C'est l'un de mes sujets de prédilection, car pour les gens, l'opinion publique est si importante qu'ils sont prêts à tout pour la former correctement. L'opinion publique a vraiment du sens si vous allez utiliser cette opinion à vos propres fins, comme obtenir un soutien. Mais si vous vous inquiétez de l'opinion publique simplement parce que cela vous met mal à l'aise, alors vous avez certainement des problèmes avec la bonne vision du monde. Qu'est-ce que l'opinion publique en général, comment définir un tel concept ? Quelqu'un dira qu'il s'agit d'une pensée collective ou du point de vue de la majorité, comme si elle réunissait la conscience des gens en un tout unique. Seulement maintenant, il n'y a pas ce tout unique, il n'y a pas d'opinion de la majorité, et il n'y a pas de pensée collective, il n'y a qu'un instinct grégaire qui contrôle tout. En fait, il n'y a que le point de vue d'une personne qui convainc les autres de l'accepter.

Il y a l'opinion d'une personne, qui est prise sur la foi par les autres et acceptée comme la leur, et il y a la décision d'une personne, qui est à nouveau la base des décisions des autres. Autrement dit, si la société a une opinion sur votre personnalité, alors il y a quelqu'un qui l'a formée de cette manière. Eh bien, tout le monde ne pensera pas soudainement de la même manière, même si nous sommes élevés de cette façon. D'une manière ou d'une autre, nous voyons chaque situation, comme chaque personne, à notre manière, et nous donnons aussi notre définition à une personne. Mais tout le monde n'a pas le courage d'exprimer exclusivement son propre point de vue. Et donc, parfois, il est plus facile d'accepter le point de vue de quelqu'un d'autre que d'oser exprimer le sien, sinon, Dieu nous en préserve, vous monterez les autres contre vous.

C'est pourquoi la société est dominée par le point de vue des personnes les plus courageuses et les plus convaincantes qui assument la responsabilité de la soi-disant opinion publique, qui ne peut être qualifiée que de stéréotype pris sur la foi. Oui, beaucoup n'ont même aucune idée de pourquoi ils pensent comme ils pensent, pourquoi ils ont une certaine opinion sur telle ou telle personne, et pourquoi croient-ils généralement qu'ils ont leur propre opinion, différente de celle de quelqu'un d'autre ? Ce n'est pas une question facile, du moins pour ceux qui essaient d'être comme les autres en tout, qui n'ont pas assez confiance en eux. Il s'avère donc qu'étant victime de l'opinion publique, vous êtes en réalité victime de l'opinion d'une personne qui l'a imposée aux autres. Et si vous creusez plus profondément, le blâme pour une telle opinion reviendra finalement à vous, en tant que personne qui n'a pas assez confiance en elle, qui se laisse manipuler non pas par la société, comme cela peut lui sembler, mais simplement par une autre personne.

Changer l'opinion publique sur sa personnalité est essentiellement une tâche technique, les gens croiront ce qui semble plus convaincant que ce qui semble plus plausible. Quant à se foutre tout simplement de l'opinion publique, très instable, c'est certainement une manière très sage de ne pas s'embarrasser de réflexions inutiles sur ceux qui ne le méritent pas. Mais ce n'est que dans le cas où vous ne dépendez pas vraiment d'une manière ou d'une autre de cette société, dont l'opinion peut être utilisée dans votre intérêt ou contre vous. Par exemple, pour un candidat à la présidentielle, il est extrêmement important de se forger une opinion positive de la société sur lui-même, bien que par définition il se foute de lui, pour lui les gens ne sont que des moyens pour atteindre son objectif.

Et je vous conseille d'adhérer à la même position, car si vous n'imposez pas votre point de vue à la société, formant ainsi son opinion, alors quelqu'un d'autre le fera, jouant sur les intérêts de cette société. Et si vous comprenez vous-même que l'opinion de chacun reflète d'abord ses propres intérêts, alors vous devez aussi comprendre qu'il n'y a que deux options pour l'opinion publique : soit elle lui est imposée par vous et reflète vos intérêts, soit ça ne te va plus du tout quoi, parce que ça ne t'intéresse plus. L'opinion publique ne reflète pas non plus les intérêts de la société en fait, en tant que valeur variable, cette opinion joue de temps en temps dans l'intérêt de personnes différentes qui savent le façonner.

Alors réfléchissez après cela, est-il utile de ne serait-ce que penser à ce que les autres penseront de vous ou à ce qu'ils diront de vous, car peu importe ce qu'ils pensent et disent, vous en dépendez peu. S'il y a toujours une dépendance, alors vous devez travailler en fonction de votre propre croissance, devenir plus sûr de vous et introduire votre compréhension des choses dans la conscience des gens qui vous entourent. Donc, vous savez, c'est beaucoup plus intéressant que de s'adapter constamment à l'opinion de ceux qui ne savent même pas ce que c'est.

