Toto je jedna z mojich obľúbených tém, pretože pre ľudí je verejná mienka taká dôležitá, že sú pripravení vyjsť v ústrety, aby ju správne vytvorili. Verejná mienka má skutočne zmysel, ak ju chcete použiť na svoje vlastné účely, napríklad na získanie podpory. Ale ak sa obávate o verejnú mienku len preto, že je vám to nepríjemné, tak máte určite problémy so správnym svetonázorom. Čo je vo všeobecnosti verejná mienka, ako môžeme definovať takýto pojem? Niekto povie, že ide o kolektívne myslenie alebo uhol pohľadu väčšiny, akoby zjednocoval vedomie ľudí do jedného celku. Len teraz neexistuje tento jediný celok, neexistuje názor väčšiny a neexistuje kolektívne myslenie, existuje len stádový inštinkt, ktorý to všetko riadi. V skutočnosti existuje iba uhol pohľadu jednej osoby, ktorá presvedčí ostatných, aby to prijali.
Existuje názor jedného človeka, ktorý ostatní prijmú na vieru a akceptujú ho za svoj, a je tu rozhodnutie jedného človeka, ktoré je opäť základom pre rozhodnutia iných ľudí. To znamená, že ak má spoločnosť mienku o vašej osobnosti, tak je tu niekto, kto ju takto formoval. No nie všetci budú zrazu rozmýšľať rovnako, aj keď sme takto vychovávaní. Tak či onak, každú situáciu vidíme, ako každý človek, po svojom a dávame človeku aj svoju definíciu. Ale nie každý má odvahu vyjadriť svoj vlastný názor. A preto je niekedy jednoduchšie prijať názor niekoho iného, ako sa odvážiť vyjadriť svoj vlastný, inak, nedajbože, poštvete ostatných proti sebe.
Preto v spoločnosti dominuje pohľad tých najodvážnejších a najpresvedčivejších ľudí, ktorí preberajú zodpovednosť za takzvanú verejnú mienku, ktorá sa nedá nazvať inak ako stereotypom preberaným na vieru. Áno, mnohí ani netušia, prečo rozmýšľajú tak, ako rozmýšľajú, prečo majú na toho či onoho človeka určitý názor a prečo sa vo všeobecnosti domnievajú, že majú svoj vlastný názor, odlišný od niekoho iného? Nie je to ľahká otázka, aspoň pre tých, ktorí sa snažia byť vo všetkom ako ostatní, ktorí si nie sú dostatočne sebavedomí. Ukazuje sa teda, že keď ste obeťou verejnej mienky, ste vlastne obeťou názoru jednej osoby, ktorá ju vnútila iným. A ak sa zahrabeš hlbšie, tak vina za takýto názor padne v konečnom dôsledku na teba ako na človeka málo sebavedomého, ktorý sa nechá manipulovať nie spoločnosťou, ako sa mu môže zdať, ale jednoducho tým, iná osoba.
Zmena verejnej mienky o ich osobnosti je v podstate technická úloha, ľudia uveria tomu, čo znie presvedčivejšie ako vyzerá vierohodnejšie. Pokiaľ ide o to, že sa jednoducho nezaujímate o verejnú mienku, ktorá je veľmi nestabilná, je to určite veľmi múdry spôsob, ako sa netrápiť zbytočnými myšlienkami o tých, ktorí si to nezaslúžia. Ale to len v prípade, keď naozaj nie ste nejakým spôsobom závislí od tej spoločnosti, ktorej názor môže byť použitý vo vašich záujmoch, alebo proti vám. Napríklad pre kandidáta na prezidenta je mimoriadne dôležité, aby si o sebe vytvoril pozitívnu mienku spoločnosti, aj keď mu z definície nie je jedno, ľudia sú pre neho len prostriedkom na dosiahnutie svojho cieľa.
A radím vám, aby ste sa držali rovnakého postoja, pretože ak nevnucujete spoločnosti svoj názor, čím si vytvoríte jej názor, urobí to niekto iný a bude hrať na záujmy tejto spoločnosti. A ak sami chápete, že názor každého človeka odráža predovšetkým jeho vlastné záujmy, musíte tiež pochopiť, že existujú iba dve možnosti verejnej mienky: buď mu to vnucujete a odráža vaše záujmy, alebo vôbec sa ti to nehodí.čo, veď to už pre teba nie je zaujímavé. Verejná mienka tiež nereflektuje záujmy spoločnosti v skutočnosti ako premenlivá hodnota tento názor z času na čas hrá v záujme Iný ľudia ktorí ju vedia tvarovať.
Potom sa zamyslite, či má vôbec zmysel premýšľať o tom, čo si o vás budú myslieť iní alebo čo o vás povedia, pretože bez ohľadu na to, čo si myslia a hovoria, ste na tom málo závislí. Ak stále existuje závislosť, potom musíte pracovať na svojom vlastnom raste, stať sa sebavedomejším a zaviesť svoje chápanie vecí do vedomia ľudí okolo vás. Takže viete, je to oveľa zaujímavejšie, ako sa neustále prispôsobovať názoru tých, ktorí ani nevedia, čo to je.
