To je ena mojih najljubših tem, saj je za ljudi javno mnenje tako pomembno, da so pripravljeni dati vse od sebe, da ga pravilno oblikujejo. Javno mnenje je resnično smiselno, če ga nameravate uporabiti za lastne namene, kot je pridobivanje podpore. Če pa vas skrbi javno mnenje samo zato, ker vam je neprijetno, potem imate zagotovo težave s pravim pogledom na svet. Kaj sploh je javno mnenje, kako lahko definiramo tak pojem? Nekdo bo rekel, da je to kolektivno razmišljanje ali stališče večine, kot da združuje zavest ljudi v eno celoto. Samo zdaj ni te enotne celote, ni mnenja večine in ni kolektivnega mišljenja, obstaja samo čredni nagon, ki vse to obvladuje. Pravzaprav obstaja samo stališče ene osebe, ki prepriča ostale, da ga sprejmejo.

Obstaja mnenje enega človeka, ki ga drugi vzamejo na vero in ga sprejmejo za svoje, in obstaja odločitev enega človeka, ki je spet osnova za odločitve drugih ljudi. Se pravi, če ima družba mnenje o tvoji osebnosti, potem obstaja nekdo, ki ga je oblikoval na ta način. No, ne bodo vsi kar naenkrat razmišljali enako, čeprav smo tako vzgojeni. Tako ali drugače vsako situacijo, tako kot vsakega človeka, vidimo na svoj način in človeka tudi definiramo. Nimajo pa vsi poguma, da izrazijo izključno svoje stališče. In zato je včasih lažje sprejeti stališče nekoga drugega, kot si upati izraziti svoje, sicer, ne daj bog, boste druge postavili proti sebi.

Zato v družbi prevladuje stališče najbolj pogumnih in prepričljivih ljudi, ki prevzemajo odgovornost za tako imenovano javno mnenje, ki ga ne moremo imenovati drugače kot na vero prevzeti stereotip. Da, mnogi niti nimajo pojma, zakaj razmišljajo tako, kot razmišljajo, zakaj imajo določeno mnenje o tej ali oni osebi in zakaj na splošno verjamejo, da imajo svoje mnenje, drugačno od nekoga drugega? To ni enostavno vprašanje, vsaj za tiste, ki poskušajo biti v vsem podobni drugim, ki niso dovolj prepričani vase. Tako se izkaže, da si žrtev javnega mnenja pravzaprav žrtev mnenja ene osebe, ki ga vsiljuje drugim. In če kopljete globlje, bo krivda za takšno mnenje na koncu padla na vas, kot na osebo, ki ni dovolj samozavestna, ki se pusti manipulirati ne družbi, kot se mu morda zdi, ampak preprosto druga oseba.

Spreminjanje javnega mnenja o njihovi osebnosti je v bistvu tehnična naloga, ljudje bodo verjeli tistemu, kar se sliši bolj prepričljivo, kot je videti bolj verjetno. Glede tega, da se preprosto ne zmeniš za javno mnenje, ki je zelo nestabilno, je to vsekakor zelo pameten način, da se ne obremenjuješ z nepotrebnimi mislimi o tistih, ki si tega ne zaslužijo. Toda to je samo v primeru, ko res niste na nek način odvisni od tiste družbe, katere mnenje se lahko uporabi v vaše interese ali proti vam. Na primer, za predsedniškega kandidata je izjemno pomembno, da si o sebi ustvari pozitivno mnenje družbe, čeprav mu je po definiciji vseeno zanj, ljudje so zanj le sredstvo za dosego cilja.

In svetujem vam, da se držite istega stališča, kajti če ne boste vsiljevali svojega stališča družbi in s tem oblikovali njeno mnenje, bo to storil nekdo drug, ki bo igral na interese te družbe. In če sami razumete, da mnenje vsakega človeka odraža predvsem njegove lastne interese, potem morate tudi razumeti, da sta za javno mnenje samo dve možnosti: ali mu ga vsiljujete vi in ​​odraža vaše interese, ali sploh ti ne paše.kaj pa saj ti ni več zanimivo. Javno mnenje tudi ne odraža interesov družbe, v resnici kot spremenljiva vrednost to mnenje občasno igra v interesu različni ljudje ki jo znajo oblikovati.

Potem pomislite, ali sploh ima smisel razmišljati o tem, kaj si bodo drugi mislili o vas ali kaj bodo rekli o vas, saj ne glede na to, kaj si mislijo in govorijo, ste od tega malo odvisni. Če še vedno obstaja zasvojenost, potem morate delati v smislu lastne rasti, postajati bolj samozavestni in vnašati svoje razumevanje stvari v zavest ljudi okoli sebe. Torej, veste, to je veliko bolj zanimivo kot nenehno prilagajanje mnenju tistih, ki sploh ne vedo, kaj to je.