l'état de conscience de masse, exprimant l'attitude des communautés sociales face aux phénomènes et processus de la réalité environnante. Formé sur la base d'opinions individuelles, O. m. n'est cependant pas leur somme, mais est le résultat d'un échange de vues intensif, au cours duquel se cristallise soit une opinion commune, soit une multitude de points de vue qui ne coïncident pas. les uns avec les autres surgissent. Le monisme ou pluralisme de O. m. est déterminé par de nombreux facteurs, dont la nature de son objet. Se distinguant non seulement par sa pertinence, mais aussi par sa signification sociale, une variété de liens et d'intérêts de diverses communautés (classes, couches sociales, groupes et catégories de la population), elle donne lieu à la versatilité de la perception et à l'ambiguïté (discutable) de son interprétation. La structure d'O. et. dépend également des caractéristiques du sujet d'opinion, en particulier de la profondeur de sa différenciation sociale, qui détermine le degré de similitude des intérêts des groupes et des couches qui le composent. La spécificité de son contenu affecte également le caractère d'O. m. Ainsi, si O. m. se limite à une appréciation d'un fait ou d'un événement, alors il s'exprime comme un jugement de valeur, mais s'il contient aussi une analyse de l'objet, l'idée des voies et moyens de sa transformation prend la forme d'un jugement analytique ou constructif, respectivement. Et enfin, O. m., selon les préférences du sujet, agit sous forme de jugements négatifs ou positifs. Reflétant les intérêts de divers groupes sociaux, O. m. peut prendre forme au niveau des connaissances théoriques ou au niveau de la conscience quotidienne et, à cet égard, se distingue par sa maturité, son objectivité et sa compétence. Dans une large mesure, les qualités répertoriées d'O. m. sont déterminées par le processus de sa formation. En particulier, l'activité délibérée des institutions sociales contribue à la formation d'un O. m. plus adéquat. En même temps, la formation spontanée d'O. m. peut parfois lui donner un caractère faux et illusoire. Les caractéristiques notées de l'O. m. laissent une empreinte sur son fonctionnement, puisqu'il affecte de manière significative la perception et l'évaluation de divers événements et faits (fonction expressive), les jugements et les décisions prises (fonctions consultative et directive), l'influence de l'O .m. sur la conscience et le comportement des individus (fonction régulatrice et éducative). Dans la société soviétique moderne, en relation avec l'approfondissement de la démocratisation, la limitation des fonctions de l'appareil d'État et le développement de l'autonomie du peuple, l'activité de l'O. m. dans toutes les sphères de la vie publique augmente sensiblement, et son rôle dans les processus d'élaboration et de prise de décisions s'accroît. Les sociologues soviétiques intensifient progressivement leurs efforts visant à une enquête complète sur les m sociologiques Pour cela, diverses méthodes de collecte d'informations sociologiques primaires sont utilisées, mais le plus souvent des enquêtes de masse. Les conditions de ce travail sont créées dans le pays, il existe divers centres et équipes de recherche impliqués dans l'étude d'O. m, des réseaux de sondage sont en cours d'établissement dans certaines régions. Il existe trois branches régionales en Ukraine (Ukraine centrale, Ukraine occidentale, Ukraine orientale) du Centre pansyndical pour l'étude de l'opinion publique relevant du Conseil central pansyndical des syndicats et du Comité national du travail de l'URSS, groupes relevant du Comité du Parti communiste d'Ukraine, certains comités du parti, des syndicats et du Komsomol, divisions du département de sociologie de l'Institut de philosophie de l'Académie des sciences de la RSS d'Ukraine.

Grande définition

Définition incomplète ↓

Une opinion est généralement définie comme un jugement. Mais les jugements sont différents. Il existe des jugements descriptifs et descriptifs, à l'aide desquels l'idée de certains faits et événements est révélée. Il y a des jugements normatifs qui expriment un ordre, un souhait, ils sont largement utilisés en droit, en morale. Il y a aussi des jugements de valeur. Tout ce qui a une certaine valeur pour les gens reçoit son évaluation, c'est-à-dire que les gens expriment certainement leur attitude dans un jugement de valeur. Un tel jugement est une opinion.

Une opinion exprime à la fois l'attitude objective et subjective des gens envers un objet particulier. Dans le passé, l'attitude subjective était souvent nettement opposée à la connaissance. Dans le même temps, le déroulement du raisonnement était le suivant: le bâtiment est supérieur à l'opinion, car il permet de révéler la vérité objective. L'opinion, en revanche, ne permet pas de révéler la vérité en raison de l'attitude subjective envers l'objet, elle se situe quelque part entre l'impression et la connaissance positive. Des jugements similaires peuvent être trouvés dans la psychologie sociale et la sociologie modernes. Cette interprétation de l'opinion est unilatérale. Il découle de l'analyse des opinions dans un plan, dans le plan épistémologique, épistémologique. Afin de former une image plus complète de l'opinion, il convient de l'analyser d'autres manières, y compris sociologique.

Le fait est que pour éclairer les spécificités de l'opinion publique, il est important de la considérer comme un maillon nécessaire dans la relation entre le sujet et l'objet d'activité, par rapport à une personne, un groupe social et le monde extérieur. .

Dans l'esprit de toute société, il y a toujours de nombreuses opinions de personnes exprimées sur diverses questions de la vie sociale. Cependant, dans ce cas, ce n'est pas n'importe quelle opinion ou opinion en général, pas l'opinion d'individus individuels, mais l'opinion publique est intéressante : une opinion qui exprime une attitude envers un objet qui est généralement significatif pour les communautés sociales de personnes.

Il y a un certain nombre de signes de l'opinion publique. L'opinion publique est une opinion exprimée publiquement, tandis que l'opinion individuelle ne fait pas toujours l'objet de publicité. L'opinion publique est nécessairement une opinion largement répandue. Un signe de l'opinion publique est son dynamisme, sa mobilité.

L'opinion publique s'exprime, en règle générale, sur des questions d'actualité et socialement importantes de la vie des gens. Influençant les intérêts communs, l'opinion publique se forme sur leur base. En tant que produit de l'interaction humaine, c'est par nature une déclaration collective.

Lorsqu'il n'y a pas d'unité ou de position commune sur des questions qui appellent des solutions pratiques, la formation de l'opinion publique est inévitablement associée à une lutte d'opinions sur le fond des décisions elles-mêmes ou sur les voies et moyens de leur mise en œuvre. La lutte des opinions prend la forme d'une discussion, d'une discussion en vue d'élaborer une opinion acceptable pour la majorité.

L'écart ici peut être, par exemple, dû au fait que les gens diffèrent dans leurs connaissances, leur expérience de vie, etc.