stav masového vedomia, vyjadrujúci postoj sociálnych spoločenstiev k javom a procesom okolitej reality. O. m., tvorené na základe jednotlivých názorov, však nie je ich súčtom, ale je výsledkom intenzívnej výmeny názorov, počas ktorej sa vykryštalizuje buď spoločný názor, alebo množstvo názorov, ktoré sa nezhodujú. medzi sebou vznikajú. Monizmus alebo pluralizmus O. m. je determinovaný mnohými faktormi, vrátane povahy jeho objektu. Vyznačuje sa nielen relevantnosťou, ale aj spoločenským významom, rôznorodosťou väzieb a záujmov rôznych komunít (tried, sociálnych vrstiev, skupín a kategórií obyvateľstva), vedie k mnohostrannosti vnímania a nejednoznačnosti (diskutabilnej). jeho výklad. O. štruktúra a. závisí aj od charakteristiky subjektu názoru, najmä od hĺbky jeho sociálnej diferenciácie, ktorá určuje mieru podobnosti záujmov skupín a vrstiev, ktoré ho tvoria. Špecifickosť jeho obsahu ovplyvňuje aj charakter O. m. Ak sa teda O. m. obmedzuje na hodnotenie skutočnosti alebo udalosti, potom sa vyjadruje ako hodnotový súd, ale ak obsahuje aj analýzu objektu, ideu spôsobov a prostriedkov jeho transformácie. má formu analytického alebo konštruktívneho úsudku. A napokon O. m. v závislosti od preferencií subjektu pôsobí vo forme negatívnych alebo pozitívnych úsudkov. Odrážajúc záujmy rôznych sociálnych skupín sa O. m. môže formovať na úrovni teoretických vedomostí alebo na úrovni každodenného vedomia a v tomto ohľade sa vyznačuje zrelosťou, objektivitou a kompetenciou. Uvedené kvality O. m. sú do značnej miery determinované procesom jeho vzniku. Najmä cieľavedomá činnosť spoločenských inštitúcií prispieva k formovaniu adekvátnejšieho O. m. Zároveň spontánne utváranie O. m. mu môže niekedy dodať falošný, iluzórny charakter. Zaznamenané vlastnosti O. m. zanechávajú odtlačok na jeho fungovaní, pretože výrazne ovplyvňuje vnímanie a hodnotenie rôznych udalostí a faktov (výrazová funkcia), úsudky a rozhodnutia (konzultačné a direktívne funkcie), vplyv O. o vedomí a správaní jednotlivcov (regulačná a výchovná funkcia). V modernej sovietskej spoločnosti v súvislosti s prehlbovaním demokratizácie, obmedzovaním funkcií štátneho aparátu a rozvojom ľudovej samosprávy citeľne narastá aktivita O. m. vo všetkých sférach verejného života, a jeho úloha v procesoch rozvoja a rozhodovania sa zvyšuje. Sovietski sociológovia postupne stupňujú svoje úsilie zamerané na komplexný prieskum sociologických m. K tomu slúžia rôzne metódy zberu primárnych sociologických informácií, najčastejšie však masové prieskumy. V krajine sú vytvorené podmienky pre túto prácu, do skúmania O. m sa zapájajú rôzne centrá a výskumné tímy, v niektorých regiónoch vznikajú volebné siete. Na Ukrajine existujú tri regionálne pobočky (stredná ukrajinčina, západná ukrajinčina, východná ukrajinčina) Celoodborového centra pre štúdium verejnej mienky v rámci Celozväzovej ústrednej rady odborov a Štátneho výboru práce ZSSR, skupín pod Ústrednou Výbor Komunistickej strany Ukrajiny, niektoré stranícke, odborové a Komsomolské výbory, oddelenia v oddelení sociológie Ústavu filozofie Akadémie vied Ukrajinskej SSR.
Skvelá definícia
Neúplná definícia ↓
Názor je zvyčajne definovaný ako úsudok. Ale rozsudky sú rôzne. Existujú opisné, opisné súdy, pomocou ktorých sa odhaľuje myšlienka určitých faktov a udalostí. Existujú normatívne rozsudky, ktoré vyjadrujú príkaz, želanie, sú široko používané v práve, v morálke. Existujú aj hodnotové súdy. Všetko, čo má pre ľudí určitú hodnotu, dostáva svoje hodnotenie, teda ľudia určite vyjadrujú svoj postoj hodnotovým súdom. Takýto rozsudok je názor.
Názor vyjadruje objektívny aj subjektívny postoj ľudí k určitému objektu. V minulosti bol subjektívny postoj často ostro proti poznaniu. Priebeh uvažovania bol zároveň nasledovný: budova je vyššia ako názor, pretože umožňuje odhaliť objektívnu pravdu. Názor na druhej strane neumožňuje odhaliť pravdu kvôli subjektívnemu postoju k objektu, nachádza sa niekde medzi dojmom a pozitívnym poznaním. Podobné úsudky možno nájsť v modernej sociálnej psychológii a sociológii. Táto interpretácia názoru je jednostranná. Vyplýva to z rozboru názorov v jednej rovine, v rovine epistemologickej, epistemologickej. Aby sa vytvoril úplnejší obraz o názore, mal by byť analyzovaný inými spôsobmi, vrátane sociologického.
Faktom je, že na objasnenie špecifík verejnej mienky je dôležité považovať ju za nevyhnutné spojenie vo vzťahu medzi subjektom a predmetom činnosti, vo vzťahu k osobe, sociálnej skupine a vonkajšiemu svetu. .
V mysliach každej spoločnosti vždy existuje množstvo názorov ľudí vyjadrených na rôzne otázky spoločenského života. V tomto prípade však nie je zaujímavý každý názor alebo názor vo všeobecnosti, nie názor jednotlivých jednotlivcov, ale verejná mienka: názor, ktorý vyjadruje postoj k objektu, ktorý je všeobecne významný pre sociálne spoločenstvá ľudí.
Existuje množstvo znakov verejnej mienky. Verejná mienka je verejne vyjadrený názor, zatiaľ čo individuálna mienka nie je vždy zverejnená. Verejná mienka je nevyhnutne rozšírený názor. Znakom verejnej mienky je jej dynamika, pohyblivosť.
Verejná mienka sa spravidla vyjadruje k aktuálnym, spoločensky významným otázkam života ľudí. Ovplyvňovaním spoločných záujmov sa na ich základe formuje verejná mienka. Ako produkt ľudskej interakcie je svojou povahou kolektívnou výpoveďou.
Ak neexistuje jednota alebo spoločný postoj v otázkach, ktoré si vyžadujú praktické riešenia, formovanie verejnej mienky je nevyhnutne spojené s bojom názorov na podstatu samotných rozhodnutí alebo na spôsoby a prostriedky ich realizácie. Názorový boj prebieha formou diskusie, diskusie s cieľom vypracovať názor prijateľný pre väčšinu.
Rozpor tu môže byť spôsobený napríklad tým, že ľudia sa líšia svojimi vedomosťami, životnými skúsenosťami a pod.