stanje množične zavesti, ki izraža odnos družbenih skupnosti do pojavov in procesov okoliške resničnosti. Nastalo na podlagi posameznih mnenj, pa O. m. ni njihov seštevek, ampak je rezultat intenzivne izmenjave pogledov, med katero se izkristalizira bodisi skupno mnenje bodisi množica stališč, ki se ne ujemajo. drug z drugim nastanejo. Monizem ali pluralizem O. m. določajo številni dejavniki, vključno z naravo njegovega predmeta. Odlikujejo ga ne le relevantnost, ampak tudi družbeni pomen, pestrost povezav in interesov različnih skupnosti (razredov, družbenih slojev, skupin in kategorij prebivalstva), ki porajajo vsestranskost dojemanja in dvoumnost (spornost) njegovo razlago. Struktura O. in. odvisno tudi od značilnosti subjekta mnenja, zlasti od globine njegove socialne diferenciacije, ki določa stopnjo podobnosti interesov skupin in plasti, ki ga sestavljajo. Specifičnost njegove vsebine vpliva tudi na značaj O. m. Torej, če je O. m. omejena na oceno dejstva ali dogodka, potem je izražena kot vrednostna sodba, če pa vsebuje tudi analizo predmeta, idejo o načinih in sredstvih njegove preobrazbe je v obliki analitične oziroma konstruktivne presoje. In končno, O. m., odvisno od preferenc subjekta, deluje v obliki negativnih ali pozitivnih sodb. O. m., ki odraža interese različnih družbenih skupin, se lahko oblikuje na ravni teoretičnega znanja ali na ravni vsakdanje zavesti in se v tem pogledu odlikuje po zrelosti, objektivnosti in kompetentnosti. Naštete lastnosti O. m. so v veliki meri določene s procesom njegovega nastanka. Zlasti namenska dejavnost družbenih institucij prispeva k oblikovanju ustreznejšega O. m. Hkrati lahko spontana tvorba O. m. včasih daje lažen, iluzoren značaj. Omenjene značilnosti O. m. pustijo pečat na njegovem delovanju, saj pomembno vpliva na zaznavanje in vrednotenje različnih dogodkov in dejstev (izrazna funkcija), na sprejete sodbe in odločitve (posvetovalna in usmerjevalna funkcija), vpliv O. m na zavest in vedenje posameznikov (regulativna in vzgojna funkcija). V sodobni sovjetski družbi se v povezavi s poglabljanjem demokratizacije, omejevanjem funkcij državnega aparata in razvojem ljudske samouprave opazno povečuje aktivnost O. m. na vseh področjih javnega življenja, in njegova vloga v procesih razvoja in odločanja se povečuje. Sovjetski sociologi postopoma krepijo svoja prizadevanja za celovito raziskavo socioloških m. Za to se uporabljajo različne metode zbiranja primarnih socioloških informacij, vendar najpogosteje množične raziskave. V državi so ustvarjeni pogoji za to delo, obstajajo različni centri in raziskovalne skupine, ki se ukvarjajo s preučevanjem O. m, v nekaterih regijah se vzpostavljajo anketne mreže. V Ukrajini obstajajo tri regionalne podružnice (srednjeukrajinska, zahodnoukrajinska, vzhodnoukrajinska) Vsezveznega centra za preučevanje javnega mnenja pri Vsezveznem centralnem svetu sindikatov in Državnem odboru za delo ZSSR, skupine pod osrednjo Odbor komunistične partije Ukrajine, nekateri partijski, sindikalni in komsomolski odbori, oddelki na oddelku za sociologijo Inštituta za filozofijo Akademije znanosti Ukrajinske SSR.

Odlična definicija

Nepopolna definicija ↓

Mnenje je običajno opredeljeno kot sodba. A sodbe so različne. Obstajajo opisne, opisne sodbe, s pomočjo katerih se razkrije ideja o določenih dejstvih in dogodkih. Obstajajo normativne sodbe, ki izražajo ukaz, željo, pogosto se uporabljajo v pravu, v morali. Obstajajo tudi vrednostne sodbe. Vse, kar ima za ljudi določeno vrednost, dobi svojo oceno, to pomeni, da ljudje svoj odnos gotovo izrazijo v vrednostni sodbi. Takšna sodba je mnenje.

Mnenje izraža tako objektivni kot subjektivni odnos ljudi do določenega predmeta. Subjektivni odnos je bil v preteklosti pogosto ostro nasproten znanju. Hkrati je bil potek razmišljanja naslednji: stavba je višja od mnenja, ker vam omogoča razkriti objektivno resnico. Mnenje pa zaradi subjektivnega odnosa do objekta ne dopušča razkritja resnice, nahaja se nekje med vtisom in pozitivnim spoznanjem. Podobne sodbe najdemo v sodobni socialni psihologiji in sociologiji. Ta razlaga mnenja je enostranska. Izhaja iz analize mnenj v eni ravnini, v epistemološki, epistemološki ravni. Da bi oblikovali popolnejšo sliko mnenja, bi ga bilo treba analizirati tudi drugače, tudi sociološko.

Dejstvo je, da je za razjasnitev posebnosti javnega mnenja pomembno, da ga obravnavamo kot nujno povezavo v razmerju med subjektom in objektom dejavnosti, v odnosu do osebe, družbene skupine in zunanjega sveta. .

V glavah katere koli družbe je vedno veliko mnenj ljudi, izraženih o različnih vprašanjih družbenega življenja. Vendar v tem primeru ni zanimivo vsako mnenje ali mnenje na splošno, ne mnenje posameznih posameznikov, ampak javno mnenje: mnenje, ki izraža odnos do predmeta, ki je splošno pomemben za družbene skupnosti ljudi.

Obstajajo številni znaki javnega mnenja. Javno mnenje je javno izraženo mnenje, medtem ko mnenje posameznika ni vedno deležno javnosti. Javno mnenje je nujno splošno razširjeno mnenje. Znak javnega mnenja je njegova dinamičnost, mobilnost.

Javno mnenje se praviloma izraža o aktualnih, družbeno pomembnih vprašanjih življenja ljudi. Z vplivom na skupne interese se na njihovi podlagi oblikuje javno mnenje. Kot produkt človeške interakcije je po svoji naravi kolektivna izjava.

Kadar ni enotnosti ali skupnega stališča o vprašanjih, ki zahtevajo praktične rešitve, je oblikovanje javnega mnenja neizogibno povezano z bojem mnenj o vsebini samih odločitev ali o načinih in načinih njihovega izvajanja. Boj mnenj poteka v obliki razprave, razprave, da se razvije mnenje, sprejemljivo za večino.

Razlika je lahko na primer v tem, da se ljudje razlikujejo po znanju, življenjskih izkušnjah itd.