Les signes donnés de l'opinion publique permettent de la caractériser comme l'un des états de conscience de la société. Ceci est principalement soutenu par le fait que l'opinion publique (comme toute autre opinion générale) exprime les attitudes des gens envers les phénomènes de la réalité sociale. Des moments rationnels, émotionnels et volontaires y sont fusionnés, il représente toujours une certaine intégrité. En tant qu'intégrité, l'opinion se manifeste sous la forme d'approbation ou de désapprobation des actions et des actes des personnes. Tout cela plaide en faveur du fait qu'il s'agit de l'un des états de conscience répandus de la société, dans lequel les opinions et les idées idéologiques, les sentiments sociaux et les aspirations volontaires des communautés populaires sont représentés dans une certaine fusion.

Cependant, l'intégrité ne se réduit nullement à, disons, la solidité comme l'une des caractéristiques qualitatives possibles de l'opinion publique. Son signe est précisément la présence d'une certaine qualité. Cette dernière n'exclut ni les différences entre les parties intègres, ni leurs relations contradictoires. Dans une société antagoniste de classe, l'intégrité des états de conscience est très relative, bien qu'ici, à certaines époques historiques, la conscience de différentes classes puisse temporairement coïncider, et la conscience de la société peut éprouver certains états généraux. Des états généraux sont également possibles lorsque la classe dirigeante réussit à imposer son idéologie aux autres classes et à donner un certain état à la conscience de la société. Cette dernière dans une société à antagonisme de classes est une formation contradictoire, mais elle a une caractéristique qualitative spécifique.

Il est légitime de parler de l'opinion publique comme l'un des états de conscience de la société même lorsqu'il y a une délimitation claire de la conscience de classe. C'est permis parce que toute société de classes est un tout social, où les classes sont interconnectées, et leurs consciences interagissent. Si l'intégrité des états de conscience permet de les caractériser d'un point de vue qualitatif, alors la prédominance des idées et des vues, des sentiments et des humeurs qui constituent la dominante dans la conscience publique souligne les caractéristiques quantitatives des états de conscience . Et il est également important d'en tenir compte lors de la clarification des spécificités de l'opinion publique. Après tout, il arrive souvent que les idées et les opinions qui y dominent ne se propagent pas immédiatement. En attendant, ils n'ont pas reçu de distribution parmi les masses, la conscience n'acquiert pas un état approprié. Par conséquent, il devient nécessaire de prendre en compte le degré de sa prévalence lors de l'élucidation des spécificités de l'opinion publique.

La spécificité de l'opinion publique est liée à son sujet. La question du sujet est peut-être l'une des plus controversées de la théorie de l'opinion publique. La « foule » et le « public » sont tous deux appelés le sujet, ou simplement n'importe quel groupe de personnes, aussi petit ou grand soit-il. Mais est-il possible d'appeler nécessairement publique l'opinion de n'importe quel groupe, de n'importe quelle association de personnes ? Bien sûr, un petit groupe peut participer à la formation d'une opinion sur un problème social commun important. Et dans ce cas, on peut l'appeler l'une des composantes du sujet de l'opinion publique, car il est inclus dans l'une ou l'autre grande communauté de personnes. Quant à l'opinion qui se forme sur les questions qui n'intéressent que ce groupe, alors c'est l'opinion du groupe, l'opinion du groupe, collectif.

Le sujet de l'opinion publique est une grande communauté de personnes : classe, nation, peuple. K. Marx appelait souvent l'opinion publique l'opinion populaire. Ainsi, dans son ouvrage "Le dix-huit brumaire de Louis Bonaparte", il écrit : "... les députés, faisant sans cesse appel à l'opinion populaire, donnent ainsi le droit à l'opinion populaire d'exprimer sa véritable opinion dans des pétitions".

VI Lénine utilisait assez souvent le concept d'"opinion publique" en relation avec la société bourgeoise. En même temps, caractérisant l'opinion de la bourgeoisie, il soulignait : "... la soi-disant opinion publique". Exposant les phrases démagogiques des cadets concernant l'opinion publique, dans l'article "Itog" V. I. Lénine a écrit: "Il est naturel que les libéraux considèrent l'opinion de la bourgeoisie, et non l'opinion des paysans et des ouvriers, comme" opinion publique ". " En ce qui concerne l'opinion publique dans notre pays après la victoire de la révolution socialiste, Lénine a utilisé le terme "public", l'appelant : "... l'opinion publique des travailleurs..."

Le concept d'"opinion publique" est utilisé pour désigner les jugements de larges communautés de personnes. Par conséquent, cela peut être considéré comme un jugement de valeur, qui exprime leur certaine attitude face aux questions d'actualité de la vie sociale qui affectent leurs intérêts communs.

Dans les conditions d'une société développée, en ce qui concerne l'opinion publique, on peut affirmer que l'opinion publique est l'opinion populaire.

Lors de la caractérisation de l'opinion d'un groupe particulier de personnes, d'un collectif ou d'une république, d'un territoire, d'une région, d'un district, il est important de prendre en compte le degré auquel il correspond à l'opinion publique. Il n'est pas exclu que l'opinion des groupes individuels, des collectifs individuels puisse différer de l'opinion publique. Et dans ce cas, il est nécessaire de clarifier davantage l'appareil conceptuel, car à côté de l'opinion publique sur le même sujet, il y a, en règle générale, des opinions qui ne sont pas couvertes par ce concept. Dans chaque ce moment temps dans la société, il existe de nombreuses opinions appartenant à de grandes et petites communautés sociales et exprimées sur une variété de questions. Pour désigner l'ensemble des opinions (publiques et n'ayant pas le statut de telles), il est légitime, à notre avis, d'utiliser la notion d'« opinion publique » ;

L'utilisation de la notion d'"opinion de la société" à côté de la notion d'"opinion publique" n'enlève rien à la signification de cette dernière, car il ne s'agit que d'une expression plus complète dans les concepts à côté des opinions publiques et autres qui existent dans la société.

