"Slušanje je jedan od najugodnijih elemenata pažnje koju jedna osoba posvećuje drugoj"
Madeleine Barclay Allen
Čovjek danas doživljava ogroman utjecaj informacijskog polja.
Teško je čovjeku na tom velikom polju izdvojiti nešto važno i potrebno za sebe, za one ljude koji su pored njega.
I koliko je teško djetetu da ga čuju mama i tata, učitelj - koliko je važno da on i odrasli znaju slušati i čuti jedni druge.
Zadaci:
- razvijanje sposobnosti razumijevanja drugih ljudi, sebe, kao i odnosa među ljudima;
- ovladavanje vještinama učinkovitog slušanja.
Obrazac ponašanja: radionica.
Izbor ovog oblika držanja objašnjava se činjenicom da roditeljima i učiteljima omogućuje ne samo primanje informacija, već i potiče razmišljanje o obrascima dječjeg razvoja, pridonosi unutarnjem proživljavanju teme sastanka, omogućuje vam da shvatite svoju roditeljsku poziciju, usporedite je sa pozicijom drugih roditelja. Ova metoda omogućuje ne samo stvaranje problematične situacije za roditelje/učitelje, već i pružanje prilike da budu aktivni onima koji to žele - da razrade neke metode učinkovite interakcije u sustavu roditelj-dijete. Istodobno omogućuje i onim roditeljima/učiteljima koji nisu spremni biti aktivni da zauzmu poziciju slušatelja.
Oblici rada i principi:
Za postizanje cilja koriste se sljedeće tehnike: igra, vježba, rasprava, dijalog, simulacija situacija, mini predavanje, razgovor, refleksija, grupna rasprava.
Rad je organiziran u oblicima individualnog i grupnog rada.
Sve to vam omogućuje implementaciju principa treninga:
- načelo maksimalne aktivnosti, što podrazumijeva maksimalnu razinu uključenosti svakog člana grupe. Načelo aktivnosti temelji se na ideji da osoba upija 10% onoga što čuje; 50% onoga što vidi; 70% onoga što kaže; 90% onoga što radi sam. Vježbe i zadaci koncipirani su na način da omogućuju svim članovima grupe aktivno sudjelovanje u njihovoj realizaciji.
- Načelo maksimalne pouzdanosti informacija, koje je osigurano činjenicom da je sredstvo izvlačenja znanja vlastite aktivnosti sudionika, predmet rasprave su vizualne činjenice – primjeri iz stvarnog života.
- Načelo aktivne istraživačke pozicije svakoga pretpostavlja da je svaka vježba i zadatak prilika za analizu postupaka i iskustava sudionika.
Stoga se principi treninga temelje na aktivnoj istraživačkoj prirodi ponašanja sudionika.
Očekivani rezultati: sposobnost da roditelji/učitelji razviju odgovarajuće načine reagiranja u komunikaciji s djecom.
Lekcija se temelji na jednoj strukturi:
- Lijepi pozdrav.
- Zagrijati se.
- Glavni sadržaj lekcije.
- Osvrt na prošlu lekciju.
- Rastanak.
Oprema:
- dopis "Pravila i tehnike aktivnog slušanja";
- gramofon;
- prezentacija „Aktivno slušanje“;
- diskovi sa snimkama instrumentalne glazbe za opuštanje;
- brošure "Pravila i tehnike aktivnog slušanja";
- stolice (prema broju sudionika);
- papir za zabilješke;
- olovke.
Organizacija prostora: prije početka seminara, dok se sudionici okupljaju, tiho svira tiha glazba, omogućujući im da odvrate pažnju od problema i ugođaju se, sjednu nasumičnim redoslijedom u krug.
Predviđeno vrijeme održavanja: 1-1,5 sati.
Napredak lekcije
I. Poznanstvo.
Vodeći. Dobar dan Drago mi je što sam te upoznao. Osmijeh! Kako mislite da je najbolje osloviti jedno drugo - na "ti" ili na "ti"? Ime ili prezime? Navedite svoje ime i bilo koji pridjev koji počinje prvim slovom imena koji vas karakterizira.
(Sudionici se predstavljaju).
II. Zagrijati se.
Cilj: stvaranje pozitivnog emocionalnog raspoloženja, oslobađanje od stresa, ujedinjenje grupe.
Vodeći. A sada, igrajmo se.
A) brojevi.
B) "Promijenite one koji ..." Svi sjede u krugu, u sredini je jedan vozač. Dodatna stolica se uklanja, a ona koja stoji u sredini kaže: "A sada će svi oni koji ... sjediti", i postavljaju se uvjeti koji se odnose na većinu onih koji sjede. Na primjer: danas pijete kavu, vozite se autobusom, nosite crne cipele itd. Svi sudionici kojima ovaj znak odgovara moraju brzo ustati i premjestiti se na drugo slobodno mjesto. Ne možete mirovati, ako se to odnosi na vas, ne možete sjediti na desnom i lijevom sjedalu. Vozač zauzima prvo slobodno mjesto. Onaj koji je ostao bez plasmana postaje voditelj – i postavlja sljedeći uvjet, i tako dalje.
Rasprava.
Vodeći.Što je pomoglo grupi da izvrši zadatak? Što vas je spriječilo da brže obavite zadatak? ("Što bi ti moglo pomoći da brže obaviš zadatak?") itd. - omogućiti prepoznavanje momenata u ponašanju koji su važni u situaciji kada grupa donosi zajedničku odluku, mora se oko nečega dogovoriti i sl. To obično otkriva potreba da se usredotoče jedni na druge, da koordiniraju svoje postupke s postupcima drugih, da se udube u logiku, poziciju drugih; pokazalo se da se ne isplati vršiti pritisak u situacijama koje najviše uključuju suradnju učinkovita metoda ponašanje.
