यह मेरे पसंदीदा विषयों में से एक है, क्योंकि लोगों के लिए, जनमत इतना महत्वपूर्ण है कि वे इसे ठीक से बनाने के लिए अपने रास्ते से बाहर जाने के लिए तैयार हैं। जनता की राय वास्तव में समझ में आती है यदि आप उस राय का उपयोग अपने उद्देश्यों के लिए करने जा रहे हैं, जैसे समर्थन प्राप्त करना। लेकिन अगर आप जनता की राय के बारे में सिर्फ इसलिए चिंता करते हैं क्योंकि यह आपको असहज करता है, तो निश्चित रूप से आपको सही विश्वदृष्टि के साथ समस्या है। आम तौर पर जनमत क्या है, हम ऐसी अवधारणा को कैसे परिभाषित कर सकते हैं? कोई कहेगा कि यह सामूहिक सोच या बहुमत का दृष्टिकोण है, जैसे कि लोगों की चेतना को एक पूरे में एकजुट करना। केवल अब यह एक संपूर्ण नहीं है, बहुमत की कोई राय नहीं है, और कोई सामूहिक सोच नहीं है, केवल एक झुंड वृत्ति है जो इसे नियंत्रित करती है। वास्तव में, केवल एक व्यक्ति का दृष्टिकोण होता है जो बाकी को इसे स्वीकार करने के लिए मना लेता है।
एक व्यक्ति की राय होती है, जिसे बाकी लोग विश्वास में लेते हैं और अपना मान लेते हैं, और एक व्यक्ति का निर्णय होता है, जो फिर से अन्य लोगों के निर्णयों का आधार होता है। यानी अगर आपके व्यक्तित्व के बारे में समाज की कोई राय है, तो कोई है जिसने इसे इस तरह बनाया है। ठीक है, हर कोई अचानक एक ही तरह से नहीं सोचेगा, भले ही हम इस तरह से बड़े हुए हों। किसी न किसी रूप में हम हर स्थिति को, हर व्यक्ति की तरह, अपने-अपने ढंग से देखते हैं, और हम व्यक्ति को अपनी परिभाषा भी देते हैं। लेकिन हर किसी में इतना साहस नहीं होता कि वह अपनी बात पूरी तरह से व्यक्त कर सके। और इसलिए, कभी-कभी किसी और की बात को स्वीकार करना अपनी बात कहने की हिम्मत करने से आसान होता है, अन्यथा, भगवान न करे, आप दूसरों को अपने खिलाफ खड़ा कर देंगे।
इसीलिए समाज में तथाकथित जनमत की जिम्मेदारी लेने वाले सबसे साहसी और विश्वासपात्र लोगों के दृष्टिकोण का बोलबाला है, जिसे विश्वास पर ली गई रूढ़िवादिता के अलावा और कुछ नहीं कहा जा सकता है। हां, कई लोगों को यह भी पता नहीं है कि वे जिस तरह से सोचते हैं, वे इस या उस व्यक्ति के बारे में एक निश्चित राय क्यों रखते हैं, और वे आम तौर पर क्यों मानते हैं कि उनकी अपनी राय है, जो किसी और से अलग है? यह एक आसान सवाल नहीं है, कम से कम उन लोगों के लिए जो हर चीज में दूसरों की तरह बनने की कोशिश करते हैं, जिन्हें खुद पर पूरा भरोसा नहीं है। तो यह पता चला है कि जनमत का शिकार होने के नाते, आप वास्तव में उस व्यक्ति की राय के शिकार हैं जिसने इसे दूसरों पर थोपा है। और यदि आप गहराई में जाते हैं, तो इस तरह की राय का दोष अंततः आप पर पड़ेगा, एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो पर्याप्त आत्मविश्वासी नहीं है, जो खुद को समाज द्वारा हेरफेर करने की अनुमति नहीं देता है, जैसा कि उसे लग सकता है, लेकिन बस द्वारा एक अन्य व्यक्ति।
उनके व्यक्तित्व के बारे में जनता की राय बदलना अनिवार्य रूप से एक तकनीकी कार्य है, लोग उस पर विश्वास करेंगे जो अधिक प्रशंसनीय दिखने की तुलना में अधिक ठोस लगता है। जहां तक जनता की राय की परवाह न करने की बात है, जो बहुत ही अस्थिर है, यह निश्चित रूप से उन लोगों के बारे में अनावश्यक विचारों से खुद को परेशान न करने का एक बहुत ही बुद्धिमान तरीका है जो इसके लायक नहीं हैं। लेकिन यह केवल उस स्थिति में है जब आप वास्तव में उस समाज पर किसी तरह से निर्भर नहीं होते हैं, जिसकी राय आपके हित में या आपके खिलाफ इस्तेमाल की जा सकती है। उदाहरण के लिए, एक राष्ट्रपति पद के उम्मीदवार के लिए, अपने बारे में समाज की सकारात्मक राय बनाना बेहद जरूरी है, हालाँकि परिभाषा के अनुसार वह उसके बारे में कोई लानत नहीं देता, उसके लिए लोग केवल अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के साधन हैं।
और मैं आपको उसी स्थिति का पालन करने की सलाह देता हूं, क्योंकि यदि आप अपनी बात समाज पर नहीं थोपेंगे, जिससे उसकी राय बन जाएगी, तो कोई और इस समाज के हितों से खिलवाड़ करेगा। और यदि आप स्वयं समझते हैं कि प्रत्येक व्यक्ति की राय सबसे पहले उसके अपने हितों को दर्शाती है, तो आपको यह भी समझना चाहिए कि जनमत के लिए केवल दो विकल्प हैं: या तो यह आपके द्वारा उस पर थोपा गया है और आपके हितों को दर्शाता है, या यह आपको बिल्कुल शोभा नहीं देता। क्या, क्योंकि यह अब आपके लिए दिलचस्प नहीं है। लोकमत भी समाज के हितों को प्रतिबिंबित नहीं करता वस्तुतः एक परिवर्तनशील मूल्य के रूप में यह मत समय-समय पर समाज के हित में खेलता रहता है। भिन्न लोगजो उसे आकार देना जानते हैं।
तो उसके बाद सोचो, क्या यह सोचने का भी कोई मतलब है कि दूसरे आपके बारे में क्या सोचेंगे या वे आपके बारे में क्या कहेंगे, क्योंकि वे जो भी सोचते और कहते हैं, आप उस पर बहुत कम निर्भर करते हैं। यदि अभी भी कोई लत है, तो आपको अपने स्वयं के विकास के संदर्भ में काम करने की जरूरत है, अधिक आत्मविश्वासी बनना और चीजों की अपनी समझ को अपने आसपास के लोगों की चेतना में पेश करना। तो, आप जानते हैं, यह उन लोगों की राय से लगातार तालमेल बिठाने से कहीं अधिक दिलचस्प है जो यह भी नहीं जानते कि यह क्या है।