L'importance d'utiliser le concept d'"opinion publique" est également due à des considérations purement pratiques. Le fait est que pour utiliser l'opinion de la société comme moyen de régulation des relations entre les personnes, il est nécessaire d'étudier non seulement l'opinion publique, qui est l'opinion de la majorité, mais aussi d'autres opinions sur cette question. Les opinions, comme tout autre phénomène, changent dans leur existence et leur fonctionnement. Leur dialectique est telle qu'avec un changement des conditions et des facteurs influençant leur formation, l'opinion d'hier de la minorité aujourd'hui peut devenir l'opinion de la majorité, c'est-à-dire l'opinion publique, et vice versa. La variabilité, la mobilité des opinions font analyse nécessaire leur totalité, c'est-à-dire les opinions de la société. La place prépondérante dans l'ensemble des opinions appartient à l'opinion publique, par conséquent, lorsqu'on considère l'opinion de la société, on peut la juger principalement par l'opinion publique.

L'opinion publique, comme l'opinion de la société dans son ensemble, est de nature extrêmement contradictoire. Son incohérence se manifeste dans le fait que, d'une part, elle agit comme une attitude spirituelle, et d'autre part, comme une attitude spirituelle et pratique, comme une manifestation de volonté sociale. L'opinion en tant qu'attitude spirituelle s'exprime principalement dans des jugements de valeur sur les phénomènes de la réalité, qui en sont la spécificité. Mais cela ne suffit pas, car le moment évaluatif ne révèle pas suffisamment le principe actif inhérent à l'opinion comme phénomène social. Une opinion se forme sur des questions qui, en règle générale, nécessitent leur propre décision, et un principe actif y est inhérent. Cette dernière se manifeste principalement dans la position des personnes au sujet de l'opinion, dans le passage de la parole à l'action. L'attitude spirituelle devient un côté des actions pratiques en tant qu'unité de l'objectif et du subjectif. L'attitude spirituelle (jugement de valeur) fusionne avec l'activité pratique, et l'opinion commence à agir comme une attitude spirituelle-pratique. En tant que telle attitude, elle prescrit certaines actions, des actions, par exemple, par le biais d'un référendum.

Dans ce cas, dans le processus de formation de l'opinion publique, la formation d'une position d'action commune, la concentration des efforts de la volonté sociale sur la prise d'une certaine décision et les moyens de la mettre en œuvre, vient au premier plan.

L'opinion, de par sa nature contradictoire, agit comme dans deux référentiels. Étant une attitude spirituelle, elle est incluse dans le système de régulation sociale comme un type spécifique d'information. La particularité de l'opinion dans ce cas est qu'elle approuve ou condamne, prescrit, oblige, etc. L'opinion en tant qu'attitude spirituelle et pratique va au-delà de l'information. Pour lui, l'essentiel dans ce cas est la communication avec le public, avec ses activités pratiques de régulation des rapports sociaux, de gestion sociale. DANS la société moderne Il existe deux types de gestion sociale : étatique et publique, différant par l'objet, les moyens et les méthodes de gestion. L'administration publique est impossible sans opinion publique, tout comme "l'administration publique sans loi est impossible. Par l'opinion publique, les normes sociales de comportement sont établies et assurées, la méthode de persuasion est appliquée dans la régulation des relations, etc.

Par conséquent, l'opinion publique est le moyen le plus important du public dans la mise en œuvre des fonctions de gestion sociale. En tant que tel, il occupe une place dans un certain nombre d'institutions sociales qui font partie du système de régulation sociale et de gestion de la société.

Tout au long de l'histoire de la société humaine, elle a été le régulateur des relations entre les personnes, de leur comportement. L'opinion a révélé sa force déjà dans la société pré-classe. Décrivant le système communal primitif, F. Engels note : « Il n'avait d'autre moyen de coercition que l'opinion publique.

Dans une société de classes, le rôle régulateur de l'opinion publique se manifeste en même temps que le droit. K. Marx a écrit à propos du droit, "qu'il est le résultat de" la transformation de la conscience publique en une force sociale ... au moyen de lois générales ". L'énoncé de Marx donne la clé pour comprendre le mécanisme de transformation de l'opinion publique en L'évaluation du rôle de l'opinion publique dans l'histoire est extrême. Elle va de l'affirmation que l'opinion gouverne le monde, comme l'écrivaient par exemple les matérialistes français du XVIIIe siècle, au jugement que l'opinion publique n'a jamais joué de rôle notable. , rôle positif dans l'histoire.

L'éclaireur français J.-J. Rousseau dans son célèbre « Contrat social » écrit que les lois de l'État doivent être adoptées conformément à la volonté générale du peuple, conformément aux jugements du peuple, le pouvoir gouvernemental opère également. Rousseau recommandait que toute assemblée du peuple soit ouverte en posant deux questions, à savoir : le peuple veut-il conserver la forme de gouvernement existante ? Le pouvoir gouvernemental reste-t-il entre les mains de ceux qui le détiennent actuellement ? Dans de telles conditions, selon Rousseau, le gouvernement sera toujours sous la menace de la démission et suivra les ordres reçus de l'assemblée populaire. Ce concept ne trouve pas de support dans la littérature moderne.

Selon une autre conception, l'opinion publique ne peut être le principe de vie de l'État. Ce concept a été initié par Hegel. Dans la Philosophie du droit, il relie l'opinion publique à la capacité du peuple à exprimer ses jugements sur les « affaires générales ». Or, cette « cause générale » est menée, selon lui, en dehors du peuple. « Pour Hegel, comme Marx l'a montré dans son ouvrage « Sur la Critique de la philosophie hégélienne du droit », « la cause générale est quelque chose de tout fait ». , n'étant pas la vraie cause du peuple. La vraie cause du peuple a reçu sa mise en œuvre sans l'aide du peuple. Elle est menée par le pouvoir d'État, la bureaucratie.