Dané znaky verejnej mienky ju umožňujú charakterizovať ako jeden zo stavov vedomia spoločnosti. Podporuje to najmä fakt, že verejná mienka (ako každá iná všeobecná mienka) vyjadruje postoje ľudí k javom sociálnej reality. Prelínajú sa v ňom racionálne, emocionálne a vôľové momenty, vždy predstavuje určitú celistvosť. Ako bezúhonnosť sa názor prejavuje vo forme súhlasu alebo nesúhlasu s konaním a skutkami ľudí. To všetko hovorí v prospech toho, že ide o jeden z rozšírených stavov vedomia spoločnosti, v ktorom sú v určitom splynutí zastúpené ideologické názory a idey, sociálne cítenie, vôľové ašpirácie spoločenstiev ľudí.
Bezúhonnosť sa však v žiadnom prípade neobmedzuje povedzme na solídnosť ako jednu z možných kvalitatívnych charakteristík verejnej mienky. Jeho znakom je práve prítomnosť určitej kvality. Toto nevylučuje ani rozdiely medzi stranami integrity, ani ich protichodné vzťahy. V triedne antagonistickej spoločnosti je integrita stavov vedomia veľmi relatívna, hoci tu, v určitých historických epochách, sa vedomie rôznych tried môže dočasne zhodovať a vedomie spoločnosti môže zažívať určité všeobecné stavy. Všeobecné stavy sú možné aj vtedy, keď sa vládnucej triede podarí presadiť svoju ideológiu iným triedam a vniesť určitý stav do vedomia spoločnosti. Ten v triedne antagonistickej spoločnosti je protirečivou formáciou, má však špecifickú kvalitatívnu charakteristiku.
Je legitímne hovoriť o verejnej mienke ako o jednom zo stavov vedomia spoločnosti, aj keď existuje jasné vymedzenie triedneho vedomia. Je to prípustné, pretože každá triedna spoločnosť je sociálnym celkom, kde sú triedy prepojené a ich vedomia interagujú. Ak integrita stavov vedomia umožňuje charakterizovať ich z kvalitatívneho hľadiska, potom prevaha myšlienok a názorov, pocitov a nálad, ktoré tvoria dominantné postavenie vo vedomí verejnosti, zdôrazňuje kvantitatívne charakteristiky stavov vedomia. . A tiež je dôležité to brať do úvahy pri objasňovaní špecifík verejnej mienky. Často sa totiž stáva, že myšlienky a názory, ktoré v nej dominujú, sa hneď nerozšíria. Medzitým nedostali distribúciu medzi masy, vedomie nenadobudne vhodný stav. Preto je potrebné pri objasňovaní špecifík verejnej mienky brať do úvahy stupeň jej rozšírenosti.
Špecifickosť verejnej mienky súvisí s jej predmetom. Otázka predmetu je možno jednou z najkontroverznejších v teórii verejnej mienky. Ako „dav“ tak aj „verejnosť“ sa nazýva subjekt alebo jednoducho akákoľvek skupina ľudí, bez ohľadu na to, aká malá alebo veľká môže byť. Je však možné nazvať názor akejkoľvek skupiny, akéhokoľvek združenia ľudí nevyhnutne verejným? Samozrejme, malá skupina sa môže podieľať na vytváraní názoru na nejaký spoločný spoločensky významný problém. A v tomto prípade ho možno nazvať jednou zo zložiek subjektu verejnej mienky, pretože je zaradený do tej či onej veľkej komunity ľudí. Pokiaľ ide o názor, ktorý sa vytvára na otázky, ktoré zaujímajú iba túto skupinu, potom je to názor skupiny, názor skupiny, kolektívu.
Predmetom verejnej mienky je veľké spoločenstvo ľudí: trieda, národ, ľud. K. Marx často nazýval verejnú mienku ľudovou mienkou. Takže vo svojom diele "Osemnásty brumaire Louisa Bonaparta" napísal: "... poslanci, ktorí sa neustále odvolávajú na všeobecnú mienku, dávajú právo na verejnú mienku, aby vyjadrila svoj skutočný názor v petíciách."
VI Lenin pomerne často používal pojem „verejná mienka“ vo vzťahu k buržoáznej spoločnosti. Zároveň pri charakterizovaní mienky buržoázie zdôraznil: "...takzvaná verejná mienka." Odhaľujúc demagogické frázy kadetov o verejnej mienke, V. I. Lenin v článku „Itog“ napísal: „Pre liberálov je prirodzené považovať za „verejnú mienku“ názor buržoázie, a nie názor roľníkov a robotníkov. " Lenin vo vzťahu k verejnej mienke v našej krajine po víťazstve socialistickej revolúcie použil termín „verejnosť“ a nazval ho: „...verejná mienka pracujúceho ľudu...“
Pojem „verejná mienka“ sa používa na označenie úsudkov veľkých spoločenstiev ľudí. Preto ho možno považovať za hodnotový súd, ktorý vyjadruje ich určitý postoj k aktuálnym otázkam spoločenského života, ktoré sa dotýkajú ich spoločných záujmov.
V podmienkach vyspelej spoločnosti, pokiaľ ide o tému verejnej mienky, možno tvrdiť, že verejná mienka je verejná mienka.
Pri charakterizovaní názoru určitej skupiny ľudí, kolektívu alebo republiky, územia, kraja, okresu, je dôležité brať do úvahy mieru, do akej zodpovedá verejnej mienke. Nie je vylúčené, že názor jednotlivých skupín, jednotlivých kolektívov sa môže líšiť od verejnej mienky. A v tomto prípade je potrebné ďalšie objasnenie pojmového aparátu, pretože popri verejnej mienke na tú istú tému sa spravidla vyskytujú aj názory, ktoré tento pojem nepokrýva. V každom tento momentčas v spoločnosti existuje veľa názorov patriacich do veľkých a malých sociálnych komunít a vyjadrených na rôzne otázky. Na označenie súhrnu názorov (verejných a nemajúcich postavenie) je podľa nášho názoru legitímne použiť pojem „verejná mienka“;
Použitie pojmu „názor spoločnosti“ spolu s pojmom „verejná mienka“ nijako neuberá na význame tohto pojmu, pretože hovoríme len o úplnejšom vyjadrení v pojmoch spolu s verejnými a inými názormi, ktoré existujú v spoločnosti.