3. Glavni dio.
Vodeći. Današnja tema našeg susreta je Aktivno slušanje. Da vidimo možemo li se slušati i čuti. Da biste to učinili, morat ćete se sjetiti igre iz djetinjstva "Pokvareni telefon". Trebam četiri člana. Tko želi?
Upute za one koji odlaze: Pozivat ću jednog po jednog, a vama nuditi zadatak nakon što uđete u publiku. Zamolit ću sudionike da napuste publiku. (Sudionici odlaze).
Upute za ostale sudionike: popraviti pogreške, iskrivljenja značenja koja se pojavljuju u svakom odašiljaču.
Molimo unesite prvi (ulazi prvi sudionik). Slušaj me molim te. Sada ću ja vama pročitati tekst, a vi ćete ga morati prepričati sljedećem tko uđe.
Vježba "Pokvaren telefon" (Prilog 1 )
Tekst prijenosa: "U ožujku u Dječji vrtić 15, koja se nalazi na raskrižju ulica Krupskaya i Shabalina, dogodio se neobičan događaj: iz sudopera u sobi starija grupa izašao je krokodil. Vasya Sidorov, ugledavši krokodila, uzeo je štafelaj i počeo crtati iz života. Fedja Petrov počeo je birati krokodila, pokušavajući ga staviti u jaknu Maše Selezneve. Otac Vere Korkine, koji je tada došao po svoju kćer iz drugog braka, uplašeno ju je zaboravio odvesti kući i zakasnio na vlastitu brakorazvodnu parnicu, zbog čega je njegova buduća treća supruga ostala bez muža, bez boravišne dozvole, a 1. supruga - bez alimentacije. Na povike su dotrčali djelatnici predškolske obrazovne ustanove. Netko je uspio nazvati 911. Ali kada je stigla spasilačka ekipa, djeca su sjedila za stolom i pila aromatični čaj.”
Ulazi drugi sudionik. Prvi mu ispriča tekst koji je čuo. Onda ulazi treći, drugi mu kaže što je čuo. Zatim četvrti sluša što mu prethodni sudionik govori.
Vodeći. Hvala vam! Učinio si sve što se od tebe tražilo. Sada poslušajte što je prvo rečeno. (Čita se tekst).
Rasprava.
Sudionici pokušavaju odgovoriti na sljedeća pitanja:
Kakav je dojam ostavila ova vježba?
Što vas je spriječilo da pažljivije slušate?
Kojih se trenutaka najbolje sjećate i zašto?
- Primijetili ste da se ova priča ne samo promijenila, nego se izgubio i smisao. Zašto misliš? (velika pozornost na detalje, nemogućnost strukturiranja informacija).
Zaključak: budući da svatko od nas obrađuje informacije na različite načine, svatko nešto “smisli”, nadopuni, na temelju svog iskustva, svojih osjećaja, svoje percepcije i pogleda na neke stvari, jer vjerujemo da dobro razumijemo što točno radi naš sugovornik znači kad kaže ovu ili onu frazu.
Stoga je vrlo važno pridržavati se pravila aktivnog slušanja.
Aktivno slušanje- ovo je vrsta slušanja, kada refleksija informacija dolazi do izražaja.
Voditelj dijeli sudionicima dopis "Tehnike aktivnog slušanja" (primjena 2 )
| Pravila za aktivno slušanje | Tehnike aktivnog slušanja |
|
|
Vodeći. Sada želim predložiti korištenje tehnika aktivnog slušanja u praksi.
Vježba "Mudar slušatelj".
Svrha: razvoj vještina aktivnog slušanja.
Voditelj čita izjavu cijeloj grupi. Sudionici odgovaraju tehnikama aktivnog slušanja.
Ogorčeno:
a) "Jučer sam otišao u trgovinu, dva puta su puhali kiselo vrhnje i dvaput kruh, a ja sam preplatio 60 rubalja!"
b) “Koliko je moguće, moje dijete gubi smjenu u vašoj školi po drugi put ove školske godine!”.
c) “Mama, nitko se ne igra sa mnom!”
Rasprava je u slobodnoj formi. Sudionici koji žele mogu izraziti svoje osjećaje.
- Što vam je prvo palo na pamet, što ste htjeli reći djetetu?
- Zašto?
– Je li bilo drugačije od onoga kako inače slušate?
4. Odraz.
Vodeći. Danas ste na lekciji naučili kako slušati, čuti, upoznali ste se s tehnikama aktivnog slušanja i koristili ih u praksi.
- Zašto vam je ova lekcija korisna?
– Što ste novo naučili?
– Što ste osjećali?
Sažimajući.
Vodeći. U to vrijeme autor Mali princ Antoine de Saint-Exupéry je rekao: „Najveći luksuz je luksuz ljudske komunikacije. Bez sposobnosti slušanja i slušanja potpuna komunikacija nije moguća. Danas sam vas pokušao učiniti "aktivnim slušateljima" i to će vam pomoći u izgradnji odnosa povjerenja sa svojim djetetom.
– Hvala vam na komunikaciji i suradnji. Bilo je zadovoljstvo raditi s vama, a nadam se i vama i meni. A sad se pozdravimo!
"Svi, svi, doviđenja!"
Književnost:
- 1. Yu.B. Gippenreiter „Komunicirajte s djetetom. Kako?" - Izdavačka kuća Sfera, 2005.
- 2. G.B. Monina, E.K. Lyutova-Roberts "Komunikacijski trening" (nastavnici, psiholozi, roditelji). - St. Petersburg: Rech Publishing House, 2007. - 224 str.: ilustr.
Izbjegavajte komunikaciju s djetetom dok je u drugoj prostoriji, okrenut prema štednjaku ili sudoperu s posuđem; gledanje televizije, čitanje novina; sjedeći, naslonjeni na stolicu ili ležeći na sofi. Vaš položaj u odnosu na njega i vaše držanje prvi su i najjači signali koliko ste ga spremni slušati i čuti.