सामूहिक चेतना की स्थिति, आसपास की वास्तविकता की घटनाओं और प्रक्रियाओं के प्रति सामाजिक समुदायों के दृष्टिकोण को व्यक्त करती है। व्यक्तिगत मतों के आधार पर गठित, ओम, हालांकि, उनका योग नहीं है, लेकिन विचारों के गहन आदान-प्रदान का परिणाम है, जिसके दौरान या तो एक आम राय क्रिस्टलीकृत होती है, या कई दृष्टिकोण जो मेल नहीं खाते हैं एक दूसरे के साथ उठते हैं। ओम का अद्वैतवाद या बहुलवाद कई कारकों से निर्धारित होता है, जिसमें इसकी वस्तु की प्रकृति भी शामिल है। न केवल प्रासंगिकता से, बल्कि सामाजिक महत्व से भी, विभिन्न समुदायों (वर्ग, सामाजिक स्तर, समूह और आबादी की श्रेणियां) के विभिन्न कनेक्शन और हितों से प्रतिष्ठित, यह धारणा की बहुमुखी प्रतिभा और अस्पष्टता (बहस योग्य) को जन्म देता है। इसकी व्याख्या। ओ की संरचना और। राय के विषय की विशेषताओं पर भी निर्भर करता है, विशेष रूप से, इसके सामाजिक भेदभाव की गहराई पर, जो इसे बनाने वाले समूहों और परतों के हितों की समानता की डिग्री निर्धारित करता है। इसकी सामग्री की विशिष्टता ओ एम के चरित्र को भी प्रभावित करती है। इस प्रकार, यदि ओम किसी तथ्य या घटना के आकलन तक सीमित है, तो इसे मूल्य निर्णय के रूप में व्यक्त किया जाता है, लेकिन यदि इसमें वस्तु का विश्लेषण भी शामिल है, तो इसके परिवर्तन के तरीकों और साधनों का विचार क्रमशः एक विश्लेषणात्मक या रचनात्मक निर्णय का रूप लेता है। और अंत में, ओम, विषय की प्राथमिकताओं के आधार पर, नकारात्मक या सकारात्मक निर्णयों के रूप में कार्य करता है। विभिन्न सामाजिक समूहों के हितों को दर्शाते हुए, ओम सैद्धांतिक ज्ञान के स्तर पर या रोजमर्रा की चेतना के स्तर पर आकार ले सकता है और इस संबंध में परिपक्वता, निष्पक्षता और क्षमता से अलग है। काफी हद तक, ओम के सूचीबद्ध गुण इसके गठन की प्रक्रिया से निर्धारित होते हैं। विशेष रूप से, सामाजिक संस्थाओं की उद्देश्यपूर्ण गतिविधि एक अधिक पर्याप्त ओम के निर्माण में योगदान करती है, उसी समय, ओएम का सहज गठन कभी-कभी इसे एक गलत, भ्रामक चरित्र दे सकता है। ओम की उल्लेखनीय विशेषताएँ इसके कामकाज पर एक छाप छोड़ती हैं, क्योंकि यह विभिन्न घटनाओं और तथ्यों (अभिव्यंजक कार्य) की धारणा और मूल्यांकन को प्रभावित करती है, किए गए निर्णय और निर्णय (परामर्श और निर्देशक कार्य), ओ का प्रभाव एम. व्यक्तियों की चेतना और व्यवहार पर (नियामक और शैक्षिक कार्य)। आधुनिक सोवियत समाज में, लोकतंत्रीकरण को गहरा करने, राज्य तंत्र के कार्यों की सीमा और लोगों की स्वशासन के विकास के संबंध में, ओएम की गतिविधि सार्वजनिक जीवन के सभी क्षेत्रों में उल्लेखनीय रूप से बढ़ रही है, और विकास और निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में इसकी भूमिका बढ़ रही है। सोवियत समाजशास्त्री धीरे-धीरे समाजशास्त्रीय मी के व्यापक सर्वेक्षण के उद्देश्य से अपने प्रयासों को आगे बढ़ा रहे हैं। इसके लिए, प्राथमिक समाजशास्त्रीय जानकारी एकत्र करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है, लेकिन ज्यादातर सामूहिक सर्वेक्षण। देश में इस कार्य के लिए शर्तें बनाई गई हैं, ओ.एम के अध्ययन में विभिन्न केंद्र और अनुसंधान दल शामिल हैं, कुछ क्षेत्रों में मतदान नेटवर्क स्थापित किए जा रहे हैं। ऑल-यूनियन सेंट्रल काउंसिल ऑफ ट्रेड यूनियन्स और यूएसएसआर स्टेट लेबर कमेटी के तहत पब्लिक ओपिनियन के अध्ययन के लिए ऑल-यूनियन सेंटर फॉर द स्टडी ऑफ पब्लिक ओपिनियन के यूक्रेन (सेंट्रल यूक्रेनी, वेस्टर्न यूक्रेनियन, ईस्टर्न यूक्रेनियन) में तीन क्षेत्रीय शाखाएं हैं। यूक्रेन की कम्युनिस्ट पार्टी की समिति, कुछ पार्टी, ट्रेड यूनियन और कोम्सोमोल समितियाँ, यूक्रेनी एसएसआर के विज्ञान अकादमी के संस्थान दर्शन के समाजशास्त्र विभाग में विभाजन।
महान परिभाषा
अधूरी परिभाषा ↓
एक राय को आमतौर पर एक निर्णय के रूप में परिभाषित किया जाता है। लेकिन फैसले अलग हैं। वर्णनात्मक, वर्णनात्मक निर्णय हैं, जिनकी सहायता से कुछ तथ्यों और घटनाओं का विचार प्रकट होता है। ऐसे मानक निर्णय हैं जो आदेश, इच्छा व्यक्त करते हैं, वे नैतिकता में कानून में व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। मूल्य निर्णय भी हैं। प्रत्येक वस्तु जिसका लोगों के लिए एक निश्चित मूल्य होता है उसका मूल्यांकन प्राप्त होता है, अर्थात, लोग निश्चित रूप से एक मूल्य निर्णय में अपना दृष्टिकोण व्यक्त करते हैं। ऐसा निर्णय एक राय है।
एक राय किसी विशेष वस्तु के प्रति लोगों के उद्देश्य और व्यक्तिपरक दृष्टिकोण दोनों को व्यक्त करती है। अतीत में, व्यक्तिपरक रवैया अक्सर ज्ञान का तीव्र विरोध करता था। उसी समय, तर्क का क्रम इस प्रकार था: भवन राय से अधिक है, क्योंकि यह आपको उद्देश्यपूर्ण सत्य प्रकट करने की अनुमति देता है। दूसरी ओर, राय वस्तु के प्रति व्यक्तिपरक दृष्टिकोण के कारण सत्य को प्रकट करने की अनुमति नहीं देती है, यह छाप और सकारात्मक ज्ञान के बीच कहीं स्थित है। इसी तरह के निर्णय आधुनिक सामाजिक मनोविज्ञान और समाजशास्त्र में पाए जा सकते हैं। राय की यह व्याख्या एकतरफा है। यह ज्ञानमीमांसीय, ज्ञानमीमांसीय तल में, एक तल में मतों के विश्लेषण से अनुसरण करता है। राय की अधिक संपूर्ण तस्वीर बनाने के लिए, इसका समाजशास्त्र सहित अन्य तरीकों से विश्लेषण किया जाना चाहिए।
तथ्य यह है कि जनमत की बारीकियों को स्पष्ट करने के लिए, किसी व्यक्ति, सामाजिक समूह और बाहरी दुनिया के संबंध में विषय और गतिविधि की वस्तु के बीच संबंध में एक आवश्यक कड़ी के रूप में विचार करना महत्वपूर्ण है। .