Dôležitosť používania pojmu „verejná mienka“ je spôsobená aj čisto praktickými úvahami. Faktom je, že na využitie názoru spoločnosti ako prostriedku na reguláciu vzťahov medzi ľuďmi je potrebné študovať nielen verejnú mienku, ktorá je názorom väčšiny, ale aj iné názory na túto problematiku. Názory, ako každý iný fenomén, sa menia v ich existencii a fungovaní. Ich dialektika je taká, že so zmenou podmienok a faktorov ovplyvňujúcich ich formovanie sa včerajší názor menšiny dnes môže stať názorom väčšiny, teda verejnej mienky a naopak. Variabilita, mobilita názorov potrebná analýza ich totality, t.j. názorov spoločnosti. Popredné miesto v súhrne názorov patrí verejnej mienke, preto ju pri posudzovaní názoru spoločnosti možno posudzovať najmä podľa verejnej mienky.
Verejná mienka, podobne ako mienka spoločnosti ako celku, je svojou povahou mimoriadne rozporuplná. Jeho nejednotnosť sa prejavuje v tom, že na jednej strane pôsobí ako duchovný postoj a na druhej strane ako duchovný a praktický postoj ako prejav spoločenskej vôle. Názor ako duchovný postoj sa prejavuje predovšetkým v hodnotových úsudkoch o javoch reality, čo je jeho špecifikom. To však nestačí, pretože hodnotiaci moment dostatočne neodhaľuje aktívny princíp vlastný názoru ako spoločenskému fenoménu. Stanovisko sa vytvára na otázky, ktoré si spravidla vyžadujú vlastné rozhodnutie, a je v ňom prirodzená aktívna zásada. To posledné sa prejavuje najmä v postavení ľudí k predmetu názoru, v prechode od slov k činom. Duchovný postoj sa stáva stranou praktického konania ako jednota objektívneho a subjektívneho. Duchovný postoj (hodnotový súd) splýva s praktickou činnosťou a názor začína pôsobiť ako duchovno-praktický postoj. Ako taký postoj predpisuje určité úkony, úkony, napríklad prostredníctvom referenda.
V tomto prípade sa v procese formovania verejnej mienky dostáva do popredia formovanie spoločnej akčnej pozície, sústredenie úsilia spoločenskej vôle na prijatie určitého rozhodnutia a spôsoby jeho realizácie.
Názor na základe svojej protirečivosti pôsobí akoby v dvoch referenčných rámcoch. Keďže ide o duchovný postoj, je zaradený do systému sociálnej regulácie ako špecifický druh informácie. Zvláštnosťou názoru v tomto prípade je, že schvaľuje alebo odsudzuje, predpisuje, zaväzuje atď. Názor ako duchovný a praktický postoj presahuje informácie. Podstatná je pre neho v tomto prípade komunikácia s verejnosťou, s jej praktickou činnosťou pri regulácii spoločenských vzťahov, v sociálnom manažmente. IN moderná spoločnosť Existujú dva typy sociálneho riadenia: štátny a verejný, líšia sa predmetom, prostriedkami a metódami riadenia. Verejná správa je nemožná bez verejnej mienky, tak ako „verejná správa bez zákona je nemožná Prostredníctvom verejnej mienky sa ustanovujú a zabezpečujú spoločenské normy správania, uplatňuje sa metóda presviedčania pri regulácii vzťahov atď.
V dôsledku toho je verejná mienka najdôležitejším prostriedkom verejnosti pri realizácii funkcií sociálneho manažmentu. Tým, že je takýmto prostriedkom, zaujíma miesto v rade sociálnych inštitúcií, ktoré sú súčasťou systému sociálnej regulácie a riadenia spoločnosti.
Počas celej histórie ľudskej spoločnosti bola regulátorom vzťahov medzi ľuďmi, ich správania. Názor odhalil svoju silu už v predtriednej spoločnosti. Pri opise primitívneho komunálneho systému F. Engels poznamenal: "Nemal žiadne iné donucovacie prostriedky, okrem verejnej mienky."
V triednej spoločnosti sa spolu s právom prejavuje aj regulačná úloha verejnej mienky. K. Marx o práve napísal, „že je výsledkom“ premeny verejného vedomia na spoločenskú silu...pomocou všeobecných zákonov.“ Marxov výrok dáva kľúč k pochopeniu mechanizmu premeny verejnej mienky na spoločenská sila.Hodnotenie úlohy verejnej mienky v dejinách je extrémne Pohybuje sa od tvrdenia, že mienka vládne svetu, ako napísali napríklad francúzski materialisti osemnásteho storočia, až po úsudok, že verejná mienka nikdy nehrala nijako nápadne. , pozitívnu úlohu v histórii.
Francúzsky osvietenec J.-J. Rousseau vo svojej slávnej „Spoločenskej zmluve“ napísal, že zákony štátu sa majú prijímať v súlade so všeobecnou vôľou ľudu, v súlade s úsudkami ľudu pôsobí aj vládna moc. Rousseau odporučil, aby sa každé zhromaždenie ľudu otvorilo položením dvoch otázok, a to: chce ľud zachovať existujúcu formu vlády? Zostáva vládna moc v rukách tých, ktorí ju momentálne držia? Za takýchto podmienok bude vláda podľa Rousseaua vždy pod hrozbou demisie a bude sa riadiť príkazmi ľudového zhromaždenia. Tento koncept nenachádza oporu v modernej literatúre.
Podľa iného konceptu verejná mienka nemôže byť životným princípom štátu. Tento koncept inicioval Hegel. Vo Filozofii práva spája verejnú mienku so schopnosťou ľudí vyjadrovať svoj úsudok o „všeobecných záležitostiach“. Táto „všeobecná vec“ sa však podľa jeho názoru vykonáva mimo ľudí.“ „Pre Hegela, ako ukázal Marx vo svojom diele“ O kritike hegelovskej filozofie práva, „všeobecná vec je niečo hotové. Skutočná ľudová vec bola vykonaná bez pomoci ľudí. Vykonáva ho štátna moc, byrokracia.