Ako razgovarate s uznemirenim ili uzrujanim djetetom, ne smijete mu postavljati pitanja. Poželjno je da vaši odgovori budu potvrdni. Na primjer: Sin (s mrkim pogledom): Neću se više družiti s Petjom! Roditelj: On te je uvrijedio. Moguće netočne primjedbe: -Što se dogodilo? - Jesi li ljuta na njega? Fraza postavljena kao pitanje ne odražava suosjećanje.
U vašem odgovoru ponekad je također korisno ponoviti ono što ste shvatili da se dogodilo djetetu, a zatim naznačite njegove osjećaje. Sin (s mrkim pogledom): Neću se više družiti s Petjom! Otac: Ne želiš više biti prijatelj s njim. (Ponavljanje onoga što se čulo) Sin: Da, ne želim ... Otac (nakon stanke): On te je uvrijedio ... (Označavanje osjećaja).
Tri rezultata aktivnog slušanja. 1. Nestaje ili barem jako slabi negativno iskustvo djeteta. 2. Dijete, uvjerivši se da ga je odrasla osoba spremna saslušati, počinje sve više govoriti o sebi. 3. Samo dijete ide naprijed u rješavanju svog problema.
Domaće zadaće. 1. Pred vama je tablica u kojoj trebate popuniti rubriku "osjećaji djeteta". U lijevom stupcu pronaći ćete opis situacije i riječi djeteta, u desnom napišite kako mislite da se osjeća u tom slučaju. Nemojte još razmišljati o svom odgovoru. Situacija i riječi djeteta Osjećaji djeteta Vaš odgovor 1. (Uzorak): „Danas, kad sam išla iz škole, dječak nasilnik mi je izbio torbu i sve se iz nje prosulo.“ 2. (Dijete je dobilo injekciju, plače): "Doktor je loš!" 3. (Najstariji sin majci): “Uvijek je štitiš, kažeš “mala, mala”, a mene nikad ne sažaljevaš.” 4. “Danas, na satu matematike, nisam ništa razumio i rekao sam učitelju o tome, a svi dečki su se smijali.” 5. (Dijete ispusti šalicu, ona se razbije): “O!!! Moja ča-a-šečka! 6. (Uleti na vrata): “Mama, znaš, danas sam prvi napisao i položio test!”. 7. “Joj, zaboravio sam upaliti TV, a bio je nastavak filma!”. Razočaranje, ogorčenost Bili ste jako uznemireni i bilo je to vrlo uvredljivo.
Zadatak dva. U treći stupac napišite svoj odgovor na djetetove riječi. Označite u ovom izrazu osjećaj koji (po vašem mišljenju) on doživljava. Treći zadatak. Počnite to činiti iu svakodnevnoj komunikaciji s djetetom: uočite trenutke njegovih različitih iskustava kada je uvrijeđeno, uzrujano, uplašeno, nevoljko, umorno, ljutito, radosno, nestrpljivo, strastveno... i nazovite ih u svom obraćanju. . Ne zaboravite na narativni (ne upitni) oblik vaše primjedbe i stanke nakon vaših riječi.
Sigurno ste negdje čuli za metoda aktivnog slušanja, ali, kako to često biva, čuje se - ali se ne može sjetiti koje je značenje. Naravno, nema ništa bolje od čitanja knjiga na tu temu, npr. K. Rogers "Savjetovanje i psihoterapija", Julija Borisovna Gippenreiter „Komunicirajte s djetetom. Kako?", ili T. Gordon "Obuka učinkovitog roditelja." Ali ako to nije moguće, metodu aktivnog slušanja možete naučiti brzo i bez trošenja vremena čitajući ovaj članak.
Malo povijesti ili tko je izumio metodu aktivnog slušanja?
Metoda aktivnog slušanja je tehnika koja se koristi u praksi socio-psihološkog treninga, psihološkog savjetovanja i psihoterapije, koja vam omogućuje točnije razumijevanje psihološka stanja, osjećaje, misli sugovornika uz pomoć posebnih metoda sudjelovanja u razgovoru, podrazumijevajući aktivno izražavanje vlastitih iskustava i razmišljanja.
Odakle ova metoda? Aktivno slušanje razvio je Carl Rogers.- Amerikanac, humanistički psihoterapeut. U početku se Rogers zanimao za probleme dječje psihologije, što se odrazilo u njegovoj knjizi Kliničko liječenje problematičnog djeteta (1939.). Ali najpoznatija je njegova knjiga. "Savjetovanje i psihoterapija" gdje su navedena Načela rogerijanske terapije - ovo je neprocjenjivo prihvaćanje pojedinca i njegovih izražaja, otvoreni odgovor. Ova knjiga je ista korisno i za voditelja računa i za roditelja.
"Četiri osnovni element stvoriti temelje isplativih i značajnih odnosa: stalno ispunjavanje obaveza, izražavanje osjećaja, odsutnost specifičnih uloga, sposobnost sudjelovanja u unutarnjem životu drugoga.
Bit metode aktivnog slušanja u komunikaciji s djetetom
Da ukratko okarakteriziramo ovu metodu: morate slušati i čuti više nego što vam je rečeno, usmjeravajući sugovornika u pravom smjeru kratkim frazama. Dijete ne treba samo govoriti, vi nevidljivo sudjelujte u njegovom monologu, jednostavnim frazama i ponavljanjem vlastitih riječi, samo drugim riječima, usmjerite njegove misli na analizu situacije. Ova pristupačna i jednostavna metoda često se naziva − empatijsko slušanje. Glavna stvar je biti u stanju u trenutku slušanja odstupite od vlastitih misli, osjećaja i prosudbi. Ovo je vrlo važna ključna točka- u trenutku aktivnog slušanja ne biste trebali izražavati vlastite misli, izražavati svoje procjene o ovom ili onom događaju ili djelu djeteta. To je iz želje da izrazi svoje mišljenje, da nametne svoje gledište, da izrazi procjenu događaja - većini roditelja je tako teško odbiti. Ali ako se možete suzdržati, rezultat može premašiti sva vaša očekivanja.