Dans la Philosophie du droit, Hegel part de l'État politique et de la « société civile » comme deux opposés, et les oppose donc à la « mentalité politique » de l'État et à « l'opinion publique » du peuple.

Hegel critique l'idée que les gens eux-mêmes comprennent mieux ce qui est bon pour eux. Il croit que l'opinion découle d'idées et de points de vue subjectifs, n'a pas sa propre base véritable (qui est l'état de l'état d'esprit politique), est extrêmement biaisée dans son contenu. L'affaire de l'État n'est pas l'affaire du peuple. Ce ne sont pas les gens, mais "les plus hauts responsables de l'État ... qui ont une compréhension plus profonde et plus large de la nature des institutions et des besoins de l'État", sont les porteurs du sentiment et de l'état d'esprit de l'État. Néanmoins, Hegel croyait que "dans l'opinion publique, l'opportunité est ouverte à chacun d'exprimer et de défendre également son opinion subjective sur l'universel". L'opinion publique a toujours été une « grande force ».

Enfin, il y a le concept selon lequel l'opinion publique est un organe consultatif - elle ne prend pas de décisions dans le domaine de la vie politique, mais l'État doit en tenir compte d'une manière ou d'une autre.

Dans les conditions modernes, les gouvernements sont obligés d'écouter la voix de l'opinion publique. Dans de nombreux pays, il existe diverses institutions et organisations qui étudient l'opinion publique et les tendances de son évolution. Par exemple, aux États-Unis d'Amérique, le Gallup Institute of Public Opinion, le Harris Service et d'autres organisations travaillent de manière très intensive. Les mêmes institutions d'opinion publique existent en RFA, avant la France et les autres pays bourgeois. La plupart d'entre eux visent non seulement à étudier avis existant, mais aussi ingérence dans le processus de sa formation, ingérence dans le but de lui donner une direction correspondant aux intérêts de la classe dirigeante.

À aucune époque historique du passé, l'opinion publique n'a exercé une aussi grande influence sur les sphères politiques, morales, artistiques et autres de la vie publique, comme c'est le cas maintenant, où les conditions favorables sont créées pour sa formation et sa manifestation. La démocratie assure l'implication des masses les plus larges dans une participation directe à la gestion de l'État, de la production et de toutes les affaires publiques. La logique même du développement des relations entre les personnes entraîne une augmentation du rôle de l'opinion en tant que régulateur des relations, en tant qu'instrument de contrôle social.

L'opinion publique, exprimant l'attitude des gens face aux événements et aux faits de la vie sociale, aux activités et au comportement d'une personne, régule ainsi les relations entre les personnes. Cette régulation est la fonction la plus importante de l'opinion publique. Dans les conditions modernes, il s'exprime de plus en plus complètement.

Outre la fonction de régulation, l'opinion publique remplit également la fonction d'éducation, qui lui est organiquement liée. L'opinion publique évalue publiquement le comportement de l'individu. Non seulement il évalue les comportements, mais il prescrit aussi une certaine ligne de conduite : derrière les déclarations de l'opinion publique se cache la force de l'organisation du collectif, de la classe, du peuple. Tout cela détermine la capacité de l'opinion publique à remplir des fonctions éducatives et régulatrices.

La capacité de l'opinion publique à remplir des fonctions régulatrices et éducatives est également déterminée par le fait qu'elle est une sorte d'expression des croyances, de la volonté et des sentiments de groupes sociaux entiers. Étant leur état d'esprit général, il domine la conscience de l'individu et la rend plus consciente de son lien avec la société.

Le lien de l'individu avec la société se reflète dans la conscience et le sens de la responsabilité de son comportement envers l'équipe, la société dans son ensemble. À chaque époque historique, le lien entre l'individu et la société se manifeste de différentes manières, se reflétant principalement dans conscience morale. Ainsi, sous le socialisme, la conscience et le sens du devoir moral et de la responsabilité morale envers la société obligent une personne à écouter la voix de l'opinion publique.

Le rôle régulateur et éducatif de l'opinion publique s'accroît au fur et à mesure qu'elle acquiert pour elle des qualités aussi importantes que l'unité et la persévérance dans ses revendications, le désir d'objectivité et de justice dans l'approbation et la condamnation des actions des gens. Gardant à l'esprit l'énorme pouvoir de l'opinion publique dans la nouvelle société, ainsi que le fait que les gens en useront à bon escient, F. Engels écrit : « ... eux-mêmes sauront agir, et développeront eux-mêmes leur propre opinion publique. avis sur les actions en conséquence chacun individuellement… » Les fonctions de contrôle et de conseil sont également inhérentes à l'opinion publique. La fonction de contrôle de l'opinion publique se manifeste dans l'évaluation des activités de l'État et des organismes publics.

La fonction de consultation de l'opinion publique s'exprime sous la forme de conseils aux organisations, aux organes de l'État sur la manière de résoudre certains problèmes urgents. Ces conseils et souhaits sont constitués d'opinions reflétées dans des lettres, des déclarations, des résolutions de réunions, de conférences, etc.

Dans la société moderne, l'opinion publique se forme dans une démocratie, où vous pouvez librement exprimer et défendre votre opinion, dans des conditions d'alphabétisation complète de la population, sa conscience constante. La maturité de l'opinion publique dépend directement de la conscience des gens.

Les avis des gens sont variés. Certains d'entre eux sont formés depuis longtemps et fonctionnent constamment, d'autres, au contraire, viennent de prendre forme, et d'autres encore ne sont qu'en cours de formation. Dans chaque leÀ l'heure actuelle, il est important de savoir quelles sont ces opinions en termes de contenu, de direction et d'intensité de leur manifestation.