Hegel vo Filozofii práva vychádza z politického štátu a „občianskej spoločnosti“ ako dvoch protikladov a podľa toho ich stavia proti „politickému zmýšľaniu“ štátu a „verejnej mienke“ ľudu.
Hegel kritizuje názor, že ľudia sami lepšie chápu, čo je pre nich dobré. Domnieva sa, že názor vychádza zo subjektívnych predstáv a názorov, nemá svoj pravdivý základ (čo je stav pre politické zmýšľanie), je obsahovo mimoriadne neobjektívny. Štátny biznis nie je vecou ľudí. Nositeľmi cítenia a zmýšľania štátu nie sú ľudia, ale „najvyšší predstavitelia štátu ... hlbšie a širšie chápu podstatu inštitúcií a potrieb štátu“. Hegel však veril, že „vo verejnej mienke má každý možnosť vyjadriť a obhájiť aj svoj subjektívny názor na univerzálnosť“. Verejná mienka bola vždy „veľkou silou“.
Nakoniec je tu koncepcia, že verejná mienka je poradný orgán – nerozhoduje vo sfére politického života, ale štát to musí tak či onak brať do úvahy.
V moderných podmienkach sú vlády nútené počúvať hlas verejnej mienky. V mnohých krajinách existujú rôzne inštitúcie a organizácie, ktoré skúmajú verejnú mienku a trendy v jej zmene. Napríklad v Spojených štátoch amerických veľmi intenzívne pracuje Gallupov inštitút verejnej mienky, Harris Service a ďalšie organizácie. Rovnaké inštitúcie verejnej mienky existujú v NSR pred Francúzskom a inými buržoáznymi krajinami. Väčšina z nich má za cieľ nielen študovať existujúci názor, ale aj zasahovanie do procesu jeho formovania, zasahovanie s cieľom dať mu smer zodpovedajúci záujmom vládnucej triedy.
V žiadnej historickej epoche v minulosti verejná mienka nemala taký veľký vplyv na politickú, morálnu, umeleckú a inú sféru verejného života, ako je tomu v súčasnosti, keď sú pre jej formovanie a prejavovanie vytvorené priaznivé podmienky. Demokracia zabezpečuje zapojenie najširších más do priamej účasti na riadení štátu, výroby a všetkých vecí verejných. Samotná logika vývoja vzťahov medzi ľuďmi spôsobuje zvýšenie úlohy názoru ako regulátora vzťahov, ako nástroja sociálnej kontroly.
Verejná mienka, ktorá vyjadruje postoj ľudí k udalostiam a skutočnostiam spoločenského života, k činnostiam a správaniu človeka, tým reguluje vzťahy medzi ľuďmi. Toto nariadenie je najdôležitejšou funkciou verejnej mienky. V moderných podmienkach získava čoraz ucelenejší výraz.
Popri regulačnej funkcii plní verejná mienka aj vzdelávaciu funkciu, ktorá je s ňou organicky spojená. Verejná mienka verejne hodnotí správanie jednotlivca. Hodnotí nielen správanie, ale predpisuje aj určitý postup: za vyjadreniami verejnej mienky je sila organizácie kolektívu, triedy, ľudí. To všetko určuje schopnosť verejnej mienky vykonávať vzdelávacie a regulačné funkcie.
Schopnosť verejnej mienky vykonávať regulačné a výchovné funkcie je daná aj tým, že je akýmsi vyjadrením presvedčení, vôle a cítenia celých sociálnych skupín ľudí. Keďže ide o ich všeobecné zmýšľanie, dominuje vo vedomí jednotlivca a umožňuje mu viac si uvedomiť svoje spojenie so spoločnosťou.
Spätosť jednotlivca so spoločnosťou sa prejavuje vo vedomí a pocite zodpovednosti za svoje správanie voči kolektívu, spoločnosti ako celku. V každej historickej dobe sa spojenie medzi jednotlivcom a spoločnosťou prejavuje rôznymi spôsobmi, ktoré sa odrážajú predovšetkým v morálne vedomie. V socializme teda vedomie a zmysel pre morálnu povinnosť a morálnu zodpovednosť voči spoločnosti nútia človeka dbať na hlas verejnej mienky.
Regulačná a výchovná úloha verejnej mienky narastá, pretože pre ňu nadobúda také dôležité vlastnosti, ako je jednota a vytrvalosť v požiadavkách, túžba po objektivite a spravodlivosti pri schvaľovaní a odsudzovaní konania ľudí. Majúc na zreteli obrovskú silu verejnej mienky v novej spoločnosti, ako aj to, že ju ľudia rozumne využijú, F. Engels napísal: „... oni sami budú vedieť, ako konať, a sami si budú rozvíjať svoju vlastnú verejnú názor na konanie podľa toho každý jednotlivo...“ Kontrolné a poradenské funkcie sú tiež vlastné verejnej mienke. Kontrolná funkcia verejnej mienky sa prejavuje v hodnotení činnosti štátnych a verejných orgánov.
Poradenská funkcia verejnej mienky je vyjadrená formou poradenstva organizáciám, štátnym orgánom, ako riešiť niektoré naliehavé problémy. Takéto rady a priania sa skladajú z názorov vyjadrených v listoch, vyhláseniach, uzneseniach schôdzí, konferencií atď.
V modernej spoločnosti sa verejná mienka formuje v demokracii, kde môžete slobodne vyjadrovať a obhajovať svoj názor, v podmienkach úplnej gramotnosti obyvateľstva, jeho neustáleho uvedomovania si. Vyspelosť verejnej mienky je priamo závislá od vedomia ľudí.
Názory ľudí sú rôzne. Niektoré z nich sa formujú už dlho a neustále fungujú, iné sa, naopak, práve formujú a ďalšie sú len v procese formovania. V každom a V súčasnosti je dôležité vedieť, aké sú tieto názory z hľadiska obsahu, smerovania a intenzity ich prejavu.