Podani znaki javnega mnenja omogočajo, da ga označimo kot eno od stanj družbene zavesti. Temu pritrjuje predvsem dejstvo, da javno mnenje (kot vsako drugo splošno mnenje) izraža odnos ljudi do pojavov družbene stvarnosti. V njem so zliti razumski, čustveni in voljni momenti, vedno predstavlja neko celovitost. Kot integriteta se mnenje kaže v obliki odobravanja ali neodobravanja dejanj in dejanj ljudi. Vse to govori v prid dejstvu, da gre za eno od razširjenih stanj zavesti družbe, v katerem so ideološki pogledi in predstave, družbena čustva in voljna stremljenja skupnosti ljudi predstavljeni v nekem zlitju.

Vendar pa integriteta nikakor ni reducirana na recimo trdnost kot eno od možnih kvalitativnih značilnosti javnega mnenja. Njegov znak je ravno prisotnost določene kakovosti. Slednje ne izključuje niti razlik med strankami integritete niti njunih protislovnih odnosov. V razredno antagonistični družbi je celovitost stanj zavesti zelo relativna, čeprav lahko tukaj v določenih zgodovinskih obdobjih zavest različnih razredov začasno sovpada in zavest družbe lahko doživlja določena splošna stanja. Splošna stanja so možna tudi takrat, ko vladajočemu razredu uspe vsiliti svojo ideologijo drugim razredom in prenesti določeno stanje v družbeno zavest. Slednje je v razredno antagonistični družbi protislovna tvorba, vendar ima specifično kvalitativno značilnost.

O javnem mnenju kot enem od stanj družbene zavesti je legitimno govoriti tudi takrat, ko obstaja jasna razmejitev razredne zavesti. Dopustno je zato, ker je vsaka razredna družba družbena celota, kjer so razredi med seboj povezani, njihova zavest pa medsebojno deluje. Če celovitost stanj zavesti omogoča, da jih označimo s kvalitativnega vidika, potem razširjenost idej in pogledov, občutkov in razpoloženj, ki sestavljajo prevlado v javni zavesti, poudarja kvantitativne značilnosti stanj zavesti. . In pomembno ga je upoštevati tudi pri razjasnitvi posebnosti javnega mnenja. Navsezadnje se pogosto zgodi, da se ideje in pogledi, ki prevladujejo v njem, ne razširijo takoj. Medtem niso bili razdeljeni med množice, zavest ne pridobi ustreznega stanja. Zato je treba pri pojasnjevanju posebnosti javnega mnenja upoštevati stopnjo njegove razširjenosti.

Posebnost javnega mnenja je povezana z njegovim predmetom. Vprašanje subjekta je morda eno najbolj kontroverznih v teoriji javnega mnenja. Tako »množica« kot »javnost« se imenujeta subjekt ali preprosto katera koli skupina ljudi, ne glede na to, kako majhna ali velika je. Toda ali je mogoče mnenje katere koli skupine, katerega koli združenja ljudi imenovati nujno javno? Seveda lahko manjša skupina sodeluje pri oblikovanju mnenja o nekem skupnem družbeno pomembnem problemu. In v tem primeru ga lahko imenujemo ena od sestavin subjekta javnega mnenja, ker je vključen v eno ali drugo veliko skupnost ljudi. Kar zadeva mnenje, ki se oblikuje o vprašanjih, ki zanimajo samo to skupino, potem je to mnenje skupine, mnenje skupine, kolektiva.

Predmet javnega mnenja je velika skupnost ljudi: razred, narod, ljudstvo. K. Marx je javno mnenje pogosto imenoval ljudsko mnenje. Tako je v svojem delu "Osemnajsti brumaire Louisa Bonaparteja" zapisal: "... poslanci, ki se nenehno sklicujejo na ljudsko mnenje, s tem dajejo pravico ljudskemu mnenju, da izrazi svoje resnično mnenje v peticijah."

VI Lenin je pogosto uporabljal koncept "javnega mnenja" v zvezi z buržoazno družbo. Hkrati je, ko je označil mnenje buržoazije, poudaril: "... tako imenovano javno mnenje." V. I. Lenin je v članku "Itog" razkril demagoške fraze kadetov o javnem mnenju zapisal: "Naravno je, da liberalci upoštevajo mnenje buržoazije in ne mnenje kmetov in delavcev kot" javno mnenje. " V zvezi z javnim mnenjem v naši državi po zmagi socialistične revolucije je Lenin uporabil izraz "javnost" in ga imenoval: "... javno mnenje delovnih ljudi ..."

Koncept "javnega mnenja" se uporablja za označevanje sodb velikih skupnosti ljudi. Zato jo lahko razumemo kot vrednostno sodbo, ki izraža njihov določen odnos do aktualnih vprašanj družbenega življenja, ki zadevajo njihove skupne interese.

V razmerah razvite družbe lahko glede predmeta javnega mnenja trdimo, da je javno mnenje ljudsko mnenje.

Pri opredelitvi mnenja določene skupine ljudi, kolektiva ali republike, ozemlja, regije, okrožja je pomembno upoštevati, v kolikšni meri to ustreza javnemu mnenju. Ni izključeno, da se lahko mnenje posameznih skupin, posameznih kolektivov razlikuje od javnega mnenja. In v tem primeru je potrebna dodatna razjasnitev pojmovnega aparata, saj poleg javnega mnenja o isti temi praviloma obstajajo mnenja, ki jih ta pojem ne zajema. V vsakem ta trenutek V družbi je veliko mnenj, ki pripadajo velikim in majhnim družbenim skupnostim in so izražena o različnih vprašanjih. Za označevanje celote mnenj (javnih in brez statusa takih) je po našem mnenju legitimna uporaba pojma "javno mnenje";

Uporaba pojma »mnenje družbe« ob pojmu »javno mnenje« v ničemer ne okrni pomena slednjega, saj govorimo le o popolnejšem izražanju v pojmih ob javnih in drugih mnenjih, ki obstajajo v družbi.