किसी भी समाज के मन में हमेशा सामाजिक जीवन के विभिन्न मुद्दों पर लोगों की अनेक राय व्यक्त की जाती हैं। हालांकि, इस मामले में, सामान्य रूप से प्रत्येक राय या राय नहीं, व्यक्तिगत व्यक्तियों की राय नहीं, बल्कि जनता की राय दिलचस्प है: एक राय जो किसी वस्तु के प्रति दृष्टिकोण व्यक्त करती है जो आम तौर पर लोगों के सामाजिक समुदायों के लिए महत्वपूर्ण है।
जनमत के कई संकेत हैं। जनता की राय सार्वजनिक रूप से व्यक्त की गई राय है, जबकि व्यक्तिगत राय को हमेशा प्रचार नहीं मिलता है। जनता की राय अनिवार्य रूप से एक व्यापक राय है। जनमत की निशानी इसकी गतिशीलता, गतिशीलता है।
जनता की राय, एक नियम के रूप में, लोगों के जीवन के सामयिक, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण मुद्दों पर व्यक्त की जाती है। सामान्य हितों को प्रभावित करते हुए, उनके आधार पर जनमत बनता है। मानव अंतःक्रिया के उत्पाद के रूप में, यह अपने स्वभाव से एक सामूहिक कथन है।
जब व्यावहारिक समाधान की आवश्यकता वाले मुद्दों पर कोई एकता या सामान्य स्थिति नहीं होती है, तो जनमत का गठन अनिवार्य रूप से निर्णयों के पदार्थ या उनके कार्यान्वयन के तरीकों और साधनों पर राय के संघर्ष से जुड़ा होता है। बहुमत के लिए स्वीकार्य राय विकसित करने के लिए विचारों का संघर्ष एक चर्चा, चर्चा का रूप लेता है।
यहाँ विसंगति हो सकती है, उदाहरण के लिए, इस तथ्य के कारण कि लोग अपने ज्ञान, जीवन के अनुभव आदि में भिन्न हैं।
जनमत के दिए गए संकेत इसे समाज की चेतना की अवस्थाओं में से एक के रूप में चित्रित करना संभव बनाते हैं। यह मुख्य रूप से इस तथ्य से समर्थित है कि जनमत (किसी अन्य सामान्य राय की तरह) सामाजिक वास्तविकता की घटनाओं के प्रति लोगों के दृष्टिकोण को व्यक्त करता है। इसमें तर्कसंगत, भावनात्मक और अस्थिर क्षण एक साथ जुड़े हुए हैं, यह हमेशा एक निश्चित अखंडता का प्रतिनिधित्व करता है। अखंडता के रूप में, राय लोगों के कार्यों और कार्यों के अनुमोदन या अस्वीकृति के रूप में प्रकट होती है। यह सब इस तथ्य के पक्ष में बोलता है कि यह समाज की चेतना की व्यापक अवस्थाओं में से एक है, जिसमें वैचारिक विचारों और विचारों, सामाजिक भावनाओं और लोगों के समुदायों की अस्थिर आकांक्षाओं का एक निश्चित संलयन में प्रतिनिधित्व किया जाता है।
हालाँकि, अखंडता किसी भी तरह से कम नहीं है, कहते हैं, जनता की राय की संभावित गुणात्मक विशेषताओं में से एक है। इसका संकेत ठीक एक निश्चित गुणवत्ता की उपस्थिति है। उत्तरार्द्ध न तो अखंडता के दलों के बीच मतभेदों को बाहर करता है, न ही उनके विरोधाभासी संबंधों को। एक वर्ग-विरोधी समाज में, चेतना की अवस्थाओं की अखंडता बहुत सापेक्ष होती है, हालाँकि यहाँ, कुछ ऐतिहासिक युगों में, विभिन्न वर्गों की चेतना अस्थायी रूप से मेल खा सकती है, और समाज की चेतना कुछ सामान्य अवस्थाओं का अनुभव कर सकती है। सामान्य राज्य तब भी संभव होते हैं जब शासक वर्ग अपनी विचारधारा को अन्य वर्गों पर थोपने में और समाज की चेतना को एक निश्चित राज्य प्रदान करने में सफल होता है। एक वर्ग विरोधी समाज में उत्तरार्द्ध एक विरोधाभासी गठन है, लेकिन इसकी एक विशिष्ट गुणात्मक विशेषता है।
वर्ग चेतना का स्पष्ट परिसीमन होने पर भी जनमत के बारे में समाज की चेतना की अवस्थाओं में से एक के रूप में बात करना वैध है। यह अनुमेय है क्योंकि कोई भी वर्ग समाज एक सामाजिक समग्रता है, जहाँ वर्ग आपस में जुड़े हुए हैं, और उनकी चेतना परस्पर क्रिया करती है। यदि चेतना की अवस्थाओं की अखंडता उन्हें गुणात्मक दृष्टिकोण से चित्रित करना संभव बनाती है, तो विचारों और विचारों, भावनाओं और मनोदशाओं का प्रसार जो सार्वजनिक चेतना में प्रमुख बनाते हैं, चेतना की अवस्थाओं की मात्रात्मक विशेषताओं पर जोर देते हैं। . और जनमत की बारीकियों को स्पष्ट करते समय इसे ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है। आखिरकार, अक्सर ऐसा होता है कि उसमें हावी होने वाले विचार और विचार तुरंत नहीं फैलते हैं। इस बीच, उन्हें जनता के बीच वितरण नहीं मिला है, चेतना एक उपयुक्त स्थिति प्राप्त नहीं करती है। इसलिए, जनमत की बारीकियों को स्पष्ट करते समय इसकी व्यापकता की डिग्री को ध्यान में रखना आवश्यक हो जाता है।
जनमत की विशिष्टता इसके विषय से जुड़ी है। जनमत के सिद्धांत में विषय का प्रश्न शायद सबसे विवादास्पद में से एक है। "भीड़" और "सार्वजनिक" दोनों को विषय कहा जाता है, या बस लोगों का कोई समूह, चाहे वह कितना भी छोटा या बड़ा क्यों न हो। लेकिन क्या किसी समूह, लोगों के किसी संघ की राय को आवश्यक रूप से सार्वजनिक कहना संभव है? बेशक, एक छोटा समूह सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण कुछ सामान्य समस्या पर एक राय बनाने में भाग ले सकता है। और इस मामले में, इसे जनमत के विषय के घटकों में से एक कहा जा सकता है, क्योंकि यह लोगों के एक या दूसरे बड़े समुदाय में शामिल है। जहाँ तक केवल इस समूह के हित के मुद्दों पर राय बनती है, तो यह समूह की राय है, समूह की राय, सामूहिक।
जनमत का विषय लोगों का एक बड़ा समुदाय है: वर्ग, राष्ट्र, लोग। के। मार्क्स अक्सर जनता की राय को लोकप्रिय राय कहते थे। तो, अपने काम में "लुईस बोनापार्ट के अठारहवें ब्रुमायर" में उन्होंने लिखा: "... deputies, लगातार लोकप्रिय राय के लिए अपील कर रहे हैं, जिससे याचिकाओं में अपनी वास्तविक राय व्यक्त करने के लिए लोकप्रिय राय का अधिकार मिलता है।"
VI लेनिन ने बुर्जुआ समाज के संबंध में अक्सर "जनमत" की अवधारणा का इस्तेमाल किया। उसी समय, पूंजीपति वर्ग की राय को चित्रित करते हुए, उन्होंने जोर दिया: "... तथाकथित जनता की राय।" जनता की राय के बारे में कैडेटों के जनसांख्यिकीय वाक्यांशों को उजागर करते हुए, "इटोग" लेख में वी। आई। लेनिन ने लिखा: "उदारवादियों के लिए पूंजीपति वर्ग की राय पर विचार करना स्वाभाविक है, न कि किसानों और श्रमिकों की राय को" जनता की राय। " समाजवादी क्रांति की जीत के बाद हमारे देश में जनमत के संबंध में, लेनिन ने "जनता" शब्द का इस्तेमाल किया, इसे कहते हुए: "... मेहनतकश लोगों की जनता की राय ..."