Il y a une opinion qu'il est beaucoup plus facile d'étudier opinion publique que de l'influencer. Cependant, intelligemment conçu et habilement mis en œuvre Programmes de relations publiques capable de changer l'opinion publique d'une manière ou d'une autre. Dans ce cas, les règles suivantes doivent être respectées :

1. avant d'essayer de changer l'opinion publique, il faut l'identifier et la comprendre ;
2. les groupes cibles du public doivent être clairement définis;
3. spécialistes des relations publiques Attention particulière doit être donnée aux lois de la formation de l'opinion publique.

Célèbre américain Spécialiste des relations publiques, psychologue social Hadley Kentril dans son travail " Sondage d'opinion publique» a formulé 15 lois d'opinion publique.

1. Opinion publique extrêmement sensible aux événements significatifs.
2. Des événements exceptionnellement attrayants sont capables de pousser l'opinion publique d'un extrême à l'autre pendant un certain temps. L'opinion publique ne se stabilisera pas tant que l'importance des conséquences des événements ne sera pas claire.
3. L'opinion publique, en règle générale, se forme plus rapidement sous l'influence des événements que des paroles, du moins jusqu'à ce que les déclarations verbales, en tant que telles, acquièrent la signification d'un événement.
4. Les déclarations orales et les formulations verbales sur le cours politique deviennent Limite de poids lorsqu'une opinion n'a pas encore été formée et que les gens attendent une certaine interprétation d'une source crédible.
5. L'opinion publique dans la plupart des cas "ne prévoit pas" les situations critiques - elle ne fait que réagir.
6. D'un point de vue psychologique, l'opinion publique est principalement déterminée par les intérêts égoïstes des gens. Les événements, les mots et tout autre stimuli affectent l'opinion dans la mesure où leur lien avec l'intérêt personnel est évident.
7. L'opinion publique ne restera pas longtemps "dans un état d'excitation" à moins que les gens ne sentent que leurs propres intérêts sont affectés, ou si l'opinion formée par les mots n'est pas confirmée par les développements.
8. L'opinion publique n'est pas facile à changer car les intérêts égoïstes du peuple sont touchés.
9. Lorsque des intérêts particuliers sont en jeu, dans une société démocratique, l'opinion publique peut prendre le pas sur l'action officielle.
10. Si une opinion est partagée par une petite majorité de personnes, ou si elle n'est pas encore substantiellement structurée, alors un fait accompli peut incliner l'opinion publique à son approbation.
11. Dans les situations critiques, les gens deviennent pointilleux, évaluant la compétence de leur leadership : s'ils lui font confiance, ils sont prêts à donner une autorité de gestion au-delà de l'habituel ; s'ils refusent de lui faire confiance, ils deviennent moins tolérants.
12. La résistance aux mesures drastiques prises par la direction est beaucoup plus faible lorsque les gens ont le sentiment qu'eux aussi ont un rôle à jouer dans la prise de décision.
13. Les gens ont plus de pensées et une plus grande volonté de les exprimer sur les objectifs proposés, plutôt que sur les méthodes nécessaires pour atteindre ces objectifs.
14. L'opinion publique, comme l'opinion personnelle, est toujours émotionnellement colorée. Si l'opinion publique est basée principalement sur les émotions, elle est prête à des changements particulièrement brusques sous l'influence des événements.
15. Si les citoyens d'une société démocratique ont la possibilité de recevoir une éducation et de bénéficier d'un large accès à l'information, alors la sobriété et le bon sens sont inhérents à l'opinion publique. Plus les gens comprennent les bénéfices créés par les événements en cours et les projets qui leur sont proposés, plus ils seront susceptibles d'être d'accord avec les considérations plus objectives des spécialistes.

Sur la base de ces lois, plusieurs conclusions peuvent être tirées :

• une réaction typique à l'opinion publique est une demande d'agir ;
• l'impact sur les personnes sera beaucoup plus efficace si leurs intérêts sont pris en compte ;
• les exigences de gestion ne sont pas toujours objectives ;
• il est difficile de déterminer la fiabilité de l'évaluation de l'opinion publique.

Il faut se méfier des situations dangereuses que crée l'opinion publique, car elle est en constante évolution. En évaluant l'opinion publique, envisagez plusieurs situations de ce type.

"Sculpté dans la pierre". Beaucoup de gens croient que s'il y a une forte opinion publique sur une question, cela ne changera pas de sitôt. C'est en vain de juger si clairement, car, en évaluant l'opinion publique, il n'est pas toujours possible d'arriver au bon résultat. De plus, l'opinion publique à un certain moment est une chose très fragile.

"L'intuition raconte". Si, par exemple, la direction d'une entreprise devine intuitivement que ses employés ont tendance à soutenir une certaine direction politique, alors elle décide de suivre cette direction. Cependant, il convient de noter qu'il convient ici d'être prudent, car de nombreux dirigeants sont tellement déconnectés de la réalité que leur réaction réflexe au problème conduit le plus souvent à des actions imprudentes.

"Opinion publique unifiée". Il y a une opinion publique, mais il n'y a pas d'opinion publique unifiée. Différents groupes sociaux forment l'opinion publique, mais il ne peut en être de même pour eux. Par conséquent, pour influencer l'opinion publique, les messages doivent être ciblés.

« Un mot peut déplacer des montagnes ». Ici, il faut faire attention au fait que les mots et les déclarations "vides" ne contribueront pas à influencer l'opinion publique. Les partisans de l'organisation "verte" ( Paix verte) agiront pour la défense des animaux pendant très longtemps et essaieront en vain de protéger la nature, jusqu'à ce qu'un événement se produise qui leur permette de changer les esprits et les idées des gens. Ce ne sont pas les mots qui influencent l'opinion publique, mais les événements. La preuve en est l'émergence attitude négative aux États-Unis par le public. Au début, les actions de cet État ont attiré l'attention (et, par conséquent, elles ont été condamnées) par les pays qui ont été touchés par des incursions armées sous le slogan de «lutter contre l'injustice». Désormais, toute intervention armée des États-Unis dans les affaires d'un autre État s'accompagne de rassemblements et de marches à travers le monde.