Pomembnost uporabe pojma "javno mnenje" povzročajo tudi povsem praktični razlogi. Dejstvo je, da je za uporabo mnenja družbe kot sredstva za urejanje odnosov med ljudmi treba preučiti ne le javno mnenje, ki je mnenje večine, ampak tudi druga mnenja o tem vprašanju. Mnenja se, tako kot vsi drugi pojavi, spreminjajo v svojem obstoju in delovanju. Njihova dialektika je takšna, da lahko s spremembo pogojev in dejavnikov, ki vplivajo na njihovo oblikovanje, včerajšnje mnenje manjšine danes postane mnenje večine, torej javno mnenje, in obratno. Spremenljivost, mobilnost mnenj naredita potrebna analiza njihova celota, torej mnenja družbe. Vodilno mesto v celoti mnenj pripada javnemu mnenju, zato ga lahko pri upoštevanju mnenja družbe presojamo predvsem po javnem mnenju.

Javno mnenje je, tako kot mnenje družbe kot celote, izjemno protislovno. Njegova nedoslednost se kaže v tem, da po eni strani deluje kot duhovna drža, po drugi strani pa kot duhovna in praktična drža, kot manifestacija družbene volje. Mnenje kot duhovna drža se izraža predvsem v vrednostnih sodbah o pojavih stvarnosti, kar je njegova specifičnost. A to ni dovolj, saj ocenjevalni moment ne razkrije dovolj aktivnega principa, ki je inherenten mnenju kot družbenemu pojavu. Mnenje se oblikuje o vprašanjih, ki praviloma zahtevajo lastno odločitev, in v njem je neločljivo aktivno načelo. Slednje se kaže predvsem v položaju ljudi do subjekta mnenja, v prehodu od besed k dejanjem. Duhovni odnos postane stran praktičnih dejanj kot enotnost objektivnega in subjektivnega. Duhovna drža (vrednostna sodba) se zlije s praktično dejavnostjo in mnenje začne delovati kot duhovno-praktična drža. Kot taka drža predpisuje določena dejanja, dejanja, na primer z referendumom.

V tem primeru je v procesu oblikovanja javnega mnenja v ospredju oblikovanje skupnega stališča delovanja, koncentracija naporov družbene volje na sprejetje določene odločitve in načine za njeno izvedbo.

Mnenje zaradi svoje protislovne narave deluje kot v dveh referenčnih okvirih. Kot duhovna drža je vključena v sistem družbene regulacije kot posebna vrsta informacije. Posebnost mnenja je v tem primeru, da odobrava ali obsoja, predpisuje, obvezuje itd. Mnenje kot duhovna in praktična drža presega informacijo. Zanj je v tem primeru bistveno komuniciranje z javnostjo, z njenim praktičnim delovanjem pri urejanju družbenih odnosov, pri družbenem upravljanju. IN moderna družba Obstajata dve vrsti družbenega upravljanja: državno in javno, ki se razlikujeta po predmetu, sredstvih in metodah upravljanja. Javna uprava je nemogoča brez javnega mnenja, tako kot »javna uprava brez prava ni nemogoča. Z javnim mnenjem se vzpostavljajo in zagotavljajo družbene norme vedenja, uporablja se metoda prepričevanja pri urejanju odnosov itd.

Posledično je javno mnenje najpomembnejše sredstvo javnosti pri izvajanju funkcij družbenega upravljanja. Kot takšno sredstvo zavzema mesto v številnih družbenih institucijah, ki so del sistema družbenega urejanja in upravljanja družbe.

Skozi zgodovino človeške družbe je bil regulator odnosov med ljudmi, njihovega vedenja. Mnenje je razkrilo svojo moč že v predrazredni družbi. F. Engels je pri opisovanju primitivnega komunalnega sistema opozoril: "Ni imel drugih sredstev prisile, razen javnega mnenja."

V razredni družbi se poleg prava kaže tudi regulativna vloga javnega mnenja. K. Marx je o pravu zapisal, "da je rezultat" preobrazbe javne zavesti v družbeno silo ... s pomočjo splošnih zakonov ". Marxova izjava daje ključ do razumevanja mehanizma za preoblikovanje javnega mnenja v Vrednotenje vloge javnega mnenja v zgodovini je izjemno Sega od trditve, da mnenje vlada svetu, kot so na primer pisali francoski materialisti iz 18. stoletja, do sodbe, da javno mnenje nikoli ni igralo opazne , pozitivno vlogo v zgodovini.

Francoski razsvetljenec J.-J. Rousseau je v svoji znameniti "Družbeni pogodbi" zapisal, da je treba državne zakone sprejemati v skladu s splošno voljo ljudstva, v skladu s presojami ljudstva deluje tudi vladna oblast. Rousseau je priporočal, da se vsako zborovanje ljudstva začne z dvema vprašanjema, in sicer: ali želi ljudstvo ohraniti obstoječo obliko vladanja? Ali vladna oblast ostaja v rokah tistih, ki jo trenutno imajo? V takšnih razmerah bo po Rousseauju vlada vedno pod grožnjo odstopa in sledila ukazom ljudske skupščine. Ta koncept v sodobni literaturi ne najde podpore.

Po drugem konceptu javno mnenje ne more biti življenjski princip države. Ta koncept je začel Hegel. V Filozofiji pravice povezuje javno mnenje z zmožnostjo ljudi, da izražajo svoje sodbe o »splošnih zadevah«. Vendar se ta »splošna stvar« po njegovem mnenju izvaja ločeno od ljudi. »Za Hegla je, kot je Marx pokazal v svojem delu O kritiki heglovske filozofije prava, »splošna stvar nekaj že pripravljenega. , ki ni prava stvar ljudstva.Prava ljudska stvar je dobila svoje izvajanje brez pomoči ljudstva. Izvaja ga državna oblast, birokracija.