“Otac petnaestogodišnje djevojčice, vraćajući se sa predavanja o roditeljstvu na kojem se upoznao s aktivnim slušanjem, zatekao je kćer u kuhinji kako čavrlja s kolegicom iz razreda. Tinejdžeri su nimalo laskavim tonom razgovarali o školi. “Sjeo sam na stolicu,” rekao je kasnije moj otac, “i odlučio sam ih aktivno slušati, bez obzira što me to koštalo. Kao rezultat toga, dečki su razgovarali bez zatvaranja usta dva i pol sata, a ja sam za to vrijeme saznao više o životu svoje kćeri nego u prethodnih nekoliko godina! - iz knjige “Komunicirajte s djetetom. Kako?".
Nekoliko jednostavnih pravila za aktivno slušanje
Uključena pozornost
Okrenite se licem, uspostavite kontakt očima, nemojte postavljati pitanja kada je dijete uzrujano (trebaju biti u potvrdnom obliku rečenice).
Prepričavanje onoga što ste čuli svojim riječima
Izraziti interes. Možete ponavljati za sugovornikom (koristiti druge riječi istog značenja), u ovom slučaju za djetetom, zadnje riječi ili kimati i izgovarati uzvike, kratke fraze: Da, razumijem, to je istina itd.
Ono što ste čuli možete prepričati svojim riječima kako bi dijete shvatilo da ga stvarno slušate i kako bi razjasnilo jeste li ga dobro čuli.
Kći: Neću nositi tu groznu suknju
Majka: osjećaš se nelagodno u njemu.
Uobičajena reakcija majke: prestani, baš ti paše.
Potvrdne fraze
To su fraze koje pokazuju da čujete i razumijete dijete.
Sin: Neću se više družiti s Petjom!
Roditelj: On te je uvrijedio.
Uobičajena reakcija: Opet se posvađati?
Tajna je u tome izraz uokviren kao pitanje ne odražava sućut.
Često na pitanje: "Što se dogodilo?" uzrujano dijete odgovara: “Ništa!”, a ako kažete: “Nešto se dogodilo...”, tada djetetu može biti lakše početi pričati o tome što se dogodilo.
Držite pauzu
Vrlo važno u razgovoru "držati pauzu". Stanka daje djetetu priliku za razmišljanje, a roditelju da se odmakne od svojih misli, osjećaja, procjena i problema.
Označite osjećaj
Da bi dijete osvijestilo svoje osjećaje potrebna mu je pomoć.
Kći (tmurnog pogleda): Više nisam prijatelj s Mašom!
Majka: Ne želiš se više igrati s njom. (Ponavljanje onoga što se čulo). (uobičajena reakcija: Zašto?)
Kći: Da, ne želim ...
Majka (nakon stanke): Uvrijedila te je ... (Oznaka osjećaja).
Nakon svega što ste čuli, dopušteno je izraziti svoje osjećaje u vezi s temom razgovora (Bilo vam je neugodno - jako me boli to čuti i sl.)
Na kraju razgovora možete sažeti postavljanjem pitanja: Jesam li dobro razumio da ...? Kao rezultat, možemo reći da ..., Koliko sam shvatio ..., radilo se o ..., Kao rezultat ....
Primjer razgovora aktivnog slušanja
“... Mama stavlja četverogodišnju Mašu u krevet, a djevojčica traži da sjedne s njom.
KĆI: Mama, pa još malo, pa još malo!
MAMA: Mašenka, već je kasno, svi dečki spavaju.
KĆI: Cijeli dan sama i sama, neću više!
MAMA: Cijeli dan se igraš u vrtu s dečkima... (Prisjeća se aktivnog slušanja.) Osjećaš se usamljeno...
KĆI: Da, ima puno momaka, ali mamu ne puštaju u vrt.
MAMA: Nedostajem ti.
KĆI: Nedostaješ mi, ali Sasha Petrov se bori.
MAMA: Ljuta si na njega.
KĆI: Razbio mi je igru!
MAMA: A ti si ljut...
KĆI: Ne, gurnula sam ga da ga ne slomim, a on me udario šakom u leđa.
MAMA: Boljelo je... (Pauza.)
KĆI: Boli, ali nema te!
MAMA: Htio si da ti se majka smiluje.
KĆI: Htjela sam ići s tobom...
MAJKA: Idemo... (Pauza.) KĆERKA: Obećao si da ćeš Igora i mene odvesti u zoološki vrt, ja još čekam, ali ti mene nećeš!”
Što ometa aktivno slušanje, a što treba izbjegavati u razgovoru s djetetom
- naredbe, zapovijedi;
- upozorenja, upozorenja, prijetnje;
- moraliziranje, moraliziranje, propovijedanje;
- gotove savjete i rješenja;
- dokazivanje, izvođenje logičkih argumenata, čitanje notacija, "predavanja";
- kritike, prijekori, optužbe;
- prozivanje, vrijeđanje, ismijavanje;
- korištenje nagađanja, tumačenje;
- ispitivanje, istraga;
- suosjećanje u riječima, uvjeravanje, ohrabrivanje,
- šaliti se, izbjegavati razgovor.
Kao rezultat, analizom metode dobivamo jednostavnu shemu komunikacije:
Pažnja izražena držanjem - ponavljanje fraza - potvrdna fraza - stanka - označavanje osjećaja - izražavanje vlastite percepcije - rezultati.
Razgovor od metoda aktivnog slušanja vrlo neobično za našu kulturu i nije ga lako svladati.
“Koliko često ostavljamo djecu samu s hrpom različitih iskustava uz odlučno “Kasno!”, "Vrijeme je za spavanje", dok bi nekoliko minuta slušanja doista moglo umiriti dijete prije spavanja.”, – tvrdi u svojoj knjizi Julija Gippenreiter.