"Soutien fraternel". La sympathie pour son prochain, "frère d'infortune" contribue à la formation de l'opinion publique. La plupart des gens protestent vivement si leur espèce est traitée injustement. Mais ils seront encore plus résolus s'ils ont eux-mêmes été traités injustement. Par exemple, les événements récents avec la caricature du prophète Mahomet - le saint de tous les musulmans - en sont une confirmation. Les croyants offensés se sont tellement ralliés qu'un procès a éclaté en France. Bien que le processus se soit terminé en faveur de ceux qui ont publié les caricatures, cet événement a uni les croyants musulmans et les a incités à entreprendre diverses actions (y compris illégales), formant ainsi une certaine opinion publique. En d'autres termes, l'opinion publique se forme souvent par intérêt personnel.

Malheureusement, les méthodes d'influence sur l'opinion publique ne sont pas toujours équitables. Il existe de nombreuses techniques de propagande qui sont habituellement utilisées pour former telle ou telle opinion publique. Jetons un coup d'œil à certaines de ces méthodes.

Attribution des timbres finis. Une personne peut se voir attribuer une caractéristique positive ou négative. Quelqu'un peut être qualifié d'intelligent et d'honnête ou de menteur et de tricheur. Une telle caractérisation "toute faite" peut influencer l'opinion publique, car une personne perçoit la caractérisation d'une personne sur la foi. Cependant, il arrive aussi que la caractéristique soit laissée ouverte, donnant aux gens la possibilité de tirer leur propre conclusion sur quelqu'un.

Généralisations vives. Certains événements sont très souvent décrits en termes d'émotions vagues, comme « une foule excitée » ou « un rassemblement de personnes qui saluent ».

Changement d'accent. Cela se produit lorsque, par exemple, un athlète célèbre ou une pop star participe à une campagne en faveur d'un produit ou d'une politique, tandis que l'aura d'une personne célèbre s'étend à moins célébrité ou des marchandises.

Preuve. Contrairement à la technique de changement d'accent, cette technique vise une certaine emphase, par exemple, pour stimuler les ventes aux clients, il est rapporté que des athlètes célèbres, des chanteurs, des acteurs et d'autres célébrités l'utilisent.

Des gens ordinaires. Une astuce favorite des politiciens qui, à force de discours sentimentaux, d'appels populistes, tentent d'inculquer au peuple l'idée que, malgré leurs hautes fonctions, ils restent, comme autrefois, "simples, du peuple".

dans le même bateau. Cette technique est utilisée pour pousser les gens qui n'ont pas encore décidé de suivre la majorité à tout prix. Bien que certains chercheurs ne soutiennent pas cette opinion, de nombreuses sociétés de télévision ne communiquent pas les résultats préliminaires du vote dans différentes parties de l'État le jour du scrutin tant que les bureaux de vote ne sont pas fermés dans tout le pays, afin de ne pas influencer les électeurs qui n'ont pas encore voté.

jonglerie. Cette technique est associée à une discussion d'un seul côté de l'événement, mettant en évidence des faits qui ne reflètent qu'un seul point de vue et étouffant d'autres faits ou opinions. En conséquence, l'essence de ce qui se passe est déformée et mal éclairée.

Stéréotypes émotionnels. Une image conçue pour l'impact émotionnel est utilisée : « bon hôte », « gardien du foyer », « étranger », etc.

Silence interdit. Il s'agit d'un indice subtil, d'une hypothèse, d'une insinuation et d'autres formes associées à la dissimulation d'informations qui peuvent corriger une fausse impression.

Rhétorique subversive. Cette technique est utilisée pour discréditer les motifs des actions afin de discréditer une idée qui, en fait, peut s'avérer bonne et utile. Par exemple, il est ainsi possible de discréditer le désir d'un député d'augmenter les salaires des juges au motif qu'après l'expiration du mandat de député, il travaillera comme juge, bien qu'une telle mesure vise à accroître l'indépendance des juges et réduire la corruption dans le système judiciaire.

De telles techniques sont évidentes, mais leur application habile est imperceptible pour les autres. Toute personne qui s'occupe de communication peut utiliser des techniques de propagande orales, écrites et autres. Collectivement, ils peuvent prendre la forme d'événements synthétiques.

Dans le travail des spécialistes des relations publiques (en particulier lorsqu'il s'agit d'attirer les médias pour mettre en œuvre des programmes visant à influencer l'opinion publique), des méthodes sont utilisées par lesquelles les gens sont induits en erreur. De tels événements n'ont pas toujours un impact négatif sur l'opinion publique. Entre des mains habiles et, surtout, entre de bonnes mains, ces outils d'influence peuvent être utilisés pour changer positivement les attitudes et les comportements des gens dans une direction constructive. Il s'agit simplement de savoir si les normes morales sont violées et droits civiques personne.

L'opinion publique comme objet des activités de relations publiques

Principal objet L'impact des relations publiques favorise l'opinion publique. C'est l'opinion publique qui est le moteur de l'action des groupes de personnes dans un sens ou dans l'autre. Étudier l'opinion publique, évaluer la direction de son contenu par rapport à l'organisation et la façonner dans l'intérêt de l'organisation est l'une des tâches les plus importantes des relations publiques.

Le concept d'opinion publique en sociologie, psychologie et théorie des relations publiques.

L'opinion publique est l'une des catégories centrales de la sociologie et de la psychologie, permettant de pénétrer dans le contenu de l'activité sociale des groupes de personnes.