Hegel v Filozofiji prava izhaja iz politične države in »civilne družbe« kot dveh nasprotij in ju temu primerno zoperstavlja »politični miselnosti« države in »javnemu mnenju« ljudi.

Hegel kritizira idejo, da ljudje sami bolje razumejo, kaj je dobro zanje. Meni, da mnenje izhaja iz subjektivnih predstav in pogledov, nima svoje prave podlage (ki je za politično miselnost stanje), je vsebinsko izjemno pristransko. Državni posel ni posel ljudi. Ne ljudstvo, ampak »najvišji državni funkcionarji ... globlje in širše razumejo naravo institucij in potrebe države«, so nosilci občutja in miselnosti države. Kljub temu je Hegel verjel, da je "v javnem mnenju odprta priložnost, da vsak izrazi in brani tudi svoje subjektivno mnenje o univerzalnem." Javno mnenje je bilo vedno »velika sila«.

Končno je tu koncept, da je javno mnenje posvetovalni organ - ne odloča na področju političnega življenja, ampak ga mora država tako ali drugače upoštevati.

V sodobnih razmerah so vlade prisiljene poslušati glas javnega mnenja. V mnogih državah obstajajo različne ustanove in organizacije, ki preučujejo javno mnenje in trende njegovega spreminjanja. Na primer, v Združenih državah Amerike zelo intenzivno deluje Gallupov inštitut za javno mnenje, Harris Service in druge organizacije. Enake institucije javnega mnenja obstajajo v ZRN, pred Francijo in drugimi buržoaznimi državami. Večina jih ni namenjena le študiju obstoječe mnenje, temveč tudi vmešavanje v proces njegovega oblikovanja, vmešavanje z namenom, da se mu da smer, ki ustreza interesom vladajočega razreda.

V nobeni zgodovinski dobi v preteklosti javno mnenje ni imelo tako velikega vpliva na politično, moralno, umetniško in druge sfere javnega življenja, kot je to v današnjem času, ko so ustvarjeni ugodni pogoji za njegovo oblikovanje in manifestacijo. Demokracija zagotavlja vključevanje najširših množic v neposredno sodelovanje pri upravljanju države, proizvodnje in vseh javnih zadev. Sama logika razvoja odnosov med ljudmi povzroča povečanje vloge mnenja kot regulatorja odnosov, kot instrumenta družbenega nadzora.

Javno mnenje, ki izraža odnos ljudi do dogodkov in dejstev družbenega življenja, do dejavnosti in vedenja osebe, s tem ureja odnose med ljudmi. Ta ureditev je najpomembnejša funkcija javnega mnenja. V sodobnih razmerah prihaja vse bolj celovito do izraza.

Javno mnenje poleg regulatorne funkcije opravlja tudi organsko sorodno funkcijo vzgoje. Javno mnenje javno ocenjuje vedenje posameznika. Ne ocenjuje samo vedenja, ampak tudi predpisuje določeno smer delovanja: za izjavami javnega mnenja je moč organizacije kolektiva, razreda, ljudi. Vse to določa sposobnost javnega mnenja, da opravlja izobraževalne in regulativne funkcije.

Sposobnost javnega mnenja, da opravlja regulativne in izobraževalne funkcije, je določena tudi z dejstvom, da je nekakšen izraz prepričanj, volje in občutkov celotnih družbenih skupin ljudi. Ker je njihova splošna miselnost, prevladuje v zavesti posameznika in se bolj zaveda svoje povezanosti z družbo.

Povezanost posameznika z družbo se odraža v zavesti in občutku odgovornosti za svoje vedenje do kolektiva, družbe kot celote. V vsakem zgodovinskem obdobju se povezava med posameznikom in družbo kaže na različne načine, kar se kaže predvsem v moralna zavest. Tako v socializmu zavest in občutek moralne dolžnosti in moralne odgovornosti do družbe prisilijo človeka, da upošteva glas javnega mnenja.

Regulativna in izobraževalna vloga javnega mnenja se povečuje, saj pridobiva zanj tako pomembne lastnosti, kot so enotnost in vztrajnost v svojih zahtevah, želja po objektivnosti in pravičnosti pri odobravanju in obsojanju dejanj ljudi. Upoštevajoč ogromno moč javnega mnenja v novi družbi, pa tudi dejstvo, da jo bodo ljudje pametno uporabljali, je F. Engels zapisal: »... sami bodo vedeli, kako ravnati, in sami bodo razvili svojo javnost. mnenje o dejanjih temu primerno vsak posebej ...« Javnemu mnenju sta lastni tudi nadzorna in svetovalna funkcija. Nadzorna funkcija javnega mnenja se kaže v presoji dejavnosti državnih in javnih organov.

Svetovalna funkcija javnega mnenja se izraža v obliki nasvetov organizacijam, državnim organom, kako rešiti določena pereča vprašanja. Takšni nasveti in želje so sestavljeni iz mnenj, izraženih v pismih, izjavah, sklepih sestankov, konferenc itd.

V sodobni družbi se javno mnenje oblikuje v demokraciji, kjer lahko svobodno izražate in branite svoje mnenje, v pogojih popolne pismenosti prebivalstva, njegove nenehne ozaveščenosti. Zrelost javnega mnenja je neposredno odvisna od zavesti ljudi.

Mnenja ljudi so različna. Nekateri od njih nastajajo že dolgo in nenehno delujejo, drugi, nasprotno, so se šele oblikovali, tretji pa so šele v procesu oblikovanja. V vsakem the V tem trenutku je pomembno vedeti, kakšna so ta mnenja po vsebini, smeri in intenzivnosti njihove manifestacije.

Obstaja mnenje, da je veliko lažje študirati javno mnenje kot vplivati ​​na to. Vendar pa inteligentno zasnovan in spretno izveden PR programi sposobni na nek način spremeniti javno mnenje. V tem primeru je treba upoštevati naslednja pravila:

1. preden poskušate spremeniti javno mnenje, ga je treba prepoznati in razumeti;
2. ciljne skupine javnosti morajo biti jasno opredeljene;
3. strokovnjaki za odnose z javnostmi Posebna pozornost je treba upoštevati zakone oblikovanja javnega mnenja.