Važno je zapamtiti jedno jednostavno pravilo - bilo koja metoda, pročitana knjiga, teorija, tehnika - zaživjet će samo ako je budete svakodnevno primjenjivali. U početku ćete se morati pridignuti, ispraviti, kako se ne biste vratili svojim prijašnjim, uobičajenim reakcijama ("kakav užas! Razbio si vazu, pa čak se i ozlijedio!", itd.) Ali ubrzo, osjetit će kako metoda aktivnog slušanja postaje dio vašeg ponašanja. Tada će započeti najstvarnije čudesne transformacije: odnosi s djecom pomaknut će se na novu kvalitativnu razinu: razumijevanje jedni drugih.
Kako slušati dijete? Ili tajne aktivnog slušanja
Uzroci djetetovih poteškoća često se kriju u sferi njegovih osjećaja. Tada mu praktične radnje - pokazati, poučiti, usmjeriti - neće pomoći. U takvim slučajevima, najbolje je ... poslušati ga. Međutim, drugačije je od onoga na što smo navikli. Postoji način "potpomognutog slušanja", inače se zove "aktivno slušanje". Što znači aktivno slušati dijete?
U svim slučajevima kada je dijete uznemireno, uvrijeđeno, neuspješno, kada je povrijeđeno, posramljeno, uplašeno, kada se prema njemu postupilo grubo ili nepravedno, pa čak i kada je jako umorno, prvo što treba učiniti je da mu date do znanja da znati o njegovom iskustvu (ili stanju), "čuti" ga.
Da biste to učinili, najbolje je reći što točno, po vašem dojmu, dijete trenutno osjeća. Preporučljivo je taj osjećaj ili iskustvo nazvati "imenom".
Aktivno slušajte dijete znači u razgovoru mu “vratiti” ono što vam je rekao, pritom označavajući njegov osjećaj.
Svojim savjetom ili kritikom roditelj takoreći daje djetetu do znanja da njegovo iskustvo nije važno, ne uzima se u obzir. Naprotiv, odgovori metodom aktivnog slušanja pokazuju da je roditelj razumio unutarnju situaciju djeteta, spreman ju je, nakon što je više čuo o njoj, prihvatiti. Takva doslovna roditeljska simpatija ostavlja poseban dojam na dijete.
Obratite pozornost na neke važne značajke i dodatna pravila razgovora na putu aktivnog slušanja.
Prvo, ako želite slušati dijete, svakako se okrenite prema njemu. Također je vrlo važno da njegove i vaše oči budu u istoj razini. Ako je dijete malo, sjednite pored njega, uzmite ga u naručje ili na koljena, možete malo povući dijete prema sebi, prići mu ili približiti stolicu. Izbjegavajte interakciju s djetetom dok je u drugoj prostoriji, okrenuto prema štednjaku ili sudoperu punom posuđa, gleda TV, čita novine, sjedi, naslonjeno na stolicu ili leži na kauču. Vaš položaj u odnosu na njega i vaše držanje -prvi i najjači signali o tome koliko ste spremni to slušati i čuti. Budite vrlo pažljivi na ove signale koje dijete bilo koje dobi dobro "čita", a da toga nije svjesno.
Drugo, ako razgovarate s uzrujanim ili potresenim djetetom, ne biste mu trebali postavljati pitanja. Poželjno je da vaši odgovori budu potvrdni. Na primjer:
SIN (tmurnog pogleda): Neću se više družiti s Petjom.
RODITELJ: Zamjerio si mu.
Čini se da je razlika između potvrdnih i upitnih rečenica vrlo beznačajna, ponekad je to samo suptilna intonacija, a reakcija na njih vrlo je različita. Često pitanje "Što se dogodilo?" uznemireno dijete odgovara “Ništa!”, a ako kažete “Nešto se dogodilo...”, djetetu može biti lakše da počne pričati o tome što se dogodilo.
Treće, vrlo je važno "držati pauzu" u razgovoru. Nakon svake vaše primjedbe najbolje je šutjeti. Zapamtite da ovo vrijeme pripada djetetu, nemojte ga ispunjavati svojim mislima i komentarima. Stanka pomaže djetetu da razumije svoj doživljaj i istovremeno potpunije osjeti da ste blizu. Dobro je šutjeti i nakon djetetovog odgovora - možda će nešto dodati. Po izgledu možete saznati da dijete još nije spremno čuti vaš znak. Ako njegove oči ne gledaju u vas, već u stranu, "unutra" ili daleko, tada nastavite šutjeti - sada se u njemu odvija vrlo važan i potreban unutarnji rad.
Četvrto, u vašem odgovoru također je ponekad korisno ponoviti ono što ste shvatili da se dogodilo djetetu, a zatim naznačite njegove osjećaje.Dakle, očev odgovor u prethodnom primjeru mogao bi se sastojati od dvije fraze:
SIN (tmurnog pogleda): Neću višedružiti se s Petjom.
OTAC: Ne želiš više biti prijatelj s njim. (Ponavljanje onoga što se čulo).
SIN: Da, nemam.
OTAC (nakon stanke): Uvrijedio te je. (Oznaka osjećaja).
Ponekad se roditelji boje da će dijete ponavljanje njegovih riječi shvatiti kao ruganje. To se može izbjeći korištenjem drugih riječi s istim značenjem. Na primjer, u prethodnom primjeru, riječ "sprijateljio se" zamijenjena je s ocem "biti prijatelj". Praksa pokazuje da čak i ako koristite iste fraze, ali u isto vrijeme točno pogodite djetetovo iskustvo, ono, u pravilu, ne primjećuje ništa neobično, a razgovor se uspješno nastavlja.