"जनमत" की अवधारणा का उपयोग लोगों के बड़े समुदायों के निर्णयों को संदर्भित करने के लिए किया जाता है। इसलिए, इसे एक मूल्य निर्णय के रूप में माना जा सकता है, जो सामाजिक जीवन के सामयिक मुद्दों के प्रति उनके निश्चित दृष्टिकोण को व्यक्त करता है जो उनके सामान्य हितों को प्रभावित करते हैं।
एक विकसित समाज की स्थितियों में, जनमत के विषय के संबंध में, यह तर्क दिया जा सकता है कि जनमत लोकप्रिय राय है।
लोगों के एक विशेष समूह, एक सामूहिक या एक गणतंत्र, क्षेत्र, क्षेत्र, जिले की राय को चिह्नित करते समय, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि यह किस हद तक जनता की राय से मेल खाता है। इस बात से इंकार नहीं किया जा सकता है कि अलग-अलग समूहों, अलग-अलग समूहों की राय जनता की राय से अलग हो सकती है। और इस मामले में, वैचारिक तंत्र को और अधिक स्पष्ट करने की आवश्यकता है, क्योंकि एक ही विषय पर जनता की राय के साथ-साथ, एक नियम के रूप में, राय भी हैं जो इस अवधारणा से आच्छादित नहीं हैं। प्रत्येक इस पलसमय-समय पर समाज में बड़े और छोटे सामाजिक समुदायों से संबंधित कई राय हैं और विभिन्न मुद्दों पर व्यक्त की जाती हैं। राय की समग्रता (सार्वजनिक और ऐसी स्थिति नहीं होने) को नामित करने के लिए, यह "जनमत" की अवधारणा का उपयोग करने के लिए, हमारी राय में वैध है;
"जनमत" की अवधारणा के साथ "समाज की राय" की अवधारणा का उपयोग किसी भी तरह से बाद के महत्व से अलग नहीं होता है, क्योंकि हम केवल जनता और अन्य राय के साथ-साथ अवधारणाओं में अधिक पूर्ण अभिव्यक्ति के बारे में बात कर रहे हैं। समाज में मौजूद हैं।
"जनमत" की अवधारणा का उपयोग करने का महत्व विशुद्ध रूप से व्यावहारिक विचारों के कारण भी है। तथ्य यह है कि लोगों के बीच संबंधों को विनियमित करने के साधन के रूप में समाज की राय का उपयोग करने के लिए, न केवल जनता की राय का अध्ययन करना आवश्यक है, जो कि बहुमत की राय है, बल्कि इस मुद्दे पर अन्य राय भी है। राय, किसी भी अन्य घटना की तरह, उनके अस्तित्व और कार्यप्रणाली में परिवर्तन। उनकी द्वंद्वात्मकता ऐसी है कि उनके गठन को प्रभावित करने वाली स्थितियों और कारकों में बदलाव के साथ, अल्पसंख्यक की कल की राय आज बहुमत की राय बन सकती है, यानी जनता की राय और इसके विपरीत। परिवर्तनशीलता, विचारों की गतिशीलता बनाती है आवश्यक विश्लेषणउनकी समग्रता, यानी समाज की राय। राय की समग्रता में अग्रणी स्थान जनता की राय का है, इसलिए, जब समाज की राय पर विचार किया जाता है, तो इसे मुख्य रूप से जनता की राय से आंका जा सकता है।
जनता की राय, समग्र रूप से समाज की राय की तरह, प्रकृति में अत्यंत विरोधाभासी है। इसकी असंगति इस तथ्य में प्रकट होती है कि, एक ओर, यह एक आध्यात्मिक दृष्टिकोण के रूप में कार्य करता है, और दूसरी ओर, एक आध्यात्मिक और व्यावहारिक दृष्टिकोण के रूप में, सामाजिक इच्छा की अभिव्यक्ति के रूप में। आध्यात्मिक दृष्टिकोण के रूप में राय मुख्य रूप से वास्तविकता की घटनाओं के मूल्य निर्णयों में व्यक्त की जाती है, जो इसकी विशिष्टता है। लेकिन यह पर्याप्त नहीं है, क्योंकि मूल्यांकन का क्षण एक सामाजिक घटना के रूप में राय में निहित सक्रिय सिद्धांत को पर्याप्त रूप से प्रकट नहीं करता है। उन मुद्दों पर एक राय बनती है, जिन्हें एक नियम के रूप में, अपने स्वयं के निर्णय की आवश्यकता होती है, और इसमें एक सक्रिय सिद्धांत निहित होता है। उत्तरार्द्ध मुख्य रूप से राय के विषय पर लोगों की स्थिति में, शब्दों से कार्रवाई के संक्रमण में प्रकट होता है। आध्यात्मिक दृष्टिकोण उद्देश्य और व्यक्तिपरक की एकता के रूप में व्यावहारिक क्रियाओं का एक पक्ष बन जाता है। आध्यात्मिक दृष्टिकोण (मूल्य निर्णय) व्यावहारिक गतिविधि के साथ विलीन हो जाता है, और राय आध्यात्मिक-व्यावहारिक दृष्टिकोण के रूप में कार्य करने लगती है। इस तरह के रवैये के रूप में, यह कुछ कार्यों, कार्यों को निर्धारित करता है, उदाहरण के लिए, एक जनमत संग्रह के माध्यम से।
इस मामले में, जनमत बनाने की प्रक्रिया में, कार्रवाई की एक सामान्य स्थिति का गठन, एक निश्चित निर्णय लेने और इसे लागू करने के तरीकों पर सामाजिक इच्छा के प्रयासों की एकाग्रता सामने आती है।
राय, अपनी विरोधाभासी प्रकृति के कारण, संदर्भ के दो फ्रेमों में कार्य करती है। आध्यात्मिक दृष्टिकोण होने के नाते, यह एक विशिष्ट प्रकार की जानकारी के रूप में सामाजिक विनियमन की प्रणाली में शामिल है। इस मामले में राय की ख़ासियत यह है कि यह अनुमोदन या निंदा करता है, निर्धारित करता है, उपकृत करता है, आदि। एक आध्यात्मिक और व्यावहारिक दृष्टिकोण के रूप में राय जानकारी से परे है। उनके लिए, इस मामले में आवश्यक सामाजिक प्रबंधन में सामाजिक संबंधों को विनियमित करने में अपनी व्यावहारिक गतिविधियों के साथ, जनता के साथ संचार है। में आधुनिक समाजसामाजिक प्रबंधन दो प्रकार के होते हैं: राज्य और सार्वजनिक, विषय, साधन और प्रबंधन के तरीकों में भिन्न। जनमत के बिना लोक प्रशासन असंभव है, जैसे "कानून के बिना लोक प्रशासन असंभव है। जनमत के माध्यम से, व्यवहार के सामाजिक मानदंड स्थापित और सुनिश्चित किए जाते हैं, संबंधों को विनियमित करने में अनुनय की विधि लागू की जाती है, आदि।"
नतीजतन, सामाजिक प्रबंधन के कार्यों के कार्यान्वयन में जनता की राय जनता का सबसे महत्वपूर्ण साधन है। ऐसा साधन होने के नाते, यह कई सामाजिक संस्थानों में एक स्थान रखता है जो समाज के सामाजिक विनियमन और प्रबंधन की प्रणाली का हिस्सा हैं।
मानव समाज के पूरे इतिहास में, यह लोगों के बीच संबंधों, उनके व्यवहार का नियामक रहा है। राय ने पूर्व-वर्ग समाज में पहले से ही अपनी ताकत का खुलासा किया। आदिम सांप्रदायिक व्यवस्था का वर्णन करते हुए, एफ। एंगेल्स ने कहा: "जनता की राय के अलावा, उनके पास ज़बरदस्ती का कोई दूसरा साधन नहीं था।"
एक वर्ग समाज में, जनमत की नियामक भूमिका कानून के साथ प्रकट होती है। के। मार्क्स ने कानून के बारे में लिखा, "कि यह" सार्वजनिक चेतना के एक सामाजिक बल में परिवर्तन का परिणाम है ... सामान्य कानूनों के माध्यम से "। मार्क्स का बयान जनता की राय के परिवर्तन के लिए तंत्र को समझने की कुंजी देता है एक सामाजिक शक्ति। इतिहास में जनमत की भूमिका का मूल्यांकन अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह इस दावे से लेकर है कि जनमत दुनिया पर राज करता है, जैसा कि अठारहवीं शताब्दी के फ्रांसीसी भौतिकवादियों ने लिखा था, उदाहरण के लिए, इस निर्णय के लिए कि जनमत ने कभी कोई ध्यान देने योग्य भूमिका नहीं निभाई है। , इतिहास में सकारात्मक भूमिका।