Existuje názor, že je oveľa jednoduchšie študovať verejný názor než to ovplyvniť. Avšak inteligentne navrhnuté a zručne implementované PR programy schopný nejakým spôsobom zmeniť verejnú mienku. V tomto prípade je potrebné dodržiavať nasledujúce pravidlá:- predtým, ako sa pokúsime zmeniť verejnú mienku, musí byť identifikovaná a pochopená;
- je potrebné jasne definovať cieľové skupiny verejnosti;
- špecialistov na styk s verejnosťou Osobitná pozornosť by mali byť dané zákonmi formovania verejnej mienky.
Slávny Američan PR špecialista, sociálny psychológ Hadley Kentril vo svojej práci " Prieskum verejnej mienky“ sformuloval 15 zákonov verejnej mienky.
- Verejný názor mimoriadne citlivé na významné udalosti.
- Nezvyčajne atraktívne udalosti dokážu na nejaký čas posunúť verejnú mienku z jedného extrému do druhého. Verejná mienka sa nestabilizuje, kým sa nevyjasní význam dôsledkov udalostí.
- Verejná mienka sa spravidla vytvára rýchlejšie pod vplyvom udalostí ako slov, aspoň dovtedy, kým slovné vyjadrenia ako také nenadobudnú význam udalosti.
- Stávajú sa ústne vyjadrenia a verbálne formulácie o politickom kurze Váhový limit keď ešte nie je vytvorený názor a ľudia očakávajú určitý výklad z dôveryhodného zdroja.
- Verejná mienka vo väčšine prípadov „nepredvída“ kritické situácie – iba na ne reaguje.
- Z psychologického hľadiska verejnú mienku určujú najmä sebecké záujmy ľudí. Udalosti, slová a akékoľvek iné podnety ovplyvňujú názor, pokiaľ je zjavná ich súvislosť s vlastným záujmom.
- Verejná mienka nezostane dlho „v vzrušenom stave“, pokiaľ ľudia nebudú mať pocit, že sú ovplyvnené ich vlastné záujmy, alebo ak názor vytvorený slovami nepotvrdí vývoj.
- Verejnú mienku nie je ľahké zmeniť, pretože sú ovplyvnené sebecké záujmy ľudí.
- V demokratickej spoločnosti môže verejná mienka predbehnúť oficiálnu činnosť, ak sú do toho zapojené vlastné záujmy.
- Ak názor zdieľa malá väčšina ľudí alebo ak ešte nie je podstatne štruktúrovaný, hotová vec môže prikloniť verejnú mienku k jeho schváleniu.
- V kritických situáciách sa ľudia stávajú vyberavými a hodnotia kompetencie svojho vedenia: ak mu dôverujú, sú pripravení dať manažérsku právomoc nad rámec zvyčajných; ak mu odmietajú dôverovať, stávajú sa menej tolerantnými.
- Odpor voči drastickým krokom zo strany manažmentu je oveľa slabší, keď ľudia cítia, že aj oni majú nejaký podiel na rozhodovaní.
- Ľudia majú viac myšlienok a väčšiu ochotu vyjadriť ich o predložených cieľoch, než o metódach potrebných na dosiahnutie týchto cieľov.
- Verejná mienka, rovnako ako osobná mienka, je vždy emocionálne zafarbená. Ak je verejná mienka založená najmä na emóciách, potom je pod vplyvom udalostí pripravená na obzvlášť prudké zmeny.
- Ak majú občania demokratickej spoločnosti možnosť získať vzdelanie a mať široký prístup k informáciám, potom je triezvosť a zdravý rozum neodmysliteľnou súčasťou verejnej mienky. Čím viac ľudí pochopí výhody, ktoré prinášajú prebiehajúce podujatia a im ponúkané projekty, tým pravdepodobnejšie budú súhlasiť s objektívnejšími úvahami špecialistov.
Na základe týchto zákonov možno vyvodiť niekoľko záverov:
- typickou reakciou na verejnú mienku je požiadavka konať;
- dopad na ľudí bude oveľa efektívnejší, ak sa zohľadnia ich záujmy;
- požiadavky na manažment nie sú vždy objektívne;
- je ťažké určiť spoľahlivosť hodnotenia verejnej mienky.
Treba si dávať pozor na nebezpečné situácie, ktoré vytvára verejná mienka, pretože sa neustále mení. Pri hodnotení verejnej mienky zvážte niekoľko takýchto situácií.
"Vytesané do kameňa". Mnoho ľudí verí, že ak existuje silná verejná mienka na nejaký problém, tak sa to tak skoro nezmení. Márne je súdiť tak jednoznačne, pretože pri hodnotení verejnej mienky nie je vždy možné dospieť k správnemu výsledku. Navyše verejná mienka je v určitom momente veľmi vratká vec.
"Intuícia hovorí". Ak povedzme vedenie firmy intuitívne uhádne, že jej zamestnanci majú tendenciu podporovať určitý smer politiky, tak sa rozhodne ísť týmto smerom. Treba však poznamenať, že tu je potrebné byť opatrný, keďže mnohí lídri sú tak mimo reality, že ich reflexná reakcia na problém najčastejšie vedie k nerozvážnym činom.
"Jednotná verejná mienka". Existuje verejná mienka, ale neexistuje jednotná verejná mienka. Rôzne sociálne skupiny tvoria verejnú mienku, no nemôže to byť pre nich rovnaké. Preto by správy ovplyvňovania verejnej mienky mali byť účelové.
"Slovo dokáže hory preniesť". Tu si treba dať pozor na to, že „prázdne“ slová a vyjadrenia nepomôžu ovplyvniť verejnú mienku. Priaznivci organizácie „zelená“ ( Green Peace) bude pôsobiť na obranu zvierat veľmi dlho a márne sa bude snažiť chrániť prírodu, kým sa nestane nejaká udalosť, ktorá im umožní zmeniť mysle a predstavy ľudí. Verejnú mienku neovplyvňujú slová, ale udalosti. Dôkazom toho sú objavy negatívny postoj do USA verejnosťou. Na činy tohto štátu najprv upozornili (a podľa toho aj odsúdili) tie krajiny, ktoré boli zasiahnuté ozbrojenými vpádmi pod heslom „boja proti nespravodlivosti“. Teraz každú ozbrojenú intervenciu Spojených štátov do záležitostí iného štátu sprevádzajú zhromaždenia a pochody po celom svete.