Naravno, može se dogoditi da u odgovoru niste sasvim točno pogodili događaj koji se dogodio ili osjećaj djeteta. Neka vam ne bude neugodno, u sljedećoj rečenici on će vas ispraviti. Budite pažljivi na njegov amandman i pokažite da ste ga prihvatili.
Rezultati koje daje razgovor metodom aktivnog slušanja. Ima ih najmanje tri. Oni također mogu biti znakovi da ispravno slušate svoje dijete.
1. Nestaje ili barem jako slabi negativno iskustvo djeteta.
2. Dijete, uvjerivši se da ga je odrasla osoba spremna saslušati, počinje sve više govoriti o sebi. Ponekad se u jednom razgovoru odjednom odmota cijelo klupko problema i tuga.
Koliko često ostavljamo djecu samu s teretom vremena svojim odlučnim “Kasno!”, “Vrijeme je za spavanje”, kada bi nekoliko minuta slušanja zaista moglo smiriti dijete prije spavanja.
Mnogi roditelji navode da im je aktivno slušanje pomoglo da se po prvi put povežu sa svojom djecom.
Evo primjera iz knjige T. Gordona.
Otac petnaestogodišnjakinje, vraćajući se s tečaja za roditelje na kojem se upoznao s aktivnim slušanjem, zatekao je svoju kćer u kuhinji kako čavrlja s kolegicom iz razreda. Tinejdžeri su nimalo laskavim tonom razgovarali o školi. “Sjeo sam na stolicu,” rekao je kasnije moj otac, “i odlučio sam ih aktivno slušati, bez obzira što me to koštalo. Kao rezultat toga, momci su govorili bez zatvaranja usta, dvai pol sata, i za to sam vrijeme saznao više o životu svoje kćeri nego nekoliko prethodnih godina!
3. Samo dijete ide naprijed u rješavanju svog problema.
Priča mlade žene:
“Moja sestra Lena ima četrnaest godina. Ponekad mi dođe u posjet. Prije sljedećeg posjeta nazvala je njezina majka i rekla da se Lena javila loše društvo. Mladići i djevojke u ovom društvu puše, piju, izvlače novac jedni od drugih. Mama je jako zabrinuta i traži da nekako utječem na svoju sestru.
U razgovoru s Lenom govorimo o njezinim prijateljicama. Osjećam da joj se raspoloženje kvari.
- Lena, vidim da ti nije baš drago govoriti o svojim prijateljima.
- Ali ne baš.
Ali imaš pravog prijatelja.
- Naravno, postoji - Čavka. A ostalo... ni sam ne znam.
- Osjećate da vas drugi mogu iznevjeriti.
- Ja mislim da.
Ne znaš kako se ponašati prema njima.
- Da...
- I jako dobro se ponašaju prema tebi - burno reagira Lena:
- Pa ne, ne bih rekao. Da su prema meni dobro postupali, ne bi me tjerali da od susjeda posuđujem novac za vino, a onda tražim od majke da mi ga vrati.
- Da. Misliš da normalni ljudi to ne rade.
- Naravno da nemaju. Won Jackdaw nije prijatelj s njima i dobro uči. Nemam vremena ni za zadaću.
- Počeo si lošije učiti. Učiteljica je čak nazvala kući i požalila se majci. Mama je, naravno, bila jako uzrujana. Tebi je žao.
- Jako volim svoju majku i ne želim da se uzrujava, ali ne mogu si pomoći. Moj karakter je postao užasan. Samo malo – počinjem biti bezobrazan.
- Razumiješ da je loše biti nepristojan, ali nešto u tebi te tjera da kažeš nepristojnost, da uvrijediš osobu...
- Ne želim nikoga uvrijediti. Naprotiv, uvijek mi se čini da me žele uvrijediti. Uvijek nešto naučiš...
- Čini vam se da ste uvrijeđeni i poučeni ...
- Pa da. Tada razumijem da žele najbolje i da su na neki način u pravu.
Znate da su u pravu, ali to ne želite pokazati.
- Da, inače će misliti da ću ih uvijek u svemu poslušati.
- Momci iz tvrtke također ne žele poslušati svoje roditelje ...
- Čak ih i varaju.
Čak i varaju. Ako varaju svoje roditelje, zašto bi onda varali svoje prijatelje ...
- Upravo tako! Sad sam shvatio. Prevarili su me s novcem: neće mi ga vratiti. Uglavnom, dosta mi je njih, i reći ću im u lice kakvi su to ljudi.
Lena je otišla kući. Nekoliko dana kasnije zove moja majka.
- Olya, Lena mi se ispričala: rekla je da sve razumije. I općenito, postala je druga osoba - privržena, ljubazna, ne ide s društvom, češće sjedi kod kuće, radi zadaću, čita. I što je najvažnije, jako je zadovoljna. Hvala vam!"
Upoznali ste se s tri pozitivna rezultata koja se mogu naći (bilo koji od njih ili svi odjednom) uspješnim aktivnim slušanjem djeteta već tijekom razgovora.
Postupno, međutim, roditelji počinju otkrivati barem još dvije značajne promjene, općenitije prirode.
Prvo: roditelji to navode kao čudo da sama ih djeca vrlo brzo počinju aktivno slušati.
Priča majka četverogodišnje Nadije.
Neki dan sjednemo večerati, stavim tanjur s hranom pred Nadiu, ali ona se okrene, odbija jesti. Spuštam oči i razmišljam kako to pravilno reći. Ali onda čujem riječi svoje kćeri:
NADIJA: Mama, sad ćeš plakati...
MAMA: Da, Nadia, žao mi je što ne želiš večerati.
NADIJA: Razumijem da si uvrijeđen. Ti si kuhao, a ja ne jedem tvoju večeru.
MAMA: Da, stvarno sam htjela da ti se svidi večera. Jako sam se trudila.
NADIJA: Dobro, mama, pojest ću sve, sve do posljednje kapi. Zapravo, sve je pojela!
Druga promjena tiče se samih roditelja.