फ्रांसीसी प्रबुद्धजन जे.जे. रूसो ने अपने प्रसिद्ध "सामाजिक अनुबंध" में लिखा है कि राज्य के कानूनों को लोगों की सामान्य इच्छा के अनुसार अपनाया जाना चाहिए, लोगों के निर्णयों के अनुसार ही सरकारी सत्ता भी संचालित होती है। रूसो ने सिफारिश की कि लोगों की प्रत्येक सभा को दो प्रश्नों के साथ खोला जाए, अर्थात्: क्या लोग सरकार के मौजूदा स्वरूप को बनाए रखना चाहते हैं? क्या सत्ता उन्हीं के हाथों में रहती है जो वर्तमान में सत्ता पर काबिज हैं? ऐसी परिस्थितियों में रूसो के अनुसार, सरकार को सदैव त्यागपत्र देने और लोकप्रिय सभा से प्राप्त आदेशों का पालन करने का खतरा बना रहेगा। इस अवधारणा को आधुनिक साहित्य में समर्थन नहीं मिलता है।
एक अन्य अवधारणा के अनुसार जनमत राज्य का जीवन सिद्धांत नहीं हो सकता। इस अवधारणा की शुरुआत हेगेल ने की थी। अधिकार के दर्शन में, वह "सामान्य मामलों" के बारे में अपने निर्णयों को व्यक्त करने के लिए लोगों की क्षमता के साथ जनमत को जोड़ता है। हालांकि, यह "सामान्य कारण" लोगों के अलावा, उनकी राय में किया जाता है। "हेगेल के लिए, जैसा कि मार्क्स ने अपने काम में दिखाया" कानून के हेगेलियन दर्शन की आलोचना पर, "सामान्य कारण कुछ तैयार है , लोगों का वास्तविक कारण नहीं होना। वास्तविक लोगों का कारण लोगों की मदद के बिना अपना कार्यान्वयन प्राप्त कर चुका है। यह राज्य शक्ति, नौकरशाही द्वारा किया जाता है।
कानून के दर्शन में, हेगेल राजनीतिक राज्य और "नागरिक समाज" से दो विपरीत के रूप में आगे बढ़ता है, और तदनुसार राज्य की "राजनीतिक मानसिकता" और लोगों की "जनमत" का विरोध करता है।
हेगेल इस धारणा की आलोचना करते हैं कि लोग स्वयं बेहतर समझते हैं कि उनके लिए क्या अच्छा है। उनका मानना है कि राय व्यक्तिपरक विचारों और विचारों से उपजी है, इसका अपना सही आधार नहीं है (जो राजनीतिक मानसिकता के लिए राज्य है), इसकी सामग्री में अत्यंत पक्षपाती है। राज्य का व्यवसाय लोगों का व्यवसाय नहीं है। लोग नहीं, बल्कि "उच्चतम राज्य अधिकारी ... राज्य की संस्थाओं और जरूरतों की प्रकृति की गहरी और व्यापक समझ रखते हैं", राज्य की भावना और मानसिकता के वाहक हैं। फिर भी, हेगेल का मानना था कि "सार्वजनिक राय में, सभी के लिए सार्वभौमिक के बारे में अपनी व्यक्तिपरक राय व्यक्त करने और बचाव करने का अवसर खुला है।" जनता की राय हमेशा एक "महान शक्ति" रही है।
अंत में, ऐसी अवधारणा है कि जनमत एक सलाहकार निकाय है - यह राजनीतिक जीवन के क्षेत्र में निर्णय नहीं लेता है, लेकिन राज्य को इसे एक या दूसरे तरीके से ध्यान में रखना चाहिए।
आधुनिक परिस्थितियों में, सरकारें जनमत की आवाज सुनने के लिए मजबूर हैं। कई देशों में, विभिन्न संस्थाएं और संगठन हैं जो जनता की राय और इसके परिवर्तन में प्रवृत्तियों का अध्ययन करते हैं। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में, गैलप इंस्टीट्यूट ऑफ पब्लिक ओपिनियन, हैरिस सर्विस और अन्य संगठन बहुत गहनता से काम कर रहे हैं। फ़्रांस और अन्य बुर्जुआ देशों से पहले एफ़आरजी में जनमत की वही संस्थाएँ मौजूद हैं। उनमें से ज्यादातर का उद्देश्य केवल अध्ययन करना नहीं है मौजूदा राय, लेकिन इसके गठन की प्रक्रिया में हस्तक्षेप, इसे शासक वर्ग के हितों के अनुरूप दिशा देने के उद्देश्य से हस्तक्षेप।
अतीत में किसी भी ऐतिहासिक युग में सार्वजनिक राय का राजनीतिक, नैतिक, कलात्मक और सार्वजनिक जीवन के अन्य क्षेत्रों पर इतना बड़ा प्रभाव नहीं पड़ा, जैसा कि अब है, जब इसके गठन और अभिव्यक्ति के लिए अनुकूल परिस्थितियां बनती हैं। लोकतंत्र राज्य के प्रबंधन, उत्पादन और सभी सार्वजनिक मामलों में प्रत्यक्ष भागीदारी में व्यापक जनता की भागीदारी सुनिश्चित करता है। लोगों के बीच संबंधों के विकास का तर्क सामाजिक नियंत्रण के एक साधन के रूप में संबंधों के नियामक के रूप में राय की भूमिका में वृद्धि का कारण बनता है।
जनता की राय, सामाजिक जीवन की घटनाओं और तथ्यों के प्रति लोगों के रवैये को व्यक्त करते हुए, किसी व्यक्ति की गतिविधियों और व्यवहार के प्रति, जिससे लोगों के बीच संबंधों को नियंत्रित किया जाता है। यह विनियमन जनमत का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है। आधुनिक परिस्थितियों में, यह अधिक से अधिक पूर्ण अभिव्यक्ति प्राप्त कर रहा है।
नियामक कार्य के साथ-साथ, जनमत शिक्षा का कार्य भी करता है, जो इसके साथ व्यवस्थित रूप से जुड़ा हुआ है। जनमत सार्वजनिक रूप से व्यक्ति के व्यवहार का मूल्यांकन करता है। यह न केवल व्यवहार का मूल्यांकन करता है, बल्कि कार्रवाई का एक निश्चित तरीका भी निर्धारित करता है: जनमत के बयानों के पीछे सामूहिक, वर्ग, लोगों के संगठन की ताकत है। यह सब शैक्षिक और नियामक कार्यों को करने के लिए जनमत की क्षमता को निर्धारित करता है।
विनियामक और शैक्षिक कार्यों को करने के लिए जनमत की क्षमता भी इस तथ्य से निर्धारित होती है कि यह लोगों के पूरे सामाजिक समूहों की मान्यताओं, इच्छा और भावनाओं की एक तरह की अभिव्यक्ति है। उनकी सामान्य मानसिकता होने के नाते, यह व्यक्ति की चेतना पर हावी होती है और उसे समाज के साथ अपने संबंध के बारे में अधिक जागरूक बनाती है।
समाज के साथ व्यक्ति का संबंध चेतना और टीम के प्रति अपने व्यवहार के लिए जिम्मेदारी की भावना, पूरे समाज में परिलक्षित होता है। प्रत्येक ऐतिहासिक युग में, व्यक्ति और समाज के बीच का संबंध अलग-अलग तरीकों से प्रकट होता है, मुख्य रूप से इसमें परिलक्षित होता है नैतिक चेतना. इस प्रकार, समाजवाद के तहत, चेतना और नैतिक कर्तव्य की भावना और समाज के प्रति नैतिक जिम्मेदारी एक व्यक्ति को जनमत की आवाज सुनने के लिए मजबूर करती है।
जनमत की विनियामक और शैक्षिक भूमिका बढ़ रही है क्योंकि यह इसके लिए ऐसे महत्वपूर्ण गुणों को प्राप्त करता है जैसे एकता और अपनी मांगों में दृढ़ता, लोगों के कार्यों को मंजूरी देने और निंदा करने में निष्पक्षता और न्याय की इच्छा। नए समाज में जनमत की विशाल शक्ति को ध्यान में रखते हुए, साथ ही इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि लोग इसका बुद्धिमानी से उपयोग करेंगे, एफ। एंगेल्स ने लिखा: "... वे खुद जानेंगे कि कैसे कार्य करना है, और वे स्वयं अपनी जनता का विकास करेंगे।" तदनुसार कार्यों के बारे में राय प्रत्येक व्यक्तिगत रूप से ..." नियंत्रण और परामर्श कार्य भी जनता की राय में निहित हैं। जनमत का नियंत्रण कार्य राज्य और सार्वजनिक निकायों की गतिविधियों के मूल्यांकन में प्रकट होता है।
