d'avoir raison; le comportement, les aspirations de vie des enfants provoquent des conflits dans la famille et, en même temps, les enfants ont plus de chances d'avoir raison; les parents ne se penchent pas sur les intérêts des enfants et les enfants n'ont pas envie de partager avec eux (les contradictions n'ont pas été remarquées par les parents et se sont transformées en conflits, aliénation mutuelle).
Conflits des adolescents avec les parents Conflit d'instabilité de l'attitude parentale ; Conflit de soins excessifs ; Conflit d'irrespect des droits à l'indépendance ; Conflit d'autorité paternelle.
Réactions de l'enfant aux revendications et actions contradictoires des parents Réaction de l'opposition ; Réaction de rejet ; réaction d'isolement.
Orientations pour la prévention des conflits entre parents et enfants Accroître la culture pédagogique des parents ; Organisation familiale sur une base collective ; Renforcement des exigences verbales par les circonstances du processus éducatif ; Intérêt pour le monde intérieur des enfants, leurs soucis et leurs loisirs.
Le comportement des parents dans un conflit sera constructif si : N'oubliez jamais l'individualité de l'enfant ; Considérez que chaque nouvelle situation nécessite une nouvelle solution ; Essayez de comprendre les besoins de l'enfant; Rappelez-vous que le changement prend du temps ; Percevoir les contradictions comme des facteurs de développement normal ; Faire preuve de constance par rapport à l'enfant; Offrir plus souvent un choix de plusieurs alternatives ; Approuver les comportements constructifs ; Chercher ensemble une issue en changeant la situation ; Diminuez le nombre de "non autorisés" et augmentez le nombre de "possibles" ; Appliquer la punition de manière limitée, dans le respect de la justice et de la nécessité ; Permettre de ressentir le caractère inévitable des actions négatives ; Plus d'encouragement moralement, pas matériellement ; Utiliser exemple positif autres enfants et parents.
Merci pour votre attention!!!