Vrlo često na početku nastave aktivnog slušanja ispričaju svoje neugodno iskustvo. “Kažete”, obraćaju se psihologu, “da aktivno slušanje pomaže razumjeti i osjetiti djetetov problem, razgovaratirazgovarati srcem s njim. U isto vrijeme, vi nas podučavate načinu ili metodi kako to učiniti. Naučite graditi fraze, tražiti riječi, slijediti pravila. Kakav je ovo razgovor od srca do srca?
Ispada kontinuirana "tehnika", štoviše, neugodna, neprirodna.
Riječi ne padaju na pamet, fraze su nespretne, isforsirane. I općenito, to je nepošteno: želimo da dijete s nama podijeli ono najskrivenije, a mi sami na njemu "primjenjujemo" neke metode.
Ovakvi ili približno takvi prigovori često se čuju. Ali postupno se iskustva roditelja počinju mijenjati. To se obično događa nakon prvih uspješnih pokušaja da se s djetetom razgovara na drugačiji način. Uspjeh nadahnjuje roditelje, oni se počinju drugačije odnositi prema "tehnici" i istovremeno primjećuju nešto novo u sebi. Smatraju da postaju osjetljiviji na potrebe i tuge djeteta, lakše prihvaćaju njegove „negativne“ osjećaje.
Roditelji kažu da s vremenom počinju nalaziti više strpljenja u sebi, manje se nerviraju na dijete, bolje vide kako i zašto se osjeća loše. Ispada da se “tehnika” aktivnog slušanja pokazuje kao sredstvo transformacije roditelja. Mislimo da to “primijenimo” na djecu, a ono nas mijenja. Ovo je njegovo prekrasno skriveno imanje.
Kako bi spriječili dijete od dubokog nesklada sa samim sobom i svijetom oko sebe, potrebu da stalno održava svoje samopoštovanje ili osjećaj vlastite vrijednosti.
Pogledajmo još jednom kako to možemo učiniti.
1. Bezuvjetno ga prihvatite.
2. Aktivno slušajte njegova iskustva i potrebe.
4. Ne ometajte njegove aktivnosti s kojima se nosi.
5. Pomoć kada se to od vas zatraži.
6. Održavajte uspjeh.
7. Podijelite svoje osjećaje (znači vjerovati).
8. Konstruktivno rješavajte sukobe.
9. Koristite prijateljske fraze u svakodnevnoj komunikaciji.
Na primjer:
Osjećam se dobro s tobom.
Drago mi je vidjeti te.
Dobro je da si došao.
Sviđa mi se kako ti...
Nedostaješ mi.
Hajdemo (sjesti, učiniti...) zajedno.
Ti to možeš, naravno.
Dobro je da te imamo.
Ti si moje dobro.
10. Grlite se barem 4, a najbolje 8 puta dnevno.
I još mnogo toga što će vam reći vaša intuicija i ljubav prema djetetu, nezamršeni tugom, koja se, iako se događa, potpuno prevladava!
Sretno i mir u duši!
Larisa Menjšikova
Metode aktivnog slušanja djeteta.
Aktivno slušanje
Aktivno slušajte svoje dijete"vratite" mu u razgovoru ono što vam je rekao, a pritom naznačite njegov osjećaj.
Aktivno slušanje- način vođenja razgovora nasamo odn poslovni odnosi, Kada slušatelj aktivno demonstrira da čuje i razumije prije svega osjećaje govornika.
Aktivno slušajte sugovornik - sredstva:
Jasno dajte do znanja sugovorniku da ste čuli ono što vam je rekao;
Recite svom partneru o njegovim osjećajima i iskustvima vezanim uz priču.
Rezultati primjene aktivno slušanje:
Sugovornik vam se počinje odnositi s velikim povjerenjem.
Vaš partner u komunikaciji govori vam mnogo više nego što bi vam inače rekao.
Dobivate priliku razumjeti sugovornika i njegove osjećaje.
Ako je komunikacijski partner zbog nečega uzbuđen ili ljut, onda aktivno slušanje pomaže bezbolno "ohladi se".
Pravila aktivno slušanje:
1. Prijateljski stav. Smireno odgovorite na sve što sugovornik kaže. Bez osobnih ocjena i komentara na izrečeno.
2. Ne postavljajte pitanja. Gradite rečenice u potvrdnom obliku.
3. Stanka. Dajte sugovorniku vremena za razmišljanje.
4. Nemojte se bojati napraviti pogrešne pretpostavke o osjećajima druge osobe. Ako nešto nije u redu, sugovornik će vas ispraviti.
5. Kontakt očima: Oči sugovornika su u istoj razini.
6. Ako razumijete da sugovornik nije spreman za razgovore i iskrenost, ostavite ga na miru.
Pravila razgovora po metodi aktivno slušanje.
Prvo, ako želite slušaj dijete, svakako se OKRENITE PREMA NJEMU. Također je vrlo važno da NJEGOVE I TVOJE OČI BUDU U ISTOJ RAZINI. Ako je dijete malo, sjednite pored njega, uzmite ga u naručje ili na koljena, možete malo povući dijete prema sebi, prići mu ili približiti stolicu.
Izbjegavajte interakciju s djetetom dok je u drugoj prostoriji, okrenuto prema štednjaku ili sudoperu punom posuđa, gleda TV, čita novine, sjedi, naslonjeno na stolicu ili leži na kauču. Vaš položaj u odnosu na njega i vaše držanje prvi su i NAJJAČI SIGNALI koliko ste spremni za njega. slušaj i čuj. Budite vrlo pažljivi na ove signale koje dijete bilo koje dobi dobro "čita", a da toga nije svjesno.
DRUGO, ako razgovarate s uznemirenim ili uznemirenim djetetom, ne biste mu trebali postavljati pitanja. Poželjno je da vaši odgovori zvuče u AFEKTIVNOM OBLIKU.