जनता की राय का परामर्श कार्य संगठनों, राज्य निकायों को सलाह के रूप में व्यक्त किया जाता है कि कुछ दबाव वाले मुद्दों को कैसे हल किया जाए। ऐसी सलाह और इच्छाएँ पत्रों, बयानों, बैठकों के प्रस्तावों, सम्मेलनों आदि में परिलक्षित राय से बनी होती हैं।
आधुनिक समाज में, लोकतंत्र में जनमत का गठन होता है, जहाँ आप जनसंख्या की पूर्ण साक्षरता, उसकी निरंतर जागरूकता की स्थिति में अपनी राय स्वतंत्र रूप से व्यक्त और बचाव कर सकते हैं। जनमत की परिपक्वता सीधे तौर पर लोगों की चेतना पर निर्भर करती है।
लोगों की राय अलग-अलग होती है। उनमें से कुछ लंबे समय से बने हैं और लगातार काम कर रहे हैं, इसके विपरीत, दूसरों ने अभी आकार लिया है, और अभी भी अन्य केवल गठन की प्रक्रिया में हैं। प्रत्येक फिलहाल, यह जानना महत्वपूर्ण है कि सामग्री, दिशा और उनकी अभिव्यक्ति की तीव्रता के संदर्भ में ये मत क्या हैं।
एक राय है कि अध्ययन करना बहुत आसान है जनता की रायइसे प्रभावित करने की तुलना में। हालांकि, बुद्धिमानी से डिजाइन और कुशलता से लागू किया गया पीआर कार्यक्रमजनता की राय को किसी तरह से बदलने में सक्षम। इस मामले में, निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए:- जनमत को बदलने की कोशिश करने से पहले, इसे पहचाना और समझा जाना चाहिए;
- जनता के लक्षित समूहों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने की आवश्यकता है;
- जनसंपर्क विशेषज्ञ विशेष ध्यानजनता की राय के गठन के कानूनों को दिया जाना चाहिए।
प्रसिद्ध अमेरिकी पीआर विशेषज्ञ, सामाजिक मनोवैज्ञानिक हैडली केंट्रिल अपने काम में " जनमत सर्वेक्षण” जनमत के 15 कानून तैयार किए।
- जनता की रायमहत्वपूर्ण घटनाओं के प्रति अत्यंत संवेदनशील।
- असामान्य रूप से आकर्षक घटनाएँ कुछ समय के लिए जनता की राय को एक अति से दूसरी अति पर धकेलने में सक्षम होती हैं। जनता की राय तब तक स्थिर नहीं होगी जब तक कि घटनाओं के परिणामों का महत्व स्पष्ट नहीं हो जाता।
- जनता की राय, एक नियम के रूप में, शब्दों की तुलना में घटनाओं के प्रभाव में अधिक तेज़ी से बनती है, कम से कम मौखिक बयानों तक, जैसे कि, किसी घटना के महत्व को प्राप्त करते हैं।
- राजनीतिक पाठ्यक्रम के बारे में मौखिक बयान और मौखिक सूत्र बन रहे हैं भार सीमाजब कोई राय अभी तक नहीं बनी है और लोग एक विश्वसनीय स्रोत से एक निश्चित व्याख्या की उम्मीद करते हैं।
- ज्यादातर मामलों में जनता की राय "महत्वपूर्ण स्थितियों की भविष्यवाणी नहीं करती" - यह केवल उन पर प्रतिक्रिया करती है।
- मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, जनमत मुख्य रूप से लोगों के स्वार्थों से निर्धारित होता है। घटनाएँ, शब्द, और कोई भी अन्य उत्तेजना राय को प्रभावित करती है जहाँ तक उनका स्व-हित के साथ संबंध स्पष्ट है।
- जनता की राय लंबे समय तक "उत्तेजित अवस्था में" नहीं रहेगी जब तक कि लोगों को यह महसूस न हो कि उनके अपने हित प्रभावित हो रहे हैं, या यदि शब्दों द्वारा बनाई गई राय की पुष्टि विकास से नहीं होती है।
- जनता की राय को बदलना आसान नहीं है क्योंकि लोगों के स्वार्थ प्रभावित होते हैं।
- जब निहित स्वार्थ शामिल होते हैं, एक लोकतांत्रिक समाज में, जनता की राय आधिकारिक कार्रवाई से आगे निकल सकती है।
- यदि किसी राय को लोगों के एक छोटे से बहुमत द्वारा साझा किया जाता है, या यदि यह अभी तक पर्याप्त रूप से संरचित नहीं है, तो एक फितरत जनता की राय को अपनी स्वीकृति के लिए प्रेरित कर सकती है।
- गंभीर परिस्थितियों में, लोग चुस्त हो जाते हैं, उनके नेतृत्व की क्षमता का मूल्यांकन करते हैं: यदि वे उस पर भरोसा करते हैं, तो वे प्रबंधन को सामान्य से परे अधिकार देने के लिए तैयार हैं; यदि वे उस पर विश्वास करने से इंकार करते हैं, तो वे कम सहिष्णु हो जाते हैं।
- प्रबंधन द्वारा की गई कठोर कार्रवाई का प्रतिरोध तब बहुत कमजोर होता है जब लोगों को लगता है कि निर्णय लेने में उनकी भी कुछ भूमिका है।
- लोगों के पास इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक तरीकों के बजाय आगे रखे गए लक्ष्यों के बारे में अधिक विचार और उन्हें व्यक्त करने की अधिक इच्छा है।
- जनता की राय, व्यक्तिगत राय की तरह, हमेशा भावनात्मक रूप से रंगीन होती है। यदि जनता की राय मुख्य रूप से भावनाओं पर आधारित है, तो यह घटनाओं के प्रभाव में विशेष रूप से तीव्र परिवर्तनों के लिए तैयार है।
- यदि एक लोकतांत्रिक समाज के नागरिकों के पास शिक्षा प्राप्त करने और सूचना तक व्यापक पहुंच का अवसर है, तो जनमत में संयम और सामान्य ज्ञान निहित है। जितने अधिक लोग चल रही घटनाओं और उन्हें दी जाने वाली परियोजनाओं से होने वाले लाभों को समझते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि वे विशेषज्ञों के अधिक वस्तुनिष्ठ विचारों से सहमत होंगे।
इन कानूनों के आधार पर, कई निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:
- जनता की राय के लिए एक विशिष्ट प्रतिक्रिया कार्य करने की मांग है;
- यदि लोगों के हितों को ध्यान में रखा जाए तो लोगों पर प्रभाव अधिक प्रभावी होगा;
- प्रबंधन की आवश्यकताएं हमेशा वस्तुनिष्ठ नहीं होती हैं;
- जनता की राय के मूल्यांकन की विश्वसनीयता निर्धारित करना मुश्किल है।
लोगों को उन खतरनाक स्थितियों से सावधान रहना चाहिए जो जनमत बनाता है, क्योंकि यह लगातार बदल रहा है। जनमत का आकलन करते हुए ऐसी अनेक स्थितियों पर विचार कीजिए।
"पत्थर में खुदी हुई". कई लोगों का मानना है कि अगर किसी मुद्दे पर जनता की राय मजबूत है तो वह जल्दी नहीं बदलेगा। इतने असंदिग्ध रूप से न्याय करना व्यर्थ है, क्योंकि जनता की राय का मूल्यांकन करते हुए, सही परिणाम पर पहुंचना हमेशा संभव नहीं होता है। इसके अलावा, एक निश्चित समय पर जनता की राय एक बहुत ही अस्थिर चीज है।
"अंतर्ज्ञान बताता है". यदि, कहते हैं, किसी कंपनी का प्रबंधन सहज रूप से अनुमान लगाता है कि उसके कर्मचारी नीति की एक निश्चित दिशा का समर्थन करते हैं, तो वह इस दिशा का पालन करने का निर्णय लेता है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां सतर्क रहना आवश्यक है, क्योंकि कई नेता वास्तविकता से इतने दूर हैं कि समस्या के प्रति उनकी प्रतिवर्त प्रतिक्रिया अक्सर अविवेकपूर्ण कार्यों की ओर ले जाती है।
"एकजुट जनमत". जनमत है, लेकिन एकीकृत जनमत नहीं है। विभिन्न सामाजिक समूह जनमत बनाते हैं, लेकिन यह उनके लिए समान नहीं हो सकता। अतः जनमत को प्रभावित करने वाले संदेश उद्देश्यपूर्ण होने चाहिए।