Slavni Američan PR strokovnjak, socialni psiholog Hadley Kentril v svojem delu " Raziskava javnega mnenja” je oblikoval 15 zakonov javnega mnenja.

1. Javno mnenje zelo občutljiv na pomembne dogodke.
2. Nenavadno privlačni dogodki so sposobni za nekaj časa potisniti javno mnenje iz ene skrajnosti v drugo. Javno mnenje se ne bo stabiliziralo, dokler ne postane jasen pomen posledic dogodkov.
3. Javno mnenje se praviloma hitreje oblikuje pod vplivom dogodkov kot besed, vsaj dokler besedne izjave kot take ne dobijo pomena dogodka.
4. Postajajo ustne izjave in verbalne formulacije o političnem tečaju Omejitev teže ko mnenje še ni oblikovano in ljudje pričakujejo določeno interpretacijo od verodostojnega vira.
5. Javno mnenje v večini primerov »ne predvidi« kritičnih situacij – nanje se le odzove.
6. S psihološkega vidika javno mnenje določajo predvsem sebični interesi ljudi. Dogodki, besede in kakršni koli drugi dražljaji vplivajo na mnenje, kolikor je očitna njihova povezava z lastnim interesom.
7. Javno mnenje ne bo dolgo ostalo "v vznemirjenem stanju", razen če ljudje čutijo, da so prizadeti njihovi lastni interesi, ali če mnenja, oblikovanega z besedami, ne potrdi razvoj dogodkov.
8. Javnega mnenja ni enostavno spremeniti, ker so prizadeti sebični interesi ljudi.
9. Ko so vpleteni lastni interesi, lahko v demokratični družbi javno mnenje prehiti uradno ukrepanje.
10. Če mnenje deli majhna večina ljudi ali če še ni bistveno strukturirano, potem lahko izpolnjeno dejstvo nagne javno mnenje k njegovemu odobravanju.
11. V kritičnih situacijah ljudje postanejo izbirčni, ocenjujejo usposobljenost svojega vodstva: če mu zaupajo, so pripravljeni dati vodstvena pooblastila, ki presegajo običajno; če mu nočejo zaupati, postanejo manj strpni.
12. Odpor do drastičnih ukrepov vodstva je veliko šibkejši, če ljudje menijo, da imajo tudi oni neko vlogo pri odločanju.
13. Ljudje imajo več misli in večjo pripravljenost, da jih izrazijo o zastavljenih ciljih, namesto o metodah, potrebnih za dosego teh ciljev.
14. Javno mnenje je tako kot osebno vedno čustveno obarvano. Če javno mnenje temelji predvsem na čustvih, potem je pod vplivom dogodkov pripravljeno na posebej ostre spremembe.
15. Če imajo državljani demokratične družbe možnost, da se izobražujejo in uživajo širok dostop do informacij, potem sta treznost in zdrav razum neločljivo povezana z javnim mnenjem. Bolj kot ljudje razumejo koristi, ki jih ustvarjajo tekoči dogodki in projekti, ki so jim ponujeni, večja je verjetnost, da se bodo strinjali z bolj objektivnimi razmišljanji strokovnjakov.

Na podlagi teh zakonov je mogoče narediti več zaključkov:

• tipična reakcija na javno mnenje je zahteva po ukrepanju;
• vpliv na ljudi bo veliko učinkovitejši, če bodo upoštevani njihovi interesi;
• zahteve za upravljanje niso vedno objektivne;
• težko je ugotoviti zanesljivost ocene javnega mnenja.

Paziti se je treba nevarnih situacij, ki jih ustvarja javno mnenje, saj se nenehno spreminja. Pri ocenjevanju javnega mnenja razmislite o več takih situacijah.

"Vklesano v kamen". Mnogi verjamejo, da če obstaja močno javno mnenje o nekem vprašanju, se to ne bo kmalu spremenilo. Zaman je soditi tako nedvoumno, saj pri ocenjevanju javnega mnenja ni vedno mogoče priti do pravilnega rezultata. Poleg tega je javno mnenje v določenem trenutku zelo majava stvar.

"Intuicija pove". Če recimo vodstvo podjetja intuitivno ugiba, da njegovi zaposleni podpirajo določeno usmeritev politike, potem se odloči slediti tej smeri. Vendar je treba opozoriti, da je tu treba biti previden, saj je veliko voditeljev tako brez stika z realnostjo, da njihova refleksna reakcija na problem največkrat vodi do nepremišljenih dejanj.

"Enotno javno mnenje". Obstaja javno mnenje, ni pa enotnega javnega mnenja. Različne družbene skupine oblikujejo javno mnenje, ki pa jim ne more biti enako. Zato bi morala biti sporočila, ki vplivajo na javno mnenje, namenska.

"Beseda lahko premika gore". Pri tem je treba biti pozoren na dejstvo, da "prazne" besede in izjave ne bodo pomagale vplivati ​​na javno mnenje. Podporniki organizacije "zeleni" ( Greenpeace) bodo zelo dolgo delovali v bran živali in se zaman trudili zaščititi naravo, dokler se ne zgodi dogodek, ki jim bo omogočil, da spremenijo misli in ideje ljudi. Na javno mnenje ne vplivajo besede, ampak dogodki. Dokaz za to je nastajajoča negativen odnos v ZDA s strani javnosti. Na dejanja te države so sprva opozorile (in jih zato tudi obsodile) tiste države, ki so bile prizadete z oboroženimi vpadi pod geslom »boj proti krivicam«. Zdaj vsako oboroženo posredovanje ZDA v zadeve druge države spremljajo shodi in pohodi po vsem svetu.