Treće, vrlo je važno "DRŽATI PAUZU" u razgovoru. Nakon svake vaše primjedbe najbolje je šutjeti. Zapamtite da ovo vrijeme pripada djetetu, nemojte ga ispunjavati svojim mislima i komentarima. Stanka pomaže djetetu da razumije svoj doživljaj i istovremeno potpunije osjeti da ste blizu. Dobro je šutjeti i nakon djetetovog odgovora - možda će nešto dodati. Po izgledu možete saznati da dijete još nije spremno čuti vaš znak. Ako njegove oči ne gledaju u vas, nego u stranu, "unutra" ili u daljinu, tada nastavite šutjeti - sada se u njemu odvija vrlo važan i potreban unutarnji rad.
ČETVRTO, u svom odgovoru također je ponekad korisno ponoviti, kako razumijete, što se dogodilo djetetu, a zatim OZNAČITI NJEGOVE OSJEĆAJE.
Primjer aktivno slušanje(primjer je preuzet iz knjige Gippenreiter Yu. B. "Komunicirati s dijete – kako?» ):
MAJKA: Mašenka, već je kasno, svi dečki spavaju.
KĆI: Cijeli dan sama i sama, ne želim više!
MAJKA: Cijeli dan se igraš s dečkima u vrtu. (sjeća se aktivno slušanje.) Osjećate se sami.
KĆI: Da, ima puno dečki, ali mama ne smije u vrt.
MAJKA: Nedostajem ti.
KĆI: Nedostaješ mi, ali Sasha Petrov se bori.
MAJKA: Ljuta si na njega.
KĆI: Razbio mi je igru!
MAJKA: I bio si uzrujan.
KĆI: Ne, gurnuo sam ga da se ne slomi, a on me udario nogom u leđa.
MAJKA: Bilo je bolno. (Pauza.)
KĆI: Boli, ali nema te više!
MAJKA: Htio si da ti se majka smiluje.
KĆI: Htio sam ići s tobom.
MAJKA: Idi. (Pauza.)
KĆI: Obećao si da ćeš Igora i mene odvesti u zoološki vrt, ja još čekam, čekam, ali ne vodiš!
Vježbanje aktivnog slušanja.
Među glavnim metodama koje se koriste u aktivno slušanje, mogu se razlikovati sljedeće:
ohrabrenje sugovornika ("Da, da", "Vrlo zanimljivo", "Ja slušam" i tako dalje.);
pojašnjenje ("Što misliš pod o.?", "Što to znači.?", itd.);
doslovno ili gotovo doslovno ponavljanje riječi sugovornika ("Ako sam vas dobro razumio, vi predlažete.", "To jest, vi to mislite. ");
izražavanje empatije, razumijevanje osjećaja sugovornika ("Razumijem vaše stanje", "Razumljivo je vaše ogorčenje");
postavljanje hipoteza i sažimanje, omogućujući vam da razjasnite koliko su ispravno shvaćene riječi sugovornika ("Dakle, možemo to zaključiti.", "Želite to reći.", "Dakle, sažimanje.", itd. .).
Radnja Svrha Kako napraviti Primjeri
Ohrabrenje 1. Izrazite interes
2. Potaknite drugu osobu da govori. nemojte se slagati, ali nemojte se svađati
Koristite neutralne riječi, intonaciju "Da, da.", "Hoću slušam", "Vrlo zanimljivo", "Možete li mi reći nešto više o tome?"
Doslovno ili blizu teksta ponavljanje cijele fraze ili njezina dijela 1. Pokažite da ste slušati i razumjeti, o čemu se radi
2. Provjerite svoje razumijevanje i svoje tumačenje. pitajte ponovno, formulirajući osnovne rečenice i činjenice na svoj način."Dakle, htjeli biste da vam zaposlenici više vjeruju? Zar ne?"
Pojašnjenje 1. Pomozi vam razjasniti ono što je rečeno
2. Dobijte više informacija
3. Pomozite govorniku da vidi druge aspekte. postavljajte pitanja poput "Kada se to dogodilo?", "Što mislite pod o.?", "Što to znači. ?"
Izražavanje empatije 1. Pokažite da razumijete kako se druga osoba možda osjeća.
2. Pomozite drugoj osobi da procijeni vlastite osjećaje
3. Prepoznati značaj osjećaja i doživljaja sugovornika. pokažite da razumijete osjećaje druge osobe
Prepoznajte važnost problema i osjećaja sugovornika "Djeluješ li jako uzrujano?", "Mislim da ne voliš ovaj posao"
Zaključak 1. Objedinite važne činjenice i ideje
2. Stvorite osnovu za daljnju raspravu. ponovno formulirati glavne ideje "Dakle, ovo je pitanje za vas sekundarno?" "Dakle, sažimanje onoga što je rečeno. "
Povezane publikacije:
Roditeljski sastanak kao oblik aktivnog uključivanja obitelji u razvoj i odgoj djece predškolske dobi Sukladno novom Zakonu o odgoju i obrazovanju u Ruska Federacija» jedan od glavnih zadataka predškolske ustanove.
Rješavanje zadataka Saveznog državnog obrazovnog standarda aktivnim uvođenjem interaktivnih igara u obrazovni proces Glavni cilj mog rada je podizanje razine kognitivni razvoj kod djece predškolska dob kroz korištenje interaktivnih.
Sažetak "Formiranje aktivnog vokabulara na temelju proširenja verbalnog vokabulara u predškolske djece s pseudobulbarnom dizartrijom" Zavičajni jezik ima jedinstvenu ulogu u formiranju čovjekove osobnosti. Jezik i govor tradicionalno se razmatraju u psihologiji, filozofiji i pedagogiji.
Igre i preporuke za razvoj aktivnog rječnika mališana Igre i preporuke za razvoj aktivnog vokabulara kod djece Stvaranje potrebe za oponašanjem riječi odrasle osobe ključan je trenutak u logopediji.