"एक शब्द पहाड़ों को हिला सकता है". यहां इस तथ्य पर ध्यान देना आवश्यक है कि "खाली" शब्द और कथन जनता की राय को प्रभावित करने में मदद नहीं करेंगे। संगठन "ग्रीन" के समर्थक ( हरित शांति) बहुत लंबे समय तक जानवरों की रक्षा में कार्य करेगा और प्रकृति की रक्षा के लिए व्यर्थ प्रयास करेगा, जब तक कि कोई ऐसी घटना न हो जाए जो उन्हें लोगों के दिमाग और विचारों को बदलने की अनुमति दे। शब्द जनमत को नहीं, बल्कि घटनाओं को प्रभावित करते हैं। इसका प्रमाण सामने आ रहा है नकारात्मक रवैयाजनता द्वारा अमेरिका के लिए। सबसे पहले, इस राज्य के कार्यों ने उन देशों द्वारा ध्यान आकर्षित किया (और, तदनुसार, उनकी निंदा की गई) जो "अन्याय से लड़ने" के आदर्श वाक्य के तहत सशस्त्र घुसपैठ से प्रभावित थे। अब, संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा दूसरे राज्य के मामलों में कोई भी सशस्त्र हस्तक्षेप दुनिया भर में रैलियों और मार्चों के साथ होता है।
"भाई का समर्थन". अपने पड़ोसी के प्रति सहानुभूति, "दुर्भाग्य में भाई" जनमत के निर्माण में योगदान देता है। अगर उनकी तरह के साथ गलत व्यवहार किया जाता है तो ज्यादातर लोग इसका कड़ा विरोध करते हैं। लेकिन वे और भी अधिक दृढ़ होंगे यदि उनके साथ स्वयं गलत व्यवहार किया गया हो। उदाहरण के लिए, पैगंबर मुहम्मद - सभी मुसलमानों के संत - के कैरिकेचर के साथ हाल की घटनाएं इसकी पुष्टि करती हैं। आहत विश्वासियों ने इतना रुलाया कि फ्रांस में मुकदमा छिड़ गया। हालाँकि यह प्रक्रिया उन लोगों के पक्ष में समाप्त हुई जिन्होंने कार्टून प्रकाशित किए, इस घटना ने मुस्लिम विश्वासियों को एकजुट किया और उन्हें विभिन्न कार्यों (अवैध सहित) करने के लिए प्रेरित किया, जिससे एक निश्चित जनमत का निर्माण हुआ। दूसरे शब्दों में, जनमत अक्सर स्वार्थ के कारण बनता है।
दुर्भाग्य से, जनमत को प्रभावित करने के तरीके हमेशा उचित नहीं होते हैं। ऐसी कई प्रचार तकनीकें हैं जिनका आमतौर पर इस या उस जनमत को बनाने के लिए उपयोग किया जाता है। आइए इनमें से कुछ तरीकों पर एक नजर डालते हैं।
तैयार टिकटों का असाइनमेंट. एक व्यक्ति को एक सकारात्मक या नकारात्मक विशेषता दी जा सकती है। किसी को होशियार और ईमानदार या झूठा और धोखेबाज़ कहा जा सकता है। ऐसा "रेडीमेड" लक्षण वर्णन जनमत को प्रभावित कर सकता है, क्योंकि एक व्यक्ति विश्वास पर किसी व्यक्ति के चरित्र चित्रण को मानता है। हालाँकि, यह भी होता है कि विशेषता को खुला छोड़ दिया जाता है, जिससे लोगों को किसी के बारे में अपना निष्कर्ष निकालने का अवसर मिलता है।
ज्वलंत सामान्यीकरण. कुछ घटनाओं को अक्सर अस्पष्ट भावनात्मक शब्दों के रूप में वर्णित किया जाता है, जैसे "उत्साहित भीड़" या "अभिवादन करने वालों का जमावड़ा"।
जोर बदलाव. ऐसा तब होता है, जब कहते हैं, एक प्रसिद्ध एथलीट या पॉप स्टार किसी उत्पाद या नीति के समर्थन में एक अभियान में भाग लेता है, जबकि एक प्रसिद्ध व्यक्ति का आभामंडल कम हो जाता है। प्रसिद्ध व्यक्तिया माल।
प्रमाण।एक्सेंट शिफ्ट तकनीक के विपरीत, इस तकनीक का उद्देश्य एक निश्चित जोर देना है, उदाहरण के लिए, ग्राहकों को बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए, यह बताया गया है कि प्रसिद्ध एथलीट, गायक, अभिनेता और अन्य हस्तियां इसका उपयोग करती हैं।
आम लोग. राजनेताओं की एक पसंदीदा चाल, जो भावुक भाषणों, लोकलुभावन अपीलों की मदद से, लोगों में यह विचार जगाने की कोशिश कर रहे हैं कि अपने उच्च पदों के बावजूद, वे पहले की तरह "सरल, लोगों से" बने रहें।
एक ही नाव में. इस तकनीक का उपयोग उन लोगों को धकेलने के लिए किया जाता है जिन्होंने अभी तक हर कीमत पर बहुमत का पालन करने का फैसला नहीं किया है। हालांकि कुछ शोधकर्ता इस राय का समर्थन नहीं करते हैं, कई टेलीविजन कंपनियां चुनाव के दिन राज्य के विभिन्न हिस्सों में मतदान के प्रारंभिक परिणामों की रिपोर्ट नहीं करती हैं, जब तक कि पूरे देश में मतदान केंद्र बंद नहीं हो जाते हैं, ताकि उन मतदाताओं को प्रभावित न किया जा सके जिन्होंने अभी तक मतदान नहीं किया है।
जादू. यह तकनीक घटना के केवल एक पक्ष की चर्चा से जुड़ी है, उन तथ्यों को उजागर करती है जो केवल एक दृष्टिकोण को दर्शाते हैं, और अन्य तथ्यों या विचारों को छुपाते हैं। नतीजतन, जो हो रहा है उसका सार विकृत और गलत तरीके से प्रकाशित होता है।
भावनात्मक रूढ़ियाँ. भावनात्मक प्रभाव के लिए डिज़ाइन की गई छवि का उपयोग किया जाता है: "अच्छा मेजबान", "चूल्हा का रखवाला", "विदेशी", आदि।
निषिद्ध मौन. यह एक सूक्ष्म संकेत, धारणा, आक्षेप और जानकारी छिपाने से जुड़े अन्य रूप हैं जो एक गलत प्रभाव को ठीक कर सकते हैं।
विध्वंसक बयानबाजी. इस तकनीक का उपयोग कार्यों के उद्देश्यों को बदनाम करने के लिए किया जाता है ताकि किसी विचार को बदनाम किया जा सके, जो वास्तव में अच्छा और उपयोगी हो सकता है। उदाहरण के लिए, इस तरह से न्यायाधीशों के वेतन में वृद्धि के लिए एक डिप्टी की इच्छा को इस आधार पर खारिज करना संभव है कि डिप्टी जनादेश की अवधि समाप्त होने के बाद वह न्यायाधीश के रूप में काम करेगा, हालांकि इस तरह के उपाय का उद्देश्य है न्यायाधीशों की स्वतंत्रता में वृद्धि करना और न्यायपालिका में भ्रष्टाचार को कम करना।
ऐसी तकनीकें स्पष्ट हैं, लेकिन उनका कुशल अनुप्रयोग दूसरों के लिए अगोचर है। संचार से संबंधित हर कोई मौखिक, लिखित और अन्य प्रचार तकनीकों का उपयोग कर सकता है। सामूहिक रूप से, वे सिंथेटिक घटनाओं का रूप ले सकते हैं।
पीआर विशेषज्ञों के काम में (विशेष रूप से जब जनमत को प्रभावित करने के लिए कार्यक्रमों को लागू करने के लिए मीडिया को आकर्षित करने की बात आती है), तरीकों का उपयोग किया जाता है जिससे लोगों को गुमराह किया जाता है। इस तरह के आयोजनों का हमेशा जनमत पर नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ता है। कुशल और, सबसे महत्वपूर्ण, दाहिने हाथों में, प्रभाव के इन उपकरणों का उपयोग रचनात्मक दिशा में लोगों के दृष्टिकोण और व्यवहार को सकारात्मक रूप से बदलने के लिए किया जा सकता है। यह सिर्फ एक मामला है कि क्या नैतिक मानदंडों का उल्लंघन किया गया है और नागरिक आधिकारव्यक्ति।
पीआर गतिविधियों की वस्तु के रूप में जनता की राय
मुख्य वस्तु पीआर-प्रभाव जनता की राय का समर्थन करता है। यह जनता की राय है जो एक या दूसरे दिशा में लोगों के समूहों की कार्रवाई के लिए प्रेरक शक्ति है। जनमत का अध्ययन, संगठन के संबंध में इसकी सामग्री की दिशा का आकलन करना और संगठन के हितों में इसे आकार देना जनसंपर्क के सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है।
समाजशास्त्र, मनोविज्ञान और पीआर सिद्धांत में जनमत की अवधारणा।