"Bratska podpora". Sočutje do bližnjega, »brat v nesreči« prispeva k oblikovanju javnega mnenja. Večina ljudi ostro protestira, če se z njimi ravna nepravično. A še bolj odločni bodo, če bodo sami deležni krivice. Na primer, nedavni dogodki s karikaturo preroka Mohameda - svetnika vseh muslimanov - so potrditev tega. Užaljeni verniki so se tako zbrali, da je v Franciji izbruhnila tožba. Čeprav se je postopek končal v korist tistih, ki so karikature objavili, je ta dogodek združil muslimanske vernike in jih spodbudil k različnim dejanjem (tudi nezakonitim) ter s tem oblikoval določeno javno mnenje. Z drugimi besedami, javno mnenje se pogosto oblikuje zaradi lastnega interesa.

Na žalost metode vplivanja na javno mnenje niso vedno pravične. Obstaja veliko propagandnih tehnik, ki se običajno uporabljajo za oblikovanje tega ali onega javnega mnenja. Oglejmo si nekaj teh metod.

Dodeljevanje gotovih znamk. Človeku lahko damo pozitivno ali negativno lastnost. Nekoga lahko imenujemo pameten in pošten ali pa lažnivec in goljuf. Takšna »konfekcijska« karakterizacija lahko vpliva na javno mnenje, saj človek karakterizacijo človeka dojema na veri. Zgodi pa se tudi, da je značilnost odprta, kar daje ljudem možnost, da sami sklepajo o nekom.

Živahne posplošitve. Nekateri dogodki so zelo pogosto opisani z nejasnimi čustvenimi izrazi, kot je "razburjena množica" ali "zbor pozdravov".

Premik poudarka. To se zgodi, ko recimo slavni športnik ali pop zvezda sodeluje v kampanji v podporo izdelku ali politiki, medtem ko se avra znane osebe razširi na manj znana oseba ali blaga.

Dokazi. Za razliko od tehnike premikanja naglasa je ta tehnika usmerjena v določen poudarek, na primer za spodbujanje prodaje strankam, poročajo, da to uporabljajo znani športniki, pevci, igralci in druge znane osebnosti.

Navadni ljudje. Najljubši trik politikov, ki s pomočjo sentimentalnih govorov, populističnih pozivov poskušajo ljudem vcepiti idejo, da kljub svojim visokim položajem, kot prej, ostajajo "preprosti, od ljudi".

v istem čolnu. Ta tehnika se uporablja za potiskanje ljudi, ki se še niso odločili slediti večini za vsako ceno. Čeprav nekateri raziskovalci ne podpirajo tega mnenja, številne televizijske hiše ne poročajo o preliminarnih rezultatih glasovanja v različnih delih države na dan volitev, dokler se ne zaprejo volišča po vsej državi, da ne bi vplivali na volivce, ki še niso glasovali.

žongliranje. Ta tehnika je povezana z razpravo le o eni strani dogodka, poudarjanjem dejstev, ki odražajo le eno stališče, in zamolčanjem drugih dejstev ali mnenj. Posledično je bistvo dogajanja izkrivljeno in nepravilno osvetljeno.

Čustveni stereotipi. Uporabljena je podoba, zasnovana za čustveni učinek: "dober gostitelj", "varuh ognjišča", "tujec" itd.

Prepovedana tišina. To je subtilen namig, domneva, insinuacija in druge oblike, povezane s prikrivanjem informacij, ki lahko popravijo napačen vtis.

Subverzivna retorika. Ta tehnika se uporablja za diskreditacijo motivov dejanj, da bi diskreditirali idejo, ki se v resnici lahko izkaže za dobro in koristno. Na ta način je na primer mogoče diskreditirati željo poslanca po zvišanju sodniških plač z obrazložitvijo, da bo po izteku poslanskega mandata opravljal sodniško delo, čeprav je tak ukrep namenjen povečanje neodvisnosti sodnikov in zmanjšanje korupcije v sodstvu.

Takšne tehnike so očitne, vendar je njihova spretna uporaba neopazna za druge. Vsi, ki se ukvarjajo s komuniciranjem, lahko uporabljajo ustne, pisne in druge propagandne tehnike. Skupaj so lahko v obliki sintetičnih dogodkov.

Pri delu strokovnjakov za odnose z javnostmi (zlasti ko gre za privabljanje medijev k izvajanju programov za vplivanje na javno mnenje) se uporabljajo metode, s katerimi se ljudje zavajajo. Takšni dogodki nimajo vedno negativnega vpliva na javno mnenje. V spretnih in, kar je najpomembnejše, pravih rokah je mogoče s temi orodji vplivanja pozitivno spremeniti odnos in vedenje ljudi v konstruktivno smer. Gre le za to, ali so kršene moralne norme ter civilne pravice oseba.

Javno mnenje kot predmet PR dejavnosti

Glavni predmet PR-vpliv daje prednost javnemu mnenju. Prav javno mnenje je gibalo delovanja skupin ljudi v eno ali drugo smer. Preučevanje javnega mnenja, ocenjevanje usmeritve njegove vsebine v odnosu do organizacije in njeno oblikovanje v interesu organizacije je ena najpomembnejših nalog odnosov z javnostmi.

Koncept javnega mnenja v sociologiji, psihologiji in teoriji PR.

Javno mnenje je ena osrednjih kategorij sociologije in psihologije, ki omogoča prodiranje v vsebino družbene dejavnosti skupin ljudi.

Javno mnenje v sociologiji se razume kot posebna manifestacija javne zavesti, izražena v ocenah in označuje jasen ali prikrit odnos velikih družbenih skupin do dejanskih problemov realnosti.. Sama družbena zavest ni skupek posameznih zavesti članov družbe, temveč celostni duhovni fenomen, ki ima določeno notranjo strukturo, ki vključuje različne ravni (teoretične in vsakdanje) in oblike zavesti (politična in pravna zavest, morala, religija, umetnost, filozofija, znanost). V sociološkem kontekstu so nosilci javnega mnenja velike družbene skupine (narodi, ljudstva, družbeni sloji itd.). To je ena najpomembnejših značilnosti sociološkega pristopa k opredelitvi obravnavanega pojava. Druga značilnost je, da se v sociologiji javno mnenje obravnava kot določeno stanje javne zavesti.