L'opinion publique en sociologie est comprise comme une manifestation spécifique de la conscience publique, exprimée dans des évaluations et caractérisant l'attitude ouverte ou cachée de grands groupes sociaux face aux problèmes réels de la réalité.. La conscience sociale elle-même n'est pas une collection de consciences individuelles des membres de la société, mais un phénomène spirituel holistique qui a une certaine structure interne, comprenant divers niveaux (théoriques et quotidiens) et formes de conscience (conscience politique et juridique, morale, religion, art, philosophie, sciences). Dans un contexte sociologique, les porteurs de l'opinion publique sont de grands groupes sociaux (nations, peuples, couches sociales, etc.). C'est l'une des caractéristiques les plus importantes de l'approche sociologique de la définition du phénomène considéré. La deuxième caractéristique est qu'en sociologie l'opinion publique est considérée comme un certain état de conscience publique.

En psychologie sociale, le concept d'« opinion publique » a un contenu plus spécifique en ce sens qu'il s'applique non seulement à de grands groupes de personnes, mais aussi à de petits groupes sociaux, des groupes comme un collectif. Dans le contexte socio-psychologique, l'opinion publique est comprise comme un jugement de valeur collectif sur des problèmes socialement significatifs.

Dans la théorie des relations publiques, par opinion publique, nous entendrons le jugement de valeur collectif d'un groupe particulier du public sur des problèmes socialement significatifs, dans lequel se manifeste son attitude face aux événements et aux faits liés aux activités de l'organisation.

L'une des caractéristiques essentielles de l'opinion publique, considérée dans la théorie de la RP, est qu'elle est portée par des groupes publics.

La deuxième caractéristique est que l'opinion publique dans la théorie des relations publiques est considérée par rapport à une organisation particulière.

Ainsi, la principale caractéristique essentielle de l'opinion publique dans divers concepts théoriques est que ce concept reflète des jugements de valeur de groupe sur des événements, des phénomènes et des faits en cours. Cette circonstance permet de prendre en compte les lois générales de l'opinion publique dans la théorie des relations publiques, connues dans le cadre de la sociologie et de la psychologie, qui se reflètent principalement dans le contenu, la structure et les mécanismes de formation du phénomène considéré.

Le contenu de l'opinion publique et sa structure.

La gestion de l'opinion publique dans les activités de relations publiques peut être efficace à condition que ce processus soit organisé sur la base de la connaissance de l'objet de la gestion. La base de ces connaissances est la connaissance sociologique et socio-psychologique sur le contenu de l'opinion publique, sur sa structure et sur les mécanismes de sa formation.

La base du contenu de l'opinion publique sont des événements, des processus, des phénomènes, des faits qui répondent à certaines exigences (critères). Événements, processus, phénomènes et faits inclus dans le contenu de l'opinion publique, nous appellerons l'objet de l'opinion publique, et les groupes sociaux reflétant ces événements, processus, phénomènes et faits - les sujets de l'opinion publique.

Considérez les critères d'inclusion de divers phénomènes dans les objets de l'opinion publique.

Le premier critère est lié aux intérêts du sujet. Selon ce critère, seuls les phénomènes qui affectent les intérêts d'un individu ou d'un groupe social peuvent devenir un objet d'opinion publique.

Le deuxième critère est lié à l'ambiguïté des phénomènes. Conformément à ce critère, seuls les phénomènes qui ont une interprétation ambiguë peuvent être inclus dans l'objet de l'opinion publique.

Le troisième critère est lié à la compétence du sujet. Conformément à ce critère, seuls les phénomènes accessibles à la connaissance et à la compréhension des personnes qui constituent le sujet de l'opinion publique peuvent devenir l'objet de l'opinion publique.

Sa forme est directement liée au contenu de l'opinion publique. La forme principale de l'opinion publique est constituée par les jugements de valeur dans leur intégralité d'expression verbale et non verbale.

La complétude de l'expression verbale et non verbale de l'opinion publique s'explique par sa structure. Il y a trois composantes principales dans la structure de l'opinion publique : rationnelle, émotionnelle et volontaire. Considérons brièvement chacun d'eux.

La base de la composante rationnelle de l'opinion publique est la connaissance de l'objet. Dans le même temps, l'exhaustivité, la fiabilité et l'exactitude des connaissances sur l'objet de l'opinion publique revêtent une importance particulière. Dans les activités de relations publiques, l'information joue un rôle important dans la formation d'une opinion publique positive par rapport à l'organisation.

sur l'organisation elle-même, sa direction, ses activités, ses produits, ses relations organisationnelles externes, etc.

La base de la composante émotionnelle de l'opinion publique est la perception émotionnelle de l'objet et les expériences émotionnelles qui se manifestent dans des sentiments et des humeurs collectifs (de groupe). Les sentiments collectifs (de groupe) en tant que certaines expériences et les humeurs collectives (de groupe) en tant qu'état émotionnel général à long terme des personnes peuvent être positifs ou négatifs, ce qui se manifestera à son tour dans la plénitude des jugements de valeur verbaux et surtout non verbaux.

La base de la composante volontaire de l'opinion publique est la volonté publique et la volonté des individus inclus dans le sujet de l'opinion publique. La volonté en tant qu'élément de la psyché humaine est la capacité de choisir le but de l'activité et les efforts internes nécessaires à sa mise en œuvre. La composante volitive est directement liée aux composantes rationnelle et émotionnelle. Les composantes rationnelle et émotionnelle de l'opinion publique, révélant l'essence de l'objet de l'opinion publique et faisant son évaluation sociale, forment ainsi une certaine orientation volitionnelle du sujet de l'opinion publique par rapport à son objet. À son tour, la composante volontaire de l'opinion publique agit comme une sorte d'incitation à sa rationalisation plus profonde. La volonté publique se réalise directement dans diverses formes de comportement de masse du sujet de l'opinion publique. De telles formes de comportement peuvent être la participation d'un sujet de l'opinion publique dans son ensemble ou de ses représentants individuels à des actions de masse en soutien ou en condamnation de certains événements, phénomènes et faits.

L'opinion publique en tant que processus social complexe a sa propre dynamique, qui se caractérise par des étapes, des étapes et des mécanismes de formation.