जनमत समाजशास्त्र और मनोविज्ञान में केंद्रीय श्रेणियों में से एक है, जो लोगों के समूहों की सामाजिक गतिविधि की सामग्री में प्रवेश करने की अनुमति देता है।
समाजशास्त्र में जनता की राय को सार्वजनिक चेतना की एक विशिष्ट अभिव्यक्ति के रूप में समझा जाता है, जो वास्तविकता की वास्तविक समस्याओं के लिए बड़े सामाजिक समूहों के प्रत्यक्ष या गुप्त रवैये के आकलन और विशेषता में व्यक्त की जाती है।. सामाजिक चेतना अपने आप में समाज के सदस्यों की व्यक्तिगत चेतनाओं का संग्रह नहीं है, बल्कि एक समग्र आध्यात्मिक घटना है, जिसमें एक निश्चित आंतरिक संरचना होती है, जिसमें विभिन्न स्तर (सैद्धांतिक और रोजमर्रा) और चेतना के रूप (राजनीतिक और कानूनी चेतना, नैतिकता, धर्म) शामिल हैं। कला, दर्शन, विज्ञान)। समाजशास्त्रीय संदर्भ में, जनमत के वाहक बड़े सामाजिक समूह (राष्ट्र, लोग, सामाजिक स्तर, आदि) हैं। यह विचाराधीन घटना की परिभाषा के लिए समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है। दूसरी विशेषता यह है कि समाजशास्त्र में जनमत को लोक चेतना की एक निश्चित अवस्था माना जाता है।
सामाजिक मनोविज्ञान में, "सार्वजनिक राय" की अवधारणा में इस अर्थ में अधिक विशिष्ट सामग्री है कि यह न केवल लोगों के बड़े समूहों पर लागू होती है, बल्कि छोटे सामाजिक समूहों, सामूहिक जैसे समूहों पर भी लागू होती है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संदर्भ में, जनमत को सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण समस्याओं के सामूहिक मूल्य निर्णय के रूप में समझा जाता है।
पीआर के सिद्धांत में, जनमत से हम सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण समस्याओं के बारे में जनता के एक विशेष समूह के सामूहिक मूल्य निर्णय को समझेंगे, जिसमें संगठन की गतिविधियों से संबंधित घटनाओं और तथ्यों के प्रति इसका दृष्टिकोण प्रकट होता है।
जनमत की आवश्यक विशेषताओं में से एक, जिसे पीआर के सिद्धांत में माना जाता है, यह है कि यह सार्वजनिक समूहों द्वारा किया जाता है।
दूसरी विशेषता यह है कि जनसंपर्क सिद्धांत में जनमत को किसी विशेष संगठन के संबंध में माना जाता है।
इस प्रकार, विभिन्न सैद्धांतिक अवधारणाओं में जनमत की मुख्य आवश्यक विशेषता यह है कि यह अवधारणा चल रही घटनाओं, घटनाओं और तथ्यों पर समूह मूल्य निर्णयों को दर्शाती है। यह परिस्थिति पीआर के सिद्धांत में जनमत के सामान्य कानूनों को ध्यान में रखना संभव बनाती है, जिसे समाजशास्त्र और मनोविज्ञान के ढांचे में जाना जाता है, जो मुख्य रूप से विचाराधीन घटना के गठन की सामग्री, संरचना और तंत्र में परिलक्षित होते हैं।
जनमत की सामग्री और इसकी संरचना।
पीआर गतिविधियों में जनमत प्रबंधन प्रभावी हो सकता है बशर्ते कि यह प्रक्रिया प्रबंधन की वस्तु के बारे में ज्ञान के आधार पर आयोजित की जाए। इस तरह के ज्ञान का आधार जनमत की सामग्री, इसकी संरचना और इसके गठन के तंत्र के बारे में समाजशास्त्रीय और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान है।
जनमत की सामग्री घटनाओं, प्रक्रियाओं, घटनाओं, तथ्यों पर आधारित होती है जो कुछ आवश्यकताओं (मानदंडों) को पूरा करती हैं। जनमत की सामग्री में शामिल घटनाओं, प्रक्रियाओं, परिघटनाओं और तथ्यों को हम जनमत की वस्तु कहेंगे, और इन घटनाओं, प्रक्रियाओं, परिघटनाओं और तथ्यों को दर्शाने वाले सामाजिक समूह जनमत के विषय हैं।
जनमत की वस्तुओं में विभिन्न घटनाओं को शामिल करने के मानदंड पर विचार करें।
पहली कसौटी विषय के हितों से संबंधित है। इस कसौटी के अनुसार, केवल वे घटनाएँ जो किसी व्यक्ति या सामाजिक समूह के हितों को प्रभावित करती हैं, जनमत का विषय बन सकती हैं।
दूसरी कसौटी घटना की अस्पष्टता से संबंधित है। इस कसौटी के अनुसार, केवल वे घटनाएँ जिनकी अस्पष्ट व्याख्या है, उन्हें जनमत के उद्देश्य में शामिल किया जा सकता है।
तीसरी कसौटी विषय की क्षमता से संबंधित है। इस कसौटी के अनुसार, केवल वे घटनाएँ जो जनमत का विषय बनाने वाले लोगों के ज्ञान और समझ के लिए सुलभ हैं, जनमत की वस्तु बन सकती हैं।
इसका रूप सीधे जनमत की सामग्री से संबंधित है। जनमत का मुख्य रूप मौखिक और गैर-मौखिक अभिव्यक्ति की संपूर्णता में मूल्य निर्णय है।
जनमत की मौखिक और गैर-मौखिक अभिव्यक्ति की पूर्णता को इसकी संरचना द्वारा समझाया जा सकता है। जनमत की संरचना में तीन मुख्य घटक होते हैं: तर्कसंगत, भावनात्मक और अस्थिर। आइए संक्षेप में उनमें से प्रत्येक पर विचार करें।
जनमत के तर्कसंगत घटक का आधार वस्तु के बारे में ज्ञान है। इसी समय, जनमत की वस्तु के बारे में ज्ञान की पूर्णता, विश्वसनीयता और सटीकता का विशेष महत्व है। पीआर गतिविधियों में, सूचना संगठन के संबंध में एक सकारात्मक जनमत को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
संगठन के बारे में, उसके नेतृत्व, उसकी गतिविधियों, उत्पादों, उसके बाहरी संगठनात्मक संबंधों आदि के बारे में।
जनमत के भावनात्मक घटक का आधार वस्तु की भावनात्मक धारणा और सामूहिक (समूह) भावनाओं और मनोदशाओं में खुद को प्रकट करने वाले भावनात्मक अनुभव हैं। कुछ अनुभवों के रूप में सामूहिक (समूह) भावनाएँ और लोगों की सामान्य भावनात्मक दीर्घकालिक स्थिति के रूप में सामूहिक (समूह) मनोदशाएँ सकारात्मक या नकारात्मक हो सकती हैं, जो बदले में मौखिक और विशेष रूप से गैर-मौखिक मूल्य निर्णयों की पूर्णता में प्रकट होंगी।
जनमत के अस्थिर घटक का आधार जनता की इच्छा और जनमत के विषय में शामिल व्यक्तियों की इच्छा है। मानव मानस के एक तत्व के रूप में गतिविधि के लक्ष्य को चुनने की क्षमता और इसके कार्यान्वयन के लिए आवश्यक आंतरिक प्रयास हैं। सशर्त घटक सीधे तर्कसंगत और भावनात्मक घटकों से संबंधित है। जनमत के तर्कसंगत और भावनात्मक घटक, जनमत की वस्तु के सार को प्रकट करते हैं और इसका सामाजिक मूल्यांकन करते हैं, जिससे इसकी वस्तु के संबंध में जनमत के विषय का एक निश्चित अस्थिर अभिविन्यास बनता है। बदले में, जनमत का अस्थिर घटक इसके गहन युक्तिकरण के लिए एक प्रकार के प्रोत्साहन के रूप में कार्य करता है। जनता की राय के विषय के सामूहिक व्यवहार के विभिन्न रूपों में प्रत्यक्ष रूप से सार्वजनिक इच्छा का एहसास होता है। व्यवहार के इस तरह के रूप कुछ घटनाओं, घटनाओं और तथ्यों के समर्थन या निंदा में जनमत के विषय की संपूर्णता या उसके व्यक्तिगत प्रतिनिधियों की सामूहिक कार्रवाइयों में भागीदारी हो सकते हैं।
एक जटिल सामाजिक प्रक्रिया के रूप में जनता की राय की अपनी गतिशीलता है, जो चरणों, चरणों और गठन के तंत्र की विशेषता है।