"Bratská podpora". Sympatia k blížnemu, „bratovi v nešťastí“ prispieva k formovaniu verejnej mienky. Väčšina ľudí ostro protestuje, ak sa s ich druhmi zaobchádza nespravodlivo. Budú však ešte rozhodnejšie, ak sa s nimi samými zaobchádzalo nespravodlivo. Napríklad nedávne udalosti s karikatúrou proroka Mohameda – svätca všetkých moslimov – sú toho potvrdením. Urazení veriaci sa zhromaždili natoľko, že vo Francúzsku vypukol súdny spor. Hoci sa proces skončil v prospech tých, ktorí karikatúry zverejnili, táto udalosť zjednotila moslimských veriacich a inšpirovala ich k rôznym krokom (aj nelegálnym), čím sa vytvorila určitá verejná mienka. Inými slovami, verejná mienka sa často vytvára kvôli vlastným záujmom.
Žiaľ, metódy ovplyvňovania verejnej mienky nie sú vždy spravodlivé. Existuje mnoho propagandistických techník, ktoré sa zvyčajne používajú na formovanie tej či onej verejnej mienky. Poďme sa pozrieť na niektoré z týchto metód.
Pridelenie hotových pečiatok. Osoba môže mať pozitívnu alebo negatívnu charakteristiku. Niekto môže byť nazývaný inteligentným a čestným alebo klamárom a podvodníkom. Takáto „hotová“ charakteristika môže ovplyvniť verejnú mienku, pretože človek vníma charakteristiku osoby na základe viery. Stáva sa však aj to, že charakteristika zostáva otvorená, čo dáva ľuďom príležitosť urobiť si o niekom vlastný záver.
Živé zovšeobecnenia. Niektoré udalosti sa veľmi často opisujú vágnymi emocionálnymi pojmami, ako napríklad „vzrušený dav“ alebo „zhromaždenie pozdravujúcich“.
Posun dôrazu. Stáva sa to, keď sa povedzme slávny športovec alebo popová hviezda zúčastní kampane na podporu produktu alebo politiky, zatiaľ čo aura slávnej osoby sa rozšíri na menej slávna osoba alebo tovar.
Dôkazy. Na rozdiel od techniky posunu prízvuku je táto technika zameraná na určitý dôraz, napríklad na stimuláciu predaja zákazníkom, uvádza sa, že to používajú slávni športovci, speváci, herci a iné celebrity.
Obyčajní ľudia. Obľúbený trik politikov, ktorí sa pomocou sentimentálnych rečí, populistických apelov snažia vštepiť ľuďom myšlienku, že napriek svojim vysokým funkciám ostávajú ako doteraz „jednoduchí, od ľudu“.
na tej istej lodi. Táto technika sa používa na postrčenie ľudí, ktorí sa ešte nerozhodli nasledovať väčšinu za každú cenu. Hoci niektorí výskumníci tento názor nepodporujú, mnohé televízne spoločnosti nehlásia predbežné výsledky hlasovania v rôznych častiach štátu v deň volieb, kým sa nezatvoria volebné miestnosti v celej krajine, aby neovplyvnili voličov, ktorí ešte nevolili.
žonglovanie. Táto technika je spojená s diskusiou len o jednej strane udalosti, zdôrazňovaním faktov, ktoré odrážajú len jeden uhol pohľadu, a umlčaním iných faktov alebo názorov. V dôsledku toho je podstata toho, čo sa deje, skreslená a nesprávne osvetlená.
Emocionálne stereotypy. Používa sa obrázok určený na emocionálny vplyv: „dobrý hostiteľ“, „strážca krbu“, „cudzinec“ atď.
Zakázané ticho. Je to jemný náznak, predpoklad, narážka a iné formy spojené so zatajovaním informácií, ktoré môžu napraviť nesprávny dojem.
Podvratná rétorika. Táto technika sa používa na diskreditáciu motívov konania s cieľom diskreditovať myšlienku, ktorá sa v skutočnosti môže ukázať ako dobrá a užitočná. Takýmto spôsobom je možné napríklad zdiskreditovať želanie poslanca zvýšiť platy sudcov s odôvodnením, že po uplynutí mandátu poslanca bude pôsobiť ako sudca, hoci takéto opatrenie smeruje proti zvýšenie nezávislosti sudcov a zníženie korupcie v súdnictve.
Takéto techniky sú zrejmé, ale ich zručná aplikácia je pre ostatných nepostrehnuteľná. Každý, kto sa zaoberá komunikáciou, môže používať ústne, písomné a iné propagačné techniky. Súhrnne môžu mať formu syntetických udalostí.
V práci PR špecialistov (najmä ak ide o prilákanie médií na realizáciu programov na ovplyvňovanie verejnej mienky) sa využívajú metódy, ktorými sú ľudia zavádzaní. Takéto udalosti nemajú vždy negatívny vplyv na verejnú mienku. V šikovných a hlavne správnych rukách možno tieto nástroje vplyvu využiť na pozitívnu zmenu postojov a správania ľudí konštruktívnym smerom. Ide len o to, či sa porušujú morálne normy a občianske práva osoba.
Verejná mienka ako objekt PR činnosti
Hlavná objekt PR-vplyv podporuje verejnú mienku. Práve verejná mienka je hybnou silou konania skupín ľudí tým či oným smerom. Štúdium verejnej mienky, posudzovanie smerovania jej obsahu vo vzťahu k organizácii a jej formovanie v záujme organizácie je jednou z najdôležitejších úloh public relations.
Pojem verejnej mienky v sociológii, psychológii a teórii PR.
Verejná mienka je jednou z ústredných kategórií sociológie a psychológie, ktorá umožňuje preniknúť do obsahu spoločenskej činnosti skupín ľudí.