V socialni psihologiji ima pojem "javno mnenje" bolj specifično vsebino v smislu, da se ne nanaša le na velike skupine ljudi, ampak tudi na majhne družbene skupine, skupine, kot je kolektiv. V socialno-psihološkem kontekstu je javno mnenje razumljeno kot kolektivna vrednostna sodba o družbeno pomembnih problemih.

V teoriji PR bomo pod javnim mnenjem razumeli kolektivno vrednostno sodbo določene skupine javnosti o družbeno pomembnih problemih, v kateri se kaže njen odnos do dogodkov in dejstev, povezanih z dejavnostmi organizacije.

Ena bistvenih lastnosti javnega mnenja, ki jo obravnava teorija PR, je, da ga nosijo javne skupine.

Druga značilnost je, da se javno mnenje v teoriji PR obravnava v povezavi z določeno organizacijo.

Tako je glavna bistvena značilnost javnega mnenja v različnih teoretičnih konceptih ta, da ta koncept odraža skupinske vrednostne sodbe o dogajanju, pojavih in dejstvih. Ta okoliščina omogoča upoštevanje splošnih zakonitosti javnega mnenja v teoriji PR, znanih v okviru sociologije in psihologije, ki se odražajo predvsem v vsebini, strukturi in mehanizmih oblikovanja obravnavanega pojava.

Vsebina javnega mnenja in njegova struktura.

Upravljanje javnega mnenja v dejavnostih PR je lahko učinkovito, če je ta proces organiziran na podlagi znanja o predmetu upravljanja. Osnova takega znanja so sociološka in socialno-psihološka spoznanja o vsebini javnega mnenja, o njegovi strukturi in o mehanizmih njegovega oblikovanja.

Osnova vsebine javnega mnenja so dogodki, procesi, pojavi, dejstva, ki izpolnjujejo določene zahteve (merila). Dogodke, procese, pojave in dejstva, vključene v vsebino javnega mnenja, bomo imenovali objekt javnega mnenja, družbene skupine, ki odražajo te dogodke, procese, pojave in dejstva, pa subjekti javnega mnenja.

Razmislite o merilih za vključitev različnih pojavov v predmete javnega mnenja.

Prvi kriterij je povezan z interesi subjekta. V skladu s tem kriterijem lahko postanejo predmet javnega mnenja le tisti pojavi, ki zadevajo interese posameznika ali družbene skupine.

Drugi kriterij je povezan z dvoumnostjo pojavov. V skladu s tem kriterijem se lahko v predmet javnega mnenja vključijo samo tisti pojavi, ki imajo dvoumno razlago.

Tretji kriterij je povezan s kompetentnostjo predmeta. V skladu s tem kriterijem lahko predmet javnega mnenja postanejo samo tisti pojavi, ki so dostopni znanju in razumevanju ljudi, ki sestavljajo predmet javnega mnenja.

Njegova oblika je neposredno povezana z vsebino javnega mnenja. Glavna oblika javnega mnenja so vrednostne sodbe v celoti verbalnega in neverbalnega izražanja.

Celovitost verbalnega in neverbalnega izražanja javnega mnenja je mogoče pojasniti z njegovo strukturo. V strukturi javnega mnenja so tri glavne komponente: racionalna, čustvena in voljna. Na kratko razmislimo o vsakem od njih.

Osnova racionalne komponente javnega mnenja je znanje o predmetu. Pri tem je še posebej pomembna popolnost, zanesljivost in točnost znanja o predmetu javnega mnenja. V PR dejavnostih imajo informacije pomembno vlogo pri oblikovanju pozitivnega javnega mnenja v odnosu do organizacije.

o sami organizaciji, njenem vodstvu, njenih dejavnostih, izdelkih, zunanjih organizacijskih odnosih itd.

Osnova čustvene komponente javnega mnenja je čustveno dojemanje predmeta in čustvene izkušnje, ki se kažejo v kolektivnih (skupinskih) občutkih in razpoloženjih. Kolektivna (skupinska) čustva kot določena doživetja in kolektivna (skupinska) razpoloženja kot splošno čustveno dolgotrajno stanje ljudi so lahko pozitivna ali negativna, kar se bo posledično kazalo v polnosti verbalnih in predvsem neverbalnih vrednostnih sodb.

Osnova voljne komponente javnega mnenja je javna volja in volja posameznikov, vključenih v subjekt javnega mnenja. Volja kot element človeške psihe je sposobnost izbire cilja dejavnosti in notranjih naporov, potrebnih za njegovo uresničitev. Voljna komponenta je neposredno povezana z racionalno in čustveno komponento. Racionalne in čustvene komponente javnega mnenja, ki razkrivajo bistvo predmeta javnega mnenja in dajejo njegovo družbeno oceno, s tem oblikujejo določeno volilno usmerjenost subjekta javnega mnenja v odnosu do njegovega predmeta. Po drugi strani pa voljna komponenta javnega mnenja deluje kot nekakšna spodbuda za njegovo globljo racionalizacijo. Neposredno javna volja se uresničuje v različnih oblikah množičnega vedenja subjekta javnega mnenja. Takšne oblike obnašanja so lahko sodelovanje subjekta javnega mnenja v celoti ali njegovih posameznih predstavnikov v množičnih akcijah v podporo ali obsodbo določenih dogodkov, pojavov in dejstev.

Javno mnenje kot kompleksen družbeni proces ima svojo dinamiko, za katero so značilne faze, stopnje in mehanizmi oblikovanja.