Verejná mienka sa v sociológii chápe ako špecifický prejav verejného vedomia, vyjadrený v hodnoteniach a charakterizujúci otvorený alebo skrytý postoj veľkých sociálnych skupín k aktuálnym problémom reality.. Samotné sociálne vedomie nie je súhrnom individuálnych vedomí členov spoločnosti, ale celostným duchovným fenoménom, ktorý má určitú vnútornú štruktúru, zahŕňajúcu rôzne úrovne (teoretické a každodenné) a formy vedomia (politické a právne vedomie, morálka, náboženstvo, atď.). umenie, filozofia, veda). V sociologickom kontexte sú nositeľmi verejnej mienky veľké sociálne skupiny (národy, národy, sociálne vrstvy a pod.). Toto je jedna z najdôležitejších čŕt sociologického prístupu k definícii skúmaného javu. Druhou črtou je, že v sociológii sa verejná mienka považuje za určitý stav verejného vedomia.
V sociálnej psychológii má pojem „verejná mienka“ špecifickejší obsah v tom zmysle, že sa vzťahuje nielen na veľké skupiny ľudí, ale aj na malé sociálne skupiny, skupiny ako je kolektív. V sociálno-psychologickom kontexte sa verejná mienka chápe ako kolektívny hodnotový úsudok o spoločensky významných problémoch.
Verejnou mienkou v teórii PR budeme rozumieť kolektívny hodnotový úsudok určitej skupiny verejnosti o spoločensky významných problémoch, v ktorých sa prejavuje jej postoj k udalostiam a skutočnostiam súvisiacim s činnosťou organizácie.
Jednou zo základných čŕt verejnej mienky, o ktorej sa uvažuje v teórii PR, je, že ju nesú verejné skupiny.
Druhou črtou je, že verejná mienka v teórii PR je posudzovaná vo vzťahu ku konkrétnej organizácii.
Hlavnou podstatnou črtou verejnej mienky v rôznych teoretických konceptoch je teda to, že tento koncept odráža skupinové hodnotové úsudky o prebiehajúcich udalostiach, javoch a faktoch. Táto okolnosť umožňuje v teórii PR zohľadniť všeobecné zákonitosti verejnej mienky známe v rámci sociológie a psychológie, ktoré sa odrážajú predovšetkým v obsahu, štruktúre a mechanizmoch formovania posudzovaného javu.
Obsah verejnej mienky a jej štruktúra.
Riadenie verejnej mienky v PR aktivitách môže byť efektívne za predpokladu, že tento proces je organizovaný na základe poznatkov o objekte riadenia. Základom takéhoto poznania sú sociologické a sociálno-psychologické poznatky o obsahu verejnej mienky, o jej štruktúre a o mechanizmoch jej formovania.
Základom obsahu verejnej mienky sú udalosti, procesy, javy, skutočnosti, ktoré spĺňajú určité požiadavky (kritériá). Udalosti, procesy, javy a fakty zahrnuté v obsahu verejnej mienky budeme nazývať objekt verejnej mienky a sociálne skupiny reflektujúce tieto udalosti, procesy, javy a skutočnosti - subjekty verejnej mienky.
Zvážte kritériá pre zaradenie rôznych javov do objektov verejnej mienky.
Prvé kritérium súvisí so záujmami subjektu. Podľa tohto kritéria sa objektom verejnej mienky môžu stať len tie javy, ktoré ovplyvňujú záujmy jednotlivca alebo sociálnej skupiny.
Druhé kritérium súvisí s nejednoznačnosťou javov. V súlade s týmto kritériom možno do objektu verejnej mienky zahrnúť len tie javy, ktoré majú nejednoznačný výklad.
Tretie kritérium súvisí s kompetenciou subjektu. V súlade s týmto kritériom sa objektom verejnej mienky môžu stať len tie javy, ktoré sú prístupné poznaniu a chápaniu ľudí, ktorí tvoria subjekt verejnej mienky.
Jeho forma priamo súvisí s obsahom verejnej mienky. Hlavnou formou verejnej mienky sú hodnotové súdy v ich celistvosti vo verbálnom a neverbálnom vyjadrení.
Úplnosť verbálneho a neverbálneho prejavu verejnej mienky možno vysvetliť jej štruktúrou. V štruktúre verejnej mienky sú tri hlavné zložky: racionálna, emocionálna a vôľová. Stručne zvážime každý z nich.
Základom racionálnej zložky verejnej mienky sú poznatky o objekte. Zároveň je mimoriadne dôležitá úplnosť, spoľahlivosť a presnosť vedomostí o objekte verejnej mienky. V PR aktivitách zohrávajú informácie dôležitú úlohu pri formovaní pozitívnej verejnej mienky vo vzťahu k organizácii.
o samotnej organizácii, jej vedení, jej činnosti, produktoch, jej vonkajších organizačných vzťahoch a pod.
Základom emocionálnej zložky verejnej mienky je emocionálne vnímanie objektu a emocionálne zážitky, ktoré sa prejavujú v kolektívnych (skupinových) pocitoch a náladách. Kolektívne (skupinové) pocity ako určité skúsenosti a kolektívne (skupinové) nálady ako všeobecný emocionálny dlhodobý stav ľudí môžu byť pozitívne alebo negatívne, čo sa následne prejaví v plnosti verbálnych a najmä neverbálnych hodnotových súdov.
Základom vôľovej zložky verejnej mienky je verejná vôľa a vôľa jednotlivcov zaradených do subjektu verejnej mienky. Vôľa ako prvok ľudskej psychiky je schopnosť zvoliť si cieľ činnosti a vnútorné úsilie potrebné na jeho realizáciu. Vôľová zložka priamo súvisí s racionálnou a emocionálnou zložkou. Racionálna a emocionálna zložka verejnej mienky, ktorá odhaľuje podstatu objektu verejnej mienky a robí jej sociálne hodnotenie, tým formuje určitú vôľovú orientáciu subjektu verejnej mienky vo vzťahu k jej objektu. Vôľová zložka verejnej mienky zasa pôsobí ako akýsi podnet na jej hlbšiu racionalizáciu. Priama verejná vôľa sa realizuje v rôznych formách masového správania sa subjektu verejnej mienky. Takýmito formami správania môže byť účasť subjektu verejnej mienky ako celku alebo jeho jednotlivých predstaviteľov na masových akciách na podporu alebo odsúdenie určitých udalostí, javov a skutočností.
Verejná mienka ako zložitý spoločenský proces má svoju dynamiku, ktorá je charakterizovaná štádiami, štádiami a mechanizmami formovania